The products are good but the production lead time (3-5 weeks) is problematic to my own production logistics. Communication is often poor. My last email inquiry on order status went unanswered. I'v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
I was going to provide 2 stars, due to my expectation that the masks were manufactured by FLS (made in China), but feel like that’s my fault for not ensuring made in USA. Price is ok, but cheaper KN95... Mehr ansehen
This shipment was a little late, it normally comes in 2 days, guess they are backed up. I feel secure knowing these masks come with a certificate of authenticity and they have a snug fit, even on my... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Very Responsive Customer Service team. I was surprised by the quality of their Capsule Filters. Perfectg.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Headquartered just north of Boston, Foxx Life Sciences is a privately held, global supplier to the research, pharmaceutical, and biotechnology markets. Foxx is proud to sell and promote an extensive line of high-quality, custom single-use systems (SUS) including tubing, bag, bottle, flask and carboy assemblies, filtration, fluid management, and laboratory safety products. In addition to the Foxx product line of nearly 4,000 products, the company distributes an additional 2,000 products from Borosil, Ami Polymer, Abdos, and CPC. Quality focused, Foxx maintains ISO 13485 (certified since 2010), ISO Class 7 cleanrooms, and 3 locations worldwide. Our Product lines include Biotech and Pharmaceutical Single Use, Laboratory Equipment, Supplies and Services, Including Lab Filtration, Carboys, Bottles, Flasks, Lab Safety Products, Vacuum Traps, Solvent Waste and Borosil Glassware.
Kontaktinformationen
6 Delaware Drive , 03079, Salem, Vereinigte Staaten
- 603-890-3699
- sales@foxxlifesciences.com
- foxxlifesciences.com
4,2
Gut
65 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Quick delivery
Quick delivery. The product is exactly what I expected.
7. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great service and Response time
Prompt and efficient service
22. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very slow to respond to my concerns…
Very slow to respond to my concerns regarding my orders. Most importantly, I received the wrong items and when I asked for the correct items to be overnighted to me so my samples don't have to be thrown away, all I got was crickets.
31. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast and correct delivery of masks
Fast and correct delivery of masks. Thank YOU.
22. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nice products with prompt delivery.
7. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great Customer Service
I ordered a product that turned out not to be the right fit for my needs. Maura and Amber facilitated an easy return for this product. Note: There was a restocking fee on this item, but it was still worth it to me to return it. I appreciate the great customer service.
13. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Precisely what I was looking for
Precisely what I was looking for, and at a very reasonable price.
12. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Was well pleased with everything about…
Was well pleased with everything about my order!
8. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
The masks came quickly
The masks came quickly, which right now is an exceptional feat. I was pleased with the quality and the individual packaging.
2. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
I was going to provide 2 stars
I was going to provide 2 stars, due to my expectation that the masks were manufactured by FLS (made in China), but feel like that’s my fault for not ensuring made in USA. Price is ok, but cheaper KN95 versions available on Amazon. I was willing to pay a premium for a made in USA label, so was disappointed overall.
29. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast shipping and good price
Fast shipping and good price, an unbeatable combination!
21. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great product
20. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Outstanding service!!
Outstanding service!!! Great company!
19. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very slow to ship.
2. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
never showed. Tracked exactly but no pavkage
The order showed delivered at door. It’s a Post Office. I didn’t realize you were sending fedex. I’ve been to Post office and nothing was delivered. Tracking shows left at front door.
If you decide to send it again: Post office told me use this addresss for fedex:
Michael Koerth
5815 WALDEN RD #20045
Beaumont tx 77720
I can’t get any info out of fedex. The sender has all info it says.
30. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foxx Life Sciences
Hello Michael,
This item was shipped via UPS, 1ZE6152W0355368187 and the proof of delivery says it was delivered at the front door.
Proof of Delivery
Dear Customer,
This notice serves as proof of delivery for the shipment listed below.
Tracking Number
1ZE6152W0355368187
Weight
4.00 LBS
Service
UPS Ground
Shipped / Billed On
03/20/2020
Delivered On
03/25/2020 2:11 P.M.
Delivered To
BEAUMONT, TX, US
Received By
DRIVER RELEASE
Left At
Front Door
Thank you for giving us this opportunity to serve you. Details are only available for shipments delivered within the last 120 days. Please print for your records if you require this information after 120 days.
Sincerely,
UPS
Tracking results provided by UPS: 03/30/2020 4:58 P.M. EST
Please contact UPS for further information as they indicated a delivery was made and put a claim through them.
Thank you for your time and have a great day.
Above and beyond
I'm very happy with the experience with Fox. Although the order had shipping issues due to the coronavirus epidemic, the COO actually called me and shipped to the order overnight.
I'm very grateful, thank you!
23. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Disappointing customer service
I am really happy with the products but unfortunately my experience with Foxx's customer service was very disappointing.
I order 4 units of 4L+1L VacTrap and received only 1 unit without any explanation of what the status of the other 3 units was. To find out when the rest of the order will be delivered, I had to call Foxx almost every day for two weeks. Every time I called, I was promised to hear back by the end of the day but I didn't hear back 90% of the times and was transferred between different departments/personnel.
Again, I am very satisfied with Foxx's products and hoping that its customer service can be improved as well.
2. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
The Customer Service Reps did a great…
Great service! I needed a few items expedited and the customer service department did a great job to ensure that this happened.
30. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Online shopping and checkout was easy…
Online shopping and checkout was easy and efficient. Delivery time was a bit too long.
30. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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