geschenkidee.ch Bewertungen 161

Hält sich nicht an Schweizer Recht, mit seiner Gutschein-Gültigkeit.
Auch der Kundenservice, den ich angefragt habe, ob man meinen Gutschein umtauschen könne. Wurde immer die gleiche Antwort gegeben. Sehr Kundenunfreundlich.

Finger weg!!

Absolut schlechter Kundenservice! Ich habe 2 Mails innerhalb von 1 Wochen an die Firma verschickt, da die Kontonummer auf der Rechnung im E-Banking als „ungültiges Gutschriftskonto“ angezeigt wird. Nach knapp 1 Wochen habe ich dann angerufen, da ich keine Antwort per Mail erhalten habe, mit der Bitte, mir eine neue Rechnung zuzustellen. Daraufhin meinte die Dame am Telefon, dass Problem sei ihr bekannt, ich müsse einen Einzahlungsschein von Hand ausfüllen und an den Postschalter gehen, um diesen zu bezahlen! Eine absolute Frechheit einen Aufwand von einem Kunden zu verlangen, dass man die Rechnung bezahlen kann! Eine Iban-Nummer bzw. einen funktionierenden Einzahlungsschein wäre angebracht! Einmal und niewieder!

Habe ein personalisiertes Zippo gekauft. Das Bild wurde leider nicht schön graviert, der weisse Hintergrund wurde auch graviert. Sieht sehr minderwertig aus und kostet trotzdem 70 CHF. Zudem funktionierte es nicht mal. Das Benzin muss man also noch dazu kaufen. Das Geschenk war eine Katastophe Da es personalisiert ist, hatte ich kein Rückgaberecht. Schade, werde nicht mehr dort einkaufen.

Kein Verständnis für den Kunden. Man wird vom Kundendienst leider nicht ernst genommen und bekommt noch eine freche Antwort. Wir haben sehr oft und viel bei geschenkidee.ch bestellt. Bei uns ist diese Seite von nun an blockiert.

Ich bin sehr entäuscht. Null Kulanz bei abgelaufenen Gutscheinen. Betrag ist hoch und ich hätte schon etwas mehr erwartet...

Am 18.12. für die Grosskinder ein Geschenk bestellt. Am 20.12. Meldung das Geschenk sei abgeschickt und sollte am 21.12. voraussichtlich ankommen. Am 30.12. immer noch kein Geschenk für die Grosskinder. Mail geschickt. Am 3.1. Mail dass sie das Produkt nicht mehr haben. Warum dann "abschicken" und verrechnen? Warum lügen?
Am 3.1. Mail zur Bestätigung der Rückerstattung der "Retourne", als ob wir es zurückgeschickt hätten.

Ich bin sehr enttäuscht von der Firma. Ich wollte meiner Familie eine Freude machen mit einem Wellness Gutschein, jedoch kam dieser nicht. Der betrag wurde aber abgebucht!

Leider kann ich der Firma Geschenkidee.ch keine guten Noten geben…! Zum einen späte oder gar keine Antworten auf Fragen, zweitens nicht einhalten von Lieferterminen..und drittens Versprechen werden nicht eingehalten.
Das ist bei Geschenken welche am Tag X benötigt werden nicht akzeptabel.
Ich jeden Fall meide diese Firma in Zukunft und werde sie im Freundeskreis auch nicht weiter empfehlen.

Ich habe kürzlich sehr verärgert eine schlechte Bewertung abgegeben und meine damalige Erlebnisse möchte ich nicht löschen.

Was ich jedoch danach erlebt habe, möchte ich hier weitergeben.
1.) ich habe noch nie eine Firma erlebt, die so positiv auch auf schlechten Kritik reagiert.
2.) sie nehmen den Kritik ernst und setzen sich damit auseinander.
3.) Man kriegt nicht vorgedruckte Mails, die eh niemand durchliest oder interessiert.

Ich hatte eine nette, höfliche Unterhaltung und erhielt sogar einen grosszügigen Gutschein für die nächste Bestellung. Als ich den einlöste, konnte ich mich wieder über die altbekannte und zufriedene Sorgfalt der Firma Geschenkidee freuen. Sogar als ich mit der Lieferzeit unzufrieden war, half mir eine sehr freundliche Dame am Telefon, dass ich pünktlich und rechtzeitig zu einem Geschenk kam. Manchmal muss man die Lieferzeiten genau anschauen, oder gewillt etwas vom Lager zu nehmen, anstatt auf das erst ausgewählte Geschenk zu beharren und dann verärgert über lange Lieferzeiten klagen.

Der einzige Grund, warum ich noch nicht die volle Sternenzahl gebe, ist die Verpackung wie das Geschenk angeliefert wurde. Vermutlich war es die Post, die unsorgfältig mit dem Paket umgegangen ist, aber es liegt an dem Versender, dass er die Pakete gut einpacken.
Auf jeden Fall bedanke ich mich für den guten Service der Firma Geschenkidee...
Schade wenn sich eine Firma gehen lässt, aber super, wenn sie den Rank noch kriegen und sich bemühen. Ich bleibe treue Kundin.
PS: An unglückliche Kunden: Kritik soll sachlich und nicht beleidigend sein. Die einen haben eine Sprache hier drin, richtig erbärmlich das Niveau. Das ist das grössere Verbrechen, als wenn mal etwas im Versand nicht klappt..

Super Kundenservice! Ich habe gestern vier Artikel online gekauft und heute schon in perfektem Zustand erhalten. Ich bin sehr zufrieden und werde gerne wieder bei Ihnen einkaufen! Besten Dank!

Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Preis/Leistung stimmt ebenfalls.

Es hat alles bestens geklappt. Kann ich weiter empfehlen

Habe meiner Tochter von Deutschland aus einen personalisierbaren Teddybären in der Schweiz liefern lassen. Hat von der Auftragsabwicklung bis hin zur Zustellung alles prima geklappt! Herzlichen Dank und gerne wieder!

Hatte einen Gutschein welcher letztes Jahr im November abgelaufen ist. Ich bin sehr dankbar, dass sich das Unternehmen während der COVID Pandemie kulant zeigt und den Gutschein verlängert hat! Vielen Dank!

Mir wurde eine Bestellung nicht so zugesendet, wie sie beschrieben wurde. Ich versuche nun seit Wochen mehrmals per Telefon und Mail Kontakt aufzunehmen. Bis anhin meldet sie nie irgendjemand zurück! Unverständlich!

Was sol der dreck
Wieso kan ich mein gutschein nich einlössen obwohl ich den code 10 richtig eintipe jedes mal komt es ist ungültig und so ein dreck
Auf meine anrufe reagiert man nicht mal nie wieder bestelle ich auf dieser seite !

Eine Woche vor dem Geburtstag bestellt und nach 1 Monat noch nicht erhalten. Keine Meldung gekommen und bei Nachfrage die Antwort: Ihre Bestellung wurde retourniert. Wieder bestellt, um das Geschenk nachträglich noch zu übergeben -> Dasselbe Spiel erneut.

Habe hier schon mehrfach bestellt und es war immer alles Bestens.

Katastrophal diese Firma!
Ich habe etwas Personalisiertes bestellt, als Geschenk für Jemanden. Es kam erstens zu spät an und dann war es nichtmal das Personalisierte Zipo welches ich bestellt habe. Sonden ein Zipo mit jemandem Fremden, sie haben die Bestellungen vertauscht... Daraufhin wollte ich mein Geld zurück, doch sie schickten mir einfach das richtige. Ich sagte Ihnen ich möchte kein neues sondern mein Geld zurück...

Habe etwas bestellt. Dann habe ich die Lieferfrist gesehen. Bestellt im Januar, geliefert im April. Ist ja wohl ein Witz. In 4 Monaten kann ich das Teil selber bauen. Nie wieder!