Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Integration in bestehende Systeme, was den Arbeitsalltag erheblich erleichtert. Viele heben hervor, wie die künstliche Intelligenz den Kundenservice verbessert, indem sie Anrufe professionell entgegennimmt, Fragen beantwortet und das Team entlastet. Die natürliche Klangqualität der KI-Stimme und die schnelle, lösungsorientierte Unterstützung durch den Support werden ebenfalls häufig positiv erwähnt. Einige Nutzer bemängeln jedoch, dass die KI-Stimmen in Bezug auf Natürlichkeit noch Verbesserungspotenzial haben, insbesondere im Vergleich zu anderen KI-Stimmen. Gelegentlich treten Schwierigkeiten beim Erkennen spezifischer Wörter oder Dialekte auf, und manche Integrationen wirken noch nicht vollständig ausgereift. Ein kleiner Teil der Kunden berichtet auch von Problemen mit der Erreichbarkeit des Supports.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zur Benutzererfahrung. Viele loben die intuitive Bedienung, die schnelle und... Mehr ansehen

Artificial intelligence

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit künstlicher Intelligenz. Viele sind beeindruckt von der... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und loben die schnelle Einrichtung sowie den... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die schnelle, freundliche und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Viele heben hervor, dass der Support schnell,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe in den letzten Wochen mit fonio.ai gearbeitet und bin insgesamt wirklich positiv überrascht. Besonders gut gefällt mir, wie intuitiv die Plattform aufgebaut ist – man findet sich schnell zure... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit fonio haben wir unseren Kundenservice auf ein neues Level gehoben – persönlich, effizient und immer für unsere Kundinnen und Kunden da. Unsere KI „Lena“ unterstützt uns rund um die Uhr und bean... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der beste Telefonbot im deutschsprachigen Raum: - niederschwelliger Einstieg im Vergleich zur Konkurrenz - man kann schnell loslegen - besonderes Augenmerk auf Datenschutz, wenn gewünscht - es gib... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hi - ich habe Fonio, also meine KI-Telefonie seit Oktober im Einsatz. Da ich Spezialistin im Bereich KI im Tourismus bin war es für mich naheliegend eine KI-Telefonie zu engagieren. Erstens freut es m... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Telefon- und Internetdienst
  2. Callcenter
  3. Softwareanbieter
  4. Anrufbeantwortungsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Fonio.ai provides AI-powered phone assistants for businesses of all sizes. Our AI helps companies handle incoming calls, qualify requests, book appointments, answer common questions, and route conversations efficiently. With natural-sounding voices and integrations with tools like CRM systems, calendars, and databases, Fonio helps teams save time, reduce missed calls, and improve responsiveness. Fonio operates across multiple countries and is built with privacy and European data protection standards in mind.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

248 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 12 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fonio hat sich in letzter Zeit deutlich…

Fonio hat sich in letzter Zeit deutlich verbessert. Die Qualität und die Latenz der Agents hat sich positiv verändert.
Der Service wirkt jetzt viel professioneller und schneller.
Eine sehr gute Lösung mit DSGVO-konformität.

6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei Problemen nicht zu erreichen

Leider als "Unternehmen" nicht zu verwenden da Fonio bei Problemen einfach abtaucht, technisch ist man leider nicht auf der Höhe und es fehlen Basics die man von so einem Unternehmen erwarten würde.

Das einzige worin sie gut sind ist das Marketing.

29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Intuitive KI-Telefonlösung mit großem Potenzial

Ich habe in den letzten Wochen mit fonio.ai gearbeitet und bin insgesamt wirklich positiv überrascht. Besonders gut gefällt mir, wie intuitiv die Plattform aufgebaut ist – man findet sich schnell zurecht, ohne lange Einarbeitung. Auch die KI-Stimme wirkt sehr natürlich und sorgt dafür, dass Gespräche mit Kunden angenehm und professionell klingen. Außerdem ist die Integration in bestehende Systeme wie CRM-Tools erstaunlich einfach, was im Alltag viel Zeit spart.

26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Telefon-KI-Assistenten an unserer Hotelrezeption

Wir nutzen Fonio.ai als Telefon-KI-Assistenten an unserer Hotelrezeption – besonders außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn das Team gerade im Gespräch ist. Die Einrichtung war unkompliziert. Grundkenntnisse in der Promptgestaltung sind hilfreich, um die KI optimal an die eigenen Abläufe und den Stil des Hauses anzupassen, ansonsten unterstützt der Support zuverlässig.

Die KI versteht Anrufer erstaunlich gut, nimmt Reservierungsanfragen entgegen und beantwortet Gästefragen präzise, wenn man ein gutes FAQ bereitstellt.

Für den Hotelbetrieb, wo Erreichbarkeit und Servicequalität entscheidend sind, ist Fonio.ai eine spürbare Entlastung für das Team. Sehr empfehlenswert.

21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein echter Gamechanger

Wir nutzen seit einigen Monaten fonio.ai und sind sehr zufrieden. Die Zeitersparnis ist enorm. Anfragen können super effizient bearbeitet werden – ein echter Gamechanger!

1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Funktioniert super

Funktioniert super! Nutzen es seit etwa einem Monat - stellenweise hört man die KI klar raus - techn. aber optimal.

19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung!

Als Dienstleister, der ständig innovative Lösungen sucht, sind wir überzeugt von Fonio. Für uns ist es das derzeit beste Tool auf dem Markt.

Wir haben Fonio einigen unserer Kunden vorgestellt und die Resonanz ist durchweg positiv: Die Begeisterung über den aktuellen Stand der KI-Entwicklung und die Leistungsfähigkeit von Fonio ist enorm.

Besonders hervorzuheben ist die herausragende Klangqualität und die Natürlichkeit der Stimme. Hier setzt Fonio neue Standards und übertrifft die oft roboterhaften oder monotonen Ansagen, die man von großen Anbietern kennt. Die Klangqualität ist definitiv besser als bei vielen Sparkassen oder Telekommunikationsanbietern.

15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So geht Anrufmanagement heute!

Wir nutzen Fonio für unseren KI Voice Agent – und sind begeistert!
Die Einrichtung war super einfach, dank der tollen Tutorials und Videos. Ich hatte anfangs Bedenken, wie unsere Kunden auf eine KI reagieren, aber die Rückmeldungen sind durchweg positiv.

Vorher hatten wir ein Callcenter, das deutlich mehr Fehler gemacht hat als die KI. Jetzt sparen wir Zeit, Nerven und bekommen sogar Lob von unseren Kunden.

Klare Empfehlung – probiert es aus, es lohnt sich! ⭐⭐⭐⭐⭐

15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fonio ist unkompliziert und schnell…

Fonio ist unkompliziert und schnell eingerichtet. Vor allem aber bietet Fonio uns ein System, was in Bezug auf DSGVO die Sicherheit bietet, die wir brauchen und auch erwarten.
Wenn jemand einen Voice-Agent sucht, der all das vereint, dazu einfach zu bedienen ist, dann sagen wir Fonio. Inzwischen sind auch viele unserer Kunden davon überzeugt.

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Natürliche Sprachqualität und echte Zeitersparnis

Unsere Erfahrung mit fonio.ai ist sehr positiv. Der KI-Assistent übernimmt zuverlässig die Telefonannahme, qualifiziert Anfragen vor und trägt Termine direkt ein. Die Sprachqualität ist erstaunlich natürlich, und unsere Kunden nehmen den Unterschied zu einem echten Mitarbeiter kaum wahr. Besonders wertvoll ist für uns, dass wir keine Anrufe mehr verpassen und unser Team spürbar entlastet wird. Die Einrichtung war unkompliziert, die Integrationen in bestehende Systeme funktionieren gut und die DSGVO-konforme Infrastruktur gibt uns zusätzliche Sicherheit. Einziger Wermutstropfen sind die Einstiegskosten und die etwas komplexe Kostenstruktur – dafür überzeugt die Lösung aber im täglichen Einsatz auf ganzer Linie.

29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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