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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait, j'ai effectuer plusieurs commande chez fleur et compagnie j'ai jamais été déçus. Livraison rapide, bonne Qualité des produits. J'attends avec impatience mon colis qui ne serait tarder avec l'... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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@🌸Laeti_ciia🌸: Franchement, c’est inadmissible. J’ai passé ma commande le 31 et à ce jour je n’ai toujours rien reçu, alors que lors du live il y avait soi-disant du stock disponible. C’est d’aill... Mehr ansehen

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Ma fille a commandé des claquettes en 40 on lu ilivre du 37. Une adresse mail qui ne réponds jamais un bon de retour où on doit payer alors que c'set leur erreur, d'ailleurs mauvais article reçu est u... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai commandé sur TikTok shop des chaussures d’hiver en destockage. A la réception de la commande j’ai eu une erreur dans la commande (couleurs de la paire qui n’était pas celle commandée). Malgré ça,... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande

J’ai commandé 2 fois chez fleur et compagnie et je suis ravie de mes achats !! Les délais ont été respectés et les articles sont très beaux !! Les emballages sont soignés et il y a meme des petit cadeaux comme la fleur parfumée !!
Je conseille ce vendeur et je recommanderai sûrement !!!

11. Juni 2026
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Antwort von fleuretcompagnie.fr

Bonjour Mme Combal,

Merci beaucoup pour ce retour et pour vos commandes ! Nous sommes ravis que les articles, les délais et les petites attentions comme la fleur parfumée vous aient plu !

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique <3

L'équipe Fleur & Compagnie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chaussures de bonne qualité et énorme +++ pour le packaging

J’ai acheté une paire de claquettes dans une couleur que je n’ai trouvé nul part ailleurs. Les chaussures sont de bonne qualité. Énorme plus pour l’emballage : le colis était très girly, rose. Les claquettes étaient accompagnées d’une poche en tissu pour protéger les chaussures de très bonne qualité et épaisse. Qui d’ailleurs est assez grand pour y ranger un sac à main. De plus une pochette plastique réutilisable pour garder les chaussures. Un petit mot de remerciement et un sent bon voiture en forme de fleur.
La qualité même du produit commandé est conforme à mes attentes mais alors le packaging est top et très travaillé. Je recommande vraiment ce site. Il y a vraiment un travail derrière et pas juste des chaussures emballées dans un simple plastique. Rare de nos jours un site où on paye pas forcément cher un article et où le client est vraiment considéré.

13. Juni 2026
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Antwort von fleuretcompagnie.fr

Quel bonheur de lire votre avis ! Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience si détaillée.
Nous accordons une importance toute particulière au packaging et aux petites attentions (comme le pochon, la pochette et le sent-bon fleur ✨), car nous voulons que l'ouverture de votre colis soit un vrai moment de plaisir. Savoir que vous vous êtes sentie considérée et que la qualité de vos claquettes uniques est à la hauteur de vos attentes est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe ! 💖
Profitez bien de votre paire et de ses accessoires, et à très bientôt sur notre boutique ! 🥰
L'équipe Fleur & Compagnie 🌸

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@🌸Laeti_ciia🌸

@🌸Laeti_ciia🌸: Franchement, c’est inadmissible. J’ai passé ma commande le 31 et à ce jour je n’ai toujours rien reçu, alors que lors du live il y avait soi-disant du stock disponible. C’est d’ailleurs pour cette raison que j’ai commandé.
En plus, quand on demande des informations sur nos commandes pendant les lives, aucune réponse n’est apportée. Vous répondez à certains commentaires mais ignorez complètement les questions concernant les commandes en attente.
Un minimum de respect et de communication envers vos clientes serait apprécié. J’attends des explications claires ainsi qu’une date de réception de ma commande.

31. Mai 2026
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Antwort von fleuretcompagnie.fr

Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation ainsi que pour le manque de réponses durant les lives. Le flux de commentaires y est parfois extrêmement rapide, ce qui nous fait malheureusement manquer certaines questions, mais ce n'est en aucun cas un manque de respect volontaire envers vous. Nous avons fait face à des contretemps logistiques imprévus, mais la situation se régularise enfin : nos stocks arrivent à l'entrepôt et toutes les commandes en attente, y compris la vôtre, vont être expédiées en priorité absolue cette semaine. Vous recevrez votre numéro de suivi dès que le colis sera pris en charge par le transporteur. Un grand merci pour votre patience malgré tout, et belle journée.
L'équipe Fleur & Compagnie 🌸

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Délai non respecté

J’ai commandé le 2 juin dernier et ma commande n’est toujours pas expédiée, c’est le silence radio avec le SAV alors qu’ils promettent 24h à 48h le délai d’expédition.
Vous êtes des menteurs et des lâches à ne pas répondre ce n’est pas normal.

2. Juni 2026
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Antwort von fleuretcompagnie.fr

Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard et pour le manque de réactivité de notre SAV, qui fait face à un volume de messages exceptionnel. Vous avez totalement raison : notre communication n'a pas été à la hauteur et nous le regrettons sincèrement. Nous avons rencontré d'importants imprévus de stocks, mais la situation est en train de se régler : nos claquettes arrivent enfin à l'entrepôt et toutes les commandes restantes vont être expédiées en priorité absolue cette semaine. Merci pour votre patience malgré tout. L'équipe Fleur & Compagnie 🌸

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Plus des chaussons que des chaussures

J ai acheté une paire de mules blanche en 40 ( je fais du 38 ) paire beaucoup trop petite , pu le plastique , ce sont des chaussons , la matière est très souple au lieux d être dur .
Le site dit que la commande est en cours de traitement alors que je l ai reçu .
Emballage très bien
Envoie rapide

30. Mai 2026
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Antwort von fleuretcompagnie.fr

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que l'emballage soigné et la rapidité de l'envoi vous aient plu !
Concernant les mules, elles sont effectivement conçues dans une matière très souple et légère pour offrir un confort maximal, un peu comme un effet "nuage", ce qui explique cette souplesse.

Pour l'odeur de plastique au déballage, pas d'inquiétude, elle s'estompe très rapidement en laissant la paire s'aérer un petit moment !

Enfin, pour le problème de taille et le statut de votre commande qui n'est pas à jour, nous sommes désolés pour ce contretemps technique. Les retours sont simples : n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous guider et trouver une solution qui vous convienne.

Belle journée à vous,

L'équipe Fleur & Compagnie 🌸

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bons produits

Bons produits
Expédition rapide

15. Mai 2026
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Antwort von fleuretcompagnie.fr

Bonjour Jack, un grand merci pour votre avis ! C'est un plaisir de savoir que tout a été parfait pour vous. Belle journée !

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J’ai acheté trois paires de chaussures…

J’ai acheté trois paires de chaussures compensées. J’en ai porté une. La semelle à l’intérieur, c’est décollé. J’ai fait renvoyer les trois à ma charge, j’ai payé 35,01 € bon pour la poste. Pour qu’au final on me dise, on va te rembourser que deux vu que la troisième a été portée mais je la renvoie pour cause de défaillance. Bizarre comme système

16. Mai 2026
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Antwort von fleuretcompagnie.fr

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour la frustration ressentie lors de votre démarche de retour. Nous tenons à vous apporter quelques précisions afin de clarifier la situation.

Tout d'abord, nous vous rassurons : la semelle intérieure de nos chaussures compensées est conçue pour être amovible afin de faciliter le nettoyage et l'hygiène. Il ne s'agit donc pas d'un défaut de fabrication.

Concernant notre politique de retour, conformément à nos conditions générales de vente, tout article qui a été porté ne peut malheureusement plus être remboursé. C'est pourquoi nos équipes ont procédé au remboursement des deux paires neuves, mais n'ont pas pu valider la troisième.

Nous regrettons sincèrement que ce fonctionnement n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons encore nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,

L'équipe Fleur & Compagnie

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je me suis fais arnaquer

J’ai passé commande sur fleurcompagnie.fr, mais je n’ai jamais reçu ma commande ni de numéro de suivi, ni même de mail de confirmation. Malgré cela, ma carte a bien été débitée. J’ai tenté de les contacter à plusieurs reprises, sans succès. C’est une arnaque !

13. Mai 2026
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Antwort von fleuretcompagnie.fr

Bonjour,

Merci pour votre message.

Après vérification, il apparaît malheureusement que votre commande n’a pas été effectuée sur notre boutique officielle, mais sur un site frauduleux usurpant l'identité de notre marque.

Afin de vous protéger et d'obtenir réparation, nous vous invitons à suivre ces démarches dans les plus brefs délais :

Contactez votre banque pour signaler la transaction et envisager les démarches d'opposition ou de remboursement.

Déposez plainte contre le site concerné et effectuez une déclaration officielle sur la plateforme du gouvernement dédiée aux arnaques sur internet via ce lien :

👉 https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/N31138

Nous sommes sincèrement désolés de cette situation totalement indépendante de notre volonté. Pour vos prochaines commandes, nous vous recommandons de passer uniquement par nos canaux officiels et sécurisés :

Notre site internet : fleuretcompagnie.fr

Notre compte TikTok : fleuretcompagnie7

Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin de plus d’informations.

Belle journée à vous,

L'équipe Fleur et Compagnie 🌸

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’ai passé deux commandes sur Whatnot

J’ai passé deux commandes sur Whatnot, lors de ces commande je devais avoir à chaque fois des cadeaux….. et rien…. Je contacte le SAV , et au bout de 4 ou 5 mails je reçois une réponse disant que les cadeaux n’étaient pas dispo ???? Alors que les cadeaux allés jusqu’à la commande 170 , mes commandes avaient les 113 et 115,
Je suis en attente du soi disant cadeau, et j’espère recevoir les deux…. Publicité mensongère afin que les gens commandent ?
Première et dernière commande chez cette demoiselle, je pense qu’au lieu de se pavaner sur les plages pour faire des photos de chaussures, elle ferait mieux de s’occuper des personnes qui ne reçoivent pas leurs commandes complètes !

3. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Si je pouvais mettre un 0 je le ferais

Si je pouvais mettre un 0 je le ferais. J’ai commandé sur what not a deux reprises sur fleur et compagnie. Une fois moi : j’ai rien reçu de ce qu’il fallait et la deuxième fois ma maman : on devait recevoir des paires en taille 41 brun on les a reçu en 37 beige. Nous avons rien reçu pour les 2 commandes de ce qu on a demander

13. April 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

J'ai fait un achat lors de son live…

J'ai fait un achat lors de son live whatnot du 1er avril et depuis mon colis n'est toujours pas parti! Envoyé en 24 /48h moue pas trop lol bref plusieurs mails envoyés et toujours des réponses automatiques qui ne font rien avancer... Quand on lui en parle en live, on nous dit de contacter le SAV mais le SAV ne fait rien , pas de mauvaise pub en plein live voyons... J'espère recevoir mon colis car c'était un cadeau pour ma fille... Mais c'est mon seul et dernier achat vraiment très déçue, elle a pris des personnes pour les colis pour que ce soit plus facile rapide etc bin c'est pire enfin bref..... J'espère aussi qu'il ne manque rien dans mon colis comme beaucoup...

1. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonne experience

Une fois j’ai gagnè les boutines dans un jeu concours, j’ai recu les boutines rapidement la bonne pointure avec le petit mot de remerciement. Et une seconde fois j’ai commandè sur whatnot ( colis recu tres rapidement 3 articles commandès) avec le mot de remrciement ( tres beau emballage merci Fleur )

10. April 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Déçue

J’ai passé une commande de chaussons chez fleur et compagnie, j’étais sensée recevoir deux paires mais j’en ai reçu qu’une seule , de plus les produits ne semblent pas de très bonne qualité et ressemblent étrangement à ceux qu’on peut trouver sur les sites chinois

10. April 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

J'ai fait une commande des bottines sur…

J'ai fait une commande des bottines sur fleurs compagnie.
Pas très honnête, je devais recevoir deux paires et j'en ai reçu une paire.
Ne prennent même pas la peine de vous répondre, attention aux arnaques de fleuretcompagnie.

1. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une pure arnaque

Une pure arnaque, produit nul ,un SAV pourri et une équipe de mauvaise fois a fuire !!!!!!!

9. März 2026
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Antwort von fleuretcompagnie.fr

Bonjour,

Merci pour votre message.

Après vérification, il apparaît malheureusement que votre commande n’a pas été effectuée sur notre boutique officielle, mais sur un site frauduleux usurpant l'identité de notre marque.

Afin de vous protéger et d'obtenir réparation, nous vous invitons à suivre ces démarches dans les plus brefs délais :

Contactez votre banque pour signaler la transaction et envisager les démarches d'opposition ou de remboursement.

Déposez plainte contre le site concerné et effectuez une déclaration officielle sur la plateforme du gouvernement dédiée aux arnaques sur internet via ce lien :

👉 https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/N31138

Nous sommes sincèrement désolés de cette situation totalement indépendante de notre volonté. Pour vos prochaines commandes, nous vous recommandons de passer uniquement par nos canaux officiels et sécurisés :

Notre site internet : fleuretcompagnie.fr

Notre compte TikTok : fleuretcompagnie7

Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin de plus d’informations.

Belle journée à vous,

L'équipe Fleur et Compagnie 🌸

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Retour commande

Après de nombreuses vidéos, retour sur la marque fleur et compagnie, j’ai décidé de commander pour faire ma propre expérience client et effectivement cela a confirmé les dires.
La chemise est pliée à même dans le pochon d’envoi. Pas de petits papiers de soi-même, un minimum d’emballage entre les deux, pas de carte de remerciement si seulement il y avait que ça ! Une fois la chemise déplier , je m’aperçois que sur la plupart des coutures il y a des fils ressortissant et sur toute la chemise , le tissus c’est pas du tout qualitatif et fait très tchip.. la qualité d’un magasin de type chinois fait malheureusement mieux sans parler des prix.
Par contre, je ne peux rien dire sur l’envoi qui a été extrêmement rapide!
Dommage de très beaux produits, chères et pas qualitatifs

5. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Livraison non conforme

Cela fait plusieurs fois que je laisse une chance aux vêtements de chez Fleur & compagnie et j'ai à chaque fois été déçue, soit par la qualité du produit ou lors de la réception de ma dernière commande, où je m'aperçois qu'on ne m'a pas livré le bon produit. Et forcement, celui commandé initialement était maintenant en rupture.

20. Februar 2026
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Commande passée en début février

Commande passée en début février, pour recevoir un mail quelques jours plus tard, désolé l’article commandé n’est plus disponible, merci de faire les démarches pour le remboursement, pardon ?
Alors que déjà que leur gestion des stocks est pourri, mais en plus c’est à nous de faire les démarches ?
Et d’ailleurs depuis plus aucun réponse du service client par mail,
Bravo Fleur !

1. Februar 2026
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