En cas de souci l'entreprise est à l'écoute et réactive. L'arceau principal s'est cassé rapidement, sans doute fragilisé par le démontage pour recharger le jouet. Mais un nouveau jouet m'a été env... Mehr ansehen
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J'ai acheté deux twistous qui ont été livrés au bout de 10 jours abîmés, le service après vente de furalia me promet un remboursement sans renvoi des Twistous et j'attends toujours... Pour moi l'e... Mehr ansehen
J'ai acheté une speedy sprint ball pour mon chat qui s'amuse énormément. C'est un jouet interactif dont il ne se lasse pas. Malgré un petit désagrément lors de la 1 ère livraison Furalia a su répondre... Mehr ansehen
Je remercie le service clients qui a fait son maximum pour que ma commande arrive à bon port malgré un problème de livraison dont ils n'étaient pas responsables. Mon chaton prend du temps à s'habitue... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Il ne s'agit pas de jouets qui finissent par prendre la poussière. Chez Furalia, la qualité prime sur la quantité.
Kontaktinformationen
Frankreich
- contact@furalia.com
- furalia.com
3,2
Akzeptabel
46 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Réactivité et écoute.
En cas de souci l'entreprise est à l'écoute et réactive.
L'arceau principal s'est cassé rapidement, sans doute fragilisé par le démontage pour recharger le jouet.
Mais un nouveau jouet m'a été envoyé rapidement pour le plus grand plaisir de ma minette.
Pour le recharger j'y vais précautionneusement et tout va bien.
18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Furalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre minette profite pleinement de son jouet.
Nous faisons toujours notre maximum pour être réactifs et à l’écoute en cas de souci, et nous sommes heureux d’avoir pu vous envoyer un remplacement rapidement. Merci également pour vos précautions lors du rechargement, cela contribue à la durabilité du produit.
Cordialement,
L’équipe Furalia
Il s'agit de dropshipping !
Il s'agit de dropshipping !
Ce jouet est vendu 5,99 € sur Amazon.
La société Fur....a n'a pas de siret en France
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Furalia
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette confusion. Furalia est une entreprise réelle, spécialisée dans les jouets pour chats, avec toutes les obligations légales respectées.
Nos produits, comme le Speedy Tail 2.0, se distinguent par la qualité des matériaux, les fonctionnalités, la durabilité, ainsi que par les commandes électroniques intégrées et un service client dédié, ce qui les différencie des offres moins chères sur les marketplaces.
Pour toute vérification ou question, vous pouvez nous contacter à contact@furalia.com
Cordialement,
L’équipe Furalia
Correction de l'avis laissé le 28 mars.
Correction de l'avis laissé le 28 mars.
Avis sévère de ma part le 28/03, j'ai réellement pensé à une arnaque, cependant j'ai pu avoir des réponses à mes questions par le service client et le produit a bien été reçu aujourd'hui. Produit conforme à la description.
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Furalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la mise à jour de votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et que le produit corresponde à la description.
Nous sommes également heureux d’avoir pu répondre rapidement à vos questions et de vous avoir apporté satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Furalia
Il s'agit de dropshipping !
Il s'agit de dropshipping !
Ne vous faire pas avoir vous pouvez obtenir leur balle pour 2.50€ sur Aliexpress....
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Furalia
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et vous remercions de nous avoir écrit. Après vérification, aucune commande n'apparaît à votre nom dans notre base. Peut-être y a-t-il eu une confusion, mais nous serons ravis de vous aider si vous nous partagez plus de détails.
Sachez que chez Furalia, nous offrons des garanties uniques qui témoignent de la confiance que nous avons en nos produits : en cas de problème technique, nous envoyons un produit neuf sans frais supplémentaires, couvert par une nouvelle garantie de 2 ans.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes disponibles pour vous répondre rapidement.
Avec toute notre considération,
Cordialement,
L’équipe Furalia
Service client et produit: 10/10!
Je ne laisse pas souvent d'avis positif mais je devais le faire cette fois! Il y a eu un problème avec ma commande et le service client a été super réactif et a assuré le suivi jusqu'à réception en me tentant au courant!
En plus mon chat adore le jouet et s'amuse avec toute la journée!
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Furalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments ! Nous sommes ravis que votre chat adore son nouveau jouet et que notre service client ait pu résoudre rapidement le problème de votre commande.
Votre satisfaction et celle de votre chat sont notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Furalia
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