Sehr gute Beschreibung der Produkte - echte Ware und kein Fake , korrekte Lieferung von fehlerfreien Schuhen und eine angemessene Preisgestaltung. Dazu alles schnell und sehr transparent. Mehr kann ma... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die gewünschten Schuhe (GAZELLE 'Mexico') gab es bei footdistrict zu einem normalen Preis und nicht überteuert, wie bei anderen Shops. Zudem war nicht zwingend ein Kundenkonto nötig, sondern ich... Mehr ansehen
Ich habe nun schon zum zweiten Mal bestellt und bin wieder begeistert. Mich überzeugt vor allem die Auswahl und die Verfügbarkeit von Modellen, die es entweder in Deutschland nicht gibt oder bereits i... Mehr ansehen
die Bearbeitung des Auftrages war gut und schnell, Artikel entspricht den Vorstellungen. Der Versand mit UPS war sehr unbefriedigend, da am avisierten Termin keiner erschien und dann kam die Nachricht... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Herrenmodengeschäft
- Schuhgeschäft
- Geschäft für Streetwear
- Damenmodengeschäft
Über FOOTDISTRICT
Vom Unternehmen geschrieben
About FOOTDISTRICT
FOOTDISTRICT, established in 2012 in León, was born from its founders' passion for sneakers and fashion. Since then, it has become one of the European leaders in its category, always committed to providing the best products to users around the world. FOOTDISTRICT operates from a comfortable, secure platform that ensures equal opportunities, with a firm commitment to fair access and the best customer service.
With physical presences in Madrid and Barcelona, in addition to an online store that ships worldwide, FOOTDISTRICT offers the most exclusive original products from Nike, Converse, adidas, and Jordan.
Alongside these, there are also some of our own collaborations with ScrapWorld, Kappa, MARKET, or New Era. Our carefully curated catalog balances well-established labels such as Stone Island, Comme Des Garçons Shirt, Kenzo, adidas, nike, new balance, Drôle de Monsieur and Stüssy with innovative, up-and-coming brands that bring fresh perspectives to design and artistry.
Our wide range of articles includes all types of footwear, clothing, and accessories, as well as home decor and beauty products, all characterized by innovation, careful manufacturing, and their storytelling prowess.
Kontaktinformationen
4,6
Hervorragend
6816 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Coole sneaker zum fairen Preis
Coole sneaker zum fairen Preis. Sehr zu empfehlen! Gracias
26. März 2026
Antwort von FOOTDISTRICT
Hallo, wir freuen uns über deine Kommentare! Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden! Schönen Tag noch!
Schnell und zuverlässig
Schnell! Zuverlässig. Artikel neu und gut verpackt. Keine Beschädigung an dem Original Karton. Preis auch super. Danke
25. März 2026
Kundendienst mangelhaft, ich warte immer noch auf mein Geld
Update:
Ich habe inzwischen - und nach unzähmigen Mails mein Geld zurück erhalten und kann das leidige Thema nun endlich abschließen. Meine Erfahrung mit Footdistrict bleibt negativ und die Rückmeldung von Footdistrict klingt mit den wohlklingenden Marketingsätzen fast romantisch. Das war es leider nicht. Die Flecken, die in der Rückmeldung abgestritten wurden, sind klar mit Fotos dokumentiert und wurden umgehend weitergeleitet. Diese Umkehrung empfinde ich als unseriös. Nach Eingang der Rücksendung habe ich nach einer Woche nochmals nachgefragt. Proaktiv reagierte Footdistrict nicht, ich musste immer einer Antwort hinterherlaufen. Deshalb habe ich Paypal eingeschaltet. Den Umgang mit mir empfinde ich auch deshalb respektlos, weil man mir sagte, ich sollte mich bei Paypal bezüglich der Rückerstattung melden. Paypal sagte mir, Footdistrict hat seit einer Woche eine Nachricht erhalten, allerdings noch nicht reagiert. Das entspricht auch meiner Erfahrung. Ich habe in allen Situationen umgehend reagiert, sowohl bei Footdistrict, als auch bei Paypal. Mir wurde dann (wiederum auf Nachfrage) einen Teilbetrag (ohne Porto) angeboten und erst nach einer wiederholten Mail, habe ich den kompletten Betrag erhalten. Für mich bleibt es bei einer unschönen und unnötigen Interaktion mit dem Kundenservice.
***
Ich hatte leider eine sehr negative Erfahrung mit dem Kundendienst und kann Footdistrict nicht weiterempfehlen. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung, Footdistrict reagiert nicht.
Positiv möchte ich den schnellen Versand hervorheben.
Wenn man allerdings ein - wie in meinem Fall - ein Problem meldet, erlebt man einen respektlosen und zeitintensiven Kundeservice, dem man hinterherlaufen muss und Kundenunfreundlich agiert.
Leider habe ich einen Artikel erhalten, der bei einer internen Qualitâtskontrolle so nicht hätte versendet werden dürfen. Der Artikel hatte mehrer Flecken und wirkte, wie bereits benutzt. Die Fotos habe ich umgehend an Footdistrict weitergeleitet. Die Antwortzeit dauerte ungewöhnlich lange. Auf Nachfrage verwies der Kundendienst auf das “interne Quality Department”, welches den Prozess nochmals verlängerte. Nach weiterer Wartezeit und belehrenden Mails bekam ich ein Rücksendelabel. Habe den Artikel dann umgehend versandt. Auch innerhalb von einer Woche nach Eingang im Lager, habe ich mein Geld noch nicht erhalten. Inzwischen sind es zehn Tage, Mails werden ignoriert und man ghosted den Kunden, der auf sein Geld wartet.
Hier sollte Footdistrict nachbessern und bis dahin sollte jeder Kunde - aufgrund der beschriebenen Erfahrung - entscheiden, ob er dieses Risiko eingeht.
Ich mag den Shop in Barcelona, aber die aktuelle katastrophale Erfahrung mit dem Kundendienst hält mich von weiteren Einkäufen zurück.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FOOTDISTRICT
Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Nach der Überprüfung Ihres Falls mit unserem Team möchten wir jedoch einige Punkte klären, um Missverständnisse zu vermeiden.
Wir haben festgestellt, dass Ihre Anfrage am 16. Februar eingegangen ist und dass, nachdem sie zur Überprüfung an das interne Produkt- und Qualitätsteam weitergeleitet wurde, am 19. Februar bereits das Rücksendeetikett an Sie gesendet wurde, damit Sie den Artikel zurücksenden konnten. Das heißt, die anfängliche Bearbeitung erfolgte innerhalb der üblichen Fristen.
Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen war, führte unser Team die entsprechende Überprüfung durch und es wurden keine angegebenen Flecken festgestellt, noch konnte der Artikel als fehlerhaft angesehen werden. In jedem Fall wurde das vorgesehene Verfahren für solche Vorfälle befolgt, indem die Rücksendung ermöglicht und der Prozess gemäß unserer Richtlinie verwaltet wurde.
Wir haben auch festgestellt, dass alle von Ihnen gesendeten Nachrichten beantwortet wurden, sowohl per E-Mail als auch über PayPal, sodass Ihre Anfrage zu keinem Zeitpunkt unbeachtet blieb. Wie Ihnen damals mitgeteilt wurde, konnten sich die Antwortzeiten aufgrund des hohen Anfragevolumens während der Rabattperiode verlängern, aber der Fall wurde immer gemäß unseren üblichen Verfahren bearbeitet.
Es war keinesfalls unsere Absicht, respektlos oder in böser Absicht zu handeln. Wir bedauern aufrichtig, wenn dies Ihr Eindruck von der Erfahrung war.
Unser Team steht Ihnen wie immer zur Verfügung, um Ihnen bei allem zu helfen, was Sie benötigen, und wir freuen uns, Ihnen zu helfen, wenn Sie in Zukunft Kontakt mit uns aufnehmen möchten.
Antwort von FOOTDISTRICT
Thank you for your positive review! We're thrilled to hear that you had a very good experience with us. We strive to continue providing great service and look forward to serving you again. Thanks for shopping at footdistrict.com!
Die von mir bestellte Ware war super…
Die von mir bestellte Ware war super und das Paket ist zur angegebenen Zeit angekommen. Vielen Dank.
27. Februar 2026
Antwort von FOOTDISTRICT
Thank you for your positive comments! Our goal is the satisfaction of our customers! Have a nice day!
Die Mütze
Die Mütze, die ich bestellt habe, entspricht nicht, wie in der Beschreibung beschrieben worden ist. Sie ist von drinne sehr dreckig und hängt wie ein labbriger Lappen wo er die Fotos gemacht hat, hat er schön , die Mütze mit irgendwelchen Sachen gestopft, so dass sie noch aussieht als ob sie ihre Form hat außerdem kann sie in einem sehr dreckigen Zustand. Ich möchte Sie nicht haben und zurück schicken aber leider meldet sich keiner bei mir
24. Februar 2026
Antwort von FOOTDISTRICT
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, die Aufmerksamkeit und den Service, den wir täglich bieten, zu verbessern. Unsere Kollegen vom Kundenservice haben uns mitgeteilt, dass sie Sie kontaktiert und Ihnen eine Lösung angeboten haben, daher empfehlen wir Ihnen, Ihren Posteingang/Spam zu überprüfen. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bedauern das Problem mit Ihrer Bestellung. Die Politik unseres Unternehmens ist Ehrlichkeit und Kundenzufriedenheit, die wir in Ihrem Fall nicht erfüllt haben, und wir arbeiten weiterhin jeden Tag daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank.
All very well
Easy to order, fast shipping throughout Europe. Great prize. Shoes are looking great!
24. Februar 2026
Antwort von FOOTDISTRICT
Thank you for your positive comments! Our goal is the satisfaction of our customers! Have a nice day!
Antwort von FOOTDISTRICT
Hallo, wir freuen uns über deine Kommentare! Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden! Schönen Tag noch!
Antwort von FOOTDISTRICT
Hallo, wir freuen uns über deine Kommentare, Ralf! Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden! Schönen Tag noch!
Perfekt Store 🤌🏼👌
27. Jänner 2026
Antwort von FOOTDISTRICT
Hallo, wir freuen uns über deine Kommentare, Matthias! Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden! Schönen Tag noch!
Antwort von FOOTDISTRICT
Thank you for your feedback! Our goal is the satisfaction of our customers! Have a nice day!
Antwort von FOOTDISTRICT
Vielen Dank für deine positive Bewertung deines Online-Kaufs, Alexandre. Wir freuen uns, dass du zufrieden bist! Schönen Tag noch!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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