Flink Bewertungen 697

Betrug!

Flink liefert an eine komplett andere Adresse und möchte mir nun das Geld nicht erstatten. Ich habe die richtige Adresse angegeben “Johannisbollwerk 20”. Und wohin liefert der Lieferant? An den Neuen Wall! Dies ist komplett woanders! Unfassbar! Das ganze geht an meinen Anwalt.

Es wird immer schlimmer mit diesem Lieferservice. Seit geraumer Zeit sind wir nur noch am reklamieren, da die Produkte entweder nicht mehr verwertbar sind aufgrund von Transportschäden sowie georderte Tiefkühlkost aufgetaut geliefert wird und so die Kühlkette definitiv nicht eingehalten wurde. Als neues Start-up-Unternehmen vor einigen Jahren war es top, jetzt nur noch flop und absolut nicht empfehlenswert!!!

Schlimm! Einfach nur schlimm! Leider war ich gestern wieder auf Flink angewiesen, da ich krank bin und nicht raus kann. Wie gewohnt: Sachen kamen beschädigt an, Obst war teilweise deutlich am schlimmeln. Dieser Lieferservice ist eine Unverschämtheit. Die Ware wird in die Tüten geklatscht und der Kundendienst ist mega schlecht. Allgemein sollte man nicht erwarten, dass Dinge schimmeln oder kaputt sind. Das erwarte ich jedoch und werde nie enttäuscht. Ich habe mittlerweile zur Rewe App gewechselt. Top Auswahl, nicht überteuert und die Lieferung erfolgt pünktlich bzw. ordentlich. Leider kommt die Lieferung immer am nächsten Tag an, weshalb ich leider bei Flink bestellt habe. Das war mir eine Lehre! Lieber bei Lieferando Essen liefern lassen, als jemals wieder Lebensmittel bei Flink.

Ich habe ein anderes Produkt als bestellt erhalten ohne dass ich darüber informiert wurde. Wenn ich den Kundenservice kontaktiere, kommt ein Chatbot mit vorgefertigten Antworten, der mir dann sagt, ich soll den J´Kundenservice kontaktieren. Witzlos.

Die Lieferzeiten sind schon längerer Zeit immer länger. Oft mit deutlicher Verspätung.Außerdem sind die Lieferkosten gestiegen.Habe zuletzt anstatt 1,99 Euro,vielmehr bezahlt nämlich 2,49.Das sind 25% mehr.Finde ich einfach zuviel.
Also bestelle ich jetzt lieber Bei einem anderen Lieferdienst mit Gratis Lieferung zu Mindest einmal die Woche.

Schnelle Lieferung und freundlicher Rider.

Ich habe aufgrund eines grippeähnlichen Infektes den Lieferservice ausprobiert. Durchaus war ich zunächst ein wenig skeptisch, besonders, wenn auf der Seite ein Mindestbestellwert angegeben war (dieser scheint aber veraltet zu sein, da ich auch unter 30,00 EUR mir Lebensmittel bestellen konnte). Dahingehend wäre es sicher gut, wenn die Webseite angepasst wird, da ich beinahe den Kauf nicht getätigt hätte.

Übersichtlichkeit: Die Webseite ist übersichtlich, allerdings gibt es hier und da einige Verbesserungen, besonders bei der Kategorie "Bio". Dort wurden mir persönlich auch Nicht-Bio-Produkte angezeigt.
Lieferung: Die Lieferung lief sehr schnell und die Informationen kamen in Echtzeit an. Der Rider/Lieferer war auch sehr freundlich und zuvorkommend. Die Preise waren für das, was man bekommt zwar etwas teurer als im Supermarkt, aber noch im Rahmen.

Kann nicht bestellen weil mir kein Verifizierungscode an meine Nummer geschickt wird. Der automatisch generierte Kundenservice lässt sich nicht neu starten, wenn man ein falsches Problem angetippt hat.

Absolut unseriös und desaströs.
Schlechter gehts nicht mehr des 4 mal in folge wurde der Einkauf ohne Grund
2 Stunden später stoniert.
Meldet am besten Insolvenz an den da gehört euer Amateur Unternehmen hin!!!

Absolut unseriös und desaströs. Erstmal die Fahrer sind sehr nett und können nichts dafür. Mir wurden 3 Schokoladen völlig zerstört geliefert, dies hatte ich mit Bild reklamiert, als Antwort kam von flink ich würde zu oft reklamieren, man könne nichts tun. Ich habe NOCH NIE etwas reklamiert, gebe immer maximales Trinkgeld. Desweiteren ist vom ursprünglichen 15 Minuten Lieferung versprechen nichts mehr übrig. Man wartet Stunden weil es immer wieder nach hinten geschoben wird. Konto und App lösche ich, mit so einem dilettantischen Laden möchte ich nichts zu tun haben.

Diese Firma ist wirklich unzumutbar. Die Bestellungen sind Stunden zu spät, falsch und bestellte Ware (Sekt) explodiert nach der Öffnung. Man sollte lieber einfach selbst einkaufen oder wolt nutzen.

Ich habe neulich über Flink bestellt, da mein Kind an Magen Darm erkrankt war und sie eben nur bestimmte Lebensmittel essen konnte.
Leider haben all die Produkte, welches für meine Tochter war, allesamt gefehlt.
Ich musste leider notgedrungen nochmal bestellen, damit meine Tochter etwas zum essen hat. Die Liefergebühr, welches ich nochmal zahlen musste, wurde NICHT zurückerstattet.
Absolutes NoGo

Nie wieder! Ein Artikel wurde nicht geliefert, der andere war falsch. Hab es versucht zu reklamieren - funktioniert einfach nicht. Weder über App noch über die Internetseite.

Bin krank und konnte nicht einkaufen, habe hier alles gefunden und es war tatsächlich extrem günstig im Vergleich zu Wolt und sogar ähnliche Preise wie im Laden. Lieferung kam schneller als erwartet, Fahrer hat trotz Labyritnh meine Wohnung gut gefunden.
Bin sehr zufrieden, danke!

Lieferung kam 1. 20 min später als angegeben.

10:55 bestellt um 13:10 wurde geliefert. Fahrer wurde wegen Wartezeit angesprochen, der reagierte mit "Ihr Crackheads tickt doch alle nicht richtig". Keine Kontaktmöglichkeiten, Bestellung wurde 2 Stunden vor Lieferung schon als geliefert angezeigt! Flink Bonn

Vorsicht geboten.. Ist das Legal?
Schnell was für die Mittagspause bestellt und in einem Fremdbüro gewesen. Extra angegeben "für jemand anderen bestellen" und mehr als ausführlich den Adresszusatz angegeben. Die "Rider" haben aber wohl keinen "Bock" da nachzuschauen und rufen einfach nur bequem an, was in dem Fall nicht funktioniert hat, weil man in einem Basement ohne Netz war. DESWEGEN DER ADRESSZUSATZ @goflink

KEINE Mitteilung von Flink, stattdessen ist man selber hingefahren um vor allem zu erfahren, was mit dem Geld ist, dass natürlich abgezogen wurde und bis heute nicht zurückerstattet wurde.

Äh, ja.. Das kommt in den nächsten 5 Tagen zurück.
Keine Entschuldigung, stattdessen ein anraunzen und dann noch auf englisch.

Ist das erlaubt?
Warum gibt es hier keine 0 Sterne?

Datum der Erfahrung: 24. Januar 2025

Ich bin absolut enttäuscht von Flink. Der ursprüngliche Gedanke, innerhalb von 15 Minuten zu liefern, scheint mittlerweile vollkommen verloren gegangen zu sein. Die Lieferungen kommen mittlerweile oft erst nach 90-150 Minuten oder sogar länger. Es fühlt sich an, als hätte Flink sein Versprechen von schneller und zuverlässiger Lieferung vollständig aufgegeben.

Der Service hat massiv nachgelassen. Die Bestellungen kommen verspätet und oft fehlen Produkte oder sind falsch. Außerdem ist die Kundenbetreuung eine absolute Katastrophe. Beschwerden werden kaum ernst genommen und Lösungen kommen selten zustande.

Es ist traurig zu sehen, wie ein einst so vielversprechender Service in kurzer Zeit so stark nachgelassen hat. Wenn ihr pünktliche und zuverlässige Lieferungen erwartet, kann ich Flink definitiv nicht mehr empfehlen.

Bestellung wurde geliefert (Warenwert über 100 Euro), mehr als die Hälfte der Produkte war nicht in den Tüten. Kundenservice meldet sich nicht zurück.

Per click & collect bestellt.
Am goflink angekommen, wurde mir gesagt, dass meine Bestellung von der Flinkzentrale storniert wurde ohne Angabe von Gründen.
Extra dahin gefahren und dann nichts bekommen, eine Stunde für Nichts.
Keinerlei Anruf oder Stornierung per Mail erhalten und es war bereits bezahlt.
Hier werden offensichtlich nur Daten abgegriffen und damit gewirtschaftet.

Sehr oft schon bei Flink bestellt, über mehrere 100€ Einkäufe. Benutzen es als Familie aktiv. Sachen gefehlt, rückerstattung wird nicht entgegen genommen. Dabei passiert es oft, dass mal hier und da was fehlt, falsch geliefert wird oder sogar Produkte über das Verfallsdatum hinaus ankommen. Hab mich öfters nicht beschwert. Jetzt die letzten 2x male Support angeschrieben und mir wird gesagt, dass die gesamte Bestelung ankam und Sie die fehlenden Produkte nicht erstatten möchten. Witzig, wegen 5-10€ rückerstattung oder bis zu 100€ jedesmal einkäufe verlieren. Hmm was macht mehr Sinn? Werde mein Account direkt löschen. Sehr unfreundlich. Habt auf jeden Fall einen aktiven Kunden verloren.