GALERIA Reisen Bewertungen 

Problemlose Buchung und Abwicklung der gesamten Reise.

Wir sind super zufrieden, das war ein toller Urlaub nur Hinflug hatte Verspätung, dadurch haben wir einen halben Tag verloren(wir sind um 21.00 Uhr im Hotel gekommen).

Super freundliches Team,
klasse Beratung,
schnelle Rückmeldungen,
Rundum-Service,
bester Preis.

Kompetentes mit super Service + Freundlichkeit auf höchstem Niveau!!! Man fühlt sich gut aufgehoben, Stammkunden seit 15 Jahren! Kann man nur weiterempfehlen.

Reisebüro Galeria hat sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen. Komme gerne wieder.
Aber speziell meine gebuchte Reise bei TRENDTOURS "Auf den Spuren von Rosamunde Pilcher" kann ich nicht weiterempfehlen.
1. Abholung Flughafen Heathrow 1Std. Wartezeit auf Bus.
2.Reisebegleiter Henning etwas zu schweigsam und unorganisiert.
3. Im Hotel Leonardo in Essex gab es zu wenig zu Essen für unsere Reisegruppe; und das ging 4 Tag so. Wer etwas später kam ging hungrig zu Bett.
Viel zu viel "Buszeit" und dann z. B. nur 30 Min. Zeit für Lands End!

Sehr heiß im Zimmer, da Klimaanlage erst ab 1.6. in Betrieb. Schöne Anlage genügend Sonnenliegen deshalb kein lästiges Reservieren mit dem Handtuch, gutes Essen, sehr freundliches, aufmerksames Restaurantpersonal. Mittagessen (all incl.) Auswahl stark eingeschränkt. Technik im Badezimmer (Toilettenspülung Betätigungstaste) und Eingangstür (Schließblech) müssten erst repariert werden.

Beratung war super, freundlich und kompetent. Hotel und Umgebung entsprach der Beratung. Wir waren vollumfänglich zufrieden.

Wir waren mit der Empfehlung und Beratung durch Herrn Fassbender sehr zufrieden. Das Hotel war sehr gut. Alles sauber. Gutes Essen. Jeden Tag Handtuchwechsel. Sehr freundliches Personal. Würden das Hotel wieder buchen

Die Beratung im Reisebüro ist unglaublich freundlich, objektiv und fair!

Sehr gute Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter. Jederzeit gerne wieder.

Unkompliziert und Flexibel war die Beratung in Ihrem Unternehmen

Das Reisebüro war gut erreichbar, kompetent in der Beratung und ist auf die einzelnen Wünsche freundlich eingegangen. Nachdem die Airline die Flugzeiten geändert hat, sorgte das Reisebüro für eine zusätzliche Nacht im Hotel. Der persönliche Kontakt war immer sehr angenehm.

B und b wo gebucht worden waren alle samt gut bis sehr gut. Es war immer sehr sauber und gepflegt gewesen

Sehr schöner Urlaub .
Preis/Leistung wahr gut .
Trotz anfänglicher Zimmereservierung Probleme hat nachher alles geklappt.
Einziges manko Empfand ich die Restaurantauswahl als kompliziert.
Essensauswahl zu unterschiedlich in der Tagesauswahl.
In der Regel alle 2 bis 3 Tagen wurde nur die Essen im Restaurant gewechselt.
Leider dadurch nur vermehrt Lauferrei.
Ansonsten gute Animation. Schöner Strand.
Sehr saubere Poolanlagen .
Trotz größerem Russenanteil.
Haben mehrere kennengelernt.
Alle freundlich und Nett.
Kommen gerne wieder

Wieder mal einen perfekten Urlaub genossen.

Galeria-Reisen bietet gute Informationen zum Reiseziel,
die Anmeldung war unkompliziert, man bekommt anschließend Infos per Email, wenn man eine Kundenkarte hat werden Punkte gutgeschrieben und es gibt einen Gutschrift nach Ende der Reise direkt auf das Girokonto. Mit der Buchungsbestätigung erhält man wieder einen Gutscheincode für die nächste Reise.

Tolles Team! Obwohl bestimmt jeder Kunde ( ich selbst schließe mich davon nicht aus ) einen Lieblingsmitarbeiter hat, fühle ich mich von allen immer gut beraten! Alle Mitarbeiter sind hilfsbereit, immer ansprechbar, geben gute Tipps, rufen zurück, sind umsichtig, kompetent.19

Ich habe schon einige Male über Galeria Reisen gebucht und die Erfahrung reicht von 1 bis 5 Sterne.
Wenn man weiß, was man genau buchen will, also keinerlei Rückfragen hat, klappt in der Regel alles gut. Sobald man aber auf die Unterstützung der Mitarbeiter angewiesen ist, klappt es nur in 1 von 5 Fällen.
Angefragte Sonderwünsche werden kommentarlos zu Wucherpreisen angeboten, man macht sich nicht einmal die Mühe, ggf. ein Vergleichsangebot mitzuschicken.
Ich hatte zu einer Pauschalreise in Höhe von 1.500 Euro p. P. einen Businessclassflug angefragt. Man hat mir ein Angebot über 8.500 Euro!!!! zukommen lassen. Nur zum Verständnis: Der Linienflug in der Businessclass kostet 3.500 Euro, das Hotel rund 1.000 Euro, macht rund 4.500 Euro. So kann man keine Reisen verkaufen und das ist für mich keine Beratung sondern Abzocke.
Auch bei der Verzögerung der Ticketausstellung - der Abflug war in weniger als 1 Woche - wird man über Tage vertröstet, wirklich kein Mitarbeiter hat sich auf mein Bitten mit dem Veranstalter in Verbindung gesetzt. Nur die lapidare Antwort: Wenn der Veranstalter die Reise nicht durchführen kann oder möchte, nützen die Ticket auch nichts. Er wird sich schon melden.

Zusammengefasst: Beratung und Service mangelhaft, es ist ein reines Onlineportal zum Buchen; der Kunde muss seine Wahl getroffen haben und dann funktioniert die Onlinebuchung ohne dass man die Mitarbeiter bemühen muss.
Einen Nachtrag habe ich noch: Eine Mitarbeiterin hat mich mal auf einen Sonntag angerufen und sich für mich ins Zeug gelegt, um mir das zweite benötigte Doppelzimmer zu besorgen. Hat leider nicht geklappt aber sie hat Einsatz bewiesen und mir zumindest eine Alternative angeboten.

Kompetente freundliche Beratung