Freemake Bewertungen 1 761

TrustScore 4 von 5

4,0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte Probleme damit, dass ich das Upgrade (um YouTube-Videos wieder herunterladen zu können) bezahlt, jedoch keinen Schlüssel erhalten hatte.Nach drei Tagen habe ich den Support dazu angeschriebe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe für Kreativtonie Lieder und Gute-Nacht-Geschichten heruntergeladen und hat super geklappt. Danke! Endlich kann mein Kind mit neue Geschichten in den Schlaf finden 😴

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

habe den Videodownloader zweimal für Lebenslang gekauft wenn ich nach Wochen darauf zugreifen wollte, musste ich ein Neues Update machen OK anschließend wurde mein Produktschlüssel nicht mehr erkann... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freemake updated von 5.0 auf 6.0. Danach konnte ich allerdings freemake nicht mehr nutzen, da der Lizenzschlüssel nicht akzeptiert wurde. Ein Fenster ploppte auf, ich solle das update bezahlen. Au... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

1761 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz kauf einer Lifetime Version nach einem Jahr wieder zahlen!!

Trotz kauf einer Lifetime Version vor einem Jahr soll ich jetzt für die 5.0 Version zahlen! Frechheit Abzocke!
Automatisches Update dann gehts nur noch wenn man zahlt! Erst soll es 19,95€ kosten, nach zwei maligen Wegklicken "nur" noch 9,95€ für ein Programm was man bereits gekauft hat!
Finger weg !!!
Programm OK/ Diese Art des Geschäftsmodells ist jedoch eine Sauerei!

14. Februar 2026
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Antwort von Freemake

Hallo,
wir verstehen Ihren Ärger, möchten aber nochmals betonen, dass wir intensiv daran gearbeitet haben, die Download- und Konvertierungsfunktionen auch zukünftig stabil zu unterstützen. Die Entwicklung von Freemake 2025 war sehr aufwendig und hat uns viel Zeit und Geld gekostet. Daher ist dieses Update kostenpflichtig. Wir bitten um Ihr Verständnis und würden uns über eine Anerkennung unserer Bemühungen freuen.

Wir sind stets bemüht, eine faire Lösung für unsere Kunden zu finden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@freemake.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihren Fall individuell prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Well

Ich nutze die Software mit Win10 und AMD A4-6210. Die Software arbeitet flüssig und lästig sich gut bedienen. Lediglich beim Zuschneiden hätte ich mir die Möglichkeit gewünscht, meine Auswahl zu invertieren. Geht auch so, ist halt aufwendiger. Alles in Allem ein gutes Programm. Ich bin zufrieden.

8. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Video

Es funktioniert Videos herunterzuladen aber beim streamen vom Video wird nur die Audio abgespielt obwohl ich Video ausgewählt habe. Ich habe es mehrmals versucht ohne Erfolg

31. Jänner 2026
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Antwort von Freemake

Hallo,

bitte wenden Sie sich an den Support unter support@freemake.com. Unsere Mitarbeiter werden versuchen, herauszufinden, was genau bei Ihnen nicht funktioniert. Wir wissen mit Sicherheit, dass wir unsere Versprechen halten, denn in den 16 Jahren, in denen unsere Software und unser Service genutzt werden, haben Millionen von Menschen davon profitiert. Wir sind zuversichtlich, dass sich auch Ihr Anliegen lösen lässt.

Mit freundlichen Grüßen,
das Support-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

die videos werden mit einem xxl…

die videos werden mit einem xxl wasserzeichen überzogen nicht zu empfehlen

27. Jänner 2026
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Antwort von Freemake

Hallo!

Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass unser Produkt bei Ihnen Enttäuschung hervorgerufen hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wie viele andere Anwendungen auf dem Markt nutzen wir ein Freemium-Modell – Sie können das Produkt kostenlos mit bestimmten Einschränkungen verwenden (wie zum Beispiel ein Wasserzeichen). Die kostenpflichtige Version ist optional und bietet Zugriff auf Funktionen, die für die grundlegende Nutzung nicht zwingend erforderlich sind.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service war schnell und hilfreich!

Ich benutze Freemake Downloader und den Converter schon lange. Sie sind sogar für mich als "technischen Analphabethen" easy zu bedienen - deshalb hatte ich da Paket auch gekauft. Nachdem ich den neuen Laptop bekam, funktionierte der Schlüssel nicht mehr. Nachdem ich beim Support nachfragte, was jetzt zu tun sei, bekam ich innerhalb einer Stunde den Schlüssel in einer Mail. Der schnellste Service ever! Habe mich sehr gefreut! Danke. :)

22. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückabwicklung

Das Produkt wurde als Freeware angeboten, war ohne kostenpflichtige zusätzliche Features unbrauchbar. Nach Ablauf der Probezeit (7. Tage) wurde (ohne zusätzlich Information bzw. Info) ein Kauf unterstellt. Die Zahlung war durch Einzugsverfahren geleistet.
Nie wieder!!!

31. Dezember 2025
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Antwort von Freemake

Hallo,

Wir bieten eine einwöchige Testphase zu einem symbolischen Preis an. Nach Ablauf der 7 Tage wird – gemäß den Angebotsdetails und den Informationen im Bestellvorgang und auf der Kaufbestätigung – der volle Preis der Software nur dann berechnet, wenn das Abonnement nicht vom Nutzer gekündigt wurde. Wir bitten alle Kunden, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen. Selbstverständlich sind wir stets bemüht, Ihnen zu helfen und eine faire Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut per E-Mail unter support@freemake.com. Wir werden alles tun, um Ihr Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze den Freemake-Videoconverter…

Ich nutze den Freemake-Videoconverter seit mehr als 10 Jahren zum Konvertieren und Schneiten von Videos. Das Programm läuft zuverlässig und schnell. Hervorzuheben ist die einfache und übersichtliche Bedienung sowie eine vorbildlicher Service: Probleme bei der Installation des Programmes nach Umstieg auf Windows 11 konnten mit Hilfe des Freemake Teams gelöst werden. Vielen Dank auch an dieser Stelle.

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wirklich super...

Die Website ist unkompliziert und übersichtlich gestaltet. Die Umwandlung Z.B. von VIDEOS in andere Formate ist völlig kostenfrei (auch ohne Registrierung) und gelingt ohne Qualitätsverlust in schnellster Zeit und der Download startet sofort. Ich habe die Website schon sehr oft zu meiner größten Zufriedenheit genutzt und finde dieses Angebot wirklich großartig! 🌹

9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Kostenfalle

Achtung Kostenfalle! Finger Weg

3. Dezember 2025
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Antwort von Freemake

Hallo!

Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass unser Produkt bei Ihnen Enttäuschung hervorgerufen hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wie viele andere Anwendungen auf dem Markt nutzen wir ein Freemium-Modell – Sie können das Produkt kostenlos mit bestimmten Einschränkungen verwenden. Die kostenpflichtige Version ist optional und bietet Zugriff auf Funktionen, die für die grundlegende Nutzung nicht zwingend erforderlich sind.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Freemake Support-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Freemake funktioniert nicht

S.g. Team ich war jahrelang mit freemake sehr zufrieden bis vor ca 1 Monat ein Herunterladen von youtube Videoclips, deswegen ich freemake häufig benütze, nicht mehr möglich ist. Diverse Apps habe ich alle verwendet, sogar freemake komplett vom PC gelöscht und wieder installiert. Auch der Umstand, dass ich die lebenslange Version gekauft habe änderte nichts daran dass freemake nicht funktioniert. Es passiert folgendes. Am Beginn der Installation funktioniert alles bis zum Moment das "Fertigstellen" gedrückt werden muss. Da beginnt der neuerliche Hinweis auf grünem Hintergrund: Freemake Downloader herunterladen und ein Portal erscheint wo youtube und facebook erscheint. ich habe dies und auch andere Apps die mir angeboten wurden versucht es funktioniert einfach nicht. Bei dem Portal wo der freemake Downloader Version 5.0.0.heruntergeladen werden kann verlangt einen Link einzugeben, ich versuchte mit youtube Videoclips bzw Fotos die Eingabe, aber diese werden nicht angenommen. bitte welcher Link ist denn gemeint? Ich bin83 Jahre alt und da ich schon öfters Probleme hatte wurde mir immer von einem Ihrer Kollegen geholfen, diesmal blieb die Hilfestellung aus. Ich bin gerne bereit gegen Bezahlung eine Version zu kaufen, wenn ich sie nur installieren kann, Meine Hoffnung ist noch nicht verflogen ich hoffe mit dieser Eingabe auf ein positives Ende. Ihr H.Nezold

20. November 2025
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Antwort von Freemake

Hallo Helmut,

ich habe Ihnen bereits geantwortet, dass ich in den letzten vier Jahren keine Support-Anfragen unter Ihrem Namen finden konnte.
Bitte teilen Sie mir die Ticketnummer mit, in der Ihnen angeblich nicht geholfen wurde.
Dann kann ich versuchen, etwas zu veranlassen. Im Moment kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen, da mir die notwendigen Informationen zum Problem fehlen.

Sie können außerdem jederzeit ein neues Support-Ticket hier einreichen:
https://support.freemake.com/hc/de

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Care-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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