Ce site marchand fonctionne bien pour vendre et expédier rapidement malheureusement il ne fonctionne plus du tout lorsque l'on souhaite retourner des articles durant la période légale de 14 jours aprè... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Après un premier achat, j'ai du faire un échange. J'avoue que ce fut le parcours du combattant, toutefois pas d'échange mais un remboursement. Bon suivi de commande et de réclamation. Interlocuteur... Mehr ansehen
TRES DEçu par la qualité du pantalon homme PIERO marine PA07pieroroma rih2 tissu pas arable au toucher nous sommes obligé de pratiquer un 1er lavage TRES mauvaise finition de la fermeture au des... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Un peu déçue quand le service colissimo m’a avertie que le colis ne serait pas livré à la date promise mais ….dans les prochains jours !! Finalement, il a été livré le lendemain. Le gilet bleu marine... Mehr ansehen
2,9
Akzeptabel
1228 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Retour suite à la commande d'une chemise
J'ai commandé une chemise le 23 mars. Elle ne convient pas. J'ai voulu la renvoyer, mais la procédure de retour ne fonctionne pas. Le 31 mars, j'ai envoyé un mail à l'adresse de contact. Nous sommes le 10 avril et je n'ai toujours pas eu de réponses.
Impossible donc de renvoyer cette chemise et de se faire rembourser.
23. März 2025
Je suis très satisfait des articles…
Je suis très satisfait des articles achetés. J'ai dû changer de taille pour un des articles. J'ai perdu les 10% de remise sur cet article en le retournant domage.
23. März 2025
A fuir: service client inexistant
Service client impossible à contacter pour procéder à un échange de trois pulls, malgré plusieurs tentatives.
De plus, c’est un enfer pour se connecter à son compte client en cas de perte de mot de passe, et on ne reçoit jamais d’e-mail avec lien, ni dans la boîte e-mail, ni dans le courrier indésirable.
Je ne ferai plus jamais confiance à cette marque.
Mise à jour suite au retour de Gentleman Farmer:
Votre retour par e-mail me conforte dans mon sentiment initial et tout ce que j’ai déjà écrit plus haut:
- Vous n’avez même pas la décence professionnelle de lire les avis de vos clients, puisque vous répondez par de vulgaires copier-coller qui sont totalement à côté de la plaque ;
- De plus, vos propos sont mensongers, puisque vous dites n’avoir jamais reçu d’e-mail alors que je vous ai contacté les 27 mars, 2 et 14 avril. Lisez-vous vos e-mails clients? Très probablement pas.
- Pire, vous faites miroiter au consommateur des retours gratuits. Pour des personnes comme moi qui souhaitent faire une politique de retour et ont besoin de récupérer leur mot de passe, aucun e-mail n’est envoyé après des tentatives répétées avec de multiples appareils.
Dans ces circonstances, retourner un article est impossible, les conditions générales de vente ne sont pas respectées et je solliciterai une association de consommateurs pour faire valoir mes droits.
19. März 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande.
Après vérification, nous n'avons reçu aucune demande de votre part.
Vous pouvez générer votre étiquette de retour directement depuis votre espace client. Voici les étapes à suivre :
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l’onglet "Mes commandes".
Sélectionnez "Faire un retour".
Choisissez le(s) produit(s) à retourner et indiquez la raison.
Confirmez votre demande de retour.
Téléchargez l’étiquette de retour dans l’onglet "Mes retours".
Emballez soigneusement les articles (neufs, non portés, avec leurs étiquettes d’origine) dans leur emballage d’origine, accompagné de la facture. Collez ensuite l’étiquette de retour.
Déposez le colis dans un bureau de poste.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous serons ravis de vous assister.
Excellente journée !
L’Équipe Gentleman Farmer
Ma commande a été expédiée rapidement…
Ma commande a été expédiée rapidement et j'ai été informée également du suivi de mon colis.
15. März 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nous sommes heureux que la qualité de nos services ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
Commande non honorée et silence !
Le blouson que j'avais commandé a été annulé.
Le reste de la commande que j'ai reçu ne correspondait pas à ma commande et en plus en 3XL alors que ma taille est XL.
J'ai fait une réclamation mais je n'ai pas eu de retour...
2. März 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nous regrettons le désagrément rencontré.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client via l'adresse mail ci-dessous afin de traiter au meux votre réclamation et résoudre ainsi cet inciden.
contact@leecooper.fr
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Après réception de ma commande
Après réception de ma commande, je trouve les habits super, la grande classe !
Unique, sobre, élégant.
Merci grandement, je recommande !
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
J'ai fait une commande de pantalons qui…
J'ai fait une commande de pantalons qui n'étaient plus disponible bien qu'ils étaient affichés
1. März 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nous regrettons le désagrément rencontré avec votre commande.
Malheureusement, il peut y avoir des divergences entre le stock affiché en ligne et celui disponible en magasin, ce qui a entraîné l'indisponibilité de votre article.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
Cette société mérite 0 étoile et c'est…
Cette société mérite 0 étoile et c'est trop bien payé
IL FAUT FUIR ET NE PAS PASSER DE COMMANDE VOUS NE RECEVEZ PAS LA MARCHANDISE ET VOUS N' ETES PAS REMBOURSE
13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nous regrettons le désagrément rencontré.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin de traiter au meux votre réclamation et résoudre ainsi cet incident.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Lee Cooper.
articles affichés en réalité non disponibles
j'avais commandé plusieurs articles dont 3 pantalons qui étaient affichés comme disponible et qui étaient en réalité épuisés, ce n'est pas la première fois.
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas complètement satisfait par le produit commandé.
Nous prenons en considération votre remarque et ferons au mieux afin de nous améliorer et combler au mieux vos attentes à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
Première commande "test" et les…
Première commande "test" et les vêtements (chemises et polos" correspondent parfaitement à mes attentes de dimensions et de couleur.
Je vais de nouveau commander !
20. Februar 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
Marque appreciable
C'est une marque que j'apprécie.
Élégante, simple elle est qualité.
20. Februar 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
Belle réactivité ! merci
Suite réclamation ci-dessous, un grand merci pour retour rapide de Gentleman Farmer d'une étiquette de retour pour commande ne convenant pas.
Clients satisfaits jusqu'à cette commande sur le site, nous sommes ravis de ne pas être déçus par la marque, petit bémol quand même pour vos polos homme beaucoup plus long qu'avant et pas très esthétique de ce fait (mini robe !)
Il serait bon quand même de ne pas laisser cette possibilité sur le site de commander sans créer de compte client, vu les problèmes que cela occasionne en cas de retour.
Cordialement.
Reçue commande passée sans création de compte client. Elle ne convient pas et je souhaite la retourner.
L'impression du bon de retour se fait par le biais du compte client ! Comment dois je faire dans ce cas ?
Malgré plusieurs mail pas de réponse, le délai de retour étant de 14 jours, cela m'inquiète fortement. Impossible de trouver un numéro de téléphone pour les joindre.
J'attends votre retour. Merci
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client via le lien ci-dessous afin de traiter au meux votre réclamation et résoudre ainsi cette difficulté :
https://www.gentlemanfarmer.fr/pages/contact
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
Bel article en qualité et coupe
18. Februar 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
Depuis des années nous sommes fidèles à…
Depuis des années nous sommes fidèles à Gentleman Farmer. Jamais déçu, la qualité ne se perd jamais
16. Februar 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et que vous avez reçu votre colis sans encombre.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
Pas top
Bonjour
J'ai commandé une veste polaire qui était trop petite ,impossible d'imprimer l'étiquette de retour donc après plusieurs messages avec le vendeur j'ai eu l'étiquette, puis j'ai recommandé la veste en L en attendant l rbt de l'autre on ne m'a jamais envoyé de message et au bout de plusieurs jours j'ai reçu un remboursement de la veste L sans message ni rien puis quelques jours plus tard j ai reçu le rbt de la première veste sans jamais aucune nouvelle du vendeur.
Résultat je n'ai eu aucun produit et donc aucun cadeau pour la st valentin super!!!
Je ne recommanderai pas!
15. Februar 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nous regrettons le désagrément rencontré.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client via le lien ci-dessous afin de traiter au meux votre réclamation et résoudre ainsi cet incident.
https://www.gentlemanfarmer.fr/pages/contact
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
L'article a été vite expédié et c'est…
L'article a été vite expédié et c'est exactement ce que j'ai choisi
15. Februar 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
Commande passée
Commande passée, livraison assez rapide,… mais pas les bonnes tailles. Et la catastrophe !!!!
Impossible de faire un retour, aucune réponse du support, malgré des multiples demandes sur le portail + par mail.
Sujet toujours en cours car AUCUN retour de Gentleman Farmer !!!!!!
10. Februar 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nous regrettons le désagrément rencontré à la livraison de votre commande.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client via le lien ci-dessous afin de traiter au meux votre réclamation et résoudre ainsi cet incident.
https://www.gentlemanfarmer.fr/pages/contact
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
Très bien taillé.
Très bien taillé.
Les couleurs sont belles
Les polos sont de bonne qualité
9. Februar 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nos sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par les modèles et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
Impossible de vous joindre
Impossible de vous joindre par téléphone et pas de réponse à mes mails pour effectuer un retour (impossibilité d’éditer l’étiquette retour) donc retour du colis à mes frais
9. Februar 2025
Antwort von Gentleman Farmer
Bonjour cher client,
Nous regrettons les difficultés rencontrées afin de joindre notre service client,
Nous vous invitons à nous contacter directement via le formulaire de contact ci-dessous :
https://www.gentlemanfarmer.fr/pages/contact
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gentleman Farmer.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.