Ich hatte Probleme damit, dass ich das Upgrade (um YouTube-Videos wieder herunterladen zu können) bezahlt, jedoch keinen Schlüssel erhalten hatte.Nach drei Tagen habe ich den Support dazu angeschriebe... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Habe für Kreativtonie Lieder und Gute-Nacht-Geschichten heruntergeladen und hat super geklappt. Danke! Endlich kann mein Kind mit neue Geschichten in den Schlaf finden 😴
habe den Videodownloader zweimal für Lebenslang gekauft wenn ich nach Wochen darauf zugreifen wollte, musste ich ein Neues Update machen OK anschließend wurde mein Produktschlüssel nicht mehr erkann... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Freemake updated von 5.0 auf 6.0. Danach konnte ich allerdings freemake nicht mehr nutzen, da der Lizenzschlüssel nicht akzeptiert wurde. Ein Fenster ploppte auf, ich solle das update bezahlen. Au... Mehr ansehen
4,0
Gut
1761 Bewertungen
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Großes Lob 🫶💯💯💯®️
Großes Lob, an den Appentwickler, funktioniert einwandfrei! Bin begeistert! Vielen Dank.
Mach macht weiter , so!!!
Tolles Team!!!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trotz kauf einer Lifetime Version nach einem Jahr wieder zahlen!!
Trotz kauf einer Lifetime Version vor einem Jahr soll ich jetzt für die 5.0 Version zahlen! Frechheit Abzocke!
Automatisches Update dann gehts nur noch wenn man zahlt! Erst soll es 19,95€ kosten, nach zwei maligen Wegklicken "nur" noch 9,95€ für ein Programm was man bereits gekauft hat!
Finger weg !!!
Programm OK/ Diese Art des Geschäftsmodells ist jedoch eine Sauerei!
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freemake
Hallo,
wir verstehen Ihren Ärger, möchten aber nochmals betonen, dass wir intensiv daran gearbeitet haben, die Download- und Konvertierungsfunktionen auch zukünftig stabil zu unterstützen. Die Entwicklung von Freemake 2025 war sehr aufwendig und hat uns viel Zeit und Geld gekostet. Daher ist dieses Update kostenpflichtig. Wir bitten um Ihr Verständnis und würden uns über eine Anerkennung unserer Bemühungen freuen.
Wir sind stets bemüht, eine faire Lösung für unsere Kunden zu finden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@freemake.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihren Fall individuell prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Well
Ich nutze die Software mit Win10 und AMD A4-6210. Die Software arbeitet flüssig und lästig sich gut bedienen. Lediglich beim Zuschneiden hätte ich mir die Möglichkeit gewünscht, meine Auswahl zu invertieren. Geht auch so, ist halt aufwendiger. Alles in Allem ein gutes Programm. Ich bin zufrieden.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Video
Es funktioniert Videos herunterzuladen aber beim streamen vom Video wird nur die Audio abgespielt obwohl ich Video ausgewählt habe. Ich habe es mehrmals versucht ohne Erfolg
31. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freemake
Hallo,
bitte wenden Sie sich an den Support unter support@freemake.com. Unsere Mitarbeiter werden versuchen, herauszufinden, was genau bei Ihnen nicht funktioniert. Wir wissen mit Sicherheit, dass wir unsere Versprechen halten, denn in den 16 Jahren, in denen unsere Software und unser Service genutzt werden, haben Millionen von Menschen davon profitiert. Wir sind zuversichtlich, dass sich auch Ihr Anliegen lösen lässt.
Mit freundlichen Grüßen,
das Support-Team
die videos werden mit einem xxl…
die videos werden mit einem xxl wasserzeichen überzogen nicht zu empfehlen
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freemake
Hallo!
Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass unser Produkt bei Ihnen Enttäuschung hervorgerufen hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie viele andere Anwendungen auf dem Markt nutzen wir ein Freemium-Modell – Sie können das Produkt kostenlos mit bestimmten Einschränkungen verwenden (wie zum Beispiel ein Wasserzeichen). Die kostenpflichtige Version ist optional und bietet Zugriff auf Funktionen, die für die grundlegende Nutzung nicht zwingend erforderlich sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Service war schnell und hilfreich!
Ich benutze Freemake Downloader und den Converter schon lange. Sie sind sogar für mich als "technischen Analphabethen" easy zu bedienen - deshalb hatte ich da Paket auch gekauft. Nachdem ich den neuen Laptop bekam, funktionierte der Schlüssel nicht mehr. Nachdem ich beim Support nachfragte, was jetzt zu tun sei, bekam ich innerhalb einer Stunde den Schlüssel in einer Mail. Der schnellste Service ever! Habe mich sehr gefreut! Danke. :)
22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat auf Anhieb funktioniert!
Hat auf Anhieb funktioniert. Ohne die lästige Werbung.
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kann man nur weiterempfehlen!
Ein perfektes Online-Tool um YouTube-Videos als mp4 herunterzuladen
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freemake is Top
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Bester converter ever. Und das auch noch kostenlos
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückabwicklung
Das Produkt wurde als Freeware angeboten, war ohne kostenpflichtige zusätzliche Features unbrauchbar. Nach Ablauf der Probezeit (7. Tage) wurde (ohne zusätzlich Information bzw. Info) ein Kauf unterstellt. Die Zahlung war durch Einzugsverfahren geleistet.
Nie wieder!!!
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freemake
Hallo,
Wir bieten eine einwöchige Testphase zu einem symbolischen Preis an. Nach Ablauf der 7 Tage wird – gemäß den Angebotsdetails und den Informationen im Bestellvorgang und auf der Kaufbestätigung – der volle Preis der Software nur dann berechnet, wenn das Abonnement nicht vom Nutzer gekündigt wurde. Wir bitten alle Kunden, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen. Selbstverständlich sind wir stets bemüht, Ihnen zu helfen und eine faire Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut per E-Mail unter support@freemake.com. Wir werden alles tun, um Ihr Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Prima alles sehr gut gelaufen
Prima alles sehr gut gelaufen. Sehr guter Kundendienst. Bin vollkommen zufrieden
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freemake hat sehr schnell
Freemake hat sehr schnell, kompetent und effizient auf meine Frage reagiert. Meisterhaft und sehr empfehlenswert!
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zufrieden
Weil es einfach, schnell und unkompliziert ist.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich nutze den Freemake-Videoconverter…
Ich nutze den Freemake-Videoconverter seit mehr als 10 Jahren zum Konvertieren und Schneiten von Videos. Das Programm läuft zuverlässig und schnell. Hervorzuheben ist die einfache und übersichtliche Bedienung sowie eine vorbildlicher Service: Probleme bei der Installation des Programmes nach Umstieg auf Windows 11 konnten mit Hilfe des Freemake Teams gelöst werden. Vielen Dank auch an dieser Stelle.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wirklich super...
Die Website ist unkompliziert und übersichtlich gestaltet. Die Umwandlung Z.B. von VIDEOS in andere Formate ist völlig kostenfrei (auch ohne Registrierung) und gelingt ohne Qualitätsverlust in schnellster Zeit und der Download startet sofort. Ich habe die Website schon sehr oft zu meiner größten Zufriedenheit genutzt und finde dieses Angebot wirklich großartig! 🌹
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung Kostenfalle
Achtung Kostenfalle! Finger Weg
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freemake
Hallo!
Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass unser Produkt bei Ihnen Enttäuschung hervorgerufen hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie viele andere Anwendungen auf dem Markt nutzen wir ein Freemium-Modell – Sie können das Produkt kostenlos mit bestimmten Einschränkungen verwenden. Die kostenpflichtige Version ist optional und bietet Zugriff auf Funktionen, die für die grundlegende Nutzung nicht zwingend erforderlich sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Freemake Support-Team
Freemake funktioniert nicht
S.g. Team ich war jahrelang mit freemake sehr zufrieden bis vor ca 1 Monat ein Herunterladen von youtube Videoclips, deswegen ich freemake häufig benütze, nicht mehr möglich ist. Diverse Apps habe ich alle verwendet, sogar freemake komplett vom PC gelöscht und wieder installiert. Auch der Umstand, dass ich die lebenslange Version gekauft habe änderte nichts daran dass freemake nicht funktioniert. Es passiert folgendes. Am Beginn der Installation funktioniert alles bis zum Moment das "Fertigstellen" gedrückt werden muss. Da beginnt der neuerliche Hinweis auf grünem Hintergrund: Freemake Downloader herunterladen und ein Portal erscheint wo youtube und facebook erscheint. ich habe dies und auch andere Apps die mir angeboten wurden versucht es funktioniert einfach nicht. Bei dem Portal wo der freemake Downloader Version 5.0.0.heruntergeladen werden kann verlangt einen Link einzugeben, ich versuchte mit youtube Videoclips bzw Fotos die Eingabe, aber diese werden nicht angenommen. bitte welcher Link ist denn gemeint? Ich bin83 Jahre alt und da ich schon öfters Probleme hatte wurde mir immer von einem Ihrer Kollegen geholfen, diesmal blieb die Hilfestellung aus. Ich bin gerne bereit gegen Bezahlung eine Version zu kaufen, wenn ich sie nur installieren kann, Meine Hoffnung ist noch nicht verflogen ich hoffe mit dieser Eingabe auf ein positives Ende. Ihr H.Nezold
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freemake
Hallo Helmut,
ich habe Ihnen bereits geantwortet, dass ich in den letzten vier Jahren keine Support-Anfragen unter Ihrem Namen finden konnte.
Bitte teilen Sie mir die Ticketnummer mit, in der Ihnen angeblich nicht geholfen wurde.
Dann kann ich versuchen, etwas zu veranlassen. Im Moment kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen, da mir die notwendigen Informationen zum Problem fehlen.
Sie können außerdem jederzeit ein neues Support-Ticket hier einreichen:
https://support.freemake.com/hc/de
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Care-Team
Eine sehr gute App
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.