Gls One Bewertungen 

Vieze Firma met nog slechtere chauffeurs. Gewoon oplichters. De website werkt voor geen meter. En de mails dat je pakket komen zo laat dat je niet de tijd hebt om neerzet toestemming te geven!
Bike24 werkt met jullie samen. Ze gaan door jullie klanten verliezen!

Livreur incompétent qui n'a pas trouvé ma maison

Gans de dag stond er uit voor levering niets gezien en heel laat pas gezien dat de levering niet kon plaatsvinden daar blijft een mens voor thuis. En ik heb buiten gewacht zelf geen auto van gls gezien.

ik zit al 3 dagen voor niets te wachten op de levering en iedere keer wordt de levertijd geupdate naar de volgende dag en heb ik dus weer 'n hele dag me zitten ergeren aan 'n levering die dus niet komt .
constant worden de aflevertijden aangepast en uiteindelijk wordt het doorgeschoven naar de volgende dag .
misschien is de chauffeur te dom om de navigatie te begrijpen want vandaag zou hij na 8 adressen bij mij zijn ,dat werden er 2 en toen ,hiep hiep hoera werd het weer de volgende dag .
wat 'n hopeloos klantonvriendelijk bedrijf .

GLS lost my parcel. It was en route to a parcel shop but never arrived. The shop owner says he doesn't have it, and I believe him.

Contacting GLS about this has proved impossible. My phone calls were met with an automated message referring me to their website, and then hung up. Whe I used the GLS web site, the contact form submission resulted in a "Network Error".

My parcel is missing and there is nothing I can do about it, and GLS have been no help at all.I would rate them zero stars if I could.

De "chauffeurs" zijn te laks om zelfs maar aan te bellen of een bericht na te laten. Je krijgt tegenstrijdige e-mails en kan op de duur zelf de ellende oplossen. Het wordt echt bizar als je jezelf realiseert dat je ook nog betaalt voor deze wansmakelijke "service".

Ik was thuis. En vandaag kreeg ik twee keer een bericht dat het pakket niet bezorgd kon worden. Ik vind dat zulke bedrijven gesloten moeten worden.

Vandaag bericht gekregen van GLS dat mijn pakket niet (flink laattijdig) op mijn adres kon geleverd worden alhoewel we wel degelijk thuis waren. Het is dus gewoon gedumpt in een afhaalpunt, top service!

Communicatie is non-existent. Via website kun je wel aan informatie over je pakket komen, maar dat pas na lang zoeken. Er is geen mogelijkheid om het pakket op een afhaalpunt te laten bezorgen, hoewel die wel bij mij in de buurt zijn (van GLS)! Ik heb mijn pakket nog steeds niet binnen en ik kan alleen maar hopen dat mijn verzoek om het alsnog bij een afhaalpunt te bezorgen goed aangekomen is. Allerbelabberdste vervoerder.

Bonjour,
J'ai attendu un colis toute une journée , (sans pouvoir bouger,) qui devait être livré le 17/09. Je l'ai reçu le 18 à 12 h46 .
C'est donc la 2ème et dernière livraison par ce Transporteur.
En juillet dernier, un colis avait été déposé en Relais à 7 kms de mon domicile alors qu'il devait être livré chez moi.
On se moque des clients qui prennent une journée pour être présent à la livraison prévue.
Ce n'est pas mon cas mais je parle aussi pour eux.
Dorénavant je passerai par un autre Transporteur .
Cordialement.

Zeer onprofessionele dienstverlening – thuis zijn blijkbaar niet meer nodig voor een levering”
Dit is ondertussen meerdere keren voorgevallen: je blijft de hele dag thuis wachten op een pakket, maar uiteindelijk krijg je de melding dat het pakket niet kon worden geleverd omdat er niemand thuis was. Terwijl er wel degelijk iemand aanwezig was.
Het gevolg? Je mag zelf naar een Parcel Shop rijden om je pakket op te halen. Dan vraag je je af waarvoor je eigenlijk betaalt: voor een levering aan huis of voor het zelf ophalen van je pakket?
Wat het nog erger maakt, is de communicatie. Wanneer je GLS hierover contacteert via e-mail, krijg je blijkbaar gewoon geen antwoord. Geen uitleg, geen oplossing en blijkbaar ook geen enkele interesse in de klacht van de klant.
Volgens GLS zelf wordt bij een afwezigheid eerst geprobeerd het pakket bij een buur af te leveren en wordt er een bericht van aanbieding achtergelaten. � Wanneer er niemand thuis is, kan een Parcel Shop inderdaad een alternatief zijn. Maar beweren dat er niemand thuis was terwijl dat aantoonbaar wel zo was, is iets helemaal anders.
GLS +1
Een pakketdienst staat of valt met correcte leveringen en communicatie. Als dit herhaaldelijk gebeurt, is dat voor mij simpelweg geen professionele dienstverlening.
GLS Belgium: tijd om niet alleen pakketten, maar ook de klachten van klanten serieus te nemen.

Moesten pakje leveren. Na 3tal mails te sturen. Blijkbaar dat ze niet weten waar ze het pakje geleverd hebben. Nul verantwoordelijkheid

Le pire service de courrier de Belgique. À chaque fois que je reçois un colis avec eux, il y a des soucis. Service clients inexistant, numéro de contact inexistant, mise à jour du tracking incorrecte/mensongère.

Eigenlijk val ik in herhaling, want ik lees het al genoeg in de reviews. Ze bellen gewoon niet aan.
Een mens regelt zijn planning hiernaar en dan mag je erna nog rondrijden om het pakket te gaan ophalen.
Makkelijk verdiend op kap van verkopers.

was ganse dag thuis geen gls gezien maar hij beweerde dat ik niet thuis was en hij is niet op de bewakings camera te zien.was niet de eerst keer .heb gebeld naar gls maar antwoord formulier in vullen waar je dan wel ....kun afkuisen.

Moest ik nul sterren kunen geven kregen ze die.
Met hun nieuwe belgen chauffeurs ben je helemaal niets.
Doen zelfs nog niet de moeite om het te leveren.
Waardeloos bedrijf.
Misschien samengaan met DPD, ook zo waardeloos

Zelfs de verzendingskosten niet terugbetaald ondanks het bewijs dat het een fout van GLS is

Beste klantenservice van GLS,
​Ik dien bij dezen een officiële klacht in over de bezorging van mijn pakket. Voor de tweede dag op rij wacht ik thuis op mijn levering. Tot mijn grote verbazing ontvang ik emails met de melding dat het pakket al zou zijn bezorgd, terwijl ik helemaal niets heb ontvangen.
​Het is volstrekt onacceptabel dat er valse statusupdates worden verstuurd. Ik neem al twee dagen achter elkaar contact op, maar ik krijg mijn pakket nog steeds niet. Dit is erg klantonvriendelijk en getuigt van een zeer slechte service.
​Ik eis dat er direct uitgezocht wordt waar mijn pakket zich bevindt en dat dit zo snel mogelijk alsnog correct bij mij wordt afgeleverd.
Slechte service en onjuiste statusupdates — ​Het is echt onacceptabel... — . ​...terwijl ik helemaal niets heb ontvangen! — ... ​Het is een schande..
​Met vriendelijke groet,

SCHANDALIG!! Vrij van mijn werk genomen om heledag thuis te kunnen zijn om pakketje te kunnen ontvangen krijg ik een mail we konden niet persoonlijk afleveren ophalen gls punt. LEER JULLIE CHAFFEURS OM AANTEBELLEN !!! Heb zelfs de gls busje niet gezien uit mijn raam van woonkamer !! Bedankt nu moet ik busje lenen om pakketje thuis te kunnen brengen !!!

Méme 1 étoile c'est trop!! Ça fait 2 livraison avec vous qui foirent ! GPS ne trouve pas mon adresse ( colis privé,dpd,la poste etc arrive) ,Suggestion...eh bien re distribuait carte routiére à vos chauffeurs !!!En plus de tel xfois au 064/239300 en expliquant que si le chauffeur ne trouve pas qu'il dépose à un point relais, à chaque appel ,on me répond ,il viendra demain . Ah oui ???les colis repartent a l' expéditeur !!! GLS be brabant Wallon l'horreur!!!