Mjam Bewertungen 

Mir wurde ein Refund für fehlende Artikel in meiner Bestellung verweigert, da es angeblich ein "recurring issue" wäre. Ich kann mich nicht erinnern, unglaublich oft Refunds angefordert zu haben, und immer nur berechtigterweise. Naja, meine Foodora Pro Mitgliedschaft ist gekündigt und ich werde dort auch nicht mehr bestellen.

War mal gut als es noch mjam hiesz.
Seit es unter der Marke Foodora laeuft, steigen die Preise, Lieferungen gehen oefter schief und wenn man nicht aufpasst, muss man das Essen gar noch selber holen. Die Seite stellt oft unerwartet auf Selbstabholung um und wenn man nicht super genau schaut, sieht man das nicht. Hinweise gibt's nicht. Guten Appetitt...

Würde lieber gar keinen Stern geben. Kundenservice grotenschlecht.

Ich hatte kürzlich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Foodora. Zunächst kam meine Bestellung deutlich später als angegeben an, und als sie endlich eintraf, war das Essen bereits kalt. Die zugesicherte Lieferzeit wurde nicht eingehalten, was für mich sehr ärgerlich war. Darüber hinaus wurde mir eine Liefergebühr berechnet, obwohl im Bestellprozess „kostenlos“ angezeigt wurde.

Der Kundenservice konnte mein Anliegen leider nicht lösen. Statt eines echten Chats traf ich nur auf eine automatisierte Klickstrecke, die keine individuelle Hilfe bot. Als ich schließlich eine Antwort erhielt, wurde mir zwar ein Gutschein versprochen, doch bis jetzt ist nichts in meinem Wallet zu finden. Stattdessen wurde ich an das Restaurant verwiesen, obwohl ganz klar die verspätete Lieferung und damit Foodora verantwortlich für das kalte Essen war.

Insgesamt fühle ich mich vom Service im Stich gelassen und finde, dass hier weder Kundenorientierung noch Kulanz gezeigt wurde. Für mich war das definitiv keine positive Erfahrung mit Foodora.

Könnte man Minus-Sterne vergeben, würde ich MINUS 5 vergeben. Die Art und Weise, wie man bei Foodora mit Kunden umgeht, ist einfach Grotten schlecht.

Ich habe eine Bestellung abgegeben und, um mir die Liefergebühr zu sparen, extra mehr Artikel in den Warenkorb gelegt. Nach der Bestellung erhielt ich eine Benachrichtigung, dass einige Artikel nicht mehr vorrätig seien. Diese wurden aus dem Warenkorb entfernt, und die Summe wurde angepasst – soweit kein Problem, das kann passieren.

ABER: Durch die Streichung der Artikel fiel ich plötzlich unter den Mindestbestellwert und wurde mit 3,99 € Liefergebühren belastet. Obwohl die Situation durch Foodora selbst verursacht wurde, war man im Kundenservice absolut unkooperativ:

-Ich habe um die Streichung der Liefergebühren gebeten – abgelehnt.
-Ich habe eine Stornierung beantragt – abgelehnt.
-Ich habe um eine Gutschrift gebeten – abgelehnt.

Während ich noch im Chat war, wurde ich aufgrund von „Inaktivität“ rausgeworfen, obwohl ich gerade eine Nachricht schrieb. Ein erneuter Zugang war nicht möglich. Auf gut Deutsch: Wir weigern uns, schmeißen dich raus und schieben dir den Fehler unter.

Daraufhin habe ich die zuständige Billa-Filiale angerufen. Ich wurde von der Billa-Mitarbeiterin an den Foodora-Mitarbeiter weitergereicht. Dieser meldete sich schließlich, wollte mein Anliegen jedoch nicht einmal anhören. Stattdessen verwies er mich auf den Kundenservice und sagte wörtlich, dass er „eigentlich nicht mit mir sprechen müsse“, bevor er einfach den Hörer auflegte. Absolut inakzeptabel!

FAZIT: Wegen eines Fehlers seitens Foodora wurde ich mit zusätzlichen Liefergebühren belastet, und jede Form einer Lösung wurde verweigert. Das ist eine Frechheit, besonders wenn man ein treuer Kunde ist, der regelmäßig bestellt. Ich werde wegen 3,99 € sicher nicht „umfallen“, aber die Art, wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist untragbar.

Ergänzen möchte ich, dass dem Fahrer gesagt wurde stelle es einfach vor die Tür.

Für mich ist diese Firma Geschichte – einen weiteren Auftrag wird es nicht geben.

Lieber/e fodoora Kundenservice
Ich hatte gestern eine Lieferung und Bestellung von Daddys Grill was über 30 Euro bezahlt hab und nichts davon konntenwir essen! Kaum gut oder genug gewürzt das fleisch war nicht wie angegeben vom Rind nur eine Portion in der zweiten Portion war der Grill mMx vom Schwein ichwollte das Gegenteil vom Rind haben, die Würste konnte man überhaupt wieder kauen, geschweige Essen!
Das Essen ist noch hier, wenn Sie es begutachten wollen! Jedenfalls im Facebook habe ich eine sehr schlechte bewertung abgeliefert und heute gebe ich überall wo ich Daddys Grill Online vorfinde werde ich die jagen mit meiner sehr schlechten Negativen bewertung und kundenlieferung! Es wurden die Notizen in der Bestellung missachtet! 
Bilder und Rechnung sehen im Anhang 

Ich habe Mitte November Essen bestellt und die Bestellungen wurde über die App abgelehnt, aber dennoch das Geld von meinem Konto behoben. Seit Wochen Kämpfe ich mit dem Kundenservice und bekomme immer nur Standard Emails zurück, ich solle doch die Bestellnummer durchgeben. Alle meine vorigen Emails wurden nicht durchgelesen, denn dann würden sie wissen, dass es keine Bestellnummer gibt. Zudem ist von meiner App plötzlich die Ansicht der abgelehnten Bestellungen verschwunden. Zum Glück habe ich einen Screenshot gemacht und einen Beweis.
Ich empfehle niemanden dort zu bestellen. Bei Problemen wird nicht geholfen, man bekommt nur Standard Mails zurück
Werde nie wieder bestellen!!!!

Mieser Kundenservice bei Bestellungen wird grundsätzlich bei 80 Prozent was vergessen , vorallem bei MC Donalds. Da ich dies jedes Mal melde und nicht einsehe für Sachen zu zahlen welche ich nicht erhalte wurde mir nun die letzten Male mitgeteilt das ich keinen Anspruch auf Rückerstattung habe da ich zuviel Fälle die ähnlich sind gemeldet habe . Ja dann denke ich mir dann ändert doch was oder redet mit den Restaurants warum soll ich als Kunde draufzahlen?? Ich habe leider oft die Chance nicht direkt ins Restaurant zu fahren und 3 kranke Kinder Zuhause und das ich diese heulend vor mir habe weil wieder Mal ein Saft ein Spielzeug oder etwas fehlt ist mehr als Frechheit . Werde mein Account löschen und in Zukunft nur mehr bei der Konkurrenz bestellen

Cola wurde nicht geliefert. Support meinte "bestell einfach neu" ... was ... ein Cola? Auf meine Mails wird nicht reagiert und das Geld habe ich auch nicht bekommen. Das ist BETRUG! Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen. Service Gebühr verlangen, aber keinen Service bieten.

5 Minussterne wären noch zu wenig.
Vőllig úberheblicher "Kundenservice".
Das Essen wurde vollkommen kalt geliefert bei einer Entfernung von ein paar Minuten.
Das essen kam schnell an also wurde es nicht am Weg kalt, sondern wurde schon kalt, sprich nichf frisch zubereitet geliefert.
Foodora hat es offenbar nicht nőtig Stammkunden bei Laune zu halten und kundenorientiert zu handeln.
Lieferanfo und Wolt sagen danke 🤣

Schreckliches System, schrecklicher Kundenservice. Alles tut ihnen leid aber machen kann keiner was. Fahrer kam nie an, Geld wurde natürlich nicht zurückerstattet, aber es tut ihnen leid. Furchtbar, so als zahlender Kunde behandelt zu werden. Was dann mit meiner Bestellung gemacht wurde weiss ich auch nicht, auch traurig, dass dann Essen weggeworfen wird.

Im Warenkorb werden die Lieferkosten vor der Registrierung nicht angezeigt. Die Lieferung hätte dann 6€ zusätzlich gekostet. Von diesem Saftladen-Lieferdienst, der solche widerwärtigen Taktiken notwendig hat werde ich nichts bestellen.

Der Fahrer hatte falsche Bestellung von MC Donalds mit. Er fuhr wieder,dachte er bringt richtige Bestellung. Nach einer halben Stunde Kundenservice foodura angeschrieben,wo Bestellung bleibt. Antwort..wir haben ihre Bestellung storniert da es aus logistischen Gründen kein nachtbringen der richtigen Bestellung möglich wäre.ich sollte neu bestellen und zahlen. Geld erster Bestellung bis 10T.wird zurück überweisen Die Wut stieg hoch. Nie wieder foodura 🤬 Frechheit was die mit ihren Kunden veranstalten.

Die falsche Adresse wird an das Restaurant gegeben. Das Essen kommt nicht. Keine Kundenservice !!!

Absolute Abzocke. Unglaublich hohe Lieferkosten. Foodora Plus Abzocke dann auch noch. Damit man günstigere Lieferungen hat. Service Gebühr auch nochmal extra. Da kostet auf einmal eine Essenslieferung vom Kebap stand so viel in ins Fabius essen zu gehen. Nein danke. Wieder zurück zu Lieferando

Monatelang wird mit einer teuren Jahresmitgliedschaft geworben mit der man bei unzähligen Lokalen 30% sparen kann. Mittlerweile gibt es kein einziges Lokal in meiner Nähe das 30%-Deals hat. 50% spart man auf lächerliche ein oder zwei Gerichte welche kein Mensch bestellt. Das ist Betrug.

die fahrer die kein deutsch können und mich auf ausländisch beschimpfen mal loswerden.
Habe meine richtige Adresse angegeben und er meinte zu mit ich bin dumm und hab die falsche adresse eingegeben.
Hat die Bestellung angeblich geliefert aber das essen hab ich nicht bekommen
beim anrufen meinte er das er schon weg ist mit meiner bestellung
das ist wirklich eine frechheit

Die Liefergebühren von foodora wurden leider über die Zeit stetig teurer (teilweise mittlerweile über 5,- Euro) - aber wurde auch der Service besser, das Essen schneller geliefert? Nein! Die angeführten Lieferzeiten werden nicht selten um das Doppelte überschritten.
Gefühlte 90% der Fahrer sind Analphabeten, die einfach nur nach Google Maps auf dem Smartphone fahren, sich jedoch in keiner Weise mehr verständigen können.
Ich lasse immer ins Büro ins Erdgeschoß liefern und wir haben riesige Firmenlogos überall außen angebracht und bodentiefe Fenster mit Logo.
Und jedes Mal wieder fahren die Foodora-Fahrer irgendwo in der Gegend herum und finden uns nicht.
Meine Aufgabe ist es dann, den Fahrern hinterherzurennen. Natürlich lesen die Fahrer nicht die Anschriften oder das Firmenschild, weil sie es schlichtweg nicht können.
Ich erwarte nicht, dass der Hochschulabsolvent das Essen zustellt, aber gewisse Grundfähigkeiten sollten bei den Lieferanten schon vorhanden sein.
Es ist traurig zu sehen, dass hier ein großer Qualitätsverlust voranschreitet - auch wenn es sich letzten Endes nur um "first world problems" handelt.

meistens gut aber warte immer wieder über 1h
Essen ist dann ungenießbar. Kundenservice ausbaufähig - Gestern habe ich Pommes bestellt waren kalt und konnte sie wegwerfen.

Zuerst fehlt etwas und sie erstatten als Gutschein , dann benutze ich diesen Gutschein zum zahlen einer Bestellung und zahle den Rest mit Paypal.

Viele der bestellten Artikel waren gar nicht mehr lieferbar woraufhin sie aber nicht alle der fehlenden Artikel erstatten sondern nur die per Paypal bezahlten.

Bereichern sich also ohne eine Gegenleistung zu erbringen anstatt das sie einen Gutschein im Wert der noch nicht erstatteten aber schon bezahlten Artikel ausstellen.

Schon wegen solchen Praktiken würde ich auf keinen Fall mehr dort bestellen , mal ganz abgesehen davon das ich natürlich beide Male nicht bekommen habe was ich bestellte.