Luna Physical Therapy Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

For my post-op in-home knee replacement rehab, Luna was easy to work with from start to finish, which I really appreciated in my weakened, brain-fogged state. Dr. Anthony was excellent—experienced, sk... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Elizabeth is a very responsible therapist along with being very thorough on my therapy. Having someone as responsible as her these days is a true blessing.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My therapist Rob is wonderful. He is very knowledgeable and patient and is giving me the best treatment possible. He has given me a regimen of exercises to do based on my current situation. Luna is a... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They only care about collecting , discharge me with out telling me why kept telling me for weeks they were going send a new therapist never did I really depend on a therapist for my condition f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Physiotherapiepraxis

Vom Unternehmen geschrieben

At-home physical therapy.


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3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

258 Bewertungen

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THEY STOLE MONEY OUT OF MY ACCOUNT

Would not recommend to my worse enemy. THEY STOLE MONEY OUT OF MY ACCOUNT, THEY MAKE YOU PAY EVEN IF THEY DIDNT PROVIDE SERVICE, STAY AWAY!!!! BE AWARE, SCAM SCAM SCAM . Trying to deal with them is worse than dealing with PlayStation, stay away

6. September 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

Hi Joe Cool, We couldn't find you in our system. If you'd like to DM us your real name, we'd love to look into your issue. We can assure you: Luna does NOT steal. We'd love the opportunity to explain how your insurance works in terms of your deductible and your co-pay. Please send us your real name so we may contact you to do so, email us at info@getluna.com, or call us at 877.390.6659 (option 3 for billing.)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company is not professional

This company is not professional, organized, or clear on what a client can expect. They were very responsive to taking my mother as a client but not in helping her. After a month of waiting told her they don't have any PTs and dropped her. They should have known this from the beginning. A manager (finally got thru to one after 2 days of waiting for a call back, and several calls to them to followup on the callback) said we should have been told that there was very little chance we'd get a PT, but we never were until the 4th phone call at 4 weeks. She did apologize for my frustration - but not for the lack of customer care. I am frustrated because of the time and energy lost getting my mother help. I would not recommend using this organization.

26. August 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

Hello Susan, We know how frustrating it is to not get care for a loved one when you need it in a timely manner. We apologize. Unfortunately we do occasionally have a waitlist. Our Concierge team asks patients if they would be interested in joining the waitlist and we aren't really able to promise that a day and time will open up in the time period that is needed. If you'd like to email info@getluna.com with your mother's name, we'd be happy to see if there were any extenuating circumstances affecting the time to match your mother with a therapist. Perhaps your mother is farther out of our geographic range or your mother needed a specific type of treatment that is less common which delayed care. Typically, patients spend about 48 hours on the waitlist so your mother's experience sounds very unusual. We'd be happy to review and see if we can do something to help.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I see improvement in my physical…

I see improvement in my physical health. Experiencing less pain and feel couple of more sessions will be valuable. Thank you
I am happy with my technician and her focus and attention.

26. August 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

Thank you for sharing your experience with Luna.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consistently excellent

Consistently excellent. I am improving day by day

15. August 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

Glad to hear this. Thank you for sharing your experience.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

knowledge

knowledge, dedication, punctuality, personality

12. August 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

Wonderful to read! Thank you.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

He listened to my concerns and took…

He listened to my concerns and took notes and communicated clear expectations for my physical therapy. We set realistic goals together!!

11. August 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

We wish you all the best on reaching your goals!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cori is a consummate professional

Cori is a consummate professional. She understands my needs, works within the confines of my ability and is dedicated to my well being!

4. August 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

Thank you for sharing your experience.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My PT went great

My PT went great. I would definitely use my same therapist if available again. ( Valerie Howard)

24. Juli 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

Thank you for your review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chris is terrific!

Chris is terrific! He endeavors to understand individual needs and tailors a physical therapy program to successfully address them and get my knee back in shape. He provides excellent advice, including cautions, to promote effective recovery.

1. August 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

We are so pleased to read your review. Thank you for sharing.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very inflexible basically told me on…

Very inflexible basically told me on the phone that if I have multiple issues, they are unable to help me! I work at a desk and I have for over 20 years and as such my neck hurts my shoulders and my lower back and arms, but the person I spoke to to schedule the session told me I can only pick one of those as their therapist can only help with one. While it sounded like having a therapist, come to my home would be convenient, if the therapist is unwilling to help me with the issues that I’m having, it’s not helpful at all! They also require that you get a referral before they will see you. Even after I made it clear I would pay out of pocket, they were still unwilling to help me with multiple issues! --- To make this clear since they replied about "insurance nuisances", I told them I would pay out of pocket for the first visits, that did not matter, their therapist's can only help you with pain in one area so don't bother to call them if you have multiple issues from working at a desk!

20. Juli 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

Michelle, we're so sorry to read this. We'd love to help you with your pain! We're going to call you shortly to discuss this privately. There are some nuances regarding insurance in your case that are a little more complicated.

We can treat you! We just need to comply with your insurance requirements. But if you'd prefer to pay out of pocket, we're more than happy to accommodate that as well.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Swarna is great

Swarna is great. She gives me the best treatment and very she is very professional

18. Juli 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

Thank you for your review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Berg is a healer

Berg is professional, efficient, skillful, direct about
what needs to be done.

18. Juli 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

We are so pleased to read this. Thank you for posting.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My therapist knows exactly what to do…

My therapist knows exactly what to do as far as pain relief and making the therapy increase my mobility without causing a lot of pain. I feel he has advanced my progress in a timely manner.

16. Juli 2025
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Antwort von Luna Physical Therapy

We are so pleased to read of your progress. Thank you for your review.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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