"Ich muss leider meine extrem schlechte Erfahrung mit Glowholic teilen. Nach der ersten Bestellung bekam ich eine starke Hautreaktion, hatte aber schon die zweite Bestellung aufgegeben. Ich habe sofor... Mehr ansehen
Kosmedcheck
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Das sagen Bewerter
Tolle schmerzfreie Hautbehandlung, einfach anzuwenden und vor allem sehr gut verträglich für empfindliche Haut. Für zuhause eine tolle Alternative, man kann sich den Zeitpunkt selber einteilen, z.B. a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe Glowholic wegen der beworbenen 90-Tage-Geld-zurück-Garantie getestet. Leider habe ich das Produkt nicht vertragen (Herpes-Ausbruch und Hautreaktionen), auch nach einem zweiten Versuch unt... Mehr ansehen
Sehr freundliche Kommunikation,seitens Mitarbeiter. Lieferungen wurden schnell und unkompliziert nach Hause geliefert. Auch ich bin total happy über die Ergebnisse nach der Needelling Behandlung, und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Liebe Kundinnen, liebe Kunden hier ist das Glowholic-Team. Transparenz ist uns wichtig und deshalb möchten wir euch offen erklären, warum die aktuelle Darstellung unseres Trustpilot-Profils nicht dem tatsächlichen Kundenfeedback entspricht. In den vergangenen Wochen wurden mehrfach echte Kundenbewertungen, die eindeutig auf einer Bestellung basierten, von Trustpilot entfernt. Mehrere Kundinnen und Kunden haben uns daraufhin direkt kontaktiert und nachgefragt, weshalb ihre bereits veröffentlichte Rezension plötzlich verschwunden ist. Gleichzeitig bleiben auf unserem Profil offensichtlich nicht authentische Bewertungen bestehen – darunter Einträge, die keinerlei Bezug zu unseren Produkten haben und stattdessen Dienstleistungen aus dem Agenturumfeld beschreiben, wie beispielsweise Marketing-Services, Agency Work oder Lead-Generation. Teilweise stammen diese Einträge aus dem Ausland, unter anderem aus den USA, und erwecken den Eindruck, von Agenturen geschrieben worden zu sein. An dieser Stelle möchten wir ausdrücklich betonen: Glowholic ist keine Agentur und bietet keinerlei Dienstleistungen dieser Art an – wir sind eine Schweizer Beauty-Marke und vertreiben Anti-Aging-Produkte wie unser Micro-Needling-Infusion-Set. Wir haben diese Fake-Bewertungen mehrfach bei Trustpilot gemeldet und mit detaillierten Hinweisen belegt, dass sie nichts mit unserem Unternehmen zu tun haben. Trotz mehrerer Kontaktaufnahmen haben wir bislang jedoch keinerlei zufriedenstellende Unterstützung von Trustpilot erhalten. Stattdessen wurden wir wiederholt bedrängt, einen kostenpflichtigen Plan abzuschliessen. Seit wir diesen Plan nicht mehr nutzen, stellen wir fest, dass echte Kundenbewertungen wortwörtlich entfernt werden, während die offensichtlich unpassenden Einträge weiterhin bestehen bleiben. Dies führt dazu, dass unser Trustscore verfälscht nach unten dargestellt wird und somit kein realistisches Bild des tatsächlichen Kundenfeedbacks widerspiegelt. Uns ist wichtig zu betonen: Zu einem ehrlichen Bild gehören sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen. Wir stehen zu jeder echten Erfahrung und möchten, dass alle authentischen Stimmen unserer Kundinnen und Kunden sichtbar sind – nicht nur ein verzerrter Ausschnitt. Aus diesem Grund dokumentieren wir alle Vorgänge sorgfältig, einschliesslich der Kundenrückmeldungen, Bestellbelege und unserer Meldungen an Trustpilot, und prüfen derzeit weitere Schritte, damit echte Stimmen wieder verlässlich abgebildet werden. Wenn ihr eine Bewertung abgegeben habt, die plötzlich verschwunden ist, meldet euch bitte direkt bei uns – am besten mit eurer Bestellnummer und dem Datum eurer Rezension. Auf diese Weise können wir den Fall gezielt nachverfolgen und weitergeben. Für Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen oder unserem Service steht euch unser Team jederzeit persönlich zur Verfügung, wir antworten schnell und transparent. Ihr erreicht uns jederzeit unter 📩 support@glowholic.ch oder über unsere Webseite glowholic.ch. Bitte bildet euch euer eigenes Urteil und lasst euch nicht ausschliesslich von der aktuellen Darstellung auf Trustpilot leiten. Wir setzen alles daran, dass nur authentische Bewertungen sichtbar bleiben, und danken euch für euer Vertrauen und eure Unterstützung. Euer Glowholic-Team 💜
Kontaktinformationen
Schweiz
- glowholic.ch
Verstoß gegen Richtlinien
"Ich muss leider meine extrem schlechte…
"Ich muss leider meine extrem schlechte Erfahrung mit Glowholic teilen. Nach der ersten Bestellung bekam ich eine starke Hautreaktion, hatte aber schon die zweite Bestellung aufgegeben. Ich habe sofort per E-Mail um einen Rückversand gebeten, doch es dauerte Wochen. Als ich die Ware dann zurückschicken wollte, bekam ich die Anweisung, sie nach China zu senden – und das Porto sollte ich selbst zahlen.Die Kosten des Versandes nach China kosten mich ûber die Hälften des Preises fur die Ware! Ich dachte, die Produktion sei in der Schweiz. Das ist absolut unprofessionell. Kein Telefonkontakt, keine schnelle Reaktion – es war und ist ein kompletter Albtraum. Ich kann wirklich niemandem Glowholic empfehlen." Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung von Glowholic!
Fake
Habe es bereits 2x benutzt.
Kein Erfolg.
Schade um das Geld!
Ich habe Glowholic wegen der beworbenen…
Ich habe Glowholic wegen der beworbenen 90-Tage-Geld-zurück-Garantie getestet. Leider habe ich das Produkt nicht vertragen (Herpes-Ausbruch und Hautreaktionen), auch nach einem zweiten Versuch unter hygienischen Bedingungen.
Als ich die Garantie in Anspruch nehmen wollte, wurde ich zunächst abgewimmelt und dann über Wochen hingehalten. Am Ende hieß es, die Garantie gelte nicht für Spar-Abo-Käufe – was so in den Bedingungen nicht klar ersichtlich ist.
Sehr enttäuschend, da mit der Garantie geworben wird, sie im Ernstfall aber nicht greift. Ich bleibe auf einem ungenutzten Produkt sitzen.
Wirkungsvoll
Habe erst 2x Glowholic angewendet und finde , dass es schon ein wenig gewirkt hat.
Die Falten um meinem Mund sind etwas ebebmässiger. Ich werde es weiterhin verwenden und schauen
Wie es sich weiter entwickelt.
Bin bisher sehr zufrieden.
Danke

Antwort von Kosmedcheck
Das Unternehmen hält sich nicht an ihre…
Das Unternehmen hält sich nicht an ihre Versprechen, die sie so grossartig in ihrer Werbung anpreisen, wie Rückgabemöglichkeit der Ware bei Unzufriedenheit mit dem Produkt. Einfach nur nervend, kundenunfreundlich und kostspielig!!

Antwort von Kosmedcheck
Glowholic Micro Needling/Teure Allergie
Hallo, ich habe MEHR von dem Produkt erwartet. Auf den zweiten Blick kann Glowholic Micro Needling nicht funktionieren, weil kein Hyaluron enthallten ist!!!
Es wird nur im Text mehrmals erwähnt.
Die Hoffnung stirbt zuletzt, aber dieses Produkt ist für die Mülltonne!!! Statt Falten weg, rote juckende Stellen die erhaben sind..Nach zwei Tsgen ging es weg.
Ich habe das Produkt weiter getestet, aber natürlich keine Besserung.
Hände weg, ihr bekommt nur eine Allergie und Falten vor Ärger, dass Frau teuer dafür zahlt.

Antwort von Kosmedcheck
#13211 Geld wurde einbehalten. Paket nie erhalten.
Ich habe im Februar 2026 bei Glowholic bestellt. Das Paket wurde von der Post zurück an den Absender geschickt, da ich es wegen Urlaub nicht abholen konnte. Bis heute April 2026 warte ich auf meine 119 Euro Erstattung. Ich werde auf meine Mails "es wäre noch in Prüfung" vertröstet. Werde jetzt einen Anwalt einschalten. Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
An Glowholic: meine Rechnungs Nr lautet #13211
Wäre schön, wenn Sie mein Geld Klarna erstatten, damit ich es erhalte. Sofern Sie, wie Sie tun, kundenfreundlich sind.

Antwort von Kosmedcheck
Glowholic Micro Needling kann ich nicht weiterempfehlen
Ich würde Glowholic Micro Needling nicht weiterempfehlen.
Kostet ein Haufen Geld und meine Haut schaut aus wie zuvor im Gegenteil die Haut wird total ausgetrocknet.
Werde ich sicher nicht mehr kaufen und kann ich auch nicht weiterempfehlen

Antwort von Kosmedcheck
Kann das Produkt nicht zurückschicken
Kann das Produkt nicht zurückschicken
Mir wird kein Rücksendeetikett geschickt. Werde hingehalten! Seit WOCHEN!!!!!!

Antwort von Kosmedcheck
Ich wurde umgehend von dem Support informiert und das Abo wurde problemlos gekündigt.
Leider muss ich nach 2 Monaten die Behandlung mit glowholic abbrechen. Es scheint, dass ich einen Wirkstoff nicht vertrage. Die Folge - ein hartnäckiger Ausschlag mit Juckkreiz. Hoffe ich kann das Abo stoppen.

Antwort von Kosmedcheck
Katastrophal
"Vorsicht, lasst euch nicht von der professionellen Aufmachung blenden – das ist totale Abzocke!
Ich habe nur 10 Minuten nach der Bestellung versucht zu stornieren, was eiskalt abgelehnt wurde. Der Shop täuscht eine Ansässigkeit in der Schweiz vor, doch die Realität sieht anders aus:
Versand-Lüge: Die Ware kam erst nach 14 Tagen direkt aus China. Es handelt sich um billiges Dropshipping, nicht um lokale Qualitätsware.
Stornierung unmöglich: Obwohl das Paket noch lange nicht gepackt war, wird das Widerrufsrecht durch automatisierte Standardantworten ausgehebelt.Kundenservice: Nicht existent. Man bleibt auf minderwertiger Ware sitzen und kann seinem Geld hinterherlaufen.
Fazit: Ein furchtbares Geschäftsmodell, das nur auf Täuschung basiert. Sucht euch lieber einen seriösen Anbieter und spart euch diesen massiven Ärger!"
„Update: Der Anbieter behauptet hier, mich im System nicht zu finden, während ich parallel seit fast 14 Tagen meinem Geld hinterherrenne und bereits ein Klärungsverfahren über PayPal eröffnet habe. Die Transaktionsdaten liegen dem Anbieter also vor. Anstatt hier öffentlich mit dem Wort ‚Rufschädigung‘ zu drohen, sollte die Rückzahlung einfach zeitnah abgewickelt werden. Ich werde die Bewertung aktualisieren, sobald mein Geld zurückerstattet wurde.“

Antwort von Kosmedcheck
Ich war ja sehr skeptisch und muss…
Ich war ja sehr skeptisch und muss jetzt zugeben, ich bin begeistert 🤩
Meine Mundfalten sind nach 6 Wochen Behandlung um 60% verbessert und die Haut ist strahlender geworden.

Antwort von Kosmedcheck
Bestellung nicht bekommen, trotzdem zahlen
Bestellung nicht bekommen, weil die Post es unbefugt vor meiner Wohnung abgestellt hat, als ich nicht zu Hause war und es somit offensichtlich "abhanden" gekommen ist. Glowholic laesst mich nun das Paket trotzdem zahlen, obwohl die Post für das nicht korrekt gelieferte Paket haftet. Der Kundenservice ist ebenfalls furchtbar und ich kann nur jedem abraten da zu bestellen. Statt zeitgerechten Antworten bekommt schoen regelmäßig nur weitere Werbemails.
seit Monaten werde ich vertröstet. eine angeblich gemachte Nachforschung fand nie statt. Das hab ich dann durch die Post erfahren. jegliche Lösung meines Problems oder refundierung wird herausgezoegert. absolute Katastrophe. Ich kann nur noch einmal abraten von diesem "Unternehmen"!!!!

Antwort von Kosmedcheck
Ich habe bereits vergleichbare Produkte…
Ich habe bereits vergleichbare Produkte aus den USA sowie aus Deutschland getestet, jedoch konnte keines in Bezug auf Wirkung und Ergebnis mit Glowholic mithalten. Nach erneuter Anwendung letzte Woche war ich wieder sehr von der Wirkung überzeugt und möchte dieses positive Feedback gerne weitergeben.

Antwort von Kosmedcheck
Glowholic ist absolut unseriös
Glowholic ist keine seriöse Firma. Das hat sich gezeigt, da ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden war und auf die 90-Tage-Geld-zurück-Garantie pochte. Diese wurde mit der Begründung abgewiesen, weil ich das Produkt aufgebraucht habe und es sich um einen Kosmetikartikel handelt, welcher aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden kann verfalle die Garantie. Was für ein Schwachsinn und absolut unseriös!!!
Und natürlich habe ich KEINE Email bekommen, um das Problem zu lösen!

Antwort von Kosmedcheck
Ich finde das Produkt gut
Ich finde das Produkt gut, aber die Resultate die versprochen werden, sehen ich trotz der 2 Bestellung nicht .
Werde es trotzdem weiter probieren

Antwort von Kosmedcheck
Leere Versprechungen. Woher kommen die tollen Bewertungen?
Bin leider auf die tollen Versprechungen und Bewertungen reingefallen.
Die Lieferung dauerte etwas. Mit Absicht. Ich bekam mehrere Emails, ob ich nicht noch dieses oder jenes Produkt dazu bestellen möchte, bis die Bestellung verschickt wird.
Bisher habe ich vier Behandlungen gemacht. Leider ohne sichtbare Reduzierung meiner Falten. Wäre auch zu schön gewesen.

Antwort von Kosmedcheck
Bisher enttäuscht
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Wichtiger ist jedoch, dass ich nach 4 Anwendungen noch überhaupt kein Ergebnis feststellen kann. Meine Falten sind tief, aber eine zumindest kleine Veränderung hätte ich schon erwartet. 2 Ampullen habe ich noch. Bin am überlegen, ob ich noch einmal bestelle. Sollte dann aber wieder nichts passieren, lasse ich die ganze Sache. Dann hilft wohl nur noch ein Skalpell.

Antwort von Kosmedcheck
Anfangs war ich sehr skeptisch - bin begeistert
Anfangs war ich sehr skeptisch, nicht nur ich sehe,
dass meine Haut fester und die Linien sich glätten sehe einfach jünger aus.
Eine Freundin meinte letzthin zu mir, gib es zu, du hast doch was machen lassen!
Ein besseres Kompliment geht nicht.

Antwort von Kosmedcheck
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.