GLAMIRA Bewertungen 58 434

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.937 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ihren Erwartungen entsprechen und oft als hochwertig und präzise verarbeitet beschrieben werden. Viele loben die vielfältige Auswahl an Designs und Materialien, die es ermöglicht, individuelle Wünsche zu erfüllen. Die Präsentation der Produkte, insbesondere die Verpackung, wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es unterschiedliche Meinungen bezüglich des Lieferdienstes und der Bestellabwicklung. Einige Kunden berichten von pünktlichen und schnellen Lieferungen, während andere erhebliche Verzögerungen und mangelnde Kommunikation bezüglich des Lieferstatus bemängeln. Gelegentlich wurden auch kleinere Mängel am Produkt oder Probleme mit der Zustellung durch den Paketdienst erwähnt.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt. Viele Kunden sind mit der Qualität und dem... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern sich positiv über die Qualität, wobei viele die hochwertige Verarbeitung und das ansprechende... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor. Viele Kunden berichten von erheblichen... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Erfahrungen mit der Bestellung mehrdeutig. Während einige Kunden mit dem... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Service. Viele Kunden berichten von schlechter... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Ergebnis ist gut, das gesamte Verfahren hat jedoch etwas zu lange gedauert, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, wobei der Termin keinen Spielraum zulässt. Es wäre sinnvoll, bei der Bes... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Bestellvorgang und die Auswahl des Designs sind super verlaufen. Der Versand dauerte eine Woche länger als angegeben. Als der Ring fertig Produziert war bekahm ich von Glamira ein Dem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Moin Glamira. Im Großen und Ganzen alles ok. Das mit der Schließe hätte etwas Handfreundlicher gemacht werden können. Etwas sehr klein für große Hände. Sonst noch frohe Ostern und Grüße, R. Lüdtke

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Ohrringe machen einen fantastischen Eindruck. Kleiner Kritikpunkt: Die zusätzliche Box mit der LED Beleuchtung wirkt billig, ließ sich schon nach mehreren Malen nicht mehr schließen und sorgt m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Juwelier
  2. Geschäft für Modeaccessoires
  3. Handtaschengeschäft
  4. Schmuckdesigner
  5. Schmuckhersteller
  6. Juweliergeschäft

Über GLAMIRA

Vom Unternehmen geschrieben

Glamira

At GLAMIRA, every design is a statement of individuality, crafted to honor personal style and meaningful moments. As a global leader in fine jewelry, we blend expert craftsmanship with personalization, ensuring each piece resonates with those who seek elegance with distinction. #ThisIsSoYou

Crafted for You, Inspired by You:

Luxury is personal. At GLAMIRA, every design is a canvas for your individuality. Customize with gemstones, engravings, and unique details to create a piece that’s unmistakably yours. #ThisIsSoYou

Customer-Centric Approach:

At Glamira, we treat every customer as the unique individual they are. Our dedicated team of customer service professionals is passionate about providing a seamless and delightful experience. From assisting you with design choices to ensuring timely delivery, we are committed to making your journey with Glamira unforgettable.

Luxury Jewelry Production Process

Artistry and Precision:

Craftsmanship is the soul of Glamira. Our skilled artisans, driven by a deep passion for their craft, create each jewelry piece with meticulous care and precision. Their commitment to excellence ensures that your personalized jewelry is a symbol of enduring beauty and unmatched quality.

Rings and Necklaces Fashion and Beauty

Why Choose GLAMIRA? ✨

  • 💎 Tailored to You: Custom designs that reflect your style.
  • 🛡️ Lifetime Guarantee: Jewelry crafted to last forever.
  • 🚀 Fast & Secure Shipping: Delivered safely to your door.
  • 🌱 Ethically Sourced: Sustainable, conflict-free materials.
  • 🌍 Globally Trusted: Excellence in every detail, worldwide.

Shop with Confidence

Millions of customers worldwide trust Glamira for their most cherished jewelry. Our commitment to quality, innovation, and service ensures a seamless experience every time.

Trusted by Millions Worldwide

GLAMIRA is recognized worldwide for its innovation, artistry, and masterful craftsmanship. Designed for those who appreciate sophistication, our pieces are a statement of confidence, elegance, and individuality.


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Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

58 434 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware wurde zeitig gefertigt und…

Ware wurde zeitig gefertigt und gefällt. Entspricht den Kauferwartungen.

21. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Liebe Heike,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Schmuckstück pünktlich gefertigt wurde und Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllt.

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Tragen und hoffen, Sie bald wieder bei GLAMIRA begrüßen zu dürfen.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöner Ring in guter Qualität

Sehr schöner Ring, die kleineren Steine sahen zwar online etwas größer aus, aber das war zu erwarten, da sie ja mit maximalem Zoom angezeigt wurden. Qualität ist top Lieferumfang ist top, und Echtheitszertifikat ist ebenso vorhanden. Gerne wieder für die Trauringe 🫶🏻

21. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Lieber Sandro,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und dass Sie die Top-Qualität sowie die Schönheit Ihres Ringes hervorheben.

Wir schätzen Ihr Verständnis bezüglich der vergrößerten Online-Produktbilder, die dazu dienen, die feine Handwerkskunst unserer Stücke im Detail zu veranschaulichen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns für Ihre Trauringe in Betracht ziehen, und blicken der Gelegenheit entgegen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein außergewöhnliches Schmuckstück…

Ein außergewöhnliches Schmuckstück (Ring) in einer außergewöhnlichen tollen Verpackungen. Sehr, sehr wertig...Der Kontakt bis zur Lieferung war hervorragend

17. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Lieber Georg,

Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit Ihrem neuen Ring, unserer Verpackung und unserem Service geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein rundum außergewöhnliches Erlebnis bieten konnten.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verlobungsring seit fast 4 Wochen nicht geliefert – Verlobung in Gefahr

Ich habe am 27. März 2026 einen Verlobungsring (Gisu, Gelbgold 750, labor-gezüchtete Diamanten) für 1.436,40 € bestellt. Der Urlaub, bei dem ich meiner Freundin den Antrag machen wollte, ist am 28. April. Alles war dafür geplant und gebucht.
Kommuniziertes Lieferdatum bei Bestellung: Anfang April.
Erste offizielle Verschiebung per E-Mail (05.04.): neues Datum 15. April.
Heute, 21. April: Ring immer noch nicht bei mir angekommen, keine Tracking-Nummer, kein konkretes Lieferdatum.
Ich habe den Kundenservice per WhatsApp, E-Mail, Kontaktformular und Telefon kontaktiert. Die Antworten waren durchgehend generisch, ohne konkrete Aussagen. Jeder Agent hat mich an den nächsten vertröstet. Auf meine formelle Eskalations-E-Mail vom 17. April wurde nie direkt eingegangen.
Die Aussage des Supports, Lieferdaten seien nur "Schätzungen" und es gebe daher keinen Anspruch auf Kompensation, ist im deutschen Verbraucherrecht bei schriftlich bestätigten Terminen so nicht haltbar.
Der Ring soll sich laut Telefonsupport seit dem 10. April auf dem Weg zum Verteilzentrum befinden — seit über 10 Tagen ohne Update.
Ein Käuferschutz-Dispute läuft bereits. Ich warte auf das versprochene Update bis Mittwoch, 23. April.
Für einen Kauf dieser Größenordnung, bei einem derart zeitkritischen und emotionalen Anlass, ist dieser Service absolut inakzeptabel.

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrter Herr Groshk,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und verstehen, wie wichtig und zeitkritisch Ihre Bestellung ist.

Wie bereits in unserer E-Mail-Korrespondenz erläutert, können bei der Produktion von Sonderanfertigungen Umstände auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und den Zeitplan beeinflussen. Ihre Bestellung befindet sich derzeit noch auf dem Weg zu unserem Logistikzentrum. Sobald sie dort eintrifft, wird sie umgehend versendet und Sie erhalten die Sendungsnummer.

Wir bitten Sie um etwas Geduld und Verständnis. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen und weitere Verzögerungen zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefertermin nicht eingehalten

Ich habe den Verlobungsring bei Glamira bestellt, weil der Liefertermin zunächst sehr gut war, der Ring sollte am 07.04. ankommen.

Am 05.04. erhielt ich jedoch eine E-Mail, dass sich die voraussichtliche Lieferung auf den 13.04. verschiebt. Der Ring kam trotzdem nicht an. Am 13.04. folgte die nächste E-Mail: neuer Liefertermin 17.04. – ebenfalls ohne Lieferung.

Am 17.04. musste ich selbst nachfragen, wo der Ring bleibt und wann er endlich ankommt. Einen konkreten Liefertermin habe ich seitdem nicht mehr erhalten.

Der Kundenservice ist ebenfalls enttäuschend. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung – ich würde empfehlen, lieber woanders zu bestellen. 👎🏻

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von GLAMIRA

Lieber Hubert,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Da Ihre Bestellung individuell angefertigt wurde, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Lieferzeit beeinflussen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Ringe.

Sehr schöne Ringe.
Gute Kommunikation auch auf eine Mail schnell geantwortet.

19. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Liebe Anja,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ringe gefallen und Sie mit unserem schnellen Kundenservice zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schmuckstücken.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von GLAMIRA

Lieber Gerhard,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer handwerklichen Arbeit und der reibungslosen Lieferung so zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem individuell gefertigten Schmuckstück.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Anhänger ist wunderschön und das…

Der Anhänger ist wunderschön und das dazugehörige Etui mega.Wartezeit war etwas länger,hat sich aber gelohnt.Danke an alle

17. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Liebe Kundin, lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns teilen und das Design Ihres neuen Anhängers sowie unseres Etuis so loben.

Da jedes GLAMIRA-Schmuckstück individuell und mit größter Sorgfalt gefertigt wird, freuen wir uns sehr, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut wie immer

17. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Liebe Verena,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr anhaltendes Vertrauen in uns. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung stets sehr zufrieden sind.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei GLAMIRA begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gesamtpaket

Alles zusammen

17. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Lieber Hannes,

vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Gesamtpaket bei GLAMIRA rundum zufrieden sind. Unser Ziel ist es stets, von der Bestellung bis zur Lieferung ein perfektes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top service und top Qualität

Top service und top Qualität! Danke!

17. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Lieber André,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu unserem Service und unserer Qualität. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei uns rundum zufrieden sind.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in GLAMIRA und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Bestellvorgang für meinen…Verlobungsring

Der Bestellvorgang für meinen persönlichen Ring ist super. Bezahlung und Lieferung top alles wie in der AGB.
Der Ring hochwertig verarbeitet. Bin sehr mit dem gesamten Prozess zufrieden.

17. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Lieber Rolf,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der pünktlichen Lieferung und der hochwertigen Verarbeitung Ihres Verlobungsringes rundum zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen für Ihre gemeinsame Zukunft alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend

Man wird immer wieder durch die KI vertröstet. Ich warte jetzt die 4. Woche auf meinen Ring. Am 14. sollte er versendet werden. Jetzt sind wir schon bei dem 20. mit dem Versand.
Kommunikation lässt zu wünschen übrig.
Hoffentlich ist die Qualität wenigstens bei dem Ring und dem Preis gut. Ansonsten geht der Ring zurück.

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von GLAMIRA

Liebe Jana,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und verstehen, wie enttäuschend diese Erfahrung für Sie ist, insbesondere da der erwartete Liefertermin bereits verstrichen ist.

Wir bitten Sie um Geduld und Verständnis. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen und den Prozess zu optimieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern ist noch zu viel.

1 Stern ist noch zu viel.

Ich habe im Juli einen Ring für 641 € bei Glamira gekauft. Bereits nach wenigen Monaten fiel der erste Stein heraus. Meine Reklamation wurde abgelehnt – ich musste die Reparatur selbst bezahlen.

Kurz darauf sind erneut zwei Steine herausgefallen. Insgesamt also drei Steine innerhalb von etwa neun Monaten. Für ein Schmuckstück in dieser Preisklasse absolut inakzeptabel.

Statt Verantwortung zu übernehmen, verweist Glamira ausschließlich auf Garantie- und Rückgabebedingungen (z. B. 60 Tage Frist, Nutzung, entfernte Siegel) und ignoriert konsequent das eigentliche Problem: die mangelhafte Qualität des Rings.

Eine Lösung oder Entgegenkommen? Fehlanzeige.

Für mich zeigt das deutlich: Sowohl die Produktqualität als auch der Umgang mit Reklamationen sind enttäuschend. Ich kann nur davon abraten, hier teureren Schmuck zu kaufen.

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihre Rückmeldung sorgfältig geprüft. Wir verstehen, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Bei GLAMIRA durchlaufen alle unsere Produkte spezifische Qualitätskontrollen, und die Bedingungen hinsichtlich Nutzung, Pflege und Garantie sind auf unserer Website klar dargelegt. Bei Edelsteinschmuck können äußere Einflüsse wie Stöße, Druck, chemische Einflüsse oder Reibung im täglichen Gebrauch im Laufe der Zeit dazu führen, dass sich die Fassungen der Steine lockern, was zum Herausfallen der Steine führen kann. Solche Situationen werden im Einklang mit unserem Garantieumfang und unseren Bewertungskriterien geprüft, und die getroffenen Entscheidungen basieren auf unseren festgelegten Verfahren.

Unsere Reparaturrichtlinien und Garantiebedingungen werden transparent kommuniziert. Für Ihre zukünftigen Einkäufe empfehlen wir Ihnen, unsere erweiterten Garantiepakete zu prüfen, um einen umfassenderen Schutz für Ihre Artikel zu gewährleisten.

Ihr Feedback ist wertvoll, um uns dabei zu helfen, unsere Serviceprozesse zu verbessern. Wir sind weiterhin bestrebt, die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
das Glamira Experience Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schön verarbeitet und sehr…

Sehr schön verarbeitet und sehr verlässliche Bearbeitung der Bestellung.

16. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Lieber Flo,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserer Verarbeitung und der zuverlässigen Bestellabwicklung teilen.

Jedes GLAMIRA-Schmuckstück wird individuell gefertigt, und wir freuen uns sehr, dass unsere Handwerkskunst Ihre Erwartungen erfüllt hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles perfekt und sehr gute Qualität…

Alles perfekt und sehr gute Qualität und Arbeit

16. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Lieber Frank,

Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung geteilt und unsere Handwerkskunst sowie die hohe Qualität hervorgehoben haben.

Jedes GLAMIRA-Schmuckstück wird individuell gefertigt, und wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von GLAMIRA

Lieber William,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Details so zufrieden sind, denn jedes GLAMIRA-Schmuckstück wird mit höchster Präzision und Sorgfalt individuell gefertigt.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Schmuckstück und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service, gute VerarbeitungIch wurde kontinuierlich über den Stand…

Ich wurde kontinuierlich über den Stand meiner Bestellung informiert (Produktionsstand, Lieferung). Die Verzögerung der Lieferzeit hing wahrscheinlich mit den Osterfeiertagen zusammen. Die Verpackung macht was her und ist insbesondere als Geschenk sehr ansprechend. Die Verarbeitung ist aus meiner Sicht ohne Beanstandung. Das Produkt entspricht meiner Auswahl.

14. April 2026
GLAMIRA-Logo

Antwort von GLAMIRA

Liebe Petra,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der ansprechenden Verpackung und der hochwertigen Verarbeitung Ihres Schmuckstücks rundum zufrieden sind.

Wir schätzen Ihr Verständnis bezüglich der kurzen feiertagsbedingten Verzögerung und hoffen, dass das Schmuckstück Ihnen oder dem Beschenkten viel Freude bereitet.

Herzliche Grüße

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider von 3 Bestellungen Liefertermin…

Leider von 3 Bestellungen Liefertermin nicht eingehalten. Bei den beiden letzten sogar mit Express Zuschlag, der nicht erstattet wurde.

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir verstehen, dass die Lieferverzögerungen möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Von Zeit zu Zeit kann es aufgrund von Faktoren wie Produktionsprozessen, Qualitätskontrollverfahren oder logistischen Einschränkungen zu Verzögerungen kommen. Die Einhaltung unserer Qualitätsstandards hat in all diesen Phasen oberste Priorität.

Zusätzliche Gebühren für Expressversand werden automatisch erstattet, wenn die Bestellung nicht innerhalb des versprochenen Zeitraums geliefert wird. Sollten Sie diese Rückerstattung noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit die Situation im Detail geprüft werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
das Glamira Experience Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vertrauen verloren trotz gutem ersten Eindruck

Ich schreibe wirklich selten Rezensionen, aber in diesem Fall halte ich es für wichtig, meine Erfahrung zu teilen.

Im Jahr 2024 habe ich einen Ring für meine Freundin bestellt. Der Versand ging schnell und reibungslos. Leider war der Ring zunächst etwas zu groß, aber dank der kostenfreien Größenanpassung konnte das Problem unkompliziert gelöst werden. Auch der Rückversand sowie die Bearbeitung verliefen zügig und ohne Probleme. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich rundum zufrieden.

Vor Kurzem ist der Ring jedoch ohne äußere Einwirkung plötzlich gebrochen. Meiner Einschätzung nach könnte dies daran liegen, dass das Material zu dünn verarbeitet war.

Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, in der Hoffnung auf eine Lösung. Leider erhielt ich lediglich die knappe Rückmeldung, dass dieser Fall nicht unter die Garantie fällt – ohne weiteres Entgegenkommen.

Das ist besonders enttäuschend, da ich zuvor wirklich zufrieden war. Der Ring hat für meine Freundin einen hohen emotionalen Wert und ist nun ohne ersichtlichen Grund kaputt. In so einer Situation hätte ich mir deutlich mehr Kulanz und Unterstützung gewünscht.

Mein Vertrauen in das Unternehmen hat dadurch leider stark gelitten.

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihre Rückmeldung sorgfältig geprüft. Es ist für uns ein wertvolles Feedback, dass Sie mit den Dienstleistungen in Bezug auf Lieferung, Rücksendung und Größenanpassung während des ursprünglichen Vorgangs zufrieden waren.

In Bezug auf die von Ihnen beschriebene Situation ist zu berücksichtigen, dass der Ring seit etwa zwei Jahren in Gebrauch ist. In dieser Zeit können Ringe Faktoren wie täglichem Tragen, Stößen, Druck, Kontakt mit harten Oberflächen, sportlichen Aktivitäten oder unbemerkten kleinen Belastungen ausgesetzt sein. Insbesondere bei fein gearbeiteten Schmuckstücken können solche Einflüsse im Laufe der Zeit zu einer strukturellen Schwächung des Metalls führen und einen Bruch zur Folge haben. Daher werden solche Fälle im Allgemeinen als nutzungsbedingt angesehen und fallen nicht unter die Garantie.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und erkennen den sentimentalen Wert an, den dieses Schmuckstück für Sie hat. Bei GLAMIRA wenden wir strenge Qualitätsstandards auf alle unsere Produkte an und betonen gleichzeitig die Bedeutung einer sorgfältigen Nutzung und regelmäßigen Pflege für eine lange Lebensdauer.

Ihr Feedback ist für uns wertvoll, da wir unsere Dienstleistungen und das gesamte Produkterlebnis kontinuierlich verbessern möchten.

Mit freundlichen Grüßen,
das Glamira Experience Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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