France Minéraux Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Belle pierre, le pendentif est un peu cour pour passer avec sa tête, le fermoir n'est pas pratique avec le cordon en cuire pour le fermer. Dommage qu'il n'y à pas un petit papier explicatif, avec le... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Belles pierres roulées de qualité à un prix défiant toute concurrence. En plus de cela, j'ai reçu dans ma commande un pendentif de pierre de lave, pas un truc riquiqui, une belle pierre, le coût de... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bonjour, la qualité des pierres sont bonnes. Reçu le colis rapidement mais par contre j'ai acheté un PI Chinois qui est fissurée d'un coté(heureusement que d'un coté), je pense qu'il n'y a pas asse... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bien reçu mes bracelets, emballage parfait , la qualité a l’air au rendez vous plus qu’à voir dans le temps

Unternehmensdetails

  1. Wellness-Zentrum

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Leader français des pierres de santé (lithothérapie), France Minéraux propose des bijoux en pierres naturelles, objets en pierres naturelles et minéraux b..


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrêmement déçue par ce site ni sérieux ni fiable! A fuir!!!

Extrêmement déçue par ce site! 2 des pierres sur fils sur 3 n'avaient pas la longueur décrite : il manquait 2,5 cm et 1,5 cm de pierres. Même problème pour le bracelet : 15,5 cm au lieu de 19. Un pendentif ne m'a pas été envoyé dans le bon format (4 cm au lieu de 5) et un dans une autre forme que celle commandée (ronde au lieu d'ovale), les plaques de rechargement ont été envoyées sans aucune protection. Pour tous ces problèmes (sans compter que je n'aurai pas mes cadeaux pour offrir à Noël!), rien ne m'a été proposé à part le retour des articles (et même de les offrir quand même et de voir s'ils plaisaient!!!). Ce n'est qu'après avoir renvoyé un mail, qu'un bon d'achat de 15 euros sur ma prochaine commande m'a été proposé, couvrant à peine les frais d'expédition...Vraiment pas sérieux ni fiable. Triste, j'avais passé beaucoup de temps pour préparer ma prochaine commande pour mes cadeaux de nouvel an ! :-(

22. Dezember 2025
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Antwort von France Minéraux

Bonsoir Marie-Odile,

Nous sommes quelque peu surpris par le ton de votre avis Trustpilot, compte tenu des échanges constructifs que nous avons eus et des solutions proposées, et de votre retour plutôt sympatique par email il y a un peu plus d'une heure.

Pour rappel :
- Tous les articles concernés respectent nos spécifications techniques clairement indiquées en CGV (variations de ±2,5cm sur les fils de 40cm, longueur de 19cm montage inclus sur les bracelets. Si la longueur avec fermoir incluait 19cm de pierre, vous imaginez bien qu’il serait plus long que 19cm… un montage fermoir + anneau ne comptant pas pour… 0cm de long)
- Nous vous avons immédiatement proposé le retour gratuit de l'intégralité de votre commande
- Nous avons ajouté un geste commercial de 15€ en bon d'achat

Concernant votre demande actuelle : vous indiquez que les 15€ "couvrent à peine les frais d'expédition" alors que... le retour est gratuit pour vous avec l'étiquette fournie. Les 15€ sont donc bien un geste commercial pur et simple, ou vous êtes la aussi bénéficiaire à 100%.
Pour l'étiquette depuis la Belgique, nous pouvons bien entendu vous en fournir une adaptée si vous souhaitez toujours procéder au retour, comme indiqué dans nos CGV également.

Nous restons à votre disposition pour finaliser ce dossier de manière professionnelle, comme nous l'avons fait depuis le début.

Nous vous souhaitons une très belle soirée,

Kevin du Service Client

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Les photos du site ne correspondent pas aux…

Les photos du site ne correspondent pas aux produits. Celle de la sphère Pyrite a des des reflets colorés, presque texturées de matière rouge beige et noir, . La réalité est tout autre. C'est une sphère pyrite dorée classique. La prise en charge de la réclamation a été rapide mais inefficace. La livraison a aussi été très rapide et l'emballage soigné.

22. Dezember 2025
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Antwort von France Minéraux

Bonsoir Christine,

Merci pour votre message. Néanmoins nous ne comprenons pas votre message. Nous vous avons proposé un échange, nous vous avons fait des photos de l’intégralité de nos sphères en stock, nous vous avons proposé la reprise ou l’échange, et vous indiquez une prise en charge de la réclamation inefficace ? Par ailleurs, les produits étaient de très belle qualité.
En tous les cas, c’est avec plaisir si vous changez d’avis.

Très belle soirée et passez de très belles fêtes,

Kevin du service client

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Incroyable !

Site très bien, livraison ultra rapide et soignée et en plus j’ai eu le droit à un petit cadeau. Je suis super ravie de mon achat. Merci beaucoup ! Je comte bien recommander

18. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Préparation rapide

Préparation rapide, envoi soigné. Je remercie l’équipe qui eu la délicate attention d’ajouter un pochon cadeau alors qu’il n’y avait pas l’option sur 1 de mes 3 articles.
C’est un cadeau pour ma maman et tout est parfait !

5. Dezember 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Les pierres sont jolies et de bonne…

Les pierres sont jolies et de bonne qualité. Je déplore que le stock ne soit pas mis à jour sur le site web, car sur une grosse commande, la moitié manquait. Le remboursement a été rapide heureusement.

1. Dezember 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

pendentif améthyste

Bonjour, le site est bien la livraison rapide mais je suis déçu de mon achat pendentif améthyste la pierre est très foncée rien à voir avec la photo de présentation sur le site, dommage

5. Dezember 2025
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Antwort von France Minéraux

Bonsoir Steve,

Il est vrai que chaque minéral est unique, souhaiteriez vous un échange ? C'est avec plaisir,

Merci à vous, très belle soirée,

Kevin du service client

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait !

Parfait !
Les pierres sont très jolies et mon fils est ravi, je repasserais commande sans hésité !

28. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

le galet de quartz rose et les plaques…

le galet de quartz rose et les plaques de rechargement (sélénite-métatron et miroir obsidienne noire-fleur de vie) sont parfaits et ont été livrées avec beaucoup de soin et d'attention. Un petit cadeau était joint avec le mot "merci". Cette première commande est une belle expérience !

26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfaite

Commande reçue très rapidement et fidèle à ce que j'avais commandé.

La pierre et les bracelets sont très beaux et semblent de très belle qualité.

Avec en plus un petit cadeau merci beaucoup 🙏

Je commanderai sûrement de nouveau

26. November 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

commande reçu rapidement

commande reçu rapidement, déçu de pas avoir eur lalabradorite qui m'avait taper dans l'oeil , mais, les photos n'étant pas contractuel , ce n'est pas si grave , elle reste jolie et unique c'est le principal , par contre ce serait sympa de numéroté chaque type de labradorite afin qu'on choisisse le n° qui nous plaît et qu'on est ensuite ce que l'on vu en photos , car pour la collection l'esthétique le visuel a son importance , pour la litho, le soin c'est moins grave ce qui compté étant le fait que la pierre soit vraie et pur même si polie . Je suis quand même contente !
j'aurais mis 5 étoile si j'avait eu mon coup de coeur , mais ce sera pour une prochaine fois j'en suis sûre !

les aventurines sont parfaites ! et j'ai un galet de labradorite qui est super joli !

23. November 2025
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