GLAMIRA Bewertungen 58 434

Schnelle Lieferung, top Qualität und schöne Verpackung

Die Qualität des Ringes ist sehr gut. Es gibt außerdem ein Zertifikat für den Ring, was sehr gut ist.

Ich habe hier das 2. Mal bestellt und wiederholt mit absolut verzögerter Lieferung zu kämpfen. Das Schmuckstück ist eigentlich ein Geschenk und zum Anlass nicht geliefert. Unklare Lieferauskunft, nur KI- generierte Antworten auf meine besorgten Nachfragen. Hier muss man sehr viel Zeit haben und der ursprünglich angegebene Termin (3 Wochen) konnte mitnichten eingehalten werden.

Alles bestens!

Mein partner hatte bei euch mein Verlobungsring bestellt, war alles ansich gut, aber wir mussten ihn zurücksenden, weil die Größe nicht gepasst hat. Der Antrag war vor über 1 Jahr. Er hat das relativ schnell zurück an euch gesendet. Bis heute kein Ring, keine ahnung was wie wo und keine Geldezurückgabe. Frechheit dieser Laden!

Der Schmuck ist wunderschön, die Kommunikation exzellent und die Liefertreue ist sehr gut. Vielen Dank.

Es war ein Testkauf.

So macht man das bei unbekannten Shops. Man bestellt etwas Kleineres, schaut wie das Unternehmen tickt, und entscheidet dann, ob man ihnen auch den wirklich wichtigen Kauf anvertraut. Kluges Vorgehen. Und ich sage es ohne Umschweife: die knapp über 700 Euro ohne Rabatt waren jeden Cent wert. Selten hat mir ein Unternehmen eine Frage so vollständig und rückhaltlos beantwortet.

Die Frage lautete: Kann ich euch vertrauen?

Aber von vorne.

Man bestellt. Man bezahlt. Man wartet. Das Lieferfenster verstreicht – still, kommentarlos, wie es eben so ist. Immerhin existiert der Ring. Man bekommt sogar ein Video. Ein Beweis, dass irgendwo scheinbar tatsächlich ein Ring angefertigt wurde – so beleuchtet, dass ein dunkelblauer Saphir darin nahezu hellblau wirkt, aber hey. Immerhin ein Video.

Man kontaktiert den Support. Der Support – und ich wähle meine Worte hier mit Bedacht – antwortet. Mit Marketingtext. Man fragt nochmal. Marketingtext. Nochmal. Marketingtext. Irgendwo zwischen der zweiten und dritten Wiederholung desselben Textblocks dämmert es einem, dass hier niemand sitzt der irgendetwas weiß, und vor allem niemand, den das sonderlich zu stören scheint. Die KI auf der eigenen Webseite – ich sage das in vollem Ernst und ohne jede Schadenfreude – ist auskunftsfreudiger. Das wäre amüsant, wenn es nicht so bezeichnend wäre.

Das Paket befindet sich irgendwo zwischen Produktionscenter und dem sogenannten Verteilzentrum. Wann es weitergeht: unbekannt. Laut Support geht es weiter, sobald es im Verteilzentrum ankommt. Wann dieser ominöse Zeitpunkt eintritt – ob in Tagen, Wochen oder Monaten – das kann scheinbar niemand wirklich sagen. Aber wen interessiert das auch schon. Und ich wiederhole und betone: Der Support hat das schriftlich bestätigt. Ich hab es mir aufgehoben. Man weiß ja nie.

Für die Rückgabe muss man das Paket öffnen: der Rückgabecode, den man für das Rücksendeformular braucht... der hängt am Produkt selbst, nicht an der Verpackung, was ich für einen bemerkenswert durchdachten Zufall halte. In anderen Bewertungen tauchen nach dem Öffnen regelmäßig plötzlich Schäden und fehlende Teile auf. Reiner Zufall, sicher. Nach meiner bisherigen Erfahrung mit diesem Unternehmen werde ich hier aber nichts mehr dem Zufall überlassen.

Eine Rückerstattung behandelt GLAMIRA laut Support nicht als Rechtsanspruch, sondern als Antrag – über den sie dann nach eigenem Ermessen entscheiden. Ob Klarna das ähnlich sieht, wird sich zeigen. Klarna wurde informiert und dort das "Problem" gemeldet. Als das im Chat erwähnt wurde, verschwanden die Marketing-Textblöcke schlagartig. Die Antwort war kurz: man empfehle, den Prozess direkt mit Klarna weiterzuverfolgen, da dort ja bereits ein Fall eröffnet sei. Die erste Antwort des gesamten Gesprächs ohne einen einzigen Marketingsatz. Fast berührend. Und ironisch, wo doch Klarna auf eine Klärung zwischen dem Shop und dem Kunden hofft - es hängt ja auch deren Geschäft mit daran.

Der Preisunterschied (ohne den Rabatt) zum lokalen Juwelier: rund 70 Euro. Die beworbenen 55% Ersparnis: Werbelüge. Der lokale Juwelier hätte den Ring in knapp unter zwei Wochen fertig gehabt. Hätte auf Fragen geantwortet. Hätte nicht auf einen Ring gewartet, der vermutlich irgendwo aus Asien nach Europa verschifft wird. Hätte gewusst, wo sein Produkt ist. Und wann es abholbereit ist.

Der Ring war für mich. Kein besonderer Anlass, keine Person die darauf wartet, kein Abend der so nicht noch einmal kommt. Ich hatte den Luxus, das alles mit einem gewissen Gleichmut zu beobachten – und zu dokumentieren. Da kann man bei einer Bestellung Anfang April verkraften, wenn der Ring erst Ende April voraussichtlich geliefert wird. Aber Ende April weiß GLAMIRA nicht mal, wo sich der Ring eigentlich befindet. Oder sie wollen es ihren Kunden einfach nicht sagen.

Wer solche Vorgänge nicht mit einem gewissen Gleichmut und Gelassenheit beobachten kann, dem lege ich diese Bewertung ans Herz. Ich habe die Frage, ob man auf GLAMIRA vertrauen kann, bereits gestellt. Und GLAMIRA hat sie sehr ausführlich beantwortet.

Gern geschehen.

Das Paket wird von mir nicht mehr angenommen.

Update, 10.05.2026:

Nun ist fast ein Monat seit der Meldung "fast versandbereit" vergangen. Immer noch absolut *nichts*. Selbst Waren von Temu haben keinen so langen Versandweg wie dieser Ring - und die kommen oft aus China auf dem Seeweg über 4 Versandzentren.

Nur damit ihr euch selbst davon ein Bild davon machen könnt, wie "schnell" es bei GLAMIRA geht. Nächstes Update, wenn die Versandbestätigung kam.

Update, 14.05.2026:

Vorgang wurde nun von Glamira - über einen Monat nach Liefertermin - storniert. Es kam nicht zum Versand - auch wenn die Antwort von Glamira anderes behauptet.

Größte Frechheit jemals. Kann jedem nur davon abraten überhaupt hier etwas zu bestellen und keinesfalls einen Verlobungsring – es sei denn man möchte zu seinem geplanten "Verlobungstermin" ohne Ring dastehen. In letzterem Fall gehen wärmste Empfehlungen raus, insbesondere empfehlenswert wenn bereits für den großen Tag ein paar Investitionen getätigt wurden, welche dann kompensationslos im Raum stehen bleiben (bei mir sind es jetzt satte 4 Wochen nach vereinbartem Liefertermin und kein Ende in Sicht). Kundenservice auch eine Frechheit, man wird mit Ki generierten Entschuldigungsnachrichten abgespeist, eine echte Person an den Hörer zu bekommen gleicht einem Weltwunder. Abschließend kann ich nur sagen: Wenn der vereinbarte Liefertermin nicht eingehalten wird sofort (!) per E-Mail (zwecks Nachweis) eine Frist iSd. § 281 I BGB / § 323 I BGB setzen um sowohl die Möglichkeit für Schadensersatz / Rücktritt und Verzugskosten (§ 286) offen zu halten und nach Ablauf sofort tätig werden um diesen halbseriösen Laden haftbar zu machen. Nicht lange fackeln sondern klagen ist die Devise. Reicht mit so einem Unsinn.

Edit: Stand 30.04.2026 – Bis heute nichts geliefert, Paypal Käuferschutz wurde jetzt aktiviert. Kann nur jeden warnen, Gesamterfahrung und insbesondere Kundensupport katastrophal. Jedwede Kompensation verweigert, generischen bzw. Ki-generierte Antworten sind die Regel; die vereinzelten menschlichen Antworten sind ebenso nutzlos. All das schlägt sich hier auf Trustpilot ebenso nieder: Es wird vornehmlich auf 5 Sterne Bewertungen reagiert, die 1 Sterne Bewertungen werden mit leeren, generischen Antworten abgespeist. Armutszeugnis.

Super Qualität, wie immer

Ich musste die Ware leider rückabwickeln, aber der Service war sehr gut und unkompliziert .

Bestellt am 10.04 Lieferung sollte am 16.04 ankommen. Es wurde extra 25€ Express Versand bezahlt. Liefertermin wurde erst auf 22.04 & dann auf 28.04 verschoben. Heute immer noch nichts da. Keine Zielführende Antwort der Firma.
Paypal Fall eröffnet!

Ich kann die positiven Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich habe am 07.04 einen Ring bestellt mit dem voraussichtlichen Lieferdatum 17-20.4. definitiv akzeptabel und auch zeitlich noch ok für das Datum an welchem ich ihn benötigte, das war auch der Mitgrund warum ich bei Glamira bestellt habe. Der Liefertermin wurde dann auf 20-21.4 verschoben, auch noch akzeptabel. Ich habe dann gestern mal gefragt, da ich keinerlei Infos bekam wann genau der Ring jetzt kommt wann er geliefert wird. Außer eine Copy Paste Vertröstung kam leider Nix, auch keinerlei Infos. Heute über WhatsApp leider genau das gleiche, niemand kann mir sagen, oder möchte sich informieren, wann der Ring versendet wird. Ich überlege die Bestellung, falls die irgendwann eintrifft, zurück zu senden und werde definitiv kein zweites Mal bei Glamira bestellen. Dort fühlt man sich als Kunde definitiv NICHT ernst genommen und wird mit Standard Floskeln vertröstet statt sich mit dem Anliegen des Kunden zu beschäftigen und sich mal zu informieren. Das System zeigt nach wie vor 20-21.4 Lieferung an, Heute ist jetzt dann schon der 22.4. wann der Ring kommt? Weiß niemand. Ich rate also jedem davon ab der auf einen gewissen Termin ein Schmuckstück haben möchte dort zu bestellen….

Alles wie gewohnt perfekt..immer wieder gerne ( ihr seid im übrigen auch die einzige Gesellschaft, die von mir eine persönliche Bewertung bekommt), lg

Alles ausgezeichnet gewesen!

Der bestellte Ring kam in einer wunderschönen Verpackung an und sieht einfach atemberaubend aus. Leider hat sich die Lieferung um eine Woche verzögert aber das Produkt spricht für sich selbst. Da hat sich das definitiv gelohnt.

Stein hat nach wenigen Jahren seine komplette Farbe verloren, obwohl er kaum benutzt wurde. Qualitativ minderwertig. Reklamation wurde mit den sinngemäßen Worten kann halt passieren abgelehnt.

Super zufrieden, Frau ist überglücklich, was will Mann mehr😂
Nein wirklich, rundum zufrieden, von Bestellung bis Lieferung alles top

Verlobungsring und Eheringe sind wunderschön und qualitativ hochwertig verarbeitet. Wir sind sehr glücklich, dass wir uns für den Schmuck von GLAMIRA entschieden haben !
Die Ringe kamen zeitnah und gut verpackt bei uns an.

Bin immer zufrieden mit dem bestellten Artikel.

Absolut enttäuschender Kundenservice. Ich habe einen Ring gekauft, der meiner Frau nicht passt, und wollte ihn auf eigene Kosten anpassen lassen. Das wurde strikt abgelehnt mit dem Hinweis auf eine 60-Tage-Frist – ohne jegliche Bereitschaft, eine Lösung zu finden. Besonders unverständlich ist, dass meine Frau den Ring erst nach Ablauf dieser Frist erhalten hat. Selbst dann wird keinerlei Kulanz gezeigt. So geht man nicht mit Kunden um. Hier steht offenbar Bürokratie über Service und Kundenzufriedenheit.