Hallo ihr lieben Erfinder. Eure Tasche ist der Burner Hallo liebes.Team wir.sind total begeistert über diese Lenkertasche Auch das verschiedene Befestigungen für dicke und dünne Lenker dabei waren... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Produkt ist einfach zu befestigen. Es sind gescheite Dübel dabei (Dübel der Marke Fischer sind eine Seltenheit aus meiner Erfahrung heraus) einzig die Schrauben sind leider kreuzschlitz, da kann man s... Mehr ansehen
Sehr netter und zuvorkommender Service, prompte Erledigung, keine langen Wartezeiten. Die Lenkertasche ist genauso, wie ich sie wollte und wie sie beschrieben war/ist. Ich habe gemerkt, dass Ihnen... Mehr ansehen
Einfacher Einbau und gut erläutert. Hervorgehoben werden muss, dass hier nicht irgendwelche billigen Dübel mitgeschickt wurden, sondern gute Marken-Dübel eines großen deutschen Herstellers. Das ha... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fahrradzubehör von forriders.de. Dynamisch & kompromissloses Design in Qualität und Nutzen. Unsere Marke BORGEN ist Innovation, Leidenschaft und Emotion – Designed for riders from riders!
Kontaktinformationen
Haydnstrasse 28, 88284, Wolpertswende, Deutschland
- support@salelab.de
- forriders.de
4,7
Hervorragend
1241 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Entlüftungsset für Avid nicht…
Entlüftungsset für Avid nicht vollständig
Dass einmal was schiefgeht ist zwar ärgerlich, vor allem, wenn es etwas zeitkritisch ist. Aber ist ja menschlich.
Worauf ich allerdings gar keinen Bock habe, ist, im Karnickelbau des Kundenservice gefangen zu sein.
Ich habe eine kurze Nachricht mit der Bestellnummer und den fehlenden Teilen geschrieben. Darauf kam die Antwort der KI, ich solle einfach eine kurze Nachricht mit der Bestellnummer und den fehlenden Teilen schreiben. Ich habe dann eine kurze Nachricht mit der Bestellnummer und den fehlenden Teilen geschrieben...
Am Tag darauf sollte ich dann noch ein Foto senden, damit eine Lösung gefunden werden kann.
Ich habe sowohl die Teile, als auch die Lösung bereits hinreichend beschrieben. Darüber hinaus haben mir die fehlenden Teile schon genug Stress gemacht, weil das Rad gebraucht wurde.
Es gibt Grenzen, was man dem Kunden für eigene Fehler zumuten kann und unkomplizierter Kundenservice sieht anders aus. Ich habe die Rückgabe über Amazon eingeleitet und das war dann meine kurze Erfahrung mit der Firma Borgen.
NIK
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BORGEN – forriders.de
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so offen zu schildern. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass der Ablauf für dich so frustrierend war – gerade wenn es zeitkritisch ist, ist das natürlich besonders ärgerlich.
Du hast recht: Du hast auf zwei getrennte Nachrichten zunächst jeweils die gleiche automatische Rückmeldung erhalten. Das ist so nicht optimal gelaufen und dafür möchten wir uns entschuldigen. Im Anschluss wurde dein Anliegen jedoch von unserem Team übernommen, geprüft und die fehlenden Teile wurden dir umgehend als Ersatz zugesendet, sodass dein Fall danach gelöst wurde.
Wir verstehen gut, dass der zusätzliche Austausch im Support für dich unnötig und belastend gewirkt hat – das sollte natürlich nicht den Eindruck erwecken, dass wir dein Anliegen nicht ernst nehmen. Die zusätzlichen Rückfragen (wie das Foto) dienen eigentlich nur dazu, in seltenen Fällen Missverständnisse zu vermeiden und schneller die passende Lösung zu finden.
Schade, dass du dich am Ende dennoch für eine Rückgabe entschieden hast. Wenn du irgendwann noch einmal Unterstützung brauchst, sind wir selbstverständlich jederzeit für dich da und möchten dir dann einen deutlich reibungsloseren Ablauf bieten.
Liebe Grüße
dein Borgen Team
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Die mitgelieferten Schrauben und Dübel konnte ich bei meiner Wand nicht verwenden. Ich habe längere benötigt, das lag aber an der Beschaffenheit meiner Wand
24. März 2026
Gute Kundenkommunikation.
Gute Kundenkommunikation.
Reklamationsbearbeitung schnell und unbürokratisch.
23. März 2026
Tolle Artikel die man nicht an jeder…
Tolle Artikel die man nicht an jeder Ecke bekommt.
Sehr gute Abwicklung.
Schnelle Lieferung.
Tolles Produkt, sehr wertig.
Habe es schon weiter empfohlen.
23. März 2026
Top Produkt und super Kundenservice
Das Produkt schützt meinen shimano Tacho
Würde es jederzeit wiederkaufen und empfehlen
16. März 2026
Solide
Schlichtes, solides Produkt.
Mein Fahrrad (9,8 kg) hält damit sogar an einer Trockenbauwand und verschönert den Wohnraum. :)
16. März 2026
Super schnelle Lieferung und sehr gute…
Super schnelle Lieferung und sehr gute Qualität!
Fand es auch super dass alles Material zur Montage dabei ist!
16. März 2026
Völlig unkomplizierte Ersatzlieferung
Habe völlig unkompliziert eine Ersatzlieferung bekommen, da die erste Lieferung leider mangelhaft war.
12. März 2026
die Verarbeitung der Wandhalterung für…
die Verarbeitung der Wandhalterung für Fahrrad ist sehr robust.
Die Lieferung erfolgte wie versprochen.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Produkt wie beschrieben.
Warum sind bei weißen Aufhängungen schwarze Schrauben enthalten?
2. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.