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Das sagen Bewerter
Ich habe personalisierte Duftkerzen bestellt. Die Personalisierung ist ein Witz: die Schrift ist so klein, dass sie kaum lesbar ist. Ich habe reklamiert - mir wurden Ersatzetiketten versprochen, die a... Mehr ansehen
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Vorweg, hätte ich die Chance 0 Sterne zu geben, dann hätte ich es getan. Habe bei der Geruchsmanufaktur als Händler eine größere Bestellung aufgegeben. Insgesamt war es eine entäuschende Erfahrung.... Mehr ansehen
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Kannte das Startup vorher nicht und bin über eine Werbung aufmerksam geworden, die mich angesprochen hat. Meine Kerze kam sicher verpackt an und der Versand ist wirklich aus Lüneburg gekommen und nich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Moin Moin! Wir sind eine norddeutsche Manufaktur für handgefertigte, nachhaltige Duftkerzen. Zusammen mit euch wollen wir das wohl größte Problem der Duftbranche angehen: Schädliche und künstliche Stoffe in Duftartikeln. Duftartikel sind dazu da, die Luft angenehmer zu machen. Leider ist es herkömmlich so, dass in den Duftkerzen die du kaufst, Stoffe verarbeitet werden, die schädlich für deine Atemwege und deinen Kreislauf sind. Obendrein schaden diese künstlichen Komponenten auch noch unserer Umwelt. Mit aller Kraft versuchen wir, unsere Produkte so nachhaltig und natürlich wie möglich zu kreieren: Das bedeutet Bio-Soyawachs, Bio-Öle und recyclebare Gläser. Es gibt eine Menge zu tun und jeder kann seinen Teil dazugeben. Packen wir es an!
Kontaktinformationen
Deutschland
- geruchsmanufaktur.de
Das haben sich andere Leute angesehen
Zu spät und unbrauchbar
Ich hatte im letzten Jahr, rechtzeitig, eine Kerze mit Tannenduft bestellt. Da sie, zu meinem Ärger, erst nach Weihnachten ankam, landete sie im Schrank. Als ich sie jetzt hervorholte und anzündete - null Duft. Auf Nachfrage, zwar eine Antwort (daher ein Stern), aber kein Entgegenkommen. Sehr schade. Für 20€ teste ich es bestimmt kein zweites Mal!
25. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Katja,
vielen Dank, dass du uns deine Erfahrung mitgeteilt hast. Es tut uns sehr leid, dass die Kerze zu spät ankam und der Duft nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir verstehen deinen Ärger, das ist definitiv nicht der Service, den wir bieten möchten.
Seit Kurzem gibt es bei uns ein neues Team, das intensiv daran arbeitet, solche Probleme zu lösen und die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn du uns doch noch eine zweite Chance gibst, um dich von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Sehr Empfehlenswert
Wirklich Tolle Produkte, die definitiv halten was sie versprechen! Man merkt in jedem Aspekt wie viel Mühe und Liebe in den Produkten steckt. Für mich auf jeden Fall ein sehr unterstützenswertes Start-Up wo ich gerne wieder Bestelle und die kurze Lieferzeit genieße. Erstaunlich was die beiden Gründer neben der Schule auf die Beine gestellt haben.
6. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Johann,
vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten so zufrieden bist und die Qualität schätzt. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit unseren Düften zu begeistern!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Kein Grund zur Sorge
Hatte aufgrund alter Bewertungen kurz bedenken, aber anscheinend hat sich das Unternehmen echt gemacht. Super schneller Versand, tolle Qualität und auch noch super Service!
2. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Charlotte,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du trotz anfänglicher Bedenken eine so gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Schneller Versand und hohe Qualität sind für uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass unser Service dir gefallen hat.
Wir sind bestrebt, weiterhin gute Erfahrungen zu bieten, und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft zu begeistern!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Kannte das Startup vorher nicht und bin…
Kannte das Startup vorher nicht und bin über eine Werbung aufmerksam geworden, die mich angesprochen hat. Meine Kerze kam sicher verpackt an und der Versand ist wirklich aus Lüneburg gekommen und nicht so ein China Shop wie leider viele andere. Werde bestimmt nochmal bestellen
15. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Anna,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du durch unsere Werbung auf uns aufmerksam geworden bist und dass deine Bestellung sicher bei dir angekommen ist. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte, und es ist schön, dass du das zu schätzen weißt.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Sehr angenehme Gerüche
Alles top! Habe schon mehrere Kerzen und eine Seife und alles riecht total angenehm! Normal bekomme ich schnell Kopfschmerzen von Düften, aber bei den Kerzen nicht - sehr zu empfehlen :)
9. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Christian,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass dir unsere Kerzen und Seife so gut gefallen und dass du die Düfte als angenehm empfindest. Wir legen großen Wert darauf, hochwertige Produkte zu kreieren, die auch empfindlichen Nasen gefallen.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
super liebe jungs
super liebe jungs, schüler start-up, macht spaß sie zu unterstützen!
1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Emilio,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir sind jetzt ein Studenten-Start-up und arbeiten hart daran, weiter zu wachsen und unsere Produkte zu verbessern. Wir hoffen, dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
1a! Habe nichts am Produkt oder Unternehmen zu bemängeln.
Kann aus meiner Erfahrung die Beschwerden anderer nicht teilen… alles hat 1a funktioniert. Schneller Versand und super Produkt mit ansprechendem Geruch!
Klare Empfehlung gerade gegenüber der billigen Konkurrenz
9. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Leon,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Produkt und dem Service zufrieden bist. Wir arbeiten hart daran, die Qualität hochzuhalten und unseren Kunden die besten Erfahrungen zu bieten.
Deine Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft als Kunden zu begrüßen!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
traumhaft!
hammer düfte! toller kundenservice & super liebe, junge unternehmer! breites angebot, sodass ich direkt wieder bestellt habe! danke euch :)
1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Tim,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Düfte und unser Kundenservice gefallen. Wir geben unser Bestes, um ein breites Angebot an hochwertigen Produkten anzubieten und freuen uns, dass du gleich wieder bestellt hast!
Danke für deine Unterstützung und bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Habe Kerzen am 24.2
Habe Kerzen am 24.2. bestellt. Auf mehreres Nachfragen wo denn die Ware bleibt keine Reaktion! Absolut unseriös. Habe jetzt Widerruf eingelegt und mein Geld zurück verlangt. Mal sehen was passiert!
24. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Liebe Tina!
Es tut uns leid, dass sich deine Lieferung etwas verzögert hat. Einige Teile der von dir bestellten Artikel steckten zum Bestellzeitpunkt leider in einigen Lieferschwierigkeiten, weshalb die Bestellung erst ein paar Tage später ausgeführt werden konnte. Wie ich sehe, sind die Produkte dennoch bei dir angekommen und wir hoffen, dass sie dir trotz Lieferschwierigkeiten gefallen! :)
Liebe Grüße
Die Geruchsmanufaktur
Einfach enttäuschend
Vorweg, hätte ich die Chance 0 Sterne zu geben, dann hätte ich es getan.
Habe bei der Geruchsmanufaktur als Händler eine größere Bestellung aufgegeben. Insgesamt war es eine entäuschende Erfahrung. An Absprachen wurde sich nicht gehalten, Liefertermine wurden nicht eingehalten. Und erschreckenderweise, die Kerzen duften nicht, wenn sie brennen.
Einmal und nie wieder.
19. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Uwe! Es tut uns echt leid, dass die Kerzen bei euren Kunden anscheinend nicht gut angekommen sind. Die Schuld allerdings auf die Qualität unserer Produkte zu schieben halten wir für unangemessen. Immerhin war die Duftkomposition und die Intensität 1:1 mit dem ehemaligen Geschäftsführer deines Unternehmens abgestimmt. Hier hat die Kommunikation auch besser funktioniert. Es wurde sich auf einen Liefertermin geeinigt, der anscheinend zwischen euch nicht kommuniziert wurde. Schade, dass das Ganze nicht optimal verlaufen ist. Wir wünschen dir und deiner Firma nur das Beste!
Duftkerzen ohne Duft
Ich habe zwei weihnachtliche (Tanne & Lebkuchen) Duftkerzen bestellt. Der erste Eindruck war gut, sie kamen gut verpackt und lecker duftend an.
Es zeigte sich aber dann, dass der Duft nur oberflächlich ist. Er verteilt sich beim Abbrennen der Kerze gar nicht im Raum und ist auch an der erloschenen Kerze direkt kaum noch wahrnehmbar. Insgesamt also nur eine recht kleine, weiße Kerze in einem schlichten Glas.
.
11. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Irja!
Vielen Dank dir für dein ehrliches Feedback!
Schade, dass dir deine bestellten Produkte nicht so gefallen wie erwünscht. Abgesehen davon, dass unsere Duftkerzen durch die Nutzung rein natürlicher Inhaltsstoffe etwas dezenter duften als chemische Kerzen, kann es bei unseren handgemachten Produkten auch immer zu Fehlern kommen. Gerne würden wir dir deine nicht duftenden Kerzen ersetzen. Melde dich dazu gerne einfach bei unserem Kundenservice unter moin@geruchsmanufaktur.de.
Liebe Grüße
Das Geruchsmanufaktur Team
Zuverlässig
Bestellung problemlos, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, schöne Geschenke :-)
19. November 2021
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo AR,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung problemlos verlief und du mit der schnellen Lieferung sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Wir hoffen, dass die Geschenke gut ankommen!
Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Tolle Produkte
Tolle, junge, engagierte Firma und wunderbaren Produkten. Ich habe mich für das Duftspray Grapefruit entschieden und es nicht bereut. Aus meiner Sicht könnte die Duftnote etwas intensiver sein. Viel Erfolg für die junge Firma.
17. November 2021
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Duftspray Grapefruit gefällt und dass du die Leidenschaft und das Engagement unseres Teams schätzt.
Deinen Hinweis zur Intensität des Duftes nehmen wir uns zu Herzen und werden daran arbeiten, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Danke für deine Unterstützung, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
Die Kerze ist echt toll
Die Kerze ist echt toll. Natürlicher unaufdringlicher Geruch. Gerne wieder. Weiter so!!!!!
17. November 2021
Antwort von Geruchsmanufaktur
Hallo Sabine,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Kerze gefällt und der Geruch deinen Erwartungen entspricht.
Wir sind bestrebt, weiterhin hochwertige Produkte anzubieten, und freuen uns, dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein Team der Geruchsmanufaktur
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.