mygls.be Bewertungen 

J’attendais mon colis à la maison, mais le livreur n’est jamais passé. Le premier jour, j’avais laissé un mot dans l’immeuble en disant de bien sonner car j’étais à la maison: personne n’est venu, mais livraison marquée comme « client absent ». Le deuxième jour, j’ai ajouter mon numéro de téléphone près de la sonnette mais puisque j’ai compris que le livreur ne vient même pas faire la livraison, il n’a ni sonné, ni téléphoné et mon colis a été livré à 1,5 km de chez moi! J’ai des difficultés à marcher, je dois donc trouver quelqu’un pour récupérer mon colis. Scandaleux et je ne recommande surtout pas ces livreurs incompétents/fainéants.

Een ramp is deze dienstverlening!Gisteren zou ik pakje krijgen,niemand gezien!Dan zou het vandaag zijn,hele dag thuis geweest,niemand gezien,nu beweren ze op hun ellendige website dat adres niet klopt terwijl dat wel is,naam op bel en bus ook!Nog geen briefje in de bus,bellen kan ook niet naar hen,wat nu?Er zijn gewoon geen woorden voor hun arrogantie en onbekwaamheid!!

De "chauffeurs" zijn te laks om zelfs maar aan te bellen of een bericht na te laten. Je krijgt tegenstrijdige e-mails en kan op de duur zelf de ellende oplossen. Het wordt echt bizar als je jezelf realiseert dat je ook nog betaalt voor deze wansmakelijke "service".

J'avais choisi ce vendeur précisément parce qu'il expédie rapidement. Commande passée dans la nuit de jeudi à vendredi, expédiée dès le vendredi et arrivée chez GLS Belgique le samedi. Depuis, selon leur propre suivi, le colis est bloqué dans l'entrepôt de livraison final sans aucune évolution.

Impossible d'obtenir une véritable information : les contacts restent sans réponse ou se limitent à un message automatique indiquant que le colis se trouve toujours au même endroit. Le matériel était pourtant indispensable pour demain matin.

Une livraison immobilisée pendant plusieurs jours sans explication et un service client pratiquement inexistant. Une expérience extrêmement décevante que je ne recommande absolument pas.

Ongelooflijk. Totaal onbereikbaar. ganse boel leveringen die nog moeten geleverd worden. Maar omdat 1 keer niet kon geleverd worden komt al de rest niet meer toe. Echt schandalig. Dan zoek je om even te bellen maar neen. Geen telefoon mogelijk. Schandalig.

A truly mediocre delivery company. The driver doesn't even bother to stop by the address or ring the bell. The package is sent straight to a parcel shop without any delivery attempt. It is unacceptable to pay for home delivery and constantly have to go pick up the parcels yourself. On top of that, customer support feels completely useless. The responses seem automated, if not entirely generated by AI. Avoid at all costs.

C’est simple, je ne commanderais plus jamais si la livraison est faite par GLS. J’ai passée ma journée à attendre chez moi pour avoir un message à 15h30 comme quoi le colis a bien été livré !!! Mais au point relais qui est à 1/2h de chez moi !!! Dommage que l’on puisse pas mettre des étoiles en négatif !!

Inutile. Fausses notifications de « tentative de livraison » à chaque fois. À éviter.

Lamentable, non-professionnelle, il est temps que les gens portent plainte contre ce service de livraison comme par hasard il sonne toujours mais jamais personne réponds mais tous les autres livreurs arrivent à appuyer sur grosse sonnette de 10cm su 5cm eux jamais j'ai une concierge mais pour eux elle est sourde.
Je suis en situation d'handicap au lieu de livrer dans un point relais à côté de chez moi non il le livré à 2km des véritables idiots. Donc on va porter plainte à l'Unia j'ai les moyens et un bon avocat et on va porter plainte contre ces gens qui font un travail lamentable !

The company is going out of business, that's why their TP score is 1.5. If an E-commerce shop is using GLS - Skip them.

never again with GLS to times my package was delieverey show up 2 times then tell me the driver but the package here, it was a lie later tell me they lost the package. please someone close this company. stole me 214€

Ongelofelijk dat dit bedrijf nog überhaupt bestaat, zelfs een 0 zou ik ze niet eens geven. Ze hebben mijn pakket sinds 17 juli en het is vandaag 29 juli, ze zijn op geen ENKELE manier meer te bereiken. GLS doe wat aan jullie schandalige klantenservice.

Als ik een 0 kon geven, dan deed ik dat! Niet alleen beweert de koerier dat er niemand thuis was bij de levering, waar hij zelfs niet aangebeld heeft, bovendien beweert GLS dat er geen alternatieve leveringsopties beschikbaar zijn!
Wat nu? moet ik mijn pakje zelf in Frankrijk gaan halen, waar het vandaan komt?

Le chauffeur livreur a déposé un avis de passage prétendant que j'étais absent, quod non en l'espèce. Il n'a pas davantage cherché à m'appeler sur mon GSM. Il a déposé mes colis lourds et encombrants dans une librairie point colis. Or, suite à un grave accident (en droit), je ne dispose plus d'un véhicule. Sur près d'un millier de commandes sur Amazon et autres (ici robots Dreame je présume d'après mon appel au libraire), il s'agit de ma pire expérience client, dont je vais avertir le fournisseur (leur client). Fuyez !

Ik heb telkens opnieuw een super goede ervaring met GLS, het enige transportbedrijf met een logische simpele en goed werkende app. Heel eenvoudig en correct , bij mij loopt GLS als een treintje ik ben altijd blij als het door GLS verzonden wordt voor mij de beste 👍👍👍👍👍👍👍

I really couldn’t find the logic of sending my parcel to a pickup point that 26km away from me ? And what make it really strange is that that doesn’t happen one time no , twice I needed to drive 52km to pickup my parcel twice in on week .
Thanks you are really good in what you are doing

Koerier belde niet aan en bracht pakje naar een afhaalpunt één uur stappen van onze woning. Geen adres van afhaalpunt en toen we daar aankwamen was het gesloten. Dit is de tweede heel slechte ervaring met gls.

Zelfs geen ster waard! Retourzending met retourformulier van firma waar ik aankocht; kan afgegeven worden in locker. Heb er 2 gedaan, code werkt niet. Resem mails naar GLS, 0,0 hulp!
Rotfirma, geen service en tel ook niet bereikbaar!

Vrijdagmorgen bericht : vandaag wordt uw pakje geleverd. Ganse dag thuis gewacht.
Op site van GLS staat: wij leveren van maandag tot vrijdag, dus ik vertrek op weekend. Zaterdagmiddag krijg ik bericht dat pakket werd geleverd op een volgens de chauffeur veilige plaats. Ik contacteer mijn buur, die ziet op zijn camera dat de chauffeur het over het hekken werpt in de tuin. Gelukkig is het pakje niet beginnen lekken.

Deux échec de livraison, avec pour raison "absence du destinataire" alors que je suis à la maison. Personne n'a sonné (la sonnette est fonctionnelle. Utilisé par bpost le jour même)

La veille de la première livraison, je corrige l'adresse car mal encodée. Après le premier échec, j'utilise l'option de mise en lieu pour leur dire où le mettre et indiqué mon numéro de téléphone pour que le livreur m'appelle en cas de problème/difficulté. Et malgré tout échec de livraison.

numéro du paquet: 67659916054