galaxus.atBewertungen 

368
TrustScore 4.5 von 5

4,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 179 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind äußerst zufrieden mit der schnellen und pünktlichen Lieferung, oft sogar früher als erwartet, und loben die gute Verpackung der Produkte. Die Preise werden als sehr fair und wettbewerbsfähig empfunden, was zusammen mit der einfachen Bestellabwicklung und der Qualität der Ware zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt. Allerdings gab es einige Fälle, in denen Kunden unzufrieden mit der Verpackung waren, die beschädigt ankam oder nicht ausreichend schützend war. Einige Rezensenten berichteten auch von Problemen mit der Lieferung, bei denen Pakete nicht ankamen oder Lieferzeiten erheblich überschritten wurden, was die Kommunikation mit dem Kundenservice erschwerte. Zudem gab es Beschwerden über fehlende Rabatte für österreichische Kunden und Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Garantieansprüchen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die rasche Lieferung... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen positive Meinungen zum Produkt, wobei viele die schnelle Lieferung und die gute Verpackung... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele die fairen und günstigen Preise sowie das... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern sich positiv über den Bestellvorgang, der oft als unkompliziert und schnell beschrieben... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität der Produkte, wobei viele die einwandfreie Ware... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vorgestern einen LTE-Stick bestellt – heute wurde er schon geliefert! Auch ein zuvor bestelltes USB-Laufwerk kam in nur zwei Tagen, direkt von Galaxus. Gleichzeitig habe ich einen Laptop best... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe am Donnerstag, 14.8.2025 mittags einen Canon-Farblaser (MF6ffCdw) bestellt und bereits am späten Nachmittag die Versandbestätigung erhalten. Montag, 18.8. wurde er dann bereits um 8 Uhr früh von... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kaufgegenstand (Benning Duspol Spannungsprüfer) war ordnungsgemäß verpackt und wurde schnell geliefert. Die Kaufabwicklung war problemlos, wie erhofft. Ein Kurztest ergab, dass der Spannungsprüfer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ursprünglich hatte ich Sorge wegen der Lieferzeit. Jedoch war das Paket sogar einen Tag früher bei mir in Wien, als von Galaxus versprochen war. Verpackung war vom Transport zwar leicht eingedrückt,... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Computerzubehör
  2. Kinderladen
  3. Elektrofachmarkt
  4. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  5. Fachhandel für Bürobedarf
  6. Sexspielzeugladen

Vom Unternehmen geschrieben

Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbußen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.


Kontaktinformationen

  • Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Schweiz

  • galaxus.at

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

368 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,6

Alle Bewertungen

(368)

169 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

schnelle Bestellung

schnelle Bestellung, Homepage übersichtlich. Lediglich die zugesagetn 4 Tage Lieferfrist wurden um 2 Tage überschritten.

5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Die Lieferung kam schneller als erwartet, das Spiel war sehr sorgsam verpackt und während des gesamten Lieferprozesses wurde Ich regelmäßig über den Stand der Lieferung informiert !

28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverlässlich, Kundenservice nicht hilfreich.

Lieferung ist seit über 2 Wochen überfällig und keiner kann mir sagen ob bzw. wann die Ware geliefert wird.

Man redet sich auf den Lieferanten aus - Ich hab die Ware aber nicht beim Vor-Lieferanten bestellt sondern bei Galaxus.

20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
galaxus.at-Logo

Antwort von galaxus.at

Danke für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht in der erwarteten Zeit erhalten haben.

Bezüglich der voraussichtlichen Lieferterminangaben sind wir von den entsprechenden Lieferanten abhängig. Diese geben die Termine an und sie werden im Normalfall durch das System automatisch aktualisiert. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Termin nicht automatisch angepasst wird.

In einem solchen Fall, kann unser Galaxus Assistant konsultiert werden, was Sie ja bereits getan haben.
galaxus.at/help

Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein besseres Kundenerlebnis bieten können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle, unkomplizierte Lieferung

Habe am Donnerstag, 14.8.2025 mittags einen Canon-Farblaser (MF6ffCdw) bestellt und bereits am späten Nachmittag die Versandbestätigung erhalten. Montag, 18.8. wurde er dann bereits um 8 Uhr früh von der PostAG geliefert (schneller geht's nicht, Freitag war Feiertag!). Die Ware war gut verpackt und funktioniert einwandfrei. Habe mich nach einem Preisvergleich bei geizhals.at für Galaxus entschieden.
P.S.: Eine kleine Anmerkung. Der Drucker war bei Galaxus so beschrieben, dass es für mich nicht eindeutig war, ob die Tonerkartuschen dabei sind.

18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Lampenschirm fehlt zu dem Ständer

Mein Lampenschirm fehlt zu dem Ständer, die Verpackung war beschäftigt.

14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
galaxus.at-Logo

Antwort von galaxus.at

Besten Dank für das Feedback!

Wir bedauern, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und dadurch nicht alle Artikel bei der Lieferung vorhanden waren. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir eine Lösung für Sie finden können:
https://www.galaxus.eu/help

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Benning Duspol Spannungsprüfer

Der Kaufgegenstand (Benning Duspol Spannungsprüfer) war ordnungsgemäß verpackt und wurde schnell geliefert. Die Kaufabwicklung war problemlos, wie erhofft. Ein Kurztest ergab, dass der Spannungsprüfer einwandfrei funktioniert und die ausgelobten Eigenschaften aufweist. Bin bis dato mit dem Kauf und der Abwicklung des Kaufes sehr zufrieden.

9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr empfehlenswert

Sehr empfehlenswert
Habe am Montag Tab S10 Ultra für nicht drigend bestellt und die Ware ist am Donnerstag morgens bereits bei mir in Graz angekommen!
Einfacher, unkomplizierter Bestellvorgang und rasche Lieferung!
Gerne wieder!

7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden mit Galaxus!

Ich habe vorgestern einen LTE-Stick bestellt – heute wurde er schon geliefert! Auch ein zuvor bestelltes USB-Laufwerk kam in nur zwei Tagen, direkt von Galaxus. Gleichzeitig habe ich einen Laptop bestellt und angegeben, dass ich ihn nicht dringend brauche – trotzdem wurde er bald versendet. Es gab ein Zustellproblem mit GLS (lag nicht an Galaxus), aber der Kundenservice hat mir geholfen herauszufinden, in welchem Paketshop mein Paket gelandet ist. Ich bin wirklich zufrieden – Galaxus kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einen Tag schneller als versprochen…

Einen Tag schneller als versprochen geliefert. Nachdem ich's diesmal dringend gebraucht habe und auch die schnellere Versandlösung gewählt habe, eine nette Überraschung. Außerdem find ich's gut auch eine etwas langsamere Lieferung wählen zu können, wenn's mal nicht so dringend ist, was wiederum den CO2-Ausstoß vielleicht ein wenig reduziert...

7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Optisch gut aber die Qualität fehlt

Ich habe mich gefreut die guten alten Luftmatratzen gefunden zu haben!
Leider entsprechen sie so gar nicht der alten Qualität, die wir aus den 70ern gewohnt waren!
Das ist sehr schade, da man dem Preis nach die alte Qualität erwarten konnte.
So ist die Enttäuschung leider sehr groß!!!
Versand war in Ordnung.
Sollten Sie wirklich wieder Luftmatratzen in alter Qualität (Materialstärke) führen, bin ich gerne wieder zum Kauf bereit.

30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
galaxus.at-Logo

Antwort von galaxus.at

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass die Luftmatratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis zur Qualität hilft uns, unser Sortiment kritisch zu prüfen und zu verbessern.

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns für Ihre Kritik.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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