Auch wenn die telefonische Beratung nicht ganz so überzeugte, so gab sich die Mitarbeiterin über die E-Mail Kontakte viel Mühe auf meine Wünsche einzugehen. Es ist eben schade, wenn man alles schreibe... Mehr ansehen
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Übersichtlicher Shop mit toller Produktauswahl. Wir haben ein Gartenhaus bestellt. Das Gartenhaus ist noch nicht geliefert, aber der erste Eindruck und die Beschreibung sind sehr gut. Einzug der Bes... Mehr ansehen
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Die Internetseite ist übersichtlich.Zusätzlich habe ich angerufen.Die Service-Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend. Nicht so gut ist die Angabe der Lieferzeiten.. Internet 10 Tage und telefo... Mehr ansehen
Schneller und guter Telefonservice. Voraussichtlich schnelle Lieferung. Preis inkl. Rabatt in Ordnung. Bin nun sehr gespannt auf meine Lieferung und wie einfach der Einbau von statten geht.
Unternehmen hat geantwortet
4,4
Hervorragend
1710 Bewertungen
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Top Firma sehr zu empfehlen.
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13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Lieber Herr Stöhr,
herzlichen Dank für Ihre klare Weiterempfehlung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind.
Solch ein Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und motiviert uns natürlich sehr.
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Fehlende Teile, schlechte Anleitung, Konstruktionsfehler
Fjordholz 5-Eck Gartenhaus Modell Evelyn 1E: Nach anfänglichem netten Kontakt, ab Lieferung "geghostet".
Das Gartenhaus wurde einen Monat verspätet geliefert. Dach und Boden musste Brett für Brett einzeln vermessen und geschnitten werden. Die große Glastür wurde ohne Scharniere und mit einer lettischen Explosionszeichnung geliefert. Den Zusammenbau musste man erraten. Der Sturz über der Tür war viel zu groß und überdimensioniert, auch hier musste improvisiert werden. Die Aufbauanleitung des Hauses war fehlerhaft, es wurden Teile aufgeführt, die entweder nicht verbaut wurden oder nicht vorhanden waren.
Der Kontakt und damit auch der Service/Support endete abrupt mit der Aufnahme der Reklamation. Die fehlenden Bauteile mussten wir im Baumarkt auf eigene Rechnung kaufen, um den Bau einigermaßen zum Abschluss zu bringen.
Darüber hinaus war das Material zum Teil viel zu viel und somit falsch kalkuliert (was man natürlich bezahlt, jedoch nicht braucht). So haben wir nach der Schindeleindeckung des Daches noch Schindeln für ein zweites Dach übrig (kein Witz). Ähnliches gilt für die Boden- und Dachlatten. Das mag den ein oder anderen freuen, uns jedenfalls nicht, da wir uns um die Entsorgung kümmern müssen (Kosten), da wir es nicht gebrauchen können.
Fazit: Nicht nochmal Gartenhausfabrik, Schade!!!!
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Lieber Herr Dierkes,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich schildern.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass bei Ihrem Gartenhaus nicht nur die Lieferung verspätet war, sondern Sie beim Aufbau zusätzlich mit fehlenden Bauteilen, einer unzureichenden Anleitung und notwendigen Improvisationen konfrontiert waren. Besonders ärgerlich ist natürlich, wenn fehlende Teile selbst beschafft werden müssen, nur damit der Aufbau überhaupt weitergehen kann.
Auch Ihre Rückmeldung zur Kommunikation nach Aufnahme der Reklamation nehmen wir sehr ernst. Gerade in einer solchen Situation sollten Sie sich mit Ihren Fragen und Problemen nicht allein gelassen fühlen.
Dass zudem deutlich mehr Material geliefert wurde, als tatsächlich benötigt wurde, und Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist, können wir ebenfalls nachvollziehen.
Umso mehr bedauern wir, dass aus dem zunächst positiven Kontakt am Ende eine so enttäuschende Gesamterfahrung geworden ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte – solche Rückmeldungen helfen uns, Schwachstellen in unseren Abläufen und Unterlagen besser zu erkennen.
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Übersichtlicher Shop mit toller Auswahl
Übersichtlicher Shop mit toller Produktauswahl. Wir haben ein Gartenhaus bestellt. Das Gartenhaus ist noch nicht geliefert, aber der erste Eindruck und die Beschreibung sind sehr gut.
Einzug der Bestellprozess hat etwas lange gedauert, da es sehr lange geladen hat
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr geehrter Herr Schlude,
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Shop, die Produktauswahl und die Beschreibung Ihres Gartenhauses so gut gefallen haben. Umso mehr hoffen wir natürlich, dass Sie auch mit Ihrem Gartenhaus nach der Lieferung rundum zufrieden sein werden.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Bestellprozess. Dass die Ladezeiten bei Ihnen etwas länger waren, tut uns leid – solche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, unseren Shop weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt ganz viel Freude mit Ihrem neuen Gartenhaus! 🌿🏡
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Die Beratung war höflich und…
Die Beratung war höflich und zuvorkommend.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Lieber Bruno,
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als höflich und zuvorkommend erlebt haben. Genau so möchten wir unseren Kunden begegnen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Freude mit Ihrem Einkauf bei uns!
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Gute telefonische Beratung
Gute telefonische Beratung rund ums gewünschte Gartenhaus.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Lieber Herr Müller-Pollakowski,
über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut – herzlichen Dank dafür! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unserer telefonischen Beratung rund um Ihr gewünschtes Gartenhaus gut aufgehoben gefühlt haben. Genau so soll es sein – persönlich, hilfreich und unkompliziert.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gartenhaus und alles Gute für Ihr Projekt!
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Fjordholz Saunahauses Modell Patio XXS, Artikel-Nr. DE-45178
Von einem hochwertigen Saunahaus haben wir deutlich mehr erwartet. Die mitgelieferte Aufbauanleitung ist eine einzige Zumutung: Zahlreiche Maße passen nicht, der Aufbau des Innenraums wird teilweise nur anhand schlecht erkennbarer Fotos erklärt.
Besonders erschreckend war die vorgesehene Dachkonstruktion. Unser beauftragter Zimmermann hat angesichts der Konstruktion nur den Kopf geschüttelt. Ortbretter sollten aus mehreren kleinen Leisten zusammengesetzt und die Sparren mit Stahlwinkeln befestigt werden. Nach seiner fachlichen Einschätzung war die Konstruktion so weder sinnvoll noch dauerhaft fachgerecht.
Wir mussten deshalb das Dach komplett neu planen lassen und zusätzliche Sparren bestellen – mit erheblichen Mehrkosten und zusätzlichem Aufwand.
Dabei entstand bei uns leider der Eindruck, dass man ohne die sehr teuer angebotene Aufbauhilfe kaum eine Chance hat, das Haus anhand der Unterlagen vernünftig aufzubauen. Besonders problematisch: Auch die vorgesehene Konstruktion selbst überzeugte unseren Fachmann nicht.
Für uns ist das Preis-Leistungs-Verhältnis daher völlig enttäuschend. Bei einem Produkt in dieser Preisklasse erwarten wir eine durchdachte Konstruktion, passgenaue Angaben und eine brauchbare Aufbauanleitung – und nicht, dass der Kunde wesentliche Teile der Konstruktion selbst neu planen und finanzieren muss.
Nach unseren Erfahrungen können wir dieses Saunahaus und den Kauf in dieser Form leider nicht weiterempfehlen.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr geehrte Frau Kirchhoff,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so offen und ausführlich zu schildern.
Es tut uns wirklich leid zu lesen, wie viel Ärger und zusätzliche Arbeit Ihnen der Aufbau Ihres Fjordholz Saunahauses Modell Patio XXS bereitet hat. Gerade bei einem Produkt in dieser Preisklasse können wir gut verstehen, dass Sie eine nachvollziehbare Aufbauanleitung, passende Maßangaben und eine Konstruktion erwarten, auf die Sie sich verlassen können.
Besonders ärgerlich ist natürlich, wenn während des Aufbaus zusätzliche Planungen notwendig werden, Materialien nachbestellt werden müssen und dadurch weitere Kosten entstehen. Dass dies bei Ihnen zu großer Enttäuschung geführt hat, können wir sehr gut nachvollziehen.
Ihre Hinweise zu den unterschiedlichen Maßangaben, den teilweise schwer verständlichen Montageschritten und insbesondere zur vorgesehenen Dachkonstruktion nehmen wir sehr ernst.
Auch die Bedenken, die Ihr Zimmermann hinsichtlich der Konstruktion geäußert hat, möchten wir keinesfalls einfach beiseiteschieben.
Ihre ausführliche Rückmeldung werden wir daher intern an die zuständigen Stellen weitergeben, damit die von Ihnen angesprochenen Punkte noch einmal geprüft werden können.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit Ihrem Saunahaus und dem gesamten Ablauf am Ende so unzufrieden geblieben sind. Wir hätten uns sehr gewünscht, dass Sie mit Ihrem neuen Saunahaus eine deutlich positivere Erfahrung verbinden.
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Sehr übersichtliche hompage mit tollen Angeboten!
Sehr übersichtliche hompage, faire Preise, tolle Angebote!
9. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Liebe Frau Baumgartner,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und die 5 Sterne! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Homepage gefällt und Sie sowohl die Übersichtlichkeit als auch unsere Preise und Angebote positiv hervorheben.
Genau das möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten: eine einfache Orientierung und attraktive Angebote rund um Garten, Sauna & Co.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Top Preis und Qualität
Top Preis. Top Lieferung. Top Qualität. Aufbau einfach und super Beschreibung. Absolut empfehlenswert. Sehr gerne wieder 😊
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr geehrter Herr Bartels,
So eine Rückmeldung freut uns wirklich sehr – vielen lieben Dank für die 5 Sterne! 😊
Wie schön, dass Sie sowohl mit dem Preis und der Qualität als auch mit der Lieferung und dem Aufbau zufrieden sind. Besonders freut uns, dass Ihnen die Aufbauanleitung eine gute Unterstützung war und alles problemlos geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Gartenprojekt und würden uns natürlich sehr freuen, Sie irgendwann wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Alles Bestens
Die Artikelinformationen und der gesamte Bestellprozess waren sehr übersichtlich. Dafür gibt es auf jeden Fall einen Daumen hoch.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr geehrter Herr Storch,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut zurechtgefunden haben und sowohl die Produktinformationen als auch der Bestellablauf für Sie klar und übersichtlich gestaltet waren.
Über Ihren „Daumen hoch“ freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Herzliche Grüße,Ihre Gartenhausfabrik
Ich liebe kaufen auf Rechnung
Website ist informativ, Preis ist nicht zu schlagen, bestellen geht einfach, und ich liebe kaufen auf Rechnung.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Hallo Robert,
Wie schön zu lesen – vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtgefunden haben, mit unseren Preisen zufrieden sind und die Bestellung so unkompliziert für Sie war. Besonders schön, dass Ihnen auch die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie vielleicht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Der Bestellvorgang ist sehr gut und…
Der Bestellvorgang ist sehr gut und strukturiert aufgebaut.
5. August 2026
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Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr geehter Herr Roth,
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellvorgang als übersichtlich und gut strukturiert empfunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Beratung sehr gut
Beratung sehr gut! Leider liefert die Firma nicht nach Luxembourg, so dass Bezahlung und Lieferung sehr kompliziert wurden.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr geehrter Herr Heneka,
herzlichen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserer Beratung sehr zufrieden waren. Dass die Bezahlung und Lieferung aufgrund der fehlenden Direktlieferung nach Luxemburg für Sie so umständlich waren, bedauern wir sehr und können Ihren Unmut gut nachvollziehen.
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Einfache und Strukturierte Übersicht…
Einfache und Strukturierte Übersicht über das Produkt und Zubehör
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Produktinformationen und die Übersicht über das passende Zubehör als klar und gut strukturiert empfunden haben.
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Top!
Beschreibung auf der Webseite sehr übersichtlich und Bestellung lief problemlos und unkompliziert.
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr geehrter Herr Weidenbach,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es ist schön zu hören, dass unsere übersichtliche Webseite Ihnen die Auswahl erleichtert hat und die Bestellung reibungslos verlief.
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Design und Qualität
Mich haben das Design und die Qualitätsanmutung überzeugt.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr geehrter Herr Günther,
es freut uns sehr, dass Sie sowohl das Design als auch die hochwertige Anmutung unseres Produkts überzeugt haben. Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Antwort von Gartenhausfabrik
Liebe Kati,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wie schön, dass Ihre Bestellung reibungslos funktioniert hat.
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Qualität und Sicherheit
Auswahl und Selektion nach unseren Vorstellungen war selbsterklärend. Beschreibung und Bilder waren aussagekräftig. Telefonische Rückfragen wurden zügig erledigt und gaben ein gutes Gefühl zu Service und Qualität der Ware. Das ausgewählte Gerätehaus aus Metall ist nicht das billigste, uns war eine angemessene Qualität wichtig. Das Bestellerlebnis war verbunden mit einem guten Gefühl, vor allem Sicherheit, da ich zuletzt bei tatsächlich vielen Fake-Internetseiten gelandet war. Aber die Zahlungsoption "auf Rechnung" ist ein deutliches Zeichen für ein seriöses Unternehmen. Wenn die Ware dann pünktlich und genau in der Qualität geliefert wird, haben wir alles richtig gemacht.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr geehrter Herr Rost,
Ihre ausführliche Rückmeldung freut uns wirklich sehr! Gerade beim Onlinekauf ist ein sicheres Gefühl besonders wichtig. Umso schöner ist es zu lesen, dass Ihnen unsere aussagekräftigen Beschreibungen, die persönliche Beratung und die Möglichkeit des Rechnungskaufs Vertrauen gegeben haben.
Wir hoffen natürlich, dass wir Sie auch bei der Lieferung und der Qualität Ihres Metallgerätehauses vollständig überzeugen können. Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Angegebene Lieferzeiten hochgradig unseriös
Der Hersteller wirbt mit teils sehr kurzen Lieferzeiten, die dann immer wieder verschoben werden. Unser Gartenhaus sollte im Mai geliefert werden, jetzt steht August bis September im Raum. Zudem wird durchgehend mit baldiger Preiserhöhung “gedroht” um schnell Bestellungen zu generieren. Einen zusätzlichen Stern belasse, ich, da der Kauf auf Rechnung eine Stornierung erleichtert und der telefonische Kundenkontakt zumindest sehr freundlich war.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr geehrter Herr Anger,
es tut uns sehr leid, dass sich der angekündigte Liefertermin mehrfach verschoben hat und Sie dadurch enttäuscht wurden. Leider kann es in Einzelfällen durch Verzögerungen in der Produktion oder Logistik zu Abweichungen von den ursprünglich genannten Lieferzeiten kommen. Wir verstehen jedoch gut, dass die lange Wartezeit für Sie sehr ärgerlich ist.
Dass Sie unseren telefonischen Kundenkontakt trotz allem als freundlich empfunden haben, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung.
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Wir sind mit dem Kauferlebnis sehr zu…
Wir sind mit dem Kauferlebnis sehr zu frieden. Die Beschreibung auf der Seite ist super und verständlich. Die Preise sind angemessen und fair. Die Kaufabwicklung hat einwandfrei geklappt und man hat eine Menge Zahlungsmöglichkeiten. Die Punkte Lieferung und Qualität können wir erst zu einem späteren Zeitpunkt bewerten, was wir gern noch machen.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr geehrte Frau Krippahle,
wie schön, dass Sie mit Ihrem bisherigen Kauferlebnis so zufrieden sind! Besonders freut uns, dass Sie die Produktbeschreibung als verständlich empfunden haben und sowohl unsere Preise als auch die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten überzeugen konnten.
Über eine spätere Rückmeldung zur Lieferung und Qualität würden wir uns natürlich ebenfalls sehr freuen. Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
Gute Erfahrung bei Lieferung, Qualität und Preis
Wir haben das "WPC Gartenhaus Modell Panorama 16,64 m²" gekauft. Es hatte eine Weile gedauert bis die Lieferung angekommen ist, letztendlich aber doch früher als durch die Spedition angegeben. Die Lieferung war problemlos, das Gartenhaus sehr gut verpackt und auf dem Grundstück abgestellt. Beim Auspacken wirkten alle Bauteile sehr hochwertig. Der Aufbau war recht einfach und die Montageanleitung war zu 99% gut und eindeutig beschrieben.
Es hat in etwa einen ganzen Tag in Anspruch genommen und alles hat perfekt zusammengepasst. Es hatte nichts gefehlt oder war beschädigt. Aufgebaut ist der Gesamteindruck ebenfalls sehr hochwertig. Wir sind positiv überrascht und können mit gutem Gewissen eine positive Rückmeldung hinterlassen.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr geehrter Herr Michel,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung problemlos verlief, alle Bauteile vollständig und unbeschädigt bei Ihnen angekommen sind und der Aufbau so reibungslos geklappt hat. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit der Qualität und dem Gesamteindruck Ihres neuen WPC-Gartenhauses rundum zufrieden sind.
Sollten Sie Freude daran haben, würden wir uns auch sehr über ein Foto des fertig aufgebauten Gartenhauses freuen. Dieses können Sie uns ganz unkompliziert per E-Mail oder über unsere Social-Media-Kanäle zukommen lassen – selbstverständlich nur, wenn Sie möchten.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Jahre mit Ihrem neuen Gartenhaus!
Herzliche Grüße, Ihre Gartenhausfabrik
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