Fraenk Bewertungen 538

Ich habe versucht, einen Vertrag bei fraenk abzuschließen, aber mein Antrag wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Das ist besonders frustrierend, da ich zuvor noch nie Kunde bei fraenk war und meine Schufa-Auskunft makellos ist. Diese Entscheidung ist für mich absolut unverständlich und hinterlässt einen sehr negativen Eindruck von fraenk.

Wechsel zu fraenk war sehr einfach und pünktlich. Hatte gut 2 Wochen zur Rufnummernmitnahme eingeplant. App finde ich übersichtlich zu bedienen. Netzqualität scheint gut. Nutze fraenk seit ca. 6 Wochen.
Gutes Datenangebot und die Angebote mit Schweiz, Norwegen, Island usw. finde ich sehr attraktiv.

Einen Kritikpunkt habe ich:
Die Mailbox kann man zwar einrichten und mit einer pesönlichen Ansage besprechen, aber man merkt nicht, wenn jemand eine neue Nachricht hinterlassen hat. Man muss auf gut Glück bei seiner Mailbox anrufen, um festzustellen, ob etwas drauf ist. Dann kann man sie auch gleich deaktiviert lassen.
Lt. fraenk Service hat die Dt. Telekom den Benachrichtigungs-Service für neu eingegangene Nachrichten letztes Jahr abgeschaltet.
Schade und für mich etwas unverständlich.

Ich habe schon oft von fraenk gelesen, aber nie damit beschäftigt.
Heute war es dann soweit und ich war sehr angetan von dem Angebot.

Also App runtergeladen und losgelegt. Für die Rufnummernmitnahme muß Euer alter Vertrag gekündigt oder zumindest die Rufnummer freigegeben sein. Darauf wird man hingewiesen.

Also schnell meinen Congstar-Vertrag gekündigt und
in der fraenk-App zum nächsten Schritt. Hier muß man den alten Anbieter auswählen.
Leider lässt sich congstar hier nicht auswählen, da auf "gleicher Plattform basierend". 😲

Nach kurzem Schweißausbruch habe ich dann meine Kündigung bei congstar zurückgezogen und das "Projekt" vorerst auf Eis gelegt.

Meine Nummer über einen temporären Anbieter zu fraenk umzuziehen ist mir aktuell zu viel Aufwand.
Sollte fraenk irgendwann Multi-SIM unterstützen, sodass ich meinen Backup-Internetanschluß auch darüber weiter betreiben kann würde ich sicherlich nochmal darüber nachdenken.

Das Angebot von fraenk ist echt top, für mich im Moment leider nicht in gewünschter Form nutzbar.

JANK756
+4GB Datenvolumen

Vorteile:
akzeptabler Preis im Telekom Netz
kurze Kündigungsfrist
Nutzung auch in der Schweiz kostenlos
Sperrung kostenpflichtiger Sonderrufnummern (somit keine Überraschungen bei Rechnung)

Nachteile:
außerhalb der EU vollkommen wertlos, da keine Verbindungen ermöglicht werden,
es sei denn, man hat zufällig WLAN.
Unverständlich, warum man kein Ausland Datenpaket wie etwa bei Telekom zu buchen kann.
Man ist auf den Kauf einer weiteren Sim Karte angewiesen.

Bei Eingabe erhalten jeweils du und ich 4GB dauerhaft kostenlos zusätzlich zum bereits bestehenden Datenvolumen. Einfach Code rauskopieren und in die Fraenk App einfügen.

Erst mal HEID81.
Natürlich freue auch mich über zusätzliche Daten.
Ich bin voll begeistert. Einfache Handhabung und simple und leicht verständliche App. Rufnummernmitnahme trotz einiger Bedenken (bin schon was älter .-)) überhaupt kein Problem.
Für den mega Preis unschlagbar.
Und wenn jetzt Menschen noch meinen Code anwenden, freue ich mich als armutsbetroffene Rentnerin über mehr Daten. Ich schicke Euch einen sonnigen Sommergruß als Dankeschön und wünsche Euch eine schöne Zeit...

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, incl. Schweiz!!
Einziger Nachteil: keine Nutzung außerhalb EU. hier wäre die Buchung eines Datenpakets sehr sinnvoll. Analog Telekom.

Kann ich nur weiterempfehlen und habe ich auch schon mehrfach weiterempfohlen, da ich rundum zufrieden bin. Preis-Leistung passt hier einfach 👍.

Sehr guter Telekom Tarif 👍

Ich bin seit einem Jahr Kunde und eigentlich auch super zufrieden .
Was mich ein bisschen stört, ist das ich die Auslandstelefonie nicht über die App aktivieren kann, bei anderen es aber funktioniert.

Bin jetzt seit einem Jahr bei Fraenk,
Ich beschädige oft meine Geräte warum ein Wechsel von nöten ist.
Da ich aber E-Sim Kunde bin, muss ich mich immer an den Support wenden, der mir aber IMMER geholfen hat.
War immer professionell, schnell und höflich.
Man muss halt auch mal in der schnellen lebenden Welt einsehen, dass auch mal was schief geht.
Ich bin nach wie vor zufrieden, es wird nie zu viel abgebucht, die Leute sind kompetent und nett und ich fühle mich gut aufgehoben und hoffe, dass es Fraenk noch lange gibt, danke.

Ich kann mich der Bewertung von Luc W. nur anschließen, denn ich habe genau dieselbe Erfahrung gemacht. Der Vertrag wird grundlos abgelehnt und kein Support-Mitarbeiter kann eine Auskunft geben. Nach der 4. Ablehnung hieß es, dass bei fraenk die vorigen Verträge noch nicht storniert seien und ich soll 2 - 3 Tage warten. Habe eine ganze Woche gewartet, aber dann die 5. Ablehnung bekommen. Die Mitarbeiter haben keine Ahnung und können nichts einsehen.
Wirklich das allerletzte System, wenn man keine Möglichkeit hat, einen fähigen Mitarbeiter zu kontaktieren, der sich den Vorgang ansehen kann.
Die Antwort von fraenk sagt ja alles..... sie können leider nicht weiterhelfen.

Sehr guter Service-Chat.
Die App funktioniert super. Wir sind mittlerweile mit der ganzen Familie zu fraenk gewechselt. Großer Vorteil: Schweiz ist wie EU (Daten und Telefonate vor Ort)

Kann nicht wechseln. Bekomme auch gar keine Auskunft "warum"

Unkompliziert, schneller Service über Chat. Sehr Preiswert und Roaming Schweiz. Bei meinem bisherigen Anbieter konnten die Service-MA kaum Deutsch. Innerhalb von 2 Tagen habe ich schon meine SIM erhalten. Klasse...!

Ich habe versucht einen Tarif bei Fraenk zu bestellen, mit neuer Nummer, inklusive dem App-Zugang natürlich. Die Bestätigungs-Mail kam umgehend an, aber 2 Minuten später kam eine neue Mail "leider ist etwas schief gegangen, wir können nicht etc...." Deutscher, deutsche Adresse, deutsches Konto, 97% Schufa-Score... keine Ahnung was Fraenk an mir nicht gepasst hat. Aber es herauszufinden ist fast unmöglich... Hotline-Telefon??? Und die App hat mich sofort blockiert und nicht mehr reingelassen, sobald die Absage-Mail bei mir war.
Kann ja sein dass mal was nicht geht, aber wenn man es nicht klären oder adressieren kann, das ist super frustrierend

Grundsätzlich bin ich mit dem Tarif von Fraenk sehr zufrieden und mir gefällt die Bedienung über die App, das Entfallen der Plastik-SIM und die Flexibilität durch die monatliche Kündbarkeit ausgesprochen gut.
Für mich ist aber inzwischen ein absolutes Ausschlusskriterium, dass die Nutzung einer Smartwatch über den Tarif nicht möglich ist, obwohl der gesamte Tarif bereits auf eSIM fürs Smartphone umgestellt wurde.
Ich fürchte, dass die Telekom die Funktion hier für eine bessere Abgrenzung zum „Discounter“ fraenk nicht freigibt, was mich als Kunden jetzt allerdings zu anderen Discountern aus der 1&1-Gruppe treibt.
Ein tolles, junges Konzept, mit einigen für mich essenziellen Defiziten gegenüber dem Wettbewerb.

2022 hatte ich fraenk für paar Monate. Was mir damals und heute noch missfällt ist die Kommunikation.
Wer viel in der Schweiz oder Grenzgänger ist, sehr gutes Produkt.

Warum ich drei Sterne vergebe beziehe mich auf 2022 und nicht auf 2024 ist folgender Grund:
Ländlich viele Unterbrechungen in der Sprachausgabe Funklöcher Sprachgegner verstand mich nicht. Zudem die Kommunikation gibt keine direkte Verbindung und das passte mir irgendwie nicht. Auch die Auslandstelefonie war damals nicht möglich.

In der Schweiz hatte ich keine Probleme weil Roaming Swisscom, bei Kaufland mobil wo ich seit 14 Tagen bin habe ich als Partner Sunrise und bin mit der Kommunikation sehr zufrieden, telefonisch 👍.
Portierung der Rufnummer sehr gut, bin mit dem Service von Kaufland mobil sehr zufrieden, wobei es eigentlich nur Prepaid ist !

Derweil gibt es im 5 G Netz von der Telekom keine Kritik Netz stabil sehr schneller Seitenaufbau.

Mein Favorit bleibt der Waschbär, bin nach 6 Monaten weg weil ich nicht so viele Daten benötige maximal 3 GB und mir die 8,99€ doch etwas zu viel des guten sind.

Persönlich fühle ich mich beim Waschbären wohler über die Netzqualität war ich zufrieden.
Aber D 1 hat immer noch Funklöcher ! 2022 von D 1 zu o2 und dann zu Vodafone. Vodafone hat mich dann doch überzeugt.

Zurück fraenk werde ich nicht mehr gehen, dennoch für eingefleischte Telekom Fans empfehlenswert. Vier Sterne will und kann ich nicht vergeben.
Wenn sich fraenk sich nicht zu sehr auf Daten, Daten beschränken würde und was um die 7€ Konkurrenz zu 1&1 bieten würde, könnte man sich mit einem passenden Tarif engagieren. Aber das müsst ihr selbst entscheiden.

Liebe fränks der Markt lebt von Innovationen !
Gestern der Rheinfall von den vollmundigen Westerwälder wir machen es besser.

raenk bietet viel Datenvolumen, ein gutes Netz und das zu einem echt günstigen Preis. Es gibt keine versteckten Kosten und monatlich kündbar ist es auch. Ich empfehle Fraenk wärmstens weiter.