Ich hatte Probleme damit, dass ich das Upgrade (um YouTube-Videos wieder herunterladen zu können) bezahlt, jedoch keinen Schlüssel erhalten hatte.Nach drei Tagen habe ich den Support dazu angeschriebe... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Habe für Kreativtonie Lieder und Gute-Nacht-Geschichten heruntergeladen und hat super geklappt. Danke! Endlich kann mein Kind mit neue Geschichten in den Schlaf finden 😴
habe den Videodownloader zweimal für Lebenslang gekauft wenn ich nach Wochen darauf zugreifen wollte, musste ich ein Neues Update machen OK anschließend wurde mein Produktschlüssel nicht mehr erkann... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Freemake updated von 5.0 auf 6.0. Danach konnte ich allerdings freemake nicht mehr nutzen, da der Lizenzschlüssel nicht akzeptiert wurde. Ein Fenster ploppte auf, ich solle das update bezahlen. Au... Mehr ansehen
4,0
Gut
1761 Bewertungen
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lizenzproblematik
Sehr schnelle Hilfe in Bezug meiner Lizenzproblematik.
Gerne wieder.
Vielen Dank
27. März 2026
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Hallo und guten Morgen aus München
Hallo und guten Morgen aus München, ich bin Opa, 80 Jahre jung und glücklich, dass ich das Programm Freemake Downloader benutzen kann, es vertreibt Langeweile und macht große Freude, die Service-Abteilung ist freundlich, kompetent und hilfsbereit,
ich kann es wirklich weiter empfehlen,
Mit freundlichen Grüßen
Hans Siebenhaar
SUPER
13. Februar 2026
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Der Support ist hilfsbereit
Der Support ist hilfsbereit und er kümmert sich. Ich bin zufrieden.
27. März 2026
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Absolut zufrieden
Super schnell und einfache Anwendung.
26. März 2026
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Gute Software und guter Kundenservice
Gute Software und guter Kundenservice. Kann ich sehr weiterempfehlen.
26. März 2026
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Problem erkannt
Problem erkannt - Problem gebannt
Perfekt
22. März 2026
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2025 den Aktivierungsschlüssel gekauft…
2025 den Aktivierungsschlüssel gekauft und dieser ist nun 2026 nicht mehr gültig... nun neuen Schlüssel gekauft und ein Download nicht möglich... unbrauchbar... !!
21. März 2026
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Antwort von Freemake
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Dies war die Folge eines technischen Problems und hätte nicht passieren dürfen. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@freemake.com, damit wir den Fall umgehend klären können. Sobald das Problem behoben ist, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend aktualisieren könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Customer Care Team
Das Produkt entspricht einem guten…
Das Produkt entspricht einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kontakt zu dem Services ebenfalls unkompliziert und sehr freundlich. Zahlungsmodalitäten über PayPal können schnell abgewickelt werden und das einwöchige schnuppere Angebot. Für das Produkt ist eine wunderbare Idee um neue Kunden zu generieren. Also ich würde auf jeden Fall deren Software weiter benutzen und bin im vollsten Umfang zufrieden damit.
17. März 2026
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Abzocke
Ich kann dieses Musik-Download-Portal absolut nicht empfehlen. Anfangs wirkt alles seriös, aber das Geschäftsmodell ist einfach nur enttäuschend. Man wird gezwungen, zunächst eine Lizenz zu kaufen, um überhaupt unbegrenzt Musik herunterladen zu können – was schon fragwürdig genug ist.
Noch schlimmer wird es nach ein paar Monaten: Plötzlich funktioniert die gekaufte Lizenz nicht mehr richtig, und man wird quasi dazu gedrängt, ein kostenpflichtiges Update zu kaufen, um den Service weiterhin nutzen zu können. Das fühlt sich wie eine versteckte Abo-Falle an.
Transparenz? Fehlanzeige. Kundenfreundlichkeit? Ebenfalls nicht vorhanden. Stattdessen wird man immer wieder zur Kasse gebeten, obwohl man bereits bezahlt hat.
Fazit: Unseriöses System, das auf wiederholte Zahlungen abzielt. Finger weg!
18. März 2026
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Antwort von Freemake
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie in diese Situation geraten sind. Dies war die Folge eines technischen Fehlers und hätte nicht passieren dürfen. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@freemake.com; wir werden diese Angelegenheit umgehend klären. Sobald das Problem behoben ist, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Top… tolles Produkt und für die…
Top… tolles Produkt und für die einmalige Verwendung auch leistbar. Gerne wieder.
11. März 2026
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klasse Sache!
14. März 2026
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Freemake updated von 5.0 auf 6.0.
Freemake updated von 5.0 auf 6.0.
Danach konnte ich allerdings freemake nicht mehr nutzen, da der Lizenzschlüssel nicht akzeptiert wurde. Ein Fenster ploppte auf, ich solle das update bezahlen.
Auf mein email reagierte freemake innerhalb eines Tages,entschuldigte sich, sendete mir einen neuen Schlüssel zu und bat um screenshots und login.file um nachvollziehen zu können, wo der Fehler liegt. Sehr guter Service von freemake.
Ich hatte vor 1 Jahr freemake wegen einer allg. Frage sngrschrieben. Auch hier wurde innerhslb eines Tages reagiert. Top Service.
6. März 2026
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Ich bezahlte 35,64 €uro für eine nicht funktionierende Software
Ich bezahlte per Visa 35,64 €uro für eine Software, die noch nie einwandfrei funktionierte. Ständig kommen Meldungen, dass es Probleme gibt und dass daran gearbeitet wird. Oder man soll eine verbesserte Version herunterladen.
Aber nichts hilft und nichts funktioniert. Es kann doch nicht wahr sein, dass Sie für eine mangelhafte Software Geld kassieren und man bekommt keine Gegenleistung dafür. Das ist in meinen Augen eigentlich schlicht und einfach Betrug. Ich darf Sie bitten, mir endlich eine funktionierende Software zu liefern, oder mit mein Geld wieder zurück zu bezahlen!!!
15. Oktober 2025
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Antwort von Freemake
Hallo,
auf meine Anfrage hin hat sich unser Support-Team mit einer Lösungsmöglichkeit bereits per E-Mail an Sie gewendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach.
Sobald das Problem behoben ist, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend aktualisieren könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Care Team
Es konnte mir nicht geholfen werden!
5. März 2026
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Antwort von Freemake
Hallo,
es tut uns leid, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben eine sehr große Anzahl zufriedener Nutzer, aber um helfen zu können, müssen wir verstehen, worin genau das Problem besteht.
Leider geht aus Ihrer Bewertung nicht eindeutig hervor, um welches Anliegen es sich handelt, und in unserem Support-System konnte ich keine Anfragen von Ihnen finden. Daher ist es mir aktuell nicht möglich, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems weiterzuhelfen. Das tut mir leid.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Care Team
Das Produkt ist langsam und unhandlich
Das Produkt ist langsam und unhandlich. Ich kaufe grundsätzlich Lifetime Versionen. Dies ist offensichtlich eine Betrugsfirma. Nach 17 Monaten soll ich wegen notwendiger Anpassungen an YouTube wieder zahlen! Diese Gauner bekommen von mir kein Geld mehr.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freemake
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Situation begegnet ist. Dies war auf ein technisches Problem zurückzuführen und hätte nicht passieren dürfen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@freemake.com. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Sobald das Problem behoben ist, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Schlüssel funktionierte bei Neuinstallation nicht mehr
Support, wie man ihn sich wünscht: schnell, zielführend und ohne Diskussion. Bei jedem Anbieter oder Hersteller läuft mal etwas nicht, aber wenn ich für ein Produkt bezahle, erwarte ich auch Kundensupport.
(Das Problem war die Migration eines freigeschalteten Tools auf einen neuen PC)
25. Februar 2026
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Hätte gerne 5 Sterne gegeben
Hätte gerne 5 Sterne gegeben, denn es wurde sehr rasch reagiert, aber mein Problem ist leider noch nicht gelöst.
23. Februar 2026
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Abzocke mit Freemake Mega Pack
"Freemake Mega Pack, unbegrenzt" im Dezember 2024 gekauft und jetzt nicht mehr zu gebrauchen, weil der Lizenzschlüssel für die aktuelle Version nicht mehr gültig ist. Es wurde vor Installation der aktuellen Version nicht darauf hingewiesen, dass man erneut bezahlen muss, die alte Version ist auch nicht mehr auffindbar. Auf der Website wird noch immer damit geworben, es bliebe alles kostenlos: "Sie können sicher sein, dass die vorhandene Vielfalt von Funktionen für immer kostenfrei bleibt."
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freemake
Hallo,
wir verstehen Ihren Ärger, möchten aber nochmals betonen, dass wir intensiv daran gearbeitet haben, die Download- und Konvertierungsfunktionen auch zukünftig stabil zu unterstützen. Die Entwicklung von Freemake 2025 war sehr aufwendig und hat uns viel Zeit und Geld gekostet. Daher ist dieses Update kostenpflichtig. Wir bitten um Ihr Verständnis und würden uns über eine Anerkennung unserer Bemühungen freuen.
Wir sind stets bemüht, eine faire Lösung für unsere Kunden zu finden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@freemake.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihren Fall individuell prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Intuitiv bedienbare
Intuitiv bedienbare, gut funktionierende Software. Sehr guter, schneller Service. Preis-Leistung sehr gut. Gerne empfehle ich das Programm weiter.
19. Februar 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.