Die Pflanze kam gut verpackt an und es war nicht beschädigt. 190cm Höhe habe ich bestellt und die Pflanze hat ca. 180cm, aber anscheinend wird die Höhe im gestreckten Zustand gemessen. Wer also g... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Der Kundenservice hat mehr als 5 Sterne verdient und der Versand ist wirklich schnell. Die Verpackung ist manchmal problematisch: Eine Winterverpackung gibt es quasi nicht. Von 4 Lieferungen zur ka... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die bestellte Strelitzia reginea kam innerhalb kurzer Zeit unbeschädigt bei mir an, obwohl die Transportbox leicht beschädigt war. Die Pflanze hat die bestellte Größe und drei Blütentriebe. Ich bin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Bestellung wurde schnell geliefert, kam leider kaputt an. Auf die E-Mail reagierte die Mitarbeiter sofort und versprachen Ersatz. Die Ersatzlieferung wurde schnell erledigt. Alles kam diesmal heil... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,3
Hervorragend
2784 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Die Bestellung wird sehr schnell und…
Die Bestellung wird sehr schnell und professionell bearbeitet und die Pflanze kam ebenfalls sehr schnell, sehr gut verpackt und in toller Qualität bei mir an. Der Kundenservice ist einzigartig! Sehr schnelle und unkompliziert Bearbeitung von Fragen/Problemen. Danke!!
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt.
Team Fleurdirect
Die erste Pflanze war leider ein…
Die erste Pflanze war leider ein Trandportschaden, das passiert halt mal.
Die Pflanze wurde unkompliziert ersetzt mit einer 2. Lieferung.
Vielen Dank
Eine sehr schöne Pflanze
Sehr gerne wieder
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt.
Team Fleurdirect
Schnelle Lieferung und sehr schöne Pflanzen!
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt.
Team Fleurdirect
Alles super angekommen
Alles super angekommen, Kundenservice war für ein kleines Problem auch top und lösungsorientiert, gleich eine zweite Bestellung getätigt :)
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Team Fleurdirect
Schnelle Lieferung.Pflanze in sehr…
Schnelle Lieferung.Pflanze in sehr gutem Zustand.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Team Fleurdirect
Keine Rückmeldung des Kundenservices
Die Lieferung ging recht schnell, dafür gibt es einen Stern. Der Preis war auch ok, dafür der zweite. Mehr kann ich leider nicht geben, da der Kundenservice unterste Schublade ist.
Ich habe eine Schusterpalme bestellt. Einige der Blätter hatten jedoch schon braune Stellen, ganz klar lagerbedingt oder durch den Versand entstanden (oft mechanische Reibung). Ich habe den Kundenservice daher am 05.02.2026 angeschrieben. Eine Antwort ist ausgeblieben. Am 14.02.2026 habe ich an meine Mail vom 05.02 erinnert und um eine Antwort gebeten. Ich habe wieder keine Rückmeldung erhalten.
Die Anfrage ist auf jeden Fall angekommen und wird anscheinend unter der Referenz 94200 „bearbeitet“, jedoch meldet sich niemand. Der Kunde wird einfach ignoriert, was ein NO-GO ist.. Aus diesem Grund werde ich hier nicht wieder bestellen und rate jedem davon ab, dem ein guter (oder zumindest überhaupt antwortender) Kundenservice wichtig ist.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ticket ist uns entgangen. Wir entschuldigen uns dafür. Ich habe den Kundenservice gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Sie können innerhalb von 3 Werktagen mit einer Antwort rechnen.
Team Fleurdirect
Strelitzia und Topf beim Transport beschädigt - Kundenservice sagt, das sei normal
Ich habe eine Strelitzia bestellt – und war ehrlich gesagt schockiert, als sie ankam.
1️⃣ Die Pflanze entsprach nicht der angegebenen Größe auf der Website.
2️⃣ Jedes einzelne Blatt war eingerissen, geknickt oder stark beschädigt.
3️⃣ Der Topf war zerbrochen.
4️⃣ Erde war im gesamten Karton verteilt und klebte auf allen Blättern – ich hatte beim Auspacken einen enormen Reinigungsaufwand.
Mir tat die Pflanze einfach leid, in welchem Zustand sie angekommen ist.
Auf meine Reklamation hin teilte mir der Kundenservice mit, das sei der „normale Zustand“ einer Strelitzia. Diese Aussage hat mich ehrlich irritiert. Zwischen natürlichen Einrissen und massiv beschädigter, schlecht verpackter Ware besteht für mich ein deutlicher Unterschied.
Ich finde einen solchen Umgang mit Kund*innen sehr enttäuschend und würde aktuell davon abraten, dort eine Pflanze zu bestellen.
Schade – ich hatte mich wirklich darauf gefreut.
Bestellnummer ORD68760
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Dann schauen wir uns das gerne mit Ihnen zusammen an.
Team Fleurdirect
Rundum zufrieden
Top Ware - ich bin mir allem super zufrieden. Spitzen mäßig verpackt und schnell geliefert. Top
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Team Fleurdirect
Tolle Pflanze
Tolle Pflanze, unkomplizierte Abwicklung. Klasse verpackt und schnell transportiert. Sogar DPD hat sich Mühe gegeben (das machen die sonst nie)
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Hartelijk dank voor uw review. Veel plezier er van :)
Team Fleurdirect.
Antwort von Fleurdirect
Hartelijk dank voor uw review. Veel plezier er van :)
Team Fleurdirect.
Es ist eine Palme wie in der Abbildung…
Es ist eine Palme wie in der Abbildung mit dem ausgewählten Topf. Vermutlich durch den Transport in Schieflage geraten. Konnte nach Abgraben der oberen Schichten gerichtet werden. Jetzt ist alles in Ordnung. Wir freuen uns über die ausgesuchte Palme.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Pflanze während des Transports etwas schief im Topf gelandet ist. Schön, dass das Problem behoben wurde. Viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Team Fleurdirect.
Ich habe eine Pflanze bestellt
Ich habe eine Pflanze bestellt, die lebend und unbeschädigt geliefert werden sollte. Die Zustellung hat sich durch den Paketdienst verzögert, wodurch die Pflanze mehrere Tage unterwegs war. Bei Ankunft war sie eiskalt, die Erde war aus dem Topf gefallen, Blätter waren beschädigt und abgeknickt. Ich habe den Verkäufer unmittelbar nach Erhalt informiert und Bilder angeboten. Zusätzlich habe ich zuvor bereits wegen der langen Versanddauer Kontakt aufgenommen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail sowie über das Kontaktformular habe ich seit mehreren Wochen keinerlei Rückmeldung erhalten. Die Pflanze ist innerhalb weniger Tage vollständig eingegangen und nicht mehr zu retten.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass sowohl die Lieferung als auch die erhaltenen Pflanzen nicht in Ordnung waren. Wir möchten dies gerne mit Ihnen klären. Können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Dann suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.
Team Fleurdirect
Schnell geliefert , Preis/Leistung, top Pflanzen
Schnell geliefert , unschlagbare Preis/Leistung, Pflanze super verpackt und unversehrt angekommen
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Viel Spaß damit :)
Team Fleurdirect.
Sehr schöne Pflanze
Sehr schöne Pflanze, wie in der Artikelbeschreibung abgebildet.
Allerdings wurde die Pflanze nicht wie auf der Shopseite angegeben "warm" verpackt. Sie wurde nur in dünne Folie gewickelt, kein Heatpack. Sie hat es aber zum Glück überlebt wie es aussieht. Versand und Lieferung gingen sehr schnell. Werde gerne wieder bestellen.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Viel Spaß damit :)
Team Fleurdirect.
Perfekt
Schnell, 1a Verpackung, schöne, gesunde Pflanze. Perfekt 👍
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Team Fleurdirect
Sehr sehr schöne Pflanze bin…
Sehr sehr schöne Pflanze bin begeistert schöner als auf dem Foto die bätter hätte ruhig etwas größer sein können aber alles im einen eine gute Start Basis
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Team Fleurdirect
Wunderschöne Strelitzie
Die Lieferung
(Strelitzie, 1,60m) wurde schnell geliefert. Die Pflanze war sehr gut verpackt und wurde gegen die Kälte mit einem Wärmepäckchen versorgt. Sie kam unbeschädigt und gesund an.
Vielen Dank für diese schöne Pflanze. Gerne wieder 😍
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Team Fleurdirect
Super Pflanze sehr schön
Super Pflanze sehr schön, schnelle Lieferung
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Team Fleurdirect
Absolut zufrieden
Schnelle Lieferung, gut verpackt und entsprechend den Außentemperaturen mit einem Wärmepad geliefert. Das war jetzt schon meine vierte Palme von fleurdirect, bin absolut zufrieden mit diesem webshop.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Team Fleurdirect
Schnelle Lieferung, leider mit Knicken
Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Leider sind bei der großen Strelizie ein Stiel und 2 Blätter komplett geknickt.
Die Efeutute war in einem super zustand! Ich würde, trotz des umknickens, wieder bestellen.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder für Beratung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Viel Spaß damit :)
Team Fleurdirect.
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