"Ich muss leider meine extrem schlechte Erfahrung mit Glowholic teilen. Nach der ersten Bestellung bekam ich eine starke Hautreaktion, hatte aber schon die zweite Bestellung aufgegeben. Ich habe sofor... Mehr ansehen
Kosmedcheck
Die Bewertung dieses Unternehmens ist aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien nicht verfügbar.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Tolle schmerzfreie Hautbehandlung, einfach anzuwenden und vor allem sehr gut verträglich für empfindliche Haut. Für zuhause eine tolle Alternative, man kann sich den Zeitpunkt selber einteilen, z.B. a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe Glowholic wegen der beworbenen 90-Tage-Geld-zurück-Garantie getestet. Leider habe ich das Produkt nicht vertragen (Herpes-Ausbruch und Hautreaktionen), auch nach einem zweiten Versuch unt... Mehr ansehen
Sehr freundliche Kommunikation,seitens Mitarbeiter. Lieferungen wurden schnell und unkompliziert nach Hause geliefert. Auch ich bin total happy über die Ergebnisse nach der Needelling Behandlung, und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Liebe Kundinnen, liebe Kunden hier ist das Glowholic-Team. Transparenz ist uns wichtig und deshalb möchten wir euch offen erklären, warum die aktuelle Darstellung unseres Trustpilot-Profils nicht dem tatsächlichen Kundenfeedback entspricht. In den vergangenen Wochen wurden mehrfach echte Kundenbewertungen, die eindeutig auf einer Bestellung basierten, von Trustpilot entfernt. Mehrere Kundinnen und Kunden haben uns daraufhin direkt kontaktiert und nachgefragt, weshalb ihre bereits veröffentlichte Rezension plötzlich verschwunden ist. Gleichzeitig bleiben auf unserem Profil offensichtlich nicht authentische Bewertungen bestehen – darunter Einträge, die keinerlei Bezug zu unseren Produkten haben und stattdessen Dienstleistungen aus dem Agenturumfeld beschreiben, wie beispielsweise Marketing-Services, Agency Work oder Lead-Generation. Teilweise stammen diese Einträge aus dem Ausland, unter anderem aus den USA, und erwecken den Eindruck, von Agenturen geschrieben worden zu sein. An dieser Stelle möchten wir ausdrücklich betonen: Glowholic ist keine Agentur und bietet keinerlei Dienstleistungen dieser Art an – wir sind eine Schweizer Beauty-Marke und vertreiben Anti-Aging-Produkte wie unser Micro-Needling-Infusion-Set. Wir haben diese Fake-Bewertungen mehrfach bei Trustpilot gemeldet und mit detaillierten Hinweisen belegt, dass sie nichts mit unserem Unternehmen zu tun haben. Trotz mehrerer Kontaktaufnahmen haben wir bislang jedoch keinerlei zufriedenstellende Unterstützung von Trustpilot erhalten. Stattdessen wurden wir wiederholt bedrängt, einen kostenpflichtigen Plan abzuschliessen. Seit wir diesen Plan nicht mehr nutzen, stellen wir fest, dass echte Kundenbewertungen wortwörtlich entfernt werden, während die offensichtlich unpassenden Einträge weiterhin bestehen bleiben. Dies führt dazu, dass unser Trustscore verfälscht nach unten dargestellt wird und somit kein realistisches Bild des tatsächlichen Kundenfeedbacks widerspiegelt. Uns ist wichtig zu betonen: Zu einem ehrlichen Bild gehören sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen. Wir stehen zu jeder echten Erfahrung und möchten, dass alle authentischen Stimmen unserer Kundinnen und Kunden sichtbar sind – nicht nur ein verzerrter Ausschnitt. Aus diesem Grund dokumentieren wir alle Vorgänge sorgfältig, einschliesslich der Kundenrückmeldungen, Bestellbelege und unserer Meldungen an Trustpilot, und prüfen derzeit weitere Schritte, damit echte Stimmen wieder verlässlich abgebildet werden. Wenn ihr eine Bewertung abgegeben habt, die plötzlich verschwunden ist, meldet euch bitte direkt bei uns – am besten mit eurer Bestellnummer und dem Datum eurer Rezension. Auf diese Weise können wir den Fall gezielt nachverfolgen und weitergeben. Für Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen oder unserem Service steht euch unser Team jederzeit persönlich zur Verfügung, wir antworten schnell und transparent. Ihr erreicht uns jederzeit unter 📩 support@glowholic.ch oder über unsere Webseite glowholic.ch. Bitte bildet euch euer eigenes Urteil und lasst euch nicht ausschliesslich von der aktuellen Darstellung auf Trustpilot leiten. Wir setzen alles daran, dass nur authentische Bewertungen sichtbar bleiben, und danken euch für euer Vertrauen und eure Unterstützung. Euer Glowholic-Team 💜
Kontaktinformationen
Schweiz
- glowholic.ch
Verstoß gegen Richtlinien
Keine Zustellung erhalten
Nach langem Warten habe ich eine Rezession geschrieben. Antwort kam rasch, dass es bald zugestellt werde... warte noch immer... macht auf keinen Fall Vorüberweisung. Mein Geld ist bei der Bestellung überwiesen worden und nix erhalten.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Manuela
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Leider können wir deine Bewertung aktuell keiner Bestellung zuordnen. Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und nachvollziehen können, was genau vorgefallen ist.
Nur so können wir sicherstellen, dass wir dir schnellstmöglich weiterhelfen und dein Anliegen lösen.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Made in China
Die Nachfragen zu meiner nach 3 Wochen immernoch ausstehenden Lieferung wurden zügig beantwortet. Doch schon beim versandten "Trackinglink' sollte man erkennen,dass hier etwas nicht stimmen kann. Wenn mit einem Schweizer Firmensitz und europäischen Qualitätszertifikaten geworben wird, möchte ich ( nach mehr als 3 Wochen Lieferzeit) kein Paket aus HONG KONG erhalten. Die Erklärung diverser Zulieferer hinterlässt zumindest bei mir kein Gefühl von transparenter Kommunikation.
Nachtrag 22.10.25: nachdem das Unternehmen meine Bewertung mehrmals gemeldet hat und ein entsprechendes Statement bei Trustpilot sowohl der Plattform als auch seine Kunden unterstellt falsche Rezensionen zu veröffentlichen bestätigt das leider nur meine oben bereits begründete Bewertung.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Hallo
Danke für dein offenes Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und dabei ein falscher Eindruck entstanden ist. Da wir zwischenzeitlich ausverkauft waren, was nicht unserem Standard entspricht, hat es dazu geführt, dass der Versand länger dauerte als gewohnt.
Wir möchten ganz klarstellen: Glowholic ist ein Unternehmen mit Sitz in Zürich. Unsere Produkte werden alle selbstverständlich nach strengen europäischen Richtlinien geprüft und zertifiziert.
Bitte melde dich sehr gerne direkt bei uns mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Fall eindeutig zuordnen und gemeinsam eine schnelle Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass du dein Produkt so erhältst, wie du es dir wünschst.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Ich habe vor über 30 Tagen bestellt
Ich habe vor über 30 Tagen bestellt. Klarna wurde schon bezahlt und die Lieferung ist noch immer nicht da. Ich habe Glowholic angeschrieben, vor über einer Woche. Sie meinten, es kommt in Kürze. Ich bin sehr enttäuscht auf diese lange Wartezeit. Ob es noch kommt oder nicht. Leider werde ich Glowholic nicht Weiterempfehlen können.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Barbara
Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu einer so langen Verzögerung gekommen ist, das entspricht absolut nicht unserem Standard. Wir verstehen deine Enttäuschung und möchten uns dafür nochmals aufrichtig entschuldigen.
Dein Paket ist inzwischen bei dir angekommen. Zusätzlich haben wir dir auch noch per E-Mail geschrieben, um dir persönlich entgegenzukommen und gemeinsam eine gute Lösung zu finden.
Falls du noch weitere Fragen oder Wünsche hast, melde dich jederzeit gerne direkt bei uns unter support@glowholic.ch.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic-Team
Geschäftsgebaren
Am 2.8.2025 habe ich Ware bestellt, bisher aber kein Produkt erhalten. ( Bestellung #1089) . Mehrfach habe ich den Support kontaktiert und wurde bisher immer vertröstet. Da die Ware bereits bezahlt wurde und ich den Auftrag aufgrund der nicht gelieferten Ware stornieren wollte, wurde mir mitgeteilt, dass das Geld nicht erstattet wird. Die Firma ist nicht vertrauenswürdig und würde ich keinem empfehlen. Die Bewertung ist -5.
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Grete,
deine Bestellung (#1089) ist bereits auf dem Weg zu dir. Wir haben dich auch transparent über die Gründe der Verzögerung informiert.
Bitte beachte, dass eine Rückerstattung nicht erfolgen kann solange dein Paket noch unterwegs ist. Selbstverständlich gilt unsere Geld zurück Garantie ab Erhalt der Ware wie auch auf unserer Webseite beschrieben.
Unsere Rückgabe und Erstattungsrichtlinien findest du jederzeit online einsehbar. Wir bitten dich daher uns nicht als „nicht vertrauenswürdig“ darzustellen da dies nicht den Tatsachen entspricht. Transparenz und Zuverlässigkeit sind uns sehr wichtig und wir stehen jederzeit im Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden.
Liebe Grüsse
dein Glowholic Team
Sehr negative Erfahrung mit Bestellung und Service
Ich bin sehr unzufrieden mit der gesamten Abwicklung. Noch bevor die Ware überhaupt geliefert werden sollte (erst Mitte September 2025), habe ich bereits eine Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen erhalten. Für mich passt das überhaupt nicht zusammen. Auf meine Reklamation hin blieb nur die komplette Stornierung der Bestellung. Schade, aber unter diesen Umständen habe ich keinerlei Vertrauen mehr in den Service.
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Hallo
Danke dir für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Damit wir dein Anliegen prüfen und dir konkret weiterhelfen können, bitten wir dich, dich mit deiner Bestellnummer unter support@glowholic.ch
bei uns zu melden. Nur so können wir sicherstellen, dass wir deinen Fall eindeutig zuordnen und die Bewertung als echt einstufen können. Wir möchten gemeinsam eine Lösung finden.
Die Klarna-Rechnung wird automatisch erstellt, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, unabhängig vom Versand. Du kannst sie in der Klarna-App ganz einfach pausieren oder dich direkt an den Klarna-Support wenden. Wir unterstützen dich gerne.
Wir würden uns freuen, wenn du dich direkt bei uns meldest, damit wir dein Anliegen schnell klären können.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic-Team
Passt auf, ist ein Fake Laden
Passt auf ist ein Fake Laden, ersten sagen sie das Material sei aus der Schweiz, dann merkt man es kommt aus Asien irgendwo her, Lieferfrist 4 Wochen. und Rückgabe recht wie auf der Webseite, wird einem gesagt ist nicht möglich. Leute lasst die Finger davon, leider kann ich weniger als 1 nicht geben. ich würde eher -1 geben, sogar Temu, Aliexpress etc sind schneller und man kann Material zurückschicken.Der Laden ist nur eine Briefkastenfirma in Zürich. absoluter quatsch mit der Kommunikation, man wurde im unklaren gelassen. nur immer " es tut uns leid, aber es ist auf dem weg, proaktiv auf den Kunden zugegangen wurde nie
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Hallo B. R.
Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Wir möchten aber betonen, dass wir als Schweizer Online-Unternehmen arbeiten und keine falschen Angaben machen. Die Adresse in Zürich ist unsere offizielle Firmenadresse, wir sind ausschliesslich online vertreten und keine Briefkastenfirma.
Dass es zu längeren Lieferzeiten kam, lag daran, dass wir kurzfristig ausverkauft waren und uns spezielle Materialien für die Herstellung gefehlt haben. Diese Verzögerungen haben wir immer transparent und offen an alle Kundinnen und Kunden kommuniziert. Normalerweise liefern wir schnell und zuverlässig.
Deine Beschwerde können wir leider keiner echten Bestellung zuordnen. Trustpilot hat diese Bewertung bereits als potenziell gefälscht eingestuft und zur Überprüfung markiert.
Bitte verbreite keine falschen Informationen, uns ist wichtig, fair und ehrlich mit unseren Kundinnen und Kunden umzugehen.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic-Team
Das Produkt hat mich leider gar nicht…
Das Produkt hat mich leider gar nicht überzeugt.
Die Verpackung und Anleitung sind nicht hochwertig ; dies wäre nicht so schlimm, wenn die Anleitung wenigstens verständlich wäre ( ich hatte zwei verschiedene Ampullen und es gab keinen Hinweis, wie das angewendet werden muss.). Zudem sind die Nadeln so lang wie subcutan- Nadeln. Wenn diese unter dem Auge falsch angewendet werden, ist das gefährlich. Es gibt kein Hinweis darauf, wie der Stempel an den jeweiligen Hautpartien angewendet werden muss. Zudem haben sich die Nadeln bereits nach einem Stich verbogen. Das wiederholte reinstecken des Stempels ohne Desinfektion der Haut finde ich zudem fragwürdig, es kann zu Infektionen führen.Ich arbeite im medizinischen Bereich und daher geht das für mich gar nicht. Als ich das Produkt zurückgeben wollte, wie versprochen, gab es natürlich kein Geld zurück. Das ist auf der Website aber anders angegeben- steht: "mit Geld-zurück- Garantie". Da die Firma nur dieses Produkt anbietet, kann sie nachher nicht sagen, genau dieses Produkt ist von der Rücknahme ausgeschlossen. Daher nur ein Stern für dieses Produkt. Ich würde im Nachhinein dringend empfehlen, solche Anwendungen nur bei der Kosmetikerin machen zu lassen.
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Anya
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir möchten an dieser Stelle kurz klarstellen, dass wir dein Anliegen bereits ausführlich per E-Mail mit dir besprochen und geklärt haben, da du bereits im Januar bestellt hast.
Auch jetzt haben wir dich per E-Mail nochmals kontaktiert, um mit dir eine gemeinsame Lösung zu finden.
Unsere Nadelsysteme sind hygienisch und sicher verpackt, mikrobiologisch geprüft und zudem dermatologisch mit „Sehr gut“ getestet. Bei korrekter Anwendung besteht daher kein Risiko.
Du hattest damals noch unser älteres Set bestellt. In unserem aktuellen Set liegt die Anleitung nun standardmässig bei, sodass die Anwendung für jede Hautpartie klar und verständlich beschrieben ist.
Uns ist die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr wichtig. Deshalb optimieren wir unsere Produkte laufend und legen grossen Wert auf Qualität und Transparenz.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic-Team
Verarschung
Fakebude! Ich habe 2 mal reklamiert, weil das bestellte Produkt einfach nicht kommt und was passiert.... ich kriege 2 mal das haargenau gleiche Mail mit lauter Blablabla - das Team bereitet meine Bestellung vor und es wird in den nächsten Tagen eintreffen blablabla! Schickt denen bloss kein Geld bevor ihr die Ware habt
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Manuela
Es tut uns wirklich sehr leid, dass du so lange auf dein Glowholic-Set warten musstest. Leider waren wir kurzfristig ausverkauft, was zu dieser unerwarteten Verzögerung geführt hat. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, gerade wenn man sich schon auf die Lieferung freut.
Wir standen und stehen die ganze Zeit über per E-Mail mit dir in Kontakt und haben dir auch heute nochmals persönlich geschrieben, um mit dir eine Lösung zu finden.
Wir danken dir für dein Verständnis!
Liebe Grüsse
Dein Glowholic-Team
nie mehr
Ich habe ein Set bestellt, da ich es schnell wollte, ansonsten hätte ich es bei Glov Beauty gekauft. Da stand am Lager, aber das stimmte gar nicht und das hätte man kommunizieren müssen. Ich habe gewartet, dann wollte ich stornieren, sie möchten mir aber das Geld nicht zurückgegen und geschickt wurde auch nichts, Finger weg von dieser Firma
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Katja,
wir verstehen, dass die Situation für dich ärgerlich war. Bitte beachte, dass wir nicht mit Glov Beauty verbunden sind, nicht die gleichen Produkte verkaufen und als Schweizer Unternehmen unsere eigene, patentierte Micro-Needling-Infusion-Technologie anbieten.
Wie wir dir bereits per E-Mail mitgeteilt haben, hattest du kurz vor unserem kurzfristigen Ausverkauf bestellt. Daher konnten wir dein Set leider nicht sofort versenden.
Wir haben deine Bestellung storniert, den Betrag bereits zurückerstattet und standen während des gesamten Prozesses im Austausch mit dir per E-Mail.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Top Produkt
Top Produkt! Schon nach der ersten Anwendung super schönes Ergebnis. Frisches und strahlendes Hautbild😍
21. Juli 2025
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Tanja
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du schon nach der ersten Anwendung so ein schönes Ergebnis sehen konntest.
Genau dieses frische, strahlende Hautbild ist unser Ziel, umso schöner, dass du es gleich erleben durftest.
Bleib unbedingt dran, wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit der Anwendung und sind jederzeit für dich da!
Alles Liebe
Dein Glowholic-Team
Zu lange Lieferung
30. Juli 2025
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Marlis
Vielen Dank für dein Feedback und es tut uns sehr leid, dass du länger auf dein Paket warten musstest.
Aufgrund der hohen Nachfrage kam es leider vereinzelt zu Verzögerungen im Versand, das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Leider wurde die Bewertungseinladung von Trustpilot automatisch und viel zu früh verschickt, bevor dein Paket überhaupt zugestellt werden konnte. Dafür möchten wir uns ehrlich entschuldigen, das entspricht nicht unseren Standards.
Wir haben dich auch per E-Mail direkt kontaktiert hoffen, dass du mit deinem Set trotzdem zufrieden bist und wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da!
Liebe Grüsse
Dein Glowholic-Team
Ich werde eine Google Vewertung…E. Strottner
Ich werde eine Google Vewertung abgeben. Ist keine seriöse Firma!!!! Am 16. Juli Bestellet, bist heute nur vertöstungen. Nach ersuchen, das Geld zurück zu twinten, KEINE REAKTION!
30. Juli 2025
Antwort von Kosmedcheck
Liebe E. Strottner
Es tut uns wirklich sehr leid, dass du so unzufrieden bist und wir verstehen deinen Ärger vollkommen.
Der Grund für die Verzögerung war, dass wir kurzfristig ausverkauft waren. Das hätte klarer kommuniziert werden müssen, dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen.
Wir sind schon seit einiger Zeit mit dir per E-Mail im Austausch und haben dir auch heute nochmals eine Lösung angeboten. Bitte schau gerne in dein Postfach, wir möchten das wirklich schnell und unkompliziert für dich klären.
Dein Vertrauen ist uns wichtig. Nochmals Entschuldigung für die Umstände, wir hoffen sehr, dass wir das gemeinsam wieder gutmachen können.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic-Team
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Andrea
Vielen Dank für deine Bewertung und bitte entschuldige nochmals aufrichtig, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist.
Wie wir dir auch bereits persönlich mitgeteilt haben, konnte deine erste Sendung aufgrund eines Zustellfehlers leider nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben daraufhin umgehend eine neue Lieferung für dich veranlasst, dein Paket ist nun unterwegs und die Sendungsverfolgungsnummer haben wir dir bereits zukommen lassen.
Leider wurde die Bewertungseinladung von Trustpilot fälschlicherweise zu früh verschickt, obwohl du das Produkt noch gar nicht erhalten hattest. Auch dafür möchten wir uns ehrlich entschuldigen. So etwas entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an eine faire Kundenerfahrung.
Ein individuelles Entgegenkommen haben wir dir bereits persönlich zukommen lassen.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic-Team
Habe vor zwei Wochen das 1Mt
Habe vor zwei Wochen das 1Mt. Set bestellt und bis jetzt noch nichts erhalten. Nach dem mir per Mail versprochen wurde, dass ich in den nächsten Tagen die bestellte Ware erhalten werde. Immerhin hat die Firma auf mein Mail reagiert.
24. Juli 2025
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Barbara
Dein Paket ist bereits unterwegs und sollte in Kürze bei dir eintreffen.
Wir verstehen deine Bewertung, wenn Trustpilot eine Bewertungseinladung verschickt, obwohl das Paket noch nicht angekommen ist. Normalerweise versenden wir solche Einladungen erst deutlich später. In deinem Fall wurde sie jedoch viel zu früh automatisch von Trustpilot verschickt.
Das ist ein Fehler von Trustpilot, den wir aktuell mit Hochdruck klären, da das so nicht passieren sollte.
Leider gab es bei deiner Bestellung eine kleine Verzögerung im Versand, was nicht unserem gewohnten Standard entspricht. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen.
Wir sind bereits per E-Mail mit dir in Kontakt, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden, denn deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Falls du weitere Fragen hast oder etwas unklar ist, kannst du dich jederzeit unter support@glowholic.ch an uns wenden. Wir helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüsse
dein Glowholic Team
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Lara
Dein Paket ist bereits unterwegs und sollte in Kürze bei dir eintreffen.
Wir verstehen deine Bewertung, wenn Trustpilot eine Bewertungseinladung verschickt, obwohl das Paket noch nicht angekommen ist. Normalerweise versenden wir solche Einladungen erst deutlich später. In deinem Fall wurde sie jedoch viel zu früh automatisch von Trustpilot verschickt.
Das ist ein Fehler von Trustpilot, den wir aktuell mit Hochdruck klären, da das so nicht passieren sollte.
Falls du Fragen hast oder etwas unklar ist, kannst du dich jederzeit unter support@glowholic.ch an uns wenden. Wir helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüsse
dein Glowholic Team
Ware noch immer nicht erhalten.
Ware noch immer nicht erhalten. Update: 10 Tage später habe ich die Ware noch immer nicht erhalten😡😡.
21. Juli 2025
Antwort von Kosmedcheck
Liebe M.M
Dein Paket ist bereits unterwegs und sollte in Kürze bei dir eintreffen.
Wir verstehen deine Bewertung, wenn Trustpilot eine Bewertungseinladung verschickt, obwohl das Paket noch nicht angekommen ist. Normalerweise versenden wir solche Einladungen erst deutlich später. In deinem Fall wurde sie jedoch viel zu früh automatisch von Trustpilot verschickt.
Das ist ein Fehler von Trustpilot, den wir aktuell mit Hochdruck klären, da das so nicht passieren sollte.
Falls du Fragen hast oder etwas unklar ist, kannst du dich jederzeit unter support@glowholic.ch an uns wenden. Wir helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüsse
dein Glowholic Team
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Stefanie
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung , das freut uns sehr!
Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Testen und sind gespannt, wie dir das Produkt gefällt.
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Liebe Grüsse
dein Glowholic Team
Am 5 Juli bestellt und bezahlt und warte noch immer
Am 5 Juli bestellt und bezahlt. Am 12 Juli eine Mail erhalten dass es auf dem Weg ist. 19 Juli, ich warte noch immer.
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Silvia
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Wir verstehen deine Enttäuschung und möchten uns für die Umstände entschuldigen.
Nach unserem System und weiterer Untersuchung wurde dein Paket diese Woche versucht zuzustellen, leider ohne Erfolg. Es wurde daher an uns zurückgeschickt.
Da uns deine Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, senden wir dir selbstverständlich umgehend ein neues Paket zu. Du erhältst in den nächsten Tagen eine neue Trackingnummer per E-Mail.
Als kleine Entschuldigung legen wir dir zusätzlich unser beliebtes Vitamin C Serum kostenlos bei.
Solltest du Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht dir unser Supportteam jederzeit gerne zur Verfügung unter support@glowholic.ch
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Sie wollen zu früh eine Bewertung…
Sie wollen zu früh eine Bewertung haben,
mein Paket ist noch nicht angekommen .
Am 03.07. bestellt, am 10.07. 25
wurde es versendet und ich hoffe es kommt demnächst an.
7. Juli 2025
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Nancy
vielen Dank für deine Nachricht und dein ehrliches Feedback.
Das war tatsächlich ein technischer Fehler von Trustpilot. Die Aufforderung zur Bewertung wurde viel zu früh verschickt und wir haben das Problem inzwischen behoben.
Wir können dir bestätigen, dass dein Paket schon auf dem Weg ist und in den nächsten Tagen bei dir eintreffen wird. Wir wünschen dir jetzt schon ganz viel Freude mit deinem Micro-Needling Infusion Set und freuen uns, später von deinen Erfahrungen zu hören.
Liebe Grüsse
dein Glowholic Team
Total begeistert!
Mein Gesicht sieht viel ruhiger und gepflegter aus.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Anja
das freut uns riesig zu hören. Wie schön, dass dein Gesicht jetzt so ruhig und gepflegt aussieht und du total begeistert bist. Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Liebe Grüsse
dein Glowholic Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.