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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Integration in bestehende Systeme, was den Arbeitsalltag erheblich erleichtert. Viele heben hervor, wie die künstliche Intelligenz den Kundenservice verbessert, indem sie Anrufe professionell entgegennimmt, Fragen beantwortet und das Team entlastet. Die natürliche Klangqualität der KI-Stimme und die schnelle, lösungsorientierte Unterstützung durch den Support werden ebenfalls häufig positiv erwähnt. Einige Nutzer bemängeln jedoch, dass die KI-Stimmen in Bezug auf Natürlichkeit noch Verbesserungspotenzial haben, insbesondere im Vergleich zu anderen KI-Stimmen. Gelegentlich treten Schwierigkeiten beim Erkennen spezifischer Wörter oder Dialekte auf, und manche Integrationen wirken noch nicht vollständig ausgereift. Ein kleiner Teil der Kunden berichtet auch von Problemen mit der Erreichbarkeit des Supports.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zur Benutzererfahrung. Viele loben die intuitive Bedienung, die schnelle und... Mehr ansehen

Artificial intelligence

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit künstlicher Intelligenz. Viele sind beeindruckt von der... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und loben die schnelle Einrichtung sowie den... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die schnelle, freundliche und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Viele heben hervor, dass der Support schnell,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe in den letzten Wochen mit fonio.ai gearbeitet und bin insgesamt wirklich positiv überrascht. Besonders gut gefällt mir, wie intuitiv die Plattform aufgebaut ist – man findet sich schnell zure... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit fonio haben wir unseren Kundenservice auf ein neues Level gehoben – persönlich, effizient und immer für unsere Kundinnen und Kunden da. Unsere KI „Lena“ unterstützt uns rund um die Uhr und bean... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der beste Telefonbot im deutschsprachigen Raum: - niederschwelliger Einstieg im Vergleich zur Konkurrenz - man kann schnell loslegen - besonderes Augenmerk auf Datenschutz, wenn gewünscht - es gib... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hi - ich habe Fonio, also meine KI-Telefonie seit Oktober im Einsatz. Da ich Spezialistin im Bereich KI im Tourismus bin war es für mich naheliegend eine KI-Telefonie zu engagieren. Erstens freut es m... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Telefon- und Internetdienst
  2. Callcenter
  3. Softwareanbieter
  4. Anrufbeantwortungsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Fonio.ai provides AI-powered phone assistants for businesses of all sizes. Our AI helps companies handle incoming calls, qualify requests, book appointments, answer common questions, and route conversations efficiently. With natural-sounding voices and integrations with tools like CRM systems, calendars, and databases, Fonio helps teams save time, reduce missed calls, and improve responsiveness. Fonio operates across multiple countries and is built with privacy and European data protection standards in mind.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

248 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 12 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze Fonio jetzt seit einiger Zeit…

Ich nutze Fonio jetzt seit einiger Zeit und bin wirklich begeistert. Besonders gefällt mir, wie viel Zeit ich spare und dass die Gespräche professionell und überzeugend klingen. Die Bedienung ist kinderleicht, man versteht das System sofort. Auch der Support ist erstklassig – freundlich, schnell und immer lösungsorientiert. Für mich als Makler ein Tool, das ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

28. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top moderner Voice-Agent mit starkem Support

Wir haben fonio.ai für unsere Kundenkommunikation getestet und sind sehr zufrieden. Die Einrichtung war unkompliziert, die Plattform wirkt modern und professionell. Besonders überzeugt hat uns die Qualität der Sprach-KI – Anrufe klingen natürlich und werden zuverlässig verstanden. Auch der Support reagiert schnell und lösungsorientiert, was für uns im produktiven Einsatz entscheidend ist.
Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Lösung für Unternehmen, die auf moderne Voice-Technologie setzen möchten.

26. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übertrifft meine Erwartungen

Fonio bietet genau das, was ich gesucht habe: realistische Sprachmodelle, eine einfache Erstellung von Voice Assistants und gleichzeitig die Möglichkeit, komplexe Anbindungen über API-Requests umzusetzen – und das alles DSGVO- sowie EU-AI-Act-konform.

Die Bedienung ist unkompliziert, die Ergebnisse wirken professionell und praxisnah. Auch wenn sich Fonio und die gesamte AI-Voice-Branche in Europa noch im Aufbau befinden, sehe ich hier großes Potenzial. Ich freue mich auf die kommenden Entwicklungen und bin gespannt, wohin die Reise geht.

25. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fonio.ai ist ein Game Changer

Fonio.ai ist für mich als Berater ein absoluter Game Changer! Die Installation bei meinen Kunden läuft super einfach, und der Mehrwert ist sofort spürbar – weniger Chaos, schnellere Abläufe und begeisterte Kunden. Jeder Betrieb, der seine Prozesse auf das nächste Level heben will, sollte Fonio testen!

23. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Erreichbarkeit hat sich Stark verbssert! Einfach Top

Ich betreibe ein Waschsalon und wir konnten dank fonio unsere Erreichbarkeit krass verbessern. Früher haben wir alle nebenbei gemacht. Mir gefällt auch richtig die Zusammenfassung und wie wir kontinuierlich die KI für Sonderfälle optimieren können. Einfach Klasse!

19. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe Fonio.ai als automatischen…

Ich habe Fonio.ai als automatischen Telefonassistenten für unser Unternehmen eingesetzt und bin sehr beeindruckt von der Leistung. Die Stimme klingt sehr natürlich und die Gesprächsabläufe wirken reibungslos, was die Kundenkommunikation besonders professionell und angenehm gestaltet.

Die Einrichtung verlief schnell und unkompliziert, sodass wir den Service in kürzester Zeit nutzen konnten. Besonders hervorzuheben ist der hohe Stellenwert, den Fonio.ai dem Datenschutz und der DSGVO-Konformität beimisst – ein wichtiger Faktor für Unternehmen in Europa.

Der Support war jederzeit freundlich und kompetent, reagierte schnell auf unsere Anfragen und unterstützte uns bei der individuellen Anpassung des Assistenten an unsere Anforderungen.

Insgesamt bietet Fonio.ai eine moderne und verlässliche Lösung, um Anrufe effizient zu automatisieren, ohne Kompromisse beim Datenschutz einzugehen. Ich kann Fonio.ai jedem Unternehmen empfehlen, das auf der Suche nach einem leistungsstarken und professionellen Sprachassistenten ist.

22. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze foniGroße Entlastung im Alltag durch fonio.ai“o.ai vor allem im Bereich…

Ich nutze fonio.ai vor allem im Bereich Inbound Calls für Empfang, Kundenberatung und Terminvereinbarung – und bin wirklich beeindruckt, wie zuverlässig und professionell der KI-Assistent arbeitet. Dadurch spare ich enorm viel Zeit und kann mich auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren, während meine Kunden trotzdem direkt betreut werden.

Besonders positiv finde ich die einfache Bedienung und die klare Struktur. Auch von Kundenseite kommt viel gutes Feedback, weil niemand lange warten muss und die Terminbuchung reibungslos funktioniert.

Ein kleiner Kritikpunkt: Beim Buchstabieren von E-Mail-Adressen gibt es manchmal noch Schwierigkeiten, da der Assistent öfter nachfragen muss. Wenn das verbessert wird, wäre die Lösung für mich nahezu perfekt.

Insgesamt aber ein sehr hilfreiches Tool mit viel Potenzial – gerade auch für die Zukunft im Bereich Outbound und Salesberatung. Ich kann fonio.ai definitiv weiterempfehlen!

22. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir nutzen die software schon seit…

Wir nutzen die software schon seit Anfang an und sind sehr begeistert.
Sie bietet einfach alles von Integrationen und customization. Und am wichtigsten war uns für unsere Agency, dass alles auf deutschen Servern gehostet wird, was bei fonio ebenso zutrifft.
Sehr zu empfehlen.

17. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze Fonio nun seit einiger…

Ich nutze die Lösung nun seit einiger Zeit in meiner Agentur und habe ausschließlich positive Rückmeldungen erhalten. Kunden, die beispielsweise wegen eines Schadens anrufen, werden direkt und ohne Umwege an die entsprechende Schadenabteilung weitergeleitet. Zudem übernimmt die KI zuverlässig die Terminbuchung, sobald ein Kunde einen Termin benötigt – das spart enorm viel Zeit und schafft echte Effizienz im Arbeitsalltag.

Ich kann Fonio zu 100 % weiterempfehlen. Ein besonderes Dankeschön auch für die kompetente Begleitung bei der Ersteinrichtung – das hat den Start erheblich erleichtert.

Mit besten Grüßen
Dirk Rüger

17. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die KI am Hörer, die richtig rockt

Ich muss sagen, ich bin wirklich beeindruckt! Hab mir Fonio.ai mal genauer angeschaut und die KI-Voice ist der absolute Hammer. Eine richtig natürliche Stimme, die nicht nur Termine macht oder Bestellungen entgegennimmt, sondern auch dynamisch auf den Kunden eingeht. Inzwischen setze ich Fonio bei allen Kunden von mir ein.

17. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kinderleicht bedienbar und top Anbindungen

Das Interface ist kinderleicht bedienbar und strukturiert, hab mich als Neukunde direkt zurechtgefunden!

Für mich waren die APIs (Schnittstellen) sehr wichtig.
Diese sind gut dokumentiert und umfangreich – hier kann man wirklich sehr viel mit bauen, Möglichkeiten sind sehr vielfältig!

9. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin durch Zufall auf Phonio.ai…

Ich bin durch Zufall auf Phonio.ai gestoßen – und nutze es mittlerweile sowohl geschäftlich (für meine GmbH) als auch privat, über meine eigene Handynummer. Das System ist technisch beeindruckend, hochwertig programmiert und läuft stabil. Was mich aber wirklich überzeugt hat, ist die Qualität des individuellen Assistenten: Die Stimme, das Timing, die Intelligenz – alles wirkt natürlich, schnell und durchdacht.

Meine persönliche Assistentin „Tyra“ spricht meine Kontakte mit Namen an, filtert charmant Werbung raus, erkennt wichtige Anrufe sofort und weiß genau, wann sie durchstellen darf – oder einfach höflich auflegt. Genau so muss ein digitaler Assistent funktionieren: selbstständig, sicher, DSGVO-konform und richtig smart.

Ich kann Phonio.ai uneingeschränkt weiterempfehlen – sowohl für Unternehmen, die ernsthaft Zeit sparen wollen, als auch für Privatpersonen, die ihre Ruhe zurückhaben möchten.

9. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind begeistert!

Wir nutzen Fonio seit einiger Zeit und sind wirklich begeistert. Die Einrichtung war kinderleicht und das System läuft seitdem stabil und zuverlässig. Besonders beeindruckt hat uns, wie natürlich die Stimme klingt und wie gut sich Fonio an unsere Textvorgaben hält – etwas, womit viele andere KIs im Deutschen noch Probleme haben.

Der Support ist immer schnell erreichbar, freundlich und lösungsorientiert. Natürlich gibt es kleine Dinge, die noch verbessert werden könnten, zum Beispiel beim Erkennen mancher dialektgefärbter Wörter. Aber das ist kein großes Problem, weil man den Sinn trotzdem oft versteht.

Für uns bringt Fonio einen echten Mehrwert: Wir sparen Zeit, können unsere Erreichbarkeit verbessern und die Kommunikation zwischen Außen- und Innendienst ist viel effizienter geworden.

2. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Runder AI Agent - Like !

Individuell konfigurieren, DSGVO konform Hosten, für die kleinen persönlichen Usecases mit einfachen Konnektoren alles dabei und eine tolle Usererfahrung.

6. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Telefon-Ai als idealer Kundenberater - schnell und leicht von Laien konfigurierbar

Wir sind sehr zufrieden mit fonio.ai. Der KI-Telefonassistent bietet gleichbleibende Freundlichkeit, generiert inhaltlich qualitativ sehr gute Antworten, selbst bei mehrstufigen Fragestellungen des Interessenten. Für uns als Sprachtrainings-Unternehmen ist es für Informations-Anrufe unserer Interessenten ideal. In 1-2 Stunden ist diese KI einfach selbst konfigurierbar. Leicht ist es ebenso, mit make.com oder anderen Anbietern Schnittstellen zu anderen Programmen herzustellen. Als Unternehmer beeindruckte mich die leichte Nachbearbeitung der einzelnen Calls, so dass für spezielle Anfragen und Situationen jeweils zuständige Mitarbeiter automatisch informiert werden. Überzeugend ist für uns, dass fonio als deutschsprachiges Unternehmen deutschsprachige, perfektionierte Stimmen enthält, so dass die landestypische Betonung perfekt widergegeben wird. Die Reaktion der KI ist schnell, die Erstellung der Prompts recht einfach. Hilfreich sind sehr gute Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf Deutsch, sowie detaillierte Videos. Entscheidend war für uns, dass die Vorgaben der DSGVO eingehalten werden, da fonio.ai als österreichisches Unternehmen Daten in Europa hostet. Mehr Unabhängigkeit von Servern in den USA. Überraschend schnell werden zusätzliche Funktionen ergänzt und optimiert. fonio.ai bietet faire, verbrauchsabhängige Preise, so dass auch kleine und mittelgroße Unternehmen die Vorteile nutzen können. Danke an das engagierte Team von fonio.ai- Harald Schneider, OK-Englisch-Training

4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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