galaxus.at-Logo
Zur Website

galaxus.atBewertungen 

368
•
TrustScore 4.5 von 5

4,6

Geschäft für Computerzubehör
Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 179 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind äußerst zufrieden mit der schnellen und pünktlichen Lieferung, oft sogar früher als erwartet, und loben die gute Verpackung der Produkte. Die Preise werden als sehr fair und wettbewerbsfähig empfunden, was zusammen mit der einfachen Bestellabwicklung und der Qualität der Ware zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt. Allerdings gab es einige Fälle, in denen Kunden unzufrieden mit der Verpackung waren, die beschädigt ankam oder nicht ausreichend schützend war. Einige Rezensenten berichteten auch von Problemen mit der Lieferung, bei denen Pakete nicht ankamen oder Lieferzeiten erheblich überschritten wurden, was die Kommunikation mit dem Kundenservice erschwerte. Zudem gab es Beschwerden über fehlende Rabatte für österreichische Kunden und Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Garantieansprüchen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die rasche Lieferung... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen positive Meinungen zum Produkt, wobei viele die schnelle Lieferung und die gute Verpackung... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele die fairen und günstigen Preise sowie das... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern sich positiv über den Bestellvorgang, der oft als unkompliziert und schnell beschrieben... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität der Produkte, wobei viele die einwandfreie Ware... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vorgestern einen LTE-Stick bestellt – heute wurde er schon geliefert! Auch ein zuvor bestelltes USB-Laufwerk kam in nur zwei Tagen, direkt von Galaxus. Gleichzeitig habe ich einen Laptop best... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe am Donnerstag, 14.8.2025 mittags einen Canon-Farblaser (MF6ffCdw) bestellt und bereits am späten Nachmittag die Versandbestätigung erhalten. Montag, 18.8. wurde er dann bereits um 8 Uhr früh von... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kaufgegenstand (Benning Duspol Spannungsprüfer) war ordnungsgemäß verpackt und wurde schnell geliefert. Die Kaufabwicklung war problemlos, wie erhofft. Ein Kurztest ergab, dass der Spannungsprüfer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ursprünglich hatte ich Sorge wegen der Lieferzeit. Jedoch war das Paket sogar einen Tag früher bei mir in Wien, als von Galaxus versprochen war. Verpackung war vom Transport zwar leicht eingedrückt,... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Computerzubehör
  2. Kinderladen
  3. Elektrofachmarkt
  4. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  5. Fachhandel für Bürobedarf
  6. Sexspielzeugladen

Vom Unternehmen geschrieben

Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbußen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.

Kontaktinformationen

  • Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Schweiz

  • galaxus.at

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

368 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,6

Alle Bewertungen

(368)

169 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt

Schnell, problemlos und gutes Preis- Leistungsverhältnis

30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufireden!

2 Handys bei Galaxus gekauft... Sehr zufrieden, gute Qualität und schnelle Lieferung von Deutschland nach Österreich...

23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Service und prompte…

Schneller Service und prompte Lieferung! Der LT wäre der 21.07. gewesen. Ich wurde während der Bestellung gefragt ob es mir was ausmachen würde, wenn ich die Bestellung 2-3 Tage später erhalten würde. Dann hätten sie mehr Zeit zu disponieren. Da es nicht dringend war, stimmte ich zu.
Die Bestellung kam dann am 19.07., also eine Woche vorher, an... TOP!!!! 👍

19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

⭐ 1 Stern

⭐ 1 Stern – Großer Händler, katastrophaler Service
Ich hatte mit vielen Online-Händlern zu tun – aber so einen enttäuschenden und kundenfeindlichen Service wie bei Galaxus habe ich noch nie erlebt.
Ich meldete am 30.05.2025 einen möglichen Defekt an meiner ASUS-Grafikkarte (RTX 4060 Ti), nachdem in Foren von Konstruktionsfehlern berichtet wurde. Ich reichte Fotos ein und erhielt zunächst eine Servicebestätigung. Erst zwei Wochen später, nach wiederholtem Nachhaken, bekam ich ein Retourenlabel.
Am 30.06.2025 dann die Überraschung: Galaxus behauptet einen "mechanischen Schaden" und verlangt 66 € für eine Reparatur, obwohl kein Defekt vorliegt. Laut ASUS Deutschland und Taiwan sind die beiden angeblich beschädigten Pins konstruktionsbedingt verkürzt und vollkommen normal.
Trotz dieser klaren Aussage vom Hersteller wurde der Fall von Galaxus ignoriert. Ich bat am 03.07.2025 telefonisch um Rücksendung ohne Reparatur. Bis heute, 10.07.2025, liegt meine Karte einfach bei Galaxus – ohne Bearbeitung, ohne Rücksendung, ohne echte Kommunikation.
✅ ASUS bestätigt: kein Schaden.
❌ Galaxus verlangt trotzdem Geld.
❌ Wochenlange Wartezeit, keine Rückmeldung, kein Kundenservice.
Fazit: Wer denkt, dass Galaxus im Garantiefall professionell oder kundenfreundlich handelt, irrt gewaltig. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.
________________________________________

10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
galaxus.at-Logo

Antwort von galaxus.at

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend ist, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und bemühen uns, jeden Fall sorgfältig zu prüfen. In Ihrem Fall scheint es zu Missverständnissen gekommen zu sein, insbesondere im Zusammenhang mit der Bewertung des Zustands Ihrer Grafikkarte.

Wie wir sehen konnten, hat unser Kundendienst Sie bereits darüber informiert, dass die Grafikkarte aufbereitet wird, um an Sie zurückzusenden. Wir hoffen, dass dies so schnell wie möglich erfolgen wird.

Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemfreier Kauf

Ich habe das erste Mal bei Galaxus bestellt und bin positiv überrascht. Die Lieferung erfolgte prompt innerhalb von 3 Tagen und sogar noch vor dem voraussichtlichen Liefertermin. Alles ist problemlos abgelaufen und auch der bestellte Artikel funktioniert wunschgemäß und einwandfrei. Ich würde mich wieder für Galaxus entscheiden.

3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr