Four X Rocker garage Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ragazzi favolosi mi hanno aiutato in tutto e hanno reso possibile completare il mio progetto ho comprato una marea di pezzi di ricambio e sono stati sempre puntuali e precisi Ringrazio soprattutto... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Materiale arrivato dopo una lunga attesa il personale si èì attivato per risolvere il problema (forse causato da una scarsa organizzazione) tutto bene quello che finisce bene grazie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Facilissimo ordinare. Spedizione ben impacchettata e arrivata al volo. Due fanali inclusi di lampadine e spedizione ad un terzo del costo di un fanalino di ricambio in concessionario. Consiglio e se... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordinata una guarnizione usata cioè che vuol dire utilizzata ma Non danneggiata , altrimenti che senso avrebbe spendere 45 euro per un articolo danneggiato che non puoi utilizzare . Avvisata l’azien... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kfz-Ersatzteilgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Four X Rocker Garage è il punto di riferimento per gli appassionati di fuoristrada. Siamo specializzati nella vendita di ricambi e accessori 4x4, sia nuovi che usati. Con oltre 20.000 prodotti disponibili, soddisfiamo le esigenze di chi cerca performance, affidabilità e qualità per il proprio veicolo off-road. Da più di 10 anni, siamo attivi nel settore, offrendo un servizio dedicato e professionale. Serviamo clienti in tutta Italia con ricambi e accessori su misura per ogni tipo di fuoristrada.


Kontaktinformationen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Azienda molto professionale

Quando si acquista un ricambio usato, soprattutto "on line", la prudenza è d'obbligo e le brutte sorprese spesso non mancano. La mia esperienza di acquisto con la Four X Rocker Garage è stata positiva, si sono dimostrate persone serie e soprattutto molto professionali nella descrizione delle parti, nei rapporti con il cliente e nella spedizione. Mi permetterei di dar loro un solo consiglio: eliminerei la possibilità di "acquisto diretto" dal loro sito, per evitare disguidi e incomprensioni tra i possibili canali di vendita. Venditore comunque affidabile e consigliato.

31. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I miei fornitori di fiducia

Ottima esperienza con tutto il personale. Sito semplice e ricco di tutto quello che cerchi per il tuo fuoristrada. Ho interamente restaurato ed allestito il mio Samurai ,rimangono i miei fornitori di fiducia

25. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima azienda

Mi sono sempre trovata bene con questa azienda,mi rivolgo sempre a loro per la mia suzuki. Sito semplice da usare e trovo sempre tutto ciò che mi occorre

9. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Altamente sconsigliato

Se si potessero dare zero stelle le avrei date. Ho ordinato il 9 settembre una barra di sterzo, due testine e una staffa per la ruota di scorta, mi hanno detto per messaggio per due settimane che il mio ordine era in evasione pronto per essere spedito. Alla terza mi sono stancato e ho chiamato e mi hanno detto che non arrivavano le testine ma ora avevano tutto per completare l'ordine. Passa un'altra settimana e ancora nulla. Allora siccome avevo urgenza ho chiesto che fosse fatto l'annullamento dell'ordine e il rimborso a cui mi hanno detto "si si verrà effettuato e le arriverà una mail". Il giorno dopo averlo chiesto ovvero oggi 8 ottobre mi arriva una mail che invece del rimborso hanno spedito l'ordine. Una roba inaccettabile. Li ho chiamati abbastanza alterato e mi hanno detto che c'era stata un'incomprensione, ma io mi chiedo cosa ci sia di difficile da comprendere nella frase "annullo l'ordine e chiedo il rimborso". E poi mi dicono che per rimediare nel prossimo ordine avranno un occhio di riguardo, ma un prossimo ordine non ci sarà sicuramente.
Acquistate da altri siti che è molto meglio, tipo Ramingo4x4 che in 3/4 giorni spedisce tutto o per lo meno se ci sono dei problemi lo dice subito. Non come questi incompetenti.

8. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sconsigliatissimo.

Sconsigliatissimo.

Esistono tantissimi venditori al nord. Andate da quelli.

Non hanno spedito la roba nei tempi promessi ed ancora sto aspettando il mio ordine.
Apparentemente gentili al momento dell’ordine, poi spariscono.
“Chiamo dopo” “chiami domani”


Un esperienza terribile.

7. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

QUANDO SI VENDE ANCHE CIÒ CHE NON È DISPONIBILE

Ordinato della vernice disponibile sul sito web in 3/5 gg, pagato immediatamente con pay pal inviando anche subito ricevuta di pagamento tramite wathsapp il giorno 23 settembre. Non ricevendo notifica di spedizione il giorno seguente e dietro mio sollecito mi è stato detto che il prodotto non era disponibile e che dovevano farselo arrivare...quindi praticamente prima si sono fatti pagare e dopo mi dicono che ci vuole piu tempo per la consegna perche il prodotto non è disponibile...NON È CORRETTO! Comunque oggi è il 3 ottobre (SON PASSATI 10 GIORNI) alla fine la spedizione dovrebbe essere partita e ora sono in attesa del prodotto ordinato.... spero che arrivi in tempi ragionevoli.... NEL MIO CASO MANCANZA DI SERIETÀ. Sarebbe bastato dirmi che per quel prodotto erano necessari almeno una decina di giorni e invece se ne sono guardati bene dal dirmelo finche non ho ordinato e pagato la merce!

23. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ricambio jeep Grand Cherokee

Ricambio ordinato il 21/09 e pagato lo stesso giorno con bonifico istantaneo.
Lunedì 23 vengo contattato per sollecito sul pagamento, accortisi dell'errore si scusano e mi dicono che il giorno dopo verrà fatta la spedizione. Stamattina 27/09 mi arriva la mail della presa in carico da parte di poste italiane della spedizione. Lentissimi e scosigliatissimi.

27. September 2024
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Antwort von Four X Rocker garage

Gentile Marco,
grazie per il suo feedback. Ci dispiace per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. Vorremmo chiarire che il suo ordine è stato elaborato e imballato il 24 settembre, pronto per essere spedito nella mattinata dello stesso giorno. Tuttavia, a causa di problemi logistici con il corriere, che non è riuscito a ritirare le spedizioni per tutta la settimana, siamo stati costretti a recarci personalmente presso l'hub del corriere a Catania (a 100 km dalla nostra sede), per garantire che le spedizioni venissero finalmente sbloccate, infatti in condizioni normali, i pacchi vengono presi in carico a mezzogiorno, mentre in questo caso è stato preso in carico alle 00:32 del 27 settembre.

Ci scusiamo sinceramente per il disagio e stiamo lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano. La ringraziamo per la comprensione e speriamo di poterla servire al meglio in futuro.

Cordiali saluti, Four X Rocker

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inaffidabili

Ordinato in data 7/9/24 i piatti ferma molla e una staffa per la scatola di sterzo per il mio defender...avendo la macchina ferma in attesa dei pezzi mi preoccupo subito di evidenziare che avevo una certa urgenza...gentili mi rispondo di non preoccuparmi che avrebbero messo l'ordine come urgente...da li un disastro...in data 13/9 mi dicono che l'ordine sarebbe partito nel pomeriggio...in data 16/9 mi dicono che manca un pezzo e che avrebbero spedito la sera...in data 17/9 stavano aspettando le bolle e avrebbero spedito la sera...in data 18/9 stavano aspettando le bolle ancora...al che dopo una giustificata sfuriata finalmente vengo preso in considerazione e il responsabile di magazzino mi chiama dicendomi che avevano appena spedito...oggi chiamo per verificare la spedizione e mi dicono che arriverà in data 24/9... dunque 18 giorni con la macchina ferma...18 giorni per 4 dischetti sotto molla...lascio a voi giudicare

19. September 2024
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Antwort von Four X Rocker garage

Gentile Alessandro,
La ringraziamo per averci fatto presente la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha dovuto affrontare. Comprendiamo perfettamente la frustrazione di avere il veicolo fermo in attesa dei pezzi necessari.

Purtroppo, abbiamo riscontrato problemi imprevisti con i nostri fornitori, che ci hanno comunicato solo all'ultimo momento la non disponibilità di uno dei componenti. Questo ha inevitabilmente influito sui tempi di consegna e ci ha costretto a rivedere la gestione del suo ordine più volte. Abbiamo lavorato duramente per risolvere la situazione il più velocemente possibile e rifornirci dei pezzi mancanti.

Teniamo a precisare che, nonostante questi imprevisti, abbiamo cercato di mantenerla informata costantemente sui progressi dell'ordine. Le abbiamo fornito aggiornamenti in ogni fase, spiegandole la situazione e cercando di accelerare i tempi di consegna non appena i pezzi sono stati disponibili.

Siamo consapevoli che, nonostante i nostri sforzi, il ritardo accumulato è stato notevole, e per questo ci scusiamo ancora. Stiamo già prendendo provvedimenti per migliorare i nostri processi interni e la gestione della catena di fornitura, affinché episodi del genere non si ripetano in futuro.

Ci auguriamo che, nonostante questa esperienza, ci dia la possibilità di servirla nuovamente in futuro, offrendole il servizio che merita.

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