Gartenmoebel.de Bewertungen 1 805

Die bestellte Kettler Gartenbank kam mit einem Transportschaden an. Ohne Wartezeit erreichte ich den Kundendienst und meine Beraterin organisierte umgehend den Versand einer neuen Bank. Beide Sendungen kamen vor dem angekündigten Termin an. Gute Produktqualität, sehr guter, schnell erreichbarer und vertrauenswürdiger Service. Angemessener Produktpreis. Gerne wieder.

Ich hatte ein Problem mit einem bestellten Markengartenstuhl, der schon bei uns in Benutzung war. Die Reklamation wurde durch Herrn Egerding sehr professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Ich werde hier jederzeit wieder bestellen!

Wir haben eine Tisch und 8 Stühle bestellt. Diese wurden innerhalb von 4 Werktagen per Spedition geliefert. Leider war der Tisch und 2 Stühle beschädigt. Per Kontaktformular auf der Homepage übermittelt ich die Mängel mit Fotos. Innerhalb von 2 Tagen wurde ich von einer sehr netten Mitarbeiterin angerufen, dies besprach mit mir den Austausch. Nach 3 Tagen wurde die beschädigte Ware abgeholt und innerhalb weitere 2 Werktage neu geliefert. Ich war mit dem Kundenservice sehr zufrieden, innerhalb einer Woche war alles ausgetauscht.

Ich habe ein Grillpavillion gekauft. Ein Bauteil davon war fehlerhaft. Das ist etwas ärgerlich beim aufbauen, aber ich habe umgehend ein Ersatzteil bekommen.

Hatten leider eine Reklamation, die aber für beide Seiten zufriedenstellend bearbeitet wurde. Ansonsten alles ok!

Ich hatte einen Ersatzteilbedarf. Mir wurde vom Service schnell und umfassend und sehr entgegenkommend geholfen. Mein Problem ist gelöst.

Die Qualität und damit das Preis-Leistungsverhältnis der bestellten Sitzgarnitur ist bemerkenswert gut.
Die tag-genaue Anlieferung rundet das sehr positive Bild der Bestellung ab.
Klare Weiterempfehlung von mir.

Hervorragender Kundenservice. Zuverlässig, freundlich, hilfsbereit und schnell. Ganz toll, danke!!!

Möbel bestellt, welche im März geliefert werden sollten
Nach einer Mail über eine Lieferverzögerung hat man mir eine sehr kulante Lösung angeboten
Mal schauen ob die Möbel rechtzeitig zum neuen Termin geliefert werden

Hervorragender Kundenservice
Ich habe Ende Dezember 2024 eine Villana Liege, silber/schwarz bestellt. Leider wurde mir Anfang Januar ein falscher Artikel (runder kleiner Tisch mit 2 Stühlen) geliefert. Daraufhin kontaktierte ich per E-Mail den Kundenservice. Frau Dickerboom schrieb innerhalb einer Woche zurück, entschuldigte sich für die falsche Lieferung und bat noch um 3 Fotos des falschen Artikels, was ich auch umgehend erledigte.
Darauf erhielt ich eine sehr erfreuliche Nachricht von ihr. Ich konnte den Tisch und die beiden Stühle behalten und sie hat umgehend meine bestellte Liege zum Versand veranlasst. Diese erhielt ich dann am 23..01.2025. Das ist noch echter Kundenservice, den man leider heute bei vielen Unternehmen vermisst. Ich bin so etwas von begeistert, ganz lieben Dank, Frau Dickerboom vom Kundenservice. Ich kann Gartenmöbel.de nur weiterempfehlen. Alles bestens.

Erstmal sehr schöne Möbel, allerdings waren nicht alle Auflagen mitgeliefert worden. Nach meiner Reklamation hat es gedauert bis ich eine erste Rückmeldung bekommen habe, man hat die fehlenden, leider im Nachhinein zu kleinen Auflagen nachgeschickt.
Nach erneuter Reklamation konnten wir uns einigen, habe einen Gutschein erhalten, auch bei der Bezahlung ist man mir entgegen gekommen, da eigentlich über einen Drittanbieter Bezahlung läuft, aber wegen der Reklamation ein Möbelstück abgezogen wurde. Welches jedoch da ist, wo nur die korrekten Auflagen fehlen. Einen Austausch wollte ich nicht, wäre aber auch gegangen, daher der Gutschein.

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles bestens. Die Essgruppe ist sehr hochwertig und massiv und war sehr gut verpackt .

Sehr gute Information und pünktliche Lieferung

In kürzester Zeit meine zweite Bestellung, weil es super funktioniert.

Gartenmöbel gekauft, die Qualität ist lausig. Schon noch wenigen Wochen begann das Holz zu splittern und die Ware wurde reklamiert. Nachdem der Reklamationsprozess monatelang in die Länge gezogen wurde und mittlerweile gerichtlich geklärt wird, will der Verkäufer nichts mehr davon wissen und bestreitet, dass es sich bei der bemängelten Ware um seine Eigene handelt. Kaufen Sie hier nicht!

Garten-Loungegarnitur kam zügig, war sehr gut verpackt und war auch alles in Ordnung. Leider hat diese nicht gepasst. Widerruf eingereicht. Ware wurde zügig wieder abgeholt und der Gesamtbetrag prompt zurück überwiesen. Der Kundenservice wirklich 1 A !

Es gab leider ein Problem wegen einer Beschädigung, so dass die Ware nicht brauchbar war für den vorgesehenen Zweck, also der Abdeckung meiner Hollywoodschaukel bei AH-Trading Gartenmöbel.de. Jedoch wurde meine Reklamation von AH-Trading Gartenmöbel.de zu meiner vollsten Zufriedenheit und anstandslos abgewickelt und geklärt. Jedoch das Material der beschädigten Ware ist einwandfrei, da kann man überhaupt nicht meckern. Leider gab es hierfür keinen Ersatz mehr, da diese Ware (also eine Abdeckplane für eine Hollywoodschaukel) restlos ausverkauft war (was mich bei der Qualität der Ware nicht wundert). Jedoch bekam ich den vollen Preis erstattet. Ein großes Lob an AH-Trading für diese unkomplizierte Abwicklung, der Kunde wird nicht hängengelassen, sondern wie ein König behandelt.

Alles supergelaufen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr unkomplizierte und schnelle Entwicklung und
gute Angebote

Preis- Leistungsverhältnis ist unübertroffen. Die Angebote gut dargestellt, also Maße, Material und Aufbau bestens erklärt.