Mjam Bewertungen 

Jö Kundenkarten Bonus verschwunden, kein Mensch erreichbar, dämlich programmierte KI Kundenservices, nur eine Restaurantpartner-Hotline die auf Kunden nichts gibt, ansonsten kämpf gegen eine Maschine. Geld her und schleich Dich-Mentalität. Eine Frechheit!!!

Verweigerung der Rückerstattung.

Lieferant hat angerufen, dass er die Bestellung storniert, da er die Adresse im Navi nicht finden kann (obwohl es sie gibt).
Nach Stornierung erhielt ich keine Rückerstattung auf mein Paypal-Konto.
Ich stand vier Tage im Austausch mit Foodora.

Ich sendete bereits bei erster Kontaktaufnahme Screenshots zur Abbuchung, zur Bestellung inkl. daraus hervorgehender Bestellnummer und Lieferanschrift.

Ich wurde dreimal aufgefordert die Adresse zum Abgleich dennoch mitzuteilen und falls vorhanden Tür und Stiege anzugeben.

Auch das habe ich gemacht & jedes Mal angegeben, dass es keine Angabe zu Tür und Stiege gibt, da wir in einem Haus leben.
Meine Angabe stimmte exakt mit der Lieferanschrift der Bestellung überein.

Die Kommunikation scheint absichtlich langwierig, unnötig kompliziert und sinnunlogisch.

Nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder Essen bei Foodora bestellen.

Rückerstattungen bei Stornierungen durch den Lieferanten sollten automatisiert erfolgen, ohne jegliche Kundenaktion.

Die Lieferanten nehmen viel zu viele Bestellungen gleichzeitig an, deshalb kommt das Essen fast immer kalt an. Der Kundenservice ist völlig unprofessionell und unverschämt. Absolut frustrierend – nie wieder Foodora!

Diese Bewertung sich NUR auf Kundenservice, die Lieferanten sind durchwegs zuvorkommend das Essen meistens gut, obwohl wir mittlerweile auch lieber direkt beim Restaurant bestellen, da foodora und deren Machenschaften immer einen bitteren Beigeschmack hat.

Ich bestelle meistens bei Spar, allerdings auch immer mal wieder beim Penny über foodora, normalerweise passt es, ab und an ist ein Artikel nicht sehr schön, Beeren oder Tomaten zB, dann wird reklamiert und gut ist. Rechnung ist normalerweise immer dabei.

Letztens allerdings haben Waren gefehlt, Rechnung war nicht dabei. Ich nehme an, ein Sackerl wurde vergessen. Habe reklamiert und es wurde gesagt, weil ich schon mal reklamiert habe, gibt es Nix🧐🧐🧐 Nach meinem Einwand allerdings hieß es, es wird geprüft…. Na ich bin gespannt.

Bestellungen werden zuletzt sehr häufig einfach abgesagt/gecanceled, obwohl via online banking und klarna bezahlt wurde. Die Rückerstattungen kommen nicht an, anfragen beim Support werden diesbezüglich einfach ignoriert.

Du wirst von dieser Firma als Betrüger hingestellt, weil du Ware beanstandest die nicht angekommen ist oder am selben Tag abläuft. Kundeservice besteht aus KI oder aus Leute die nur Copy and Paste können.

Ich habe zum ersten mal bestellt und die Bestellung um 13:25 Uhr aufgegeben. Um 13:26 stand in der App dass die Lieferung geliefert wurde. Doch es war nichts vor meiner Tür zu Sehen, bzw hat niemand geklingelt.
Als ich mich beim Support gemeldet habe, habe ich nach über 24h die Antwort bekommen, dass meine Beschwerde abgelehnt wurde. Eine Begründung habe ich nicht erhalten.

Ich habe das erste Mal bei Foodora bestellt, davor nur bei Lieferando, und dachte mir: probier’s mal aus – vor allem wegen der Rabatte. Leider totale Katastrophe. Die Pizza (20 €!) kam komplett matschig an, der ganze Belag war in der Schachtel verteilt. Für so etwas zahle ich sicher nicht diesen Preis.

Über die App gab es nur 5 € Gutschein – das ist ein Witz. Also habe ich den Kundenservice kontaktiert und ein Foto geschickt. Doch angeblich konnten sie es nicht öffnen. 3 mal habe ich ihnen eine Mail mit Foto geschickt!! Ich habe das Bild ganz normal wie jede Datei hochgeladen – bei allen anderen E-Mails in meinem Leben hat das problemlos funktioniert. Aber Foodora behauptet, sie könnten es nicht sehen, also auch kein Geld zurück.

Das ist für mich absolut unprofessionell und eine Frechheit. Am Ende wird man noch so hingestellt, als wäre man selbst schuld.Sie wollen einfach nichts zahlen! Nie wieder Foodora – ich bleibe bei Lieferando. Da hast du nicht die Probleme!

Der Fahrer hat aus meiner Bestellung gegessen!!! Bisher hatte ich keine Probleme mit Bestellungen aber seit diesem Mal werde ich nie wieder Goodora benutzen!!!!

Ich bestelle nie wieder bei foodora. Die Lieferung dauerte 1 1/2 Stunden, das Essen kam kalt an. Ich wollte es nicht annehmen. Der Fahrer nahm es nicht. Ich reklamierte sofort. Die Kommunikation ist unter jeder Kritik. Mein zugesagte Geld hab ich bis heute nicht zurück erhalten. NIE WIEDER!!! Die halten dich nur hin und tun letztendlich nichts. Eigentlich nennt man sowas Irreführung bzw. Sogar Betrug oder? BITTE UNTERSTÜTZT DIESES SCHLECHTE UNTERNEHMEN NICHT MIT BESTELLUNGEN!!!!

Wir haben bei Foodora bestellt und bezahlt aber leider nie die Bestellung erhalten. Nach Beschwerde kam die lasche Antwort das wir die falsche Adresse angegeben hätten und daher keine Rückerstattung möglich wäre. Daraufhin haben wir mitgeteilt das wir einen Screenshot der Bestellung gemacht haben wo ersichtlich ist das unter zusätzliche Informationen die Adresse richtig angegeben wurde. Selbst das hat das Unternehmen nicht überzeugt. Das war das erste und auch das letzte Mal das wir bei foodora bestellt haben.

Ich habe mich um eine Partnerschaft bei Foodora bemüht, jedoch ohne Erfolg. Es ist für mich unverständlich, dass Personen, die kaum Deutsch sprechen, ungepflegt auftreten und ohne das nötige Equipment unterwegs sind, problemlos Partner werden können – während ich, hier geboren, mit perfektem Deutsch und ehrlicher Arbeitsmoral, nicht einmal eine Chance bekomme.

Viele Kunden sind unzufrieden, weil die Fahrer nicht mit den Menschen kommunizieren können und die Qualität der Lieferungen leidet. Genau das könnte ich vermeiden – aber anscheinend zählt das bei Foodora nicht.

Mein Eindruck ist leider, dass bei Foodora nicht harte Arbeit, Ehrlichkeit und Qualität zählen, sondern vielmehr persönliche Kontakte und – wie man so hört – sogar Geld im Spiel sein soll. Wenn das stimmt, erklärt es vieles, macht es aber für ehrliche Bewerber wie mich extrem unfair.

Sehr enttäuschend, dass ein Unternehmen wie Foodora so arbeitet und dadurch motivierte Menschen ausschließt, die eigentlich einen Mehrwert bringen würden.

Wenn die Lieferung nicht ankommt! Bestellung abgeben, Lieferstatus geliefert, Essen aber nie angekommen und der bezahlte Betrag wurde auch nicht ruecküberwiesen!

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ichs machen.
Habe einfach meine Bestellung nicht bekommen - Foodora verweigert rückzahlung.

Ihr habt uns den Abend versaut vielen Dank dafür. Was für Leute arbeiten da bitte??? Nur unfreundlich und unfähig.

Wir haben einfach die falsche Bestellung bekommen und haben das dem Fahrer mitgeteilt. Dieser ist wütend geworden und ist einfach abgefahren - samt Trinkgeld das wir ihm schon vorab gegeben hatten.
Der Kundenservice meinte sobald der Fahrer auf „Geliefert“ klickt kann man nichts mehr ändern.

Wir sitzen hier mit der falschen Bestellung und bekommen keine Hilfe!!! Der Kundenservice hat dann einfach aufgelegt, mitten im Gespräch.

Katastrophen Lieferung… über 2.5 Stunden gewartet, die Fahrer wueden von Foodora nicht geschickt und letztendlich kamen die Pizzen kalt an. Foodora hat mich blockiert, nachdem ich mein Geld rückgefordert habe.

richtiger Betrug einfach, müll service. bestellung ging garnicht mal durch und nahmen mir auch den geld weg, Kein support, meine Bank hat mir geholfen den Betrag zurück zu bekommen. ihr gehört vor gericht

Bestellung nicht angenommen, aber trotzdem Geld abgebucht durch Klarna. Ich habe mehrmals durch den Kundenservice im Chat geschrieben und zurück , bis jetzt nichts passiert. Per Email habe ich mich beschwert und wieder bis jetzt habe keine Rückerstattung bekommen. Betrag ist 52, Euro was nicht wenig ist . Kundenservice sehr schlecht. Eine Frechheit!

Scheinbar wurden die Richtlinien für Refund geändert, sodass man keine vollen Refunds mehr erhält.

Ich hab bei KFC Chicken bestellt und diese waren allesamt total versalzen und unverzehrbar. 30 euro bezahlt. Foodora weigerte sich mir einen vollen Refund zu geben und vertröstete mich mit einem 3-Euro 14-Tage-limitierten gutschein - absolute Frechheit. Da verzichte ich lieber auf den Gutschein und schließe meinen account bei Foodora.

Somit hat Foodora für mich bewiesen, dass sie nicht hinter ihren Kunden sondern hinter den schlechten Produkten ihrer Restaurants stehen.

bestellnr: im8a-2518-6prg

Nie Wieder.
Essen bei McDonalds bestellt (ca. 10 Minuten entfernt), Essen kam nach 1,5 Stunden an => Eiskalt und ungenießbar. Laut abholschein hat der Fahrer mein Essen 40 Minuten im Auto transportiert.

Foodora Supports Antwort => Sie haben nur einen Gutschein im Wert von 3 EUR erhalten. Da hier keine Verspätung zu erkennen ist, können wir ihnen keine weiteren Entschädigungen anbieten.