Wirklich Tolle Produkte, die definitiv halten was sie versprechen! Man merkt in jedem Aspekt wie viel Mühe und Liebe in den Produkten steckt. Für mich auf jeden Fall ein sehr unterstützenswertes Start... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe personalisierte Duftkerzen bestellt. Die Personalisierung ist ein Witz: die Schrift ist so klein, dass sie kaum lesbar ist. Ich habe reklamiert - mir wurden Ersatzetiketten versprochen, die a... Mehr ansehen
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Vorweg, hätte ich die Chance 0 Sterne zu geben, dann hätte ich es getan. Habe bei der Geruchsmanufaktur als Händler eine größere Bestellung aufgegeben. Insgesamt war es eine entäuschende Erfahrung.... Mehr ansehen
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Kannte das Startup vorher nicht und bin über eine Werbung aufmerksam geworden, die mich angesprochen hat. Meine Kerze kam sicher verpackt an und der Versand ist wirklich aus Lüneburg gekommen und nich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Moin Moin! Wir sind eine norddeutsche Manufaktur für handgefertigte, nachhaltige Duftkerzen. Zusammen mit euch wollen wir das wohl größte Problem der Duftbranche angehen: Schädliche und künstliche Stoffe in Duftartikeln. Duftartikel sind dazu da, die Luft angenehmer zu machen. Leider ist es herkömmlich so, dass in den Duftkerzen die du kaufst, Stoffe verarbeitet werden, die schädlich für deine Atemwege und deinen Kreislauf sind. Obendrein schaden diese künstlichen Komponenten auch noch unserer Umwelt. Mit aller Kraft versuchen wir, unsere Produkte so nachhaltig und natürlich wie möglich zu kreieren: Das bedeutet Bio-Soyawachs, Bio-Öle und recyclebare Gläser. Es gibt eine Menge zu tun und jeder kann seinen Teil dazugeben. Packen wir es an!
Kontaktinformationen
Deutschland
- geruchsmanufaktur.de
Das haben sich andere Leute angesehen
Gute Produkte und schnelle Lieferung
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten. Die Kerzen und die Raumdüfte riechen sehr gut und halten lange an.
9. August 2025
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Mein 2. Einkauf!!
Habe vier verschiedene Raumdiffuser bestellt und die "Harzer Bergluft" sofort ausprobiert. Ein frischer und sehr angenehmer Duft. Gefällt mir sehr gut. Lieferung pünktlich.
War im Oktober 2024 im Urlaub in Wernigerode und habe dort im Laden das 1.Mal eingekauft. Das war jetzt mein 2. Kauf und ich habe das Gefühl die Produkte sind noch besser geworden auch in der Optik. Weiter so!!!!
28. Mai 2025
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Lemongrass Raumspray
Lemongrass Raumspray
Angenehmer frischer Duft.
Ergiebig, nicht zu viel sprühen.
Habe es im Bad verwendet.
Lieferung war auch sehr schnell.
18. März 2025
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Bärbel,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir unser Lemongrass-Raumspray gefällt und du mit der Lieferung zufrieden warst.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Enttäuschend
Leider kann ich diese Kerzen auch überhaupt nicht empfehlen. Zum einen duften sie zwar, aber der Geruch passt keinesfalls zum Namen. Ich habe einmal Sweet Orange verschenkt. Es riecht wie angebrannte Kabel. Diesen Duft habe uch selbst als Diffusor. Null Duft. Gerademal die Stäbe riechen aber nicht due Umgebung. Für mich habe uch den Hüttenzauber gekauft. Der riecht zwar, aber diesen Duft kann uch auf längere Zeit nicht vertragen. Schade um das viele Geld! Eine Kerze wurde noch nicht angezündet, da wir uns eine Enttäuschung ersparen wollen.
Tut mir leid, aber dieses Unternehmen möchte ich nicht mehr unterstützen.
11. Jänner 2025
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Yvonne,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden warst.
Wir bei der Geruchsmanufaktur legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Umso bedauerlicher ist es, dass unsere Produkte deinen Erwartungen in diesem Fall nicht entsprochen haben. Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei, unsere Prozesse und Angebote weiter zu überprüfen und zu verbessern.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Brandmark auf meinem Tisch - Glas wurde extrem heiss
Ich hatte 2023 eine grössere Bestellung getätigt die ich eigentlich als Geschenke für Mitglieder eines Verband vorgesehen hatte. Die Bestellung kam ca. 3 Wochen später als angekündigt. Ich hatte als Entschädigung 2 zusätzliche Kerzen erhalten und auch eine direkt getestet. Hier wurde es dann gefährlich!!! Die Kerze wurde bei der Nutzung zum Ende hin ( Nutzung erfolgte nicht auf einmal) so heiss dass sie mir auf meinem Tisch einen braunen verbrannten Kreis hinterlassen hat! Ich habe über mehrere Woche versucht eine Rückmeldung zu erhalten und eine Lösung zu finden. Leider ist nie eine Rückmeldung auf Anrufe oder Mails erfolgt. Ich bin auf meinem Schaden und den Kerzen sitzen geblieben. Die Bewertung mit Bildern finde ich auf Google aktuell auch nicht mehr. Meine letzte Mail habe ich am 09. Januar versendet und es dann hin genommen. Auch für ein Startup absolut keine Art mit Menschen umzugehen.
9. Jänner 2024
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo, Sarah
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Seit einiger Zeit gibt es bei uns ein neues Team, das mit großem Engagement daran arbeitet, Prozesse, Qualität und Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und verstehen, dass es Optimierungsbedarf gibt.
Wir hoffen, dich in Zukunft von den Fortschritten zu überzeugen und würden uns freuen, wenn du uns noch einmal eine Chance gibst.
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Ich bin leider nicht begeistert von den…
Ich bin leider nicht begeistert von den Kerzen. Ich habe mir mehr erhofft. Zum Einen duftet meine Kerze nicht nach Grapefruit ... außerdem rußt der Docht und brennt nicht richtig ab.
Auf meine Email mit der Bitte um Rechnungskopie wird auch nicht geantwortet! Schade ...
15. Dezember 2023
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Simo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Seit kurzer Zeit sind wir ein neues Management und arbeiten daran, uns zu verbessern. Wir würden dich gerne vom Gegenteil überzeugen! Melde dich doch direkt unter moin@geruchsmanufaktur, damit wir uns um dein Anliegen kümmern können.
Liebe Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Total Reinfall!!
Ich habe das start up Unternehmen im hamburg journal kennengelernt und habe gedacht was für coole Jungs und wollte sie sofort unterstützen. Somit habe ich eine Grapefruit kerze mit leider null Geruch und eine Fehlproduktion.des Dochtes da dieser sich am Rand des kerzenglases befand
Nach Reklamation per Email erklärte man mur es würde sich während der Abbrennenphase regulieren
Hat es natürlich nicht
Darauf hin habe ich diese auf eigene Rechnung zurück geschickt
Gestern kam das Paket zurück
Auf dem Paket stand handschriftlich
" die sind hier nicht mehr"
Schade dass das hamburg journal vor der Sendung nicht sorgfältig recherchiert hat
11. April 2024
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Wulf,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Grapefruit-Kerze und der Docht nicht deinen Erwartungen entsprochen haben.
Das, was du beschrieben hast, entspricht natürlich auch nicht unseren Ansprüchen, deswegen möchten wir uns für die fehlerhafte Kerze entschuldigen.
Ein neues Team ist nun für die Geruchsmanufaktur verantwortlich und wir haben an unseren Düften und Dochten gearbeitet, um sicherzustellen, dass alles perfekt funktioniert. Wir würden dich gerne davon überzeugen!
Liebe Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Habe mittlerweile zwei E-Mails…
Habe mittlerweile zwei E-Mails geschrieben und einmal bekam ich sogar mal jemanden ans Telefon. Leider ist der Zerstäuber defekt und ich hätte gerne Ersatz. Am 14.12.23 bekam ich die Ware und bis heute leider keinen Ersatz bekommen. Sehr enttäuschend.
25. Februar 2024
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Christine,
es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit dem Zerstäuber hattest und bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten hast. Das ist nicht der Service, den wir anstreben.
Bitte sende uns eine E-Mail an moin@geruchsmanufaktur. Wir möchten sicherstellen, dass du schnell den Ersatz bekommst, den du benötigst.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld!
Herzliche Grüße,
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Fehlerhafte Lieferung und mangelnder/nicht existenter Kundenservice
Qualität der Produkte ist ok aber nicht überragend. Lieferung war aber fehlerhaft und ich habe weder per Email noch telefonisch eine Antwort erhalten - trotz mehrfachem Nachfragen. Deshalb werde ich sicherlich keine weiteren Produkte bestellen.
12. Februar 2024
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo MF,
es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deiner Lieferung hattest und keinen zufriedenstellenden Kundenservice erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte melde dich unter moin@geruchsmanufaktur. Wir möchten die Angelegenheit gerne klären und sicherstellen, dass du die Unterstützung bekommst, die du verdienst.
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld!
Herzliche Grüße,
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Finger weg!
Die Qualität und der Kundendienst ist Bodenlos. Der Drücker des Sprays war nach dem auspacken defekt, daraufhin wurde per Mail um einen Lösungsvorschlag gebeten... nach über einem Monat habe ich immer noch keine Antwort von der Firma erhalten.
4. Jänner 2024
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Luca,
es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Produkt und dem Kundenservice unzufrieden bist. Das entspricht nicht unseren Standards.
Bitte melde dich direkt unter moin@geruchsmanufaktur. Wir möchten dir gerne einen Ersatz für den defekten Sprayer anbieten und die Situation klären.
Vielen Dank für dein Verständnis!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Diese Kerzen stinken nach Parrafin
Diese Kerzen stinken nach Parrafin! Da ist nichts natürliches dabei! Die versprochene Brenndauer von 18 Stunden wurde auch nicht erreicht!
Nach dem Ausprobieren der ersten Kerze, wollte ich 2 zurückschicken!
Aber das gestaltete sich als fast unmöglich! Bzw. ging nicht online! Man muss schon anrufen!
Fazit: 60 Euro für N I C H T S!!!
Finger weg!!!
30. Dezember 2023
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo B Christ,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Kerzen unzufrieden bist und die Qualität nicht deinen Erwartungen erfüllt hat. Das ist natürlich nicht das, was wir anstreben.
Wir nehmen deine Kritik zu Herzen und werden die angesprochenen Punkte prüfen und verbessern. Ein neues Team ist seit Kurzem für die Geruchsmanufaktur verantwortlich, und wir haben hart daran gearbeitet, unsere Düfte und Dochte zu optimieren, um sicherzustellen, dass alles perfekt funktioniert. Es tut uns leid, dass es beim Rücksendeprozess nicht reibungslos lief – das sollte nicht so sein.
Wir würden uns freuen, dich von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Achtung großer Scam!
Achtung großer Scam!
Habe Anfang(!!) Dezember bestellt.
Jetzt im Januar ist immer noch keine Lieferung erfolgt. Zum Glück habe ich das Geld von Klarna zurück bekommen.
Bloß nicht kaufen!
9. Jänner 2024
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Jan,
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Der Dezember war ein sehr stressiger Monat für uns, und leider kam es zu Verzögerungen – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Seit Kurzem haben wir ein neues Team, das daran arbeitet, die Abläufe zu optimieren. Es ist schade, dass du diese Erfahrung machen musstest. Wir würden uns freuen, dich von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen, wenn du uns eine weitere Chance geben möchtest.
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Personalisierte Duftkerzen
Ich habe personalisierte Duftkerzen bestellt. Die Personalisierung ist ein Witz: die Schrift ist so klein, dass sie kaum lesbar ist. Ich habe reklamiert - mir wurden Ersatzetiketten versprochen, die auch nach 7 Wochen noch nicht angekommen sind. Auf E-Mails erhalte ich keine Antwort mehr. Das ein extrem unprofessionelles Verhalten.
22. November 2023
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Geestra,
vielen Dank, dass du dir die Mühe gemacht hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid, dass die personalisierte Duftkerze deinen Erwartungen nicht gerecht wurde und dass du so lange auf die versprochenen Ersatzetiketten warten musstest. Das entspricht keineswegs dem Service, den wir bieten möchten.
Wir als neues Team haben unsere Produkte und Abläufe entsprechend angepasst. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst, und wir haben die Schriftgröße sowie den Personalisierungsprozess entsprechend optimiert, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten.
Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, dich von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Finger weg! Unprofessionell
Sollte Weihmachtsgeschenk werden, versprochene Lieferzeit nicht eingehalten, keine Trackingnummer bekommen, viele Anrufversuche ohne Erfolg,
24. Dezember 2023
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Hendrik,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist und du Schwierigkeiten hattest, uns zu erreichen. Wir verstehen, dass das frustrierend ist, und möchten uns dafür entschuldigen.
Seit kurzem haben wir ein neues Team, das hart daran arbeitet, unseren Service und die Abläufe zu verbessern. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, um dich von unserer Qualität zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Einfach nur enttäuscht
Ich habe zwei Duftkerzen, Grapefruit und Lavendel bestellt.Die Grapefruit Duftkerze habe ich am Liefertag gleich getestet und ich bin mega enttäuscht! Null Duft, einfach nur billiger Schrott!Auf meine Mail,die ich an die Duftmanufaktur schrieb, habe ich keine Antwort erhalten.
FINGER WEG von diesem Unternehmen!!
23. Dezember 2023
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Petra,
es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Duftkerzen und dem Kundenservice unzufrieden warst. Das entspricht natürlich nicht dem, was wir uns für unsere Produkte und unseren Service vorstellen.
Wir sind ein neues Team bei der Geruchsmanufaktur und haben intensiv an unseren Düften und Abläufen gearbeitet, um solche Probleme zu beheben. Wir würden uns freuen, dich doch noch von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Einmal und nie wieder!!!
Umso mehr Bewertungen ich hier lese, bestärkt mich mein erstes Gefühl, ich hatte die Bestellung bereits Wiederrufen (weil es einfach schon so lange gedauert hat) und um eine Bestätigung gebeten, dann kam die Nachricht, Ware verschickt. Nochmal meine Nachricht mit dem Wiederrufen geschickt. Keine Antwort. Dann Ware erhalten und ich dachte, ok Schüler Startup gebe ich nochmal ne Chance. Und das obwohl die Kerze Kaffee gar nicht nach Kaffee riecht und ausgerechnet die Kerze mit persönlichen Spruch die ich verschenken wollte, der Docht nicht mal Ansatzweise in der Mitte liegt. Ich habe meinen Ärger über diese Erfahrung nochmal per Mail mitgeteilt, tatsächlich hat es nur 2 Stunden gedauert bis ich
Antwort erhielt:
Es tut mir wahnsinnig leid zu hören, dass dein Bestellerlebnis bei der Geruchsmanufaktur nicht zufriedenstellend war. Dürfen wir dich nochmal mit neuen Kerzen beliefern oder was stellt für dich eine angemessene Lösung dar?
Ich habe nochmal klar gemacht wie Enttäuscht ich von dem Ablauf und gerade von der Kerze mit Spruch bin. Habe sogar ein Foto mitgeschickt . Und ich als Entschädigung eine Lieferung angemessen finden würde.
Auch wenn jetzt in der Weihnachtszeit viel zu tun ist, nicht zu antworten ist keine Option! Sollte man als Schüler auch Wissen.
Schade, Lüneburg ist nicht weit weg und hätte auch gerne mal vor Ort eingekauft oder Bekannte vorbei geschickt. Aber so bestimmt nicht.
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Katrin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid, dass deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dass du so lange auf eine Antwort warten musstest. Das entspricht keineswegs dem Service, den wir bieten möchten.
Wir sind nun ein neues Team und arbeiten intensiv daran, unsere Produkte und Abläufe zu optimieren. Dein Feedback ist uns dabei sehr wichtig und hilft uns, besser zu werden.
Wir würden uns sehr darüber freuen, eine zweite Chance von dir zu bekommen!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Mir ging es ähnlich wie den vorherigen…
Mir ging es ähnlich wie den vorherigen Rezensenten. Bestellt am 12.12., sollte bis 18.12. geliefert werden. Da ich die Kerze selber noch per Post weiterversenden wollte, hätte sie spätestens am 19.12. ankommen müssen. Da sich bis zu dem Tag nichts am Status geändert hatte und die Ware nicht mal versandbereit war, wollte ich die Bestellung stornieren und habe eine Widerrufsmail geschickt. Die Antwort kam promt, ich könnte nicht zurücktreten, weil es sich um personalisierte Ware handelt. Mein Hinweis, dass ja schließlich nicht ich vertragsbrüchig geworden bin und sich die sogenannte Personalisierung nur auf das Klebeetikett bezieht, blieb unbeantwortet. Heute am 22.12. wurde die Kerze geliefert. Für meine Zwecke viel zu spät. Kundenbindung und Kulanz sind diesem jungen Unternehmen offenbar egal. Laut Gesetz muss ein Widerruf auch bei personalisierter Ware akzeptiert werden, wenn dir Personalisierung vom eigentlichen Produkt getrennt werden kann und somit das Produkt keinen Wertverlust erleidet. Der Kunde hat nur den tatsächlichen "Schaden" zu bezahlen, in diesem Fall ein simples Klebeetikett.
Im übrigen ist weder das Glas noch die Gestaltung des Etiketts besonders wertig oder stylisch.
Ich kann nur vom Kauf abraten! Wer etwas Besonderes sucht und auf Verlässlichkeit und Service Wert legt, ist hier falsch.
Zum Glück gibt es inzwischen genügend andere Unternehmen, die ökologisch hochwertige Duftkerzen herstellen!
22. Dezember 2023
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Tilly,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinen Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist und dass die Kommunikation nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen deine Enttäuschung über die verspätete Lieferung und die Unannehmlichkeiten beim Widerruf, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Das ist natürlich nicht das, was wir anstreben.
Seit Kurzem sind wir ein neues Team, das intensiv an der Optimierung unserer Abläufe und der Kundenkommunikation arbeitet. Dein Feedback ist für uns wichtig und hilft uns, die notwendigen Verbesserungen umzusetzen.
Wir würden uns freuen, dich in Zukunft von der Qualität unserer Produkte und unserem Service zu überzeugen.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Herzliche Grüße,
Dein Team der Geruchsmanufaktur
leider kann ich dieses Unternehmen…
leider kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen -wirklich sehr sehr schade!! Wollten Startup mit guter Idee und gute deutsche Produktion unterstützen. Bestellung am 30.11., Lfg. sollte am 08.12. sein und ist bis heute 22.12. nicht da. Es geht gaaaaanz selten einer ans Telefon (bei ca. 30 Anrufen, 2x jemanden dran gehabt), es reagiert keiner auf Mail oder WhatApp. Hab die Bestellung jetzt storniert, sollten Geschenke zu Weihnachten sein, die unsere Tochter verschenken wollten. Nun hat sie nichts..... Aber es scheint den auch relativ egal zu sein, da wahrscheinlich noch genug Bestellungen reinkommen...
22. Dezember 2023
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Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Bianca,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass deine Bestellung so lange auf sich warten ließ und du uns telefonisch sowie per Mail nur schwer erreichen konntest. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend das gerade vor Weihnachten war – das sollte so nicht passieren.
Wir sind seit Kurzem das neue Team hinter der Geruchsmanufaktur und arbeiten intensiv daran, unsere Abläufe und den Kundenservice zu optimieren. Dein Feedback hilft uns dabei, und wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Wir würden uns freuen, dich bei einer zukünftigen Bestellung von unserer Qualität und unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Ende November habe ich 2 persönlich…
Ende November habe ich 2 persönlich Duftkerzen bestellt.
Das ist nun über 3 Wochen her.
Noch immer keine Ware da, Verkäufer meldet sich nicht!!!
Dort bestelle ich nie wieder
20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Anne,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung so lange gedauert hat und du keine Rückmeldung erhalten hast. Seit Kurzem ist ein neues Team bei der Geruchsmanufaktur verantwortlich, und wir arbeiten hart daran, unseren Service zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn du uns eine zweite Chance gibst!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Tannenduft? Leider Fehlanzeige
Leider dauerte die Lieferung viel zu lange. Dann kam die Kerze mit Tannenduft an. Riecht leider überhaupt nicht nach Tanne, ehrlich im Gegenteil....sehr unangenehm! Echt schade für 20 Euro!
12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Doris,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Tannenduft-Kerze und die lange Lieferzeit deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Das entspricht nicht unseren Standards. Wir sind ein neues Team und setzen alles daran, unsere Düfte und den Service zu optimieren.
Wir hoffen, dass du uns noch eine zweite Chance gibst, um dich von unserer Qualität zu überzeugen!
Liebe Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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