Ich benutze es seit ungefähr 2 Jahren und hatte bisher keine Probleme ... Plötzlich wurde meine konto auf null !!!! , die vergangenen Daten wurden gelöscht, normalerweise habe ich täglich gehandelt, i... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Eine Adressänderung von meiner alten dt., zur neuen portug. hin scheint ein weltbewegendes Problem für gate.io zu sein. Aufgrund deutscher Bevormundungen(traden von Hebelprodukten klammheimlich unmögl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hallo, ich hatte ein Problem, dass vielleicht einige auch haben. Meine Überweisung wurde eingefroren und nach drei Wochen ständigem Emailverkehr wieder ausgezahlt. Tipps an alle: durchhalten,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bislang keine ernsthaften Probleme. Mindestumsatz 5 USDT finde ich etwas hoch, 1 USDT wäre besser. War ursprünglich auch bei 1 und wurde dann plötzlich auf 5 angehoben. Ich habe mich schon etwa... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Established in 2013, Gate is one of the world's pioneering cryptocurrency exchanges, serving over 50 million users globally. It consistently ranks among the top 3 globally in both trading volume and liquidity. Gate is currently ranked second globally in 24-hour spot trading volume, supporting spot trading, futures trading, margin trading, and wealth management products for over 4,400 cryptocurrencies. The platform offers comprehensive and diversified digital asset trading and blockchain application services. It employs zero-knowledge technology to ensure the 100% verifiability of user assets. As of January 6, 2026, the overall reserve coverage ratio increased from 124% to 125%, with total reserves reaching $9.478 billion, well above the industry safety benchmark of 100%. The reserves support nearly 500 different types of user assets.
Kontaktinformationen
34758, Hongkong
- gate.io
1,4
Ungenügend
1396 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 5 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Kundenservice ist Katastrophe geld wird nicht ausgezahlt
Habe ein coin gekauft und gleich wieder verkauft. Die Auszahlung ist seit mehreren Stunden blockiert und der Betrag wird nicht auszgehalt. Ich wollte in ein anderen coin investieren aber inzwischen ist der Wert gestiegen. Kundenberatung ist schrecklich.
30. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gate.io
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Auszahlung haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, besonders wenn Sie bereits eine Investition planen. Um Ihr Anliegen schnell zu klären, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Support-Team per E-Mail unter support@mail.gate.io in Verbindung zu setzen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen, wie Benutzer-ID und Transaktionsdetails, angeben, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Es geht solange alles gut bis ihr mal…
Es geht solange alles gut bis ihr mal den Service braucht. Konnte ein Coin aufgrund einem Bugs auf Gate.io nicht verkaufen. Der Service reagiert einfach nicht. Ich werde seit 3 Wochen ignoriert.
21. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gate.io
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten beim Verkauf eines Coins hatten und keine Unterstützung erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt unter support@mail.gate.io, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Keine Antwort vom Support
Keine Antwort vom Support. Mehrmals gemailt. Bekomme, wenn eine Antwort kommt, immer die gleiche Antwort Email, die ich dann wie gewünscht beantworte... Dann passiert nichts mehr. Das geht nun schon seit mehreren Monaten so.
Schlechtester Support.
16. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gate.io
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit unserem Support-Team haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein muss. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt unter support@mail.gate.io mit den relevanten Details und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird. Wir schätzen Ihre Geduld und hoffen, Ihnen bald weiterhelfen zu können.
!!Nach erster Einzahlung Login nicht mehr möglich!!
Nach erster Einzahlung bei der 2-Faktoren-Autentifizierung die SMS/E-Mail Codes auf einmal jeweils nur noch in Abständen von 6-7 Stunden erhalten! Login nicht mehr möglich. Zuvor die Codes zeitgleich nach wenigen Sekunden erhalten.
Support reagiert nicht trotz Screenshots, Beweise.
Anzeige gestellt; Beratung über einen Fachanwalt per Rechtsschutzversicherung ist im Gange.
Lasst eure Finger von diesen höchstwahrscheinlichen Betrügern!
5. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gate.io
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der 2-Faktor-Authentifizierung und dem Login auf Gate.io haben. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch verspätete SMS/E-Mail-Codes entstanden sind.
Bitte beachten Sie, dass solche Probleme häufig auf technische Störungen oder Probleme mit der Kommunikation durch den Anbieter zurückzuführen sind. Wir empfehlen Ihnen, erneut Kontakt mit unserem Support-Team unter support@mail.gate.io aufzunehmen. Geben Sie dabei bitte alle relevanten Informationen (wie Screenshots und Beweise) an, damit sie Ihr Problem schnellstmöglich überprüfen können.
Wir nehmen alle Sicherheits- und Zugangsanfragen sehr ernst und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir das Problem schnell für Sie lösen können.
Am Anfang alles gut
Am Anfang alles gut, irgendwann konnte ich bestimmte Coins nicht handeln und jetzt bekomm ich keine log in mail mehr. Keine Ahnung wieso. Support ist nicht erreichbar und ich komm an mein wallet nicht ran. Echter Mist.
1. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gate.io
Liebe nutzer, vielen dank für diese kommentare. Wir schätzen ihr feedback sehr und haben an verbesserungen gearbeitet. Ich wurde mit dem wurdest wurdest und wurde aufgenommen und wurde der herausforderung gewidmet. Und was ist mit dem wurdest du?
Coins bei 50cent gekauft aber nach 2h…
Coins bei 50cent gekauft aber nach 2h immer noch im Trade und habe so 30k verloren. Kein Support, telefon besetzt, kein Feedback NICHTS!!! NIE WIEDER
21. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gate.io
Es tut uns leid zu hören, dass Sie so eine schlechte Erfahrung gemacht haben und wir verstehen Ihre Frustration. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Handel und dem fehlenden Support erlebt haben.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team unter support@mail.gate.io, damit wir Ihr Anliegen untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können. Geben Sie bitte alle relevanten Informationen zu Ihrem Fall an, damit wir die Situation beschleunigt klären können.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, den Service und die Reaktionszeiten zu verbessern. Wir hoffen, Ihr Anliegen bald klären zu können.
BETRUG FINGER LASSEN!
400 Euro eingezahlt. Kalt gelegt. Weg ABSOLUTER BETRUG!!!!
14. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gate.io
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Einzahlung haben und wir verstehen Ihre Frustration. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt wird.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team unter support@mail.gate.io, damit wir Ihr Problem umgehend untersuchen und eine Lösung finden können. Geben Sie dabei bitte alle relevanten Details Ihrer Einzahlung an, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Anliegen bald lösen können.
Zu hohe Gebühr
Gute Börse, ABER Abhebungen kosten mindestens 50 Euro Gebühr. So lange die Gebühren so hoch sind, nicht nutzen!!!
10. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gate.io
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der hohen Abhebungsgebühren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihr Anliegen genauer zu überprüfen und mögliche Lösungen anzubieten, empfehlen wir, dass Sie sich direkt an unser Support-Team unter support@mail.gate.io wenden. Sie können dort mehr über die Gebührenstruktur und mögliche Optionen erfahren.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir Ihr Anliegen bald klären können.
Auszahlung nicht sofort verfügbar
Eine Auszahlung nicht sofort verfügbar. Erst nach 24 Stunden ist eine Auszahlung möglich. Es ist ein Unding 😕. Mal schauen, ob es wirklich so ist. Börse nicht zu empfehlen. Schnelles hin und her zwischen unterschiedlichen Börsen nicht möglich. Das ist ein no go. Es gibt nur ein Stern.
18. September 2021
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Antwort von Gate.io
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten mit der Auszahlung hattest. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann.
In der Regel können Auszahlungen nach der erfolgreichen Verifizierung und den erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt werden. Falls du weitere Fragen zur Auszahlung hast oder Unterstützung benötigst, bitten wir dich, dich direkt an unser Support-Team unter support@mail.gate.io zu wenden. Sie können dir schnell weiterhelfen und das Problem klären.
Wir danken dir für dein Verständnis und hoffen, dass wir dir bei der Lösung des Anliegens helfen können.
Komme garnicht mehr in mein Wallet
Komme garnicht mehr in mein Wallet, weil ich keine E-Mail verification codes mehr erhalte, schreibe schon 1 Woche bekommen aber immer nur die gleiche copy&paste Nachricht, 1 Stern ist zuviel, wenn man nicht mal mehr an sein eigenes Geld kommt und geholfen wird dir auch nicht - Danke Gate.Io viel vergnügen mit meinem Geld🤝
17. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gate.io
Hello, Elias, we are sorry to hear of the difficulties you have had with not receiving the authentication code in your email.
You could either email me at ashley@mail.gate.io or support@mail.gate.io, we will be sure to take care of this. Our apologies again for any inconvenience caused.
Fern bleiben...
Einzahlen kein problem. Auszahlen wird in die länge gezogen... Mal muss was eingereicht werden mal muss man einfach so 24 stunden warten... lieber binance benutzen.
3. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gate.io
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit der Auszahlung hattest. Wir verstehen, dass eine schnelle Auszahlung wichtig ist.
In der Regel sollten Auszahlungen schnell bearbeitet werden. Falls es bei dir zu Verzögerungen kommt, bitten wir dich, dich direkt an unser Support-Team unter support@mail.gate.io zu wenden, damit wir dein Anliegen schnell prüfen und dir weiterhelfen können.
Wir danken dir für deine Geduld und hoffen, dass wir das Problem für dich lösen können.
Leider ist gate.io komplett Scam
Leider ist gate.io komplett Scam. Man zahlt einen gewissen Betrag an Bitcoin ein. Möchte man diese Bitcoin aber verkaufen, so ist nur ein Verkauf bis zu einer bestimmten Nachkommastelle möglich. Der Rest (in meinem Fall ca. 5€) ist Futsch, denn um Bitcoin wieder auszahlen zu können, benötigt man einen Betrag von ca. 500€ zum jetzigen Zeitpunkt. Ich habe dann eine Ingamewährung für ein NFT-Game gekauft. Diese wollte ich zu Metamask senden, aber die Gebühren waren so dermaßen hoch, dass es sich nicht mehr gelohnt hat, die Währung zu senden. Jetzt sind 15€ weg, ca. 5€ hängen in Bitcoin fest und 10€ als Ingamewährung. Die Seite ist reine Abzocke und ich würde niemandem empfehlen, auch nur einen Penny bei gate.io einzuzahlen, ihr werdet nur noch einen Bruchteil eures Geldes wiedersehen.
30. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gate.io
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung auf Gate.io gemacht haben. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn es zu Problemen bei Transaktionen kommt.
Um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen und die Situation zu klären, bitten wir Sie, sich direkt an unser Support-Team unter support@mail.gate.io zu wenden. Sie können uns dort detaillierte Informationen zu Ihrem Fall zur Verfügung stellen, damit wir die Angelegenheit genauer untersuchen und eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es und arbeiten ständig daran, die Benutzererfahrung zu verbessern.
Ich kann nichts negatives über gate.io…
Ich kann nichts negatives über gate.io sagen. Handle da schon ne ganze Weile und bin mehr als zufrieden.
Anfangs war ich total überfordert da ich von einer "One-Klick-Trading" Plattform kam. Die Möglichkeiten hier sind erstaunlich. Nicht nur der normale Spot-Handel sonder auch viele Startup-Projekte, Staking, Margin-Handel und nicht zu vergessen HODL&Earn. Da kann man 100% auf seine gehaltenen Token erhalten. Die Gebühren sind echt kaum erwähnenswert, vor allem wenn man sich täglich einlogt für das Giveaway. Seit kurzem kann man auch Gelder direkt einzahlen und abheben mit FIAT. Euer Englisch sollte schon gut sein, da die Übersetzung ins Deutsche nicht so berauschend ist. Sonst finde ich gate.io Super. Kleiner Tip für Neulinge: Durchlauft erst den kompletten Anmeldeprozess mit KYC bevor ihr anfangt zu Handeln. Das ist leider was die meisten einfach nicht verstehen. Alle Möglichkeiten stehen einem nur offen wenn man komplett Verifiziert ist.
22. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Warum meldet sich niemand mehr
Warum meldet sich niemand mehr? Ich will meine coins haben. Support ignoriert mich. Geld ist futsch. Lässt die Finger von der Seite. Die sind überfordert. Bin jetzt bei probit und dort klappt alles wunderbar. Gate.io hat mich abgezogen!!!
2. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gate.io
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben. Bitte wenden Sie sich weiterhin an unser Support-Team unter support@mail.gate.io, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.