Habe am Dienstag 2 Deckenventilatoren bestellt, wurden am Mittwoch bereits geliefert. Tolle Leistung. Die Ventis sind ok, Preis/Leistung stimmt. Kaufe mir aber beim nächsten mal doch lieber die teurer... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hatte über die vielen Jahre und Bestellungen nur einmal eine etwas unschönere Erfahrung, für welche Digitec/Galaxus aber kaum was konnte. Daher immer wieder gerne Kunde...
Hat alles wie immer geklappt Was ich extrem schätze ist, dass man sogar eien Gutschein einlösen kann obwohl das Ding von einer anderen Firma geliefert wird, Galaxsus überzeugt einmal mehr
Unternehmensdetails
- Geschäft für Computerzubehör
- Kinderladen
- Elektrofachmarkt
- Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
- Fachhandel für Bürobedarf
- Sexspielzeugladen
Vom Unternehmen geschrieben
Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbussen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.
Kontaktinformationen
Pfingstweidstrasse 60b, 8005, Zürich, Schweiz
- +41445759500
- galaxus.ch
4,6
Hervorragend
35 512 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wie es sein soll.
So, und nicht anders, muss der Ablauf einer Onlinebestellung sein. Klare Kommunikation, Einhaltung der Liefertermine, Möglichkeit, Lieferung zu steuern.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaum zu glauben!
Nicht einmal in der Lage, 5000 Blatt in zwei Boxen in einer Lieferung zu liefern. Beanstandung auch am nächsten Tag noch nicht beantwortet!
Die Rechnung wird bis zur vollständigen Auslieferung nicht beglichen, da falscher Rechnungsbetrag!
Danke für den Feed Back, aber, nun soll ich noch die Help Adresse von Galaxus anklicken, um einen KI Assistenten als Beantworter zu erhalten. Mache ich nicht, die Rechnung bleibt bis zur Liquidation des Auftrages liegen.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Galaxus.ch
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei deiner Lieferung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und deine Anfrage bisher nicht beantwortet wurde. Bitte wende dich direkt an unseren Kundendienst, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können. https://www.galaxus.ch/help
Sehr mieser Kundenservice von Galaxus!
Ich habe einrn Nass-Staubsauger irrtümlich bri Galaxus bestellt.Obwohl ich dieses innert wenigen Stundrn stornierte, wurde mir mitgeteilt , dass er er ine Stornierung mehr möglich sei. Ich könne jedoch die Ware zurück senden gegen ein Unkostenbetrag von CHF 7.00. Ich musste dann über eine Woche (!) auf die Lieferung warten. Als sie dann kam, habe ich sie umgehend zurück gesendet. Nun wurden mir Strafgebühren von CHF 20.00 verrechnet für ein Gerät von CHF 120.00 kostete.
Ich finde drn Kundenservice von Galaxus einfach nur enttäuschend!
Ich werde defintiv nichts mehr bei Galaxus kaufen!
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Galaxus.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Stornierung, der Rücksendung und den damit verbundenen Kosten nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Alles super schnelle Lieferung…
Alles super schnelle Lieferung einfacher Bestellvorgang
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Preise
Sehr gute Preise, habe mein Cerave und Linsen von dort gekauft. Auch mal Streu mi, ein Buch und elektronische sachen. Die preise sollten immer so günstig sein! Vielfältige Produkte! Habe meine Rückgaben immer vor ort gegeben, daher nie probleme gehabt und war gratis (je nach produkt), guter Kundenservice, sehr schnelle Lieferung wenn es im Lager ist und im Abholort Wohlen, schnelle Lieferung, Guter Garantieservice und Beratung was will man mehr!
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fehlerfreie, schnelle Lieferung
Hatte über die vielen Jahre und Bestellungen nur einmal eine etwas unschönere Erfahrung, für welche Digitec/Galaxus aber kaum was konnte.
Daher immer wieder gerne Kunde...
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es hat alles tipp topp geklappt
Es hat alles tipp topp geklappt. Mehr Worte braucht es nicht:)
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prompte Lieferung
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückgabe/Rückerstattung
Ich habe zwei Bestellungen im Wert von jeweils ca. 60 Franken aufgegeben. Beide Bestellungen wurden jedoch verspätet geliefert. Dadurch wurden die Produkte nicht mehr benötigt.
Ich habe beide Pakete ungeöffnet zurückgesendet. Trotzdem soll ich nun die Ware bezahlen, obwohl ich sie nicht mehr habe.
Der Kontakt mit einem Mitarbeiter von Galaxus wird zwar per Online-Chat oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr angeboten. Allerdings lassen sich weder der Chat noch die Telefonnummer anwählen. Somit ist es nicht möglich, direkt mit Galaxus in Kontakt zu treten.
Galaxus ist eine absolute Frechheit.
Passt auf euer Geld auf
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Galaxus.ch
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Rücksendung und Rückerstattung sowie der Kontaktaufnahme zu unserem Kundendienst nicht zufrieden warst. Bitte wende dich nochmals direkt an unseren Kundendienst, damit wir den Status deiner Retouren und Rückerstattung prüfen und dein Anliegen gemeinsam klären können.
Öffne im Galaxus Assistenten den Punkt „Alle Themen und Kontakt“, scrolle anschliessend ganz nach unten und klicke unter „Brauchst du Hilfe?“ auf den Button. Dort kannst du zwischen Chat und telefonischem Kontakt wählen.
Die Lieferung erfolgte tadellos
Die Lieferung erfolgte tadellos, schnell und zuverlässig! Die Artikel alle einwandfrei und echt toll! Danke!
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
War alles zu meiner vollsten…
War alles zu meiner vollsten Zufriedenheit 😊
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle lieferung guter Preis bin sehr zufrieden
Schnelle lieferung guter Preis
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute und dchnelle lieferung
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Aftersales war gut und freundlich
Aftersales war gut und freundlich. Aber Galaxus hätte Lieferung, aus mehreren Komponenten bestehend, schon vor Versand prüfen sollen. Dann hätte es das Aftersales nicht benötigt...
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle Lieferung
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Preis - schnelle Lieferung
Guter Preis, übersichtliche Produktsuche, faire Mengenrabatte, einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung am Folgetag. Perfekt!
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.