GEERS- Ihr Spezialist für Gutes Hören Bewertungen 399

Sehr freundlich
Sehr ausdauernt mit den Kunden
Sehr guter Service

Auf der Marktstraße in Oberhausen

Geers ist der schlestete Laden für Hörgeräte! Viel Werbung, wenig Leistung. Die Techniker waren nicht in der Lage eine kleine Reparatur durchzuführen, danach musste ich zu meinem ursprünglichen Händler fahren (100 km Autobahn), dort wurde mir sofort geholfen.
Nie wieder GEERS!!!

Wir haben im Mai 2024 Hörgeräte bei Geers in Dortmund-Hörde für 1000,00 € gekauft, angeblich statt 1800,00 € Zuzahlung, ein Restposten wegen Herstellerwechsels. Das Angebot war lt. Mitarbeiter nur für Kunden gedacht, die über die Krankenkasse vor Ablauf von 6 Jahren keine neuen Geräte bekamen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und bemüht, empfahl besondere Befestigung im Ohr als Sicherung vor Verlust.
Anfangs waren wir alle 4 Wochen im Laden, weil die Geräte nicht mehr funktionierten. Inzwischen können wir den Teileaustausch selbst vornehmen, allerdings hält der Akku nur noch 6 Stunden, trotz Ladens nach Vorgaben. Bei diversen Störungen wurden uns Defekte genannt, die ein anderer Mitarbeiter nicht nachvollziehen konnte, dieses Teil kannte er nicht. Der Mitarbeiter, der uns diese Geräte verkaufte, ist übrigens nicht mehr bei Geers tätig, wie man uns auf Rückfrage sagte.
Ob wir die nächsten Geräte über die Krankenkasse von Geers beziehen, ist unter diesen Umständen mehr als fraglich.

Leider konnte ich die angeforderte Bewertung in meinem Email-Konto nicht öffnen, so tue ich es auf diesem Wege: Seit 2022 bin ich Kunde bei Geers, Gießen, Herrn Schrader. Die Einstellung meines linken Hörgerätes ist sehr zufriedenstellend durch Herrn Schrader gemacht. Dieses Hilfsmittel begleitet mich ständig und hilft mir, trotz meiner rechtsseitigen Taubheit, am täglichen Leben teilzunehmen. Herzlichen Dank an Herrn Schrader und sein freundliches Team. Maike Weiser

Sehr freundliche gute Beratung. Sehr guter Service.

Erst groß Reklame für Testhörer machen und nach meiner Registrierung erfolgten nur Terminabsagen. 2 Wochen nach Registrierung erste Absage wenige Stunden vor dem Termin. Weitere 2 Wochen nächster Termin 1Tag vorher abgesagt. Gibt nur 1 Geschäft im Raum Kiel. Offensichtlich gibt es auch nur einen Mitarbeiter, oder es gab keine Hörgeräte. Auch der eine Stern schon zu viel.

....ich war Überrascht ! ...schon der telefonische Kontakt war super, von Fachwissen geprägt, kein Callcenter !
der persönliche Kontakt in Hanau war superfreundlich und kompetent.
Es war ein tolles Erlebnis, wieder zu hören !
Alle meine Wünsche wurden im Laden erfüllt.
Nun bin ich glücklich mit meinen Hörgeräten, vielen Dank nochmals !,

Liebes Geers Team,
vielen Dank für die wirklich bemerkenswerte Beratung und Abwicklung des kompletten Vorgangs.
Termine und Zusagen wurden eingehalten.
Die Fachkompetenz so sowie die Freundlichkeit und Geduld fand ich super .Ihre Intensive und doch verständliche Beratung zeugt von Fachkundigem wissen und ihre Liebe zum Beruf.
Ich fühlte mich bei der Beratung für ein Hörgerät sehr gut aufgehoben und kann diese Zweigstelle Geers in Minden nur wärmstens weiterempfehlen! Sehr gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen
G.Friedrichs

Es ist sehr schwierig per Telefon, zeitnah einen Termin für einen Umtausch von Hörgerät-Schirmchen zu bekommen. Nach einer Anfrage, habe ich erst in einer Woche einen Termin gekriegt. Als ich jedoch online nachgeschaut habe, waren Termine für den nächsten Tag frei. Keine Übereinstimmung von Onlineterminvergabe und telefonische Vergabe.

Frau Schmidt in der Filiale Garbsen (eigentlich ist sie in Langenhagen eingesetzt) hat sich viel Zeit genommen, war kompetent, freundlich und sehr mitfühlend und hat meiner Mutter zu einem neuen Hörgenuss verholfen. Vielen herzlichen Dank!!!

49% unzufriedene Kunden
UND ich könnte der nächste sein..
NEIN DANKE..
schön dass es hier TRUSTPILOT gibt... Danke Trustpilot..
Fazit NULL Sterne

Ich habe Herrn Hill in der Kirner Filiale von Geers als fachlich sehr kompetent und freundlich erlebt. Er ist auf alle meine Fragen gut eingegangen. Seine Hörgeräte-Empfehlung war nicht die teuerste Lösung, sondern ein Gerät von mittlerem Leistungsumfang. Ich hatte mir eine erstmalige Hörgeräte-Anpassung nerviger vorgestellt.

Würde sogar Null Sterne geben. Bis zum Abschluss des Vertrages( inkl. Versicherung und Zuzahlung der Krankenkasse) war alles Super.(der rote Teppich wurde ausgerollt) (Gerät war auch nicht gerade billig---kein Nulltarif) Danach null Service (weder telefonisch noch per Email)
Werde mir wohl einen anderen Anbieter(wovon es mittlerweile genug gibt) suchen

Seit einiger Zeit erhalte ich von dieser Firma, mit der ich noch nie zu tun hatte, Post ich solle einen Hörtest machen. Woher sie meine Adresse haben weiß ich nicht, kann es mir aber schon vorstellen. Jedenfalls ist dieses Verhalten unverschämt. Wenn ich etwas in der Richtung brauchen sollte, dann kümmere ich mich selbst darum. Hier geht es offensichtlich nur darum etwas zu verkaufen.

Ich habe um einen Termin gebeten, aber in Wiefelstede ist dieses per Telefon oder persönlich vor Ort nicht möglich, da hier anscheinend Privatgespräche wichtiger sind als Kunden.

Ich war ursprünglich Kunde bei Wessling Essen und war sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Die Services und Optionen waren großartig, und ich testete gerade ein Hörgerät. Doch im November 2024 hörte die Kommunikation plötzlich komplett auf. Kurz darauf erhielt ich einen Brief, dass Wessling von Geers übernommen wurde. Innerhalb von zwei Monaten verschwanden die Mitarbeiter, und es gab keinerlei Rückmeldungen, keine Folgetermine, nichts.

Als ich schließlich selbst nachgehakt habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich laut dem neuen System 500 Euro im Voraus für ein Versicherungspaket zahlen müsste – und das für 7 Jahre im Voraus! Vorher zahlte ich lediglich 7,99 Euro pro Monat. Es ist absolut unverständlich, wie ein Unternehmen so eine absurde Regelung einführen kann und erwartet, dass Kunden das akzeptieren.

Zum Glück habe ich noch keinen Vertrag unterschrieben und kann wechseln. Es gibt definitiv bessere Alternativen, die wissen, wie man mit Kunden umgeht und die ihre Systeme durchdacht haben. Geers ist für mich keine Option mehr.

Vor einer Woche hatte ich das neueste Hörgerät bestellt und für heute einen Termin zur Abholung bekommen. Nach ca. 25 km Hinfahrt stand ich vor verschlossenen Türen, da laut Hinweiszettel an der Tür das Personal krank sei. Ich bin sehr verärgert, dass ich nicht informiert worden bin und deshalb unnötig Zeit und ca. 50 km Fahrt investieren mußte. Es gab ja einen Zettel an der Tür, da muß es doch möglich sein, den Personen, die einen Termin haben, abzusagen. Jetzt weiß ich nicht einmal, wann ich denn nun mein Hörgerät bekommen kann.

Herzlichen Dank für die kompetende und freundliche Beratung. In der Filiale in Freiberg fühle ich mich durch die beiden Mitarbeiterinnen Sandra Dietrich und Nadiene Kuhnert mit Analyse, Beratung und Service zur Lösung meiner Hörprobleme bestens betreut. Mit dem Hörgerät Phonak Infinio 50 sowie mit dem angebotenen Service-Paket und dem Zubehör bin ich sehr zufrieden. Die Leistungs- und Anpassungsfähigkeit des Gerätes sind einfach toll. Auch das Preis-Leisungs-Verhältnis ist sehr gut. Kann ich jedem Interessenten weiterempfehlen.

Bin sehr gut beraten worden von Frau Brandt..komme gut klar mit den Geräten..kann Geers nur empfehlen..

Meine 92-jährige Mutter und ich sind begeistert,wie wir hier stets mit Zeit und Freundlickeit begleitet werden. Probleme sind zum Lösen da,das strahlt das Team in Kiel-Holtenauer Straße mit und ohne Termin aus und so soll es ja sein.Wir kommen gern hierher.