Das Ergebnis ist gut, das gesamte Verfahren hat jedoch etwas zu lange gedauert, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, wobei der Termin keinen Spielraum zulässt. Es wäre sinnvoll, bei der Bes... Mehr ansehen
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Antwort von GLAMIRA
Sehr schöner Ring, die kleineren Steine sahen zwar online etwas größer aus, aber das war zu erwarten, da sie ja mit maximalem Zoom angezeigt wurden. Qualität ist top Lieferumfang ist top, und Echtheitszertifikat ist ebenso vorhanden. Gerne wieder für die Trauringe 🫶🏻

Antwort von GLAMIRA
Ein außergewöhnliches Schmuckstück (Ring) in einer außergewöhnlichen tollen Verpackungen. Sehr, sehr wertig...Der Kontakt bis zur Lieferung war hervorragend

Antwort von GLAMIRA
Ich habe am 27. März 2026 einen Verlobungsring (Gisu, Gelbgold 750, labor-gezüchtete Diamanten) für 1.436,40 € bestellt. Der Urlaub, bei dem ich meiner Freundin den Antrag machen wollte, ist am 28. April. Alles war dafür geplant und gebucht.
Kommuniziertes Lieferdatum bei Bestellung: Anfang April.
Erste offizielle Verschiebung per E-Mail (05.04.): neues Datum 15. April.
Heute, 21. April: Ring immer noch nicht bei mir angekommen, keine Tracking-Nummer, kein konkretes Lieferdatum.
Ich habe den Kundenservice per WhatsApp, E-Mail, Kontaktformular und Telefon kontaktiert. Die Antworten waren durchgehend generisch, ohne konkrete Aussagen. Jeder Agent hat mich an den nächsten vertröstet. Auf meine formelle Eskalations-E-Mail vom 17. April wurde nie direkt eingegangen.
Die Aussage des Supports, Lieferdaten seien nur "Schätzungen" und es gebe daher keinen Anspruch auf Kompensation, ist im deutschen Verbraucherrecht bei schriftlich bestätigten Terminen so nicht haltbar.
Der Ring soll sich laut Telefonsupport seit dem 10. April auf dem Weg zum Verteilzentrum befinden — seit über 10 Tagen ohne Update.
Ein Käuferschutz-Dispute läuft bereits. Ich warte auf das versprochene Update bis Mittwoch, 23. April.
Für einen Kauf dieser Größenordnung, bei einem derart zeitkritischen und emotionalen Anlass, ist dieser Service absolut inakzeptabel.

Antwort von GLAMIRA
Ich habe den Verlobungsring bei Glamira bestellt, weil der Liefertermin zunächst sehr gut war, der Ring sollte am 07.04. ankommen.
Am 05.04. erhielt ich jedoch eine E-Mail, dass sich die voraussichtliche Lieferung auf den 13.04. verschiebt. Der Ring kam trotzdem nicht an. Am 13.04. folgte die nächste E-Mail: neuer Liefertermin 17.04. – ebenfalls ohne Lieferung.
Am 17.04. musste ich selbst nachfragen, wo der Ring bleibt und wann er endlich ankommt. Einen konkreten Liefertermin habe ich seitdem nicht mehr erhalten.
Der Kundenservice ist ebenfalls enttäuschend. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung – ich würde empfehlen, lieber woanders zu bestellen. 👎🏻

Antwort von GLAMIRA
Sehr schöne Ringe.
Gute Kommunikation auch auf eine Mail schnell geantwortet.

Antwort von GLAMIRA
Der Anhänger ist wunderschön und das dazugehörige Etui mega.Wartezeit war etwas länger,hat sich aber gelohnt.Danke an alle

Antwort von GLAMIRA
Der Bestellvorgang für meinen persönlichen Ring ist super. Bezahlung und Lieferung top alles wie in der AGB.
Der Ring hochwertig verarbeitet. Bin sehr mit dem gesamten Prozess zufrieden.

Antwort von GLAMIRA
Man wird immer wieder durch die KI vertröstet. Ich warte jetzt die 4. Woche auf meinen Ring. Am 14. sollte er versendet werden. Jetzt sind wir schon bei dem 20. mit dem Versand.
Kommunikation lässt zu wünschen übrig.
Hoffentlich ist die Qualität wenigstens bei dem Ring und dem Preis gut. Ansonsten geht der Ring zurück.

Antwort von GLAMIRA
1 Stern ist noch zu viel.
Ich habe im Juli einen Ring für 641 € bei Glamira gekauft. Bereits nach wenigen Monaten fiel der erste Stein heraus. Meine Reklamation wurde abgelehnt – ich musste die Reparatur selbst bezahlen.
Kurz darauf sind erneut zwei Steine herausgefallen. Insgesamt also drei Steine innerhalb von etwa neun Monaten. Für ein Schmuckstück in dieser Preisklasse absolut inakzeptabel.
Statt Verantwortung zu übernehmen, verweist Glamira ausschließlich auf Garantie- und Rückgabebedingungen (z. B. 60 Tage Frist, Nutzung, entfernte Siegel) und ignoriert konsequent das eigentliche Problem: die mangelhafte Qualität des Rings.
Eine Lösung oder Entgegenkommen? Fehlanzeige.
Für mich zeigt das deutlich: Sowohl die Produktqualität als auch der Umgang mit Reklamationen sind enttäuschend. Ich kann nur davon abraten, hier teureren Schmuck zu kaufen.

Antwort von GLAMIRA
Sehr schön verarbeitet und sehr verlässliche Bearbeitung der Bestellung.

Antwort von GLAMIRA

Antwort von GLAMIRA
Ich wurde kontinuierlich über den Stand meiner Bestellung informiert (Produktionsstand, Lieferung). Die Verzögerung der Lieferzeit hing wahrscheinlich mit den Osterfeiertagen zusammen. Die Verpackung macht was her und ist insbesondere als Geschenk sehr ansprechend. Die Verarbeitung ist aus meiner Sicht ohne Beanstandung. Das Produkt entspricht meiner Auswahl.

Antwort von GLAMIRA
Leider von 3 Bestellungen Liefertermin nicht eingehalten. Bei den beiden letzten sogar mit Express Zuschlag, der nicht erstattet wurde.

Antwort von GLAMIRA
Ich schreibe wirklich selten Rezensionen, aber in diesem Fall halte ich es für wichtig, meine Erfahrung zu teilen.
Im Jahr 2024 habe ich einen Ring für meine Freundin bestellt. Der Versand ging schnell und reibungslos. Leider war der Ring zunächst etwas zu groß, aber dank der kostenfreien Größenanpassung konnte das Problem unkompliziert gelöst werden. Auch der Rückversand sowie die Bearbeitung verliefen zügig und ohne Probleme. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich rundum zufrieden.
Vor Kurzem ist der Ring jedoch ohne äußere Einwirkung plötzlich gebrochen. Meiner Einschätzung nach könnte dies daran liegen, dass das Material zu dünn verarbeitet war.
Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, in der Hoffnung auf eine Lösung. Leider erhielt ich lediglich die knappe Rückmeldung, dass dieser Fall nicht unter die Garantie fällt – ohne weiteres Entgegenkommen.
Das ist besonders enttäuschend, da ich zuvor wirklich zufrieden war. Der Ring hat für meine Freundin einen hohen emotionalen Wert und ist nun ohne ersichtlichen Grund kaputt. In so einer Situation hätte ich mir deutlich mehr Kulanz und Unterstützung gewünscht.
Mein Vertrauen in das Unternehmen hat dadurch leider stark gelitten.

Antwort von GLAMIRA
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