Guter Grundgedanke, freundlicher und schneller Service (auch wenn manchmal etwas umständlich). Allerdings für eine Direktbank etwas zu teuer - Ich bezahle für mein Girokonto auf den Monat gerechnet 11... Mehr ansehen
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Im Grunde ist damit alles gesagt. Eine Bank, die mir, mir nichts dir nichts, ohne Ankündigung und wohlgemerkt ohne jegliche Rechtfertigung Konten sperrt, anstatt zuvor den persönlichen Kontakt zu suchen, hat nichts in meinem Leben zu suchen.
Update: Die GLS hat bei Trustpilot interveniert (was definitiv ihr gutes Recht ist!) und die Depublikation meiner Bewertung in Aussicht gestellt. Begründung: Die Bank glaubt nicht, dass die Bewertung auf einer wirklichen Erfahrung beruht.
Nun gut, da ich im Laufe der Zeit schon einige Banken negativ bewertet habe, aus deren Sicht vielleicht nachvollziehbar. Um so mehr freut mich nun, daß mein Beitrag von Trustpilot "Verified" ist (siehe Haken neben dem roten Stern). Es freut mich, daß manches, wenn auch holprig (ich habe das unsägliche Verhalten der Bank mir gegenüber, bei Trustpilot natürlich nachweisen können), doch noch funktioniert und man Dank Portalen wie Trustpilot, auch ohne Follower auf SocialMedia eine gute Reichweite erhält.
Ich wünsche der GLS-Bank, daß sie endlich ihrem grünwoken Wolkenkuckucksheim entwächst. Debanking, Depublikation im Falle von nicht genehmen Aussagen sind nicht akzeptable Maßnahmen (Google: GLS-Bank debanking, Tiefe Einblicke in das GLS-Gedankengut bietet die Stellungnahme der Bank zum Debanking auf ihrer Homepage).

Antwort von GLS Bank
Ich habe mich bewusst für die GLS Bank entschieden – wegen des nachhaltigen Ansatzes und der angeblichen Unterstützung für Gründer. Genau das hat sich nicht bestätigt.
Nach der Kontoeröffnung gab es ein ausführliches Gespräch mit der Compliance-Abteilung, in dem ich mein Geschäftsmodell vollständig erklärt habe. Alles war klar und transparent.
Einige Wochen später wurde mein Onlinebanking plötzlich ohne jede Information gesperrt. Kein Hinweis, keine Nachfrage, kein „Bitte reichen Sie noch etwas nach“. Stattdessen lag kommentarlos ein paar Tage später die Kündigung im Briefkasten.
Glücklicherweise waren auf dem Konto noch keine Umsätze – diese wären wenige Tage später gestartet. Ich hatte keinerlei Kreditlinie, Überziehung oder sonstige Produkte – es handelte sich lediglich um ein einfaches Geschäftskonto ohne Karte oder Kreditfunktion.
Hätte die Bank das mitten im aktiven Zahlungsverkehr gemacht, wäre der Schaden erheblich gewesen.
Ich habe kein Problem damit, wenn die GLS Bank keine Zusammenarbeit mit mir wünscht – das kann jeder Kunde akzeptieren. Was ich absolut bedenklich finde, ist der Umgang damit. So behandelt man keine Kunden, schon gar keine Gründer, die auf Planungssicherheit angewiesen sind.
Eine Bank, die Nachhaltigkeit und Partnerschaft groß bewirbt, sollte das auch leben. Hier ist das Gegenteil passiert.
Dass ein Konto ohne Nutzung, ohne Auffälligkeiten und ohne Rückfrage einfach gesperrt und gekündigt wird, ist für mich intransparent und unprofessionell. Für Gründer im Aufbau kann so ein Vorgehen echten Schaden verursachen.
Ich bin inzwischen zu einer anderen Bank gewechselt, bei der Transparenz und Zusammenarbeit tatsächlich ernst genommen werden.
Dieses Vorgehen sollte öffentlich gemacht werden, damit andere Gründer wissen, worauf sie sich bei der GLS einlassen. Empfehlung: keine.

Antwort von GLS Bank
Liebe diese Bank und auch ihren Kundenservice! Ich fände es nur schön, wenn Menschen mit weniger Geld, weniger oder eventuell gar keine Gebühren zahlen müssen aber ich bin auf jeden Fall super happy und schon jahrelanger Kunde. ✨😊🙃

Antwort von GLS Bank
Ich bin nun seit Jahren zufriedener Kunde und hatte bisher jedes Mal superfreundliche, hilfsbereite Mitarbeitende am Telefon und gegenüber, die mir flexibel und kompetent weitergeholfen haben.

Antwort von GLS Bank
Der Kundenservice ist grauenhaft und das Banking funktioniert nicht. Es gibt keine Benachrichtigung wenn Daueraufträge fehlschlagen. Wenn man kündigt muss man 5 Jahre warten bis man seine Anteile zurück bekommt. Dafür zahlt man 60€ im Jahr, selbst wenn die Bank derweil überhaupt keine Leistungen erbringt. Fällige Beträge werden nicht einem selbst sondern gleich der Schufa gemeldet, auch wenn die Hintergründe der Fälligkeiten unklar bleiben. Auf E-Mails bekommt man regelhaft keine Antwort.

Antwort von GLS Bank
Für mich ist es wichtig, dass eine Bank nachhaltig ist und nicht mit der Rüstungs- oder Atomkraftindustrie zusammenarbeitet. Die GLS unterstützt soziale Projekte und Kleinunternehmen, was mir ebenfalls sehr wichtig ist.

Antwort von GLS Bank
War im SO-Asien im Urlaub. Am 22.12. hatte sich dann die SecureGo Plus App aufgehängt. Der GLS Support rief mich nach kurzer Zeit auf meiner ausländischen Nummer zurück und nach 20 min war klar, dass es nur die App sein kann. Noch am selben Tag wurden die benötigten Papiere losgeschickt!
In der Service-Wüste Deutschland war das mal eine SEHR angenehme Erfahrung...meine beste Freundin, die zuerst mit dem Support sprach (wg. teurer Telefonkosten von Asien nach D...) ist so begeistert, dass sie überlegt, zur GLS zu wechseln... :)

Antwort von GLS Bank
Mir gefällt die Idee mit der Holzbankkarte (besteht über 90% aus Holz) so gut, dass ich über sehr lange Wartezeiten an der Hotline hinwegsehe, wo ich normalerweise einen Stern abziehen würde, so dass ich 5 Sterne vergebe.
Auch die Integration der VISA-Karte gefällt mir sehr gut. Komfortabel und funktional.
Die Bank hat sich echt was gutes einfallen lassen.

Antwort von GLS Bank
Ich finde den Service herausragend: Wenn ich ein Problem hatte, waren die Mitarbeiter wirklich jedesmal in wenigen Minuten in der Lage, die Ursache zu erkennen und es zu beheben, haben mich auch schon Schritt für Schritt am PC begleitet - ich war immer wieder positiv überrascht, wie technisch fit und freundlich die Mitarbeiter am Telefon sind! (Und lauter echte hilfsbereite Menschen statt ewig langer, nichts kapierende KI Schleifen).

Antwort von GLS Bank
Diese ach so soziale Bank hat mir mitten im Krankengeld wegen Krebs nach 18 Jahren Kundschaft den Dispo gekündigt. Folge: ich habe ein Pfändungsschutzkonto bei einer anderen Bank und lebe immer in der Angst, dass mir im Falle einer Pfändung mein kleines selbst ausgebautes Wohnmobil (Wert ca 7000 €) genommen wird, mit dem ich mir eine neue Selbstständigkeit aufbauen möchte.
Vielen Dank an die Damen und Herren, bleiben Sie gesund.
Jetzt setze ich noch einen drauf. Ein Freund von mir wollte mir eine kleine Unterstützung schicken, wusste aber nicht, daß ich ein neues Konto habe. Hat es auf das gekündigte Konto dieser Bank geschickt. Nun wurde es auch auf mein Bitten hin nicht zurücküberwiesen. Nein. Es wurde wurde "vereinnahmt". Und mein Schuldenberg ist um die Summe niedriger.
Also Geld eines Fremden wird ohne jegliche Entscheidungsmöglichkeit benutzt zum verringern der Schulden einer Kundin.
Nachtrag:
Februar 2026
Die Bank ist auf mein Vergleichsangebot - ohne raufzuhandeln - eingegangen. Ein Freund hat mir die Summe geliehen. Jetzt bin ich meine Schulden los. Nur leider hatte die Bank wohl schon einen Eintrag bei der Schufa gemacht. Dieser wird wohl erst nach 3 Jahren gelöscht. Da steht ja nicht nur drin, daß ich von meiner Seite aus auf die Bank zugegangen bin bevor eine Pfändung droht. Nun gut.

Antwort von GLS Bank
Ich bin seit 9 Jahren Kundin und froh darüber. Hier weiß ich, dass mein Geld für nachhaltige Entwicklung wirken. Eine Bank, die transparent und ethisch einwandfrei arbeitet. Danke!

Antwort von GLS Bank
Es ist eindeutig nachvollziehbar, wohin meine Geldanlagen vergeben werden.

Antwort von GLS Bank
Nachdem ich bewußt den Mehraufwand und die Mehrkosten hingenommen habe, um eine Ökobank zu unterstützen, bin ich von dem Umgang mit mir als Kunde sehr enttäuscht. Als ich aufmerksam gemacht wurde, dass die Kündigung der Mitgliedschaft 5 Jahre (de facto sind es sechs) dauert, und ich daraufhin eine Kündigung erwirken wollte, war das im höchsten Maße
zeitaufwendig und voller Desinformation. Ich kann das nicht anders als als Abwimmel- und Hinhaltetaktik interpretieren. Sehr unschön. Die Kündigung vom 24.8. wurde mir schliesslich amn 12.12. bestätigt!!!!

Antwort von GLS Bank
Die GLS Bank ist einmalig!:-) Es gibt immer wieder kleine Details die das Leben einfacher machen. Ohne großen Wirbel immer funtionell, besser und nachhaltiger:-)

Antwort von GLS Bank
Hier zählt nicht nur der schnöde Mammon,
hier werden Werte gelebt, und gleichzeitig gut gewirtschaftet - gut für alle, am liebsten in einer Win+Win Situation. :-)

Antwort von GLS Bank
Hier kann man sich auf Nachhaltigkeit verlassen.

Antwort von GLS Bank
Leider wurde meine Bewertung zur GLS Bank geloescht, da es anscheinend der Bank nicht gepasst hat, so viele negative Bewertungen stehen zu lassen.
Ich war jahrlang Kunde bei der GLS Bank, da ich dachte, damit umweltfreundliche Projekte zu unterstuetzen, bis die Gebuehren fuer mich nicht mehr tragbar waren.
Ich kuendigte also fristgerecht. Mir wurde mitgeteilt, dass die Kundigung angenommen wurde, das ich jedoch noch ueber weitere 5 Jahre die Gebuehren zu meinen 500 Euro Anteilen zahlen muesste.
Das sind 300 Euros ueber 5 Jahre ohne irgentwelche Gegenleistungen.
Jeder der sich mit dieser Bank einlaesst, muss sich im Klaren sein, dass er viel Geld verlieren wird.
Ich sehe es als schlechte Erfahrung fuer mich an, aber es sollte fuer jeden, der es liesst eine Warnung sein.

Antwort von GLS Bank
Bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist top, wenn man ihn mal braucht und auch die Konditionen sind sehr gut.

Antwort von GLS Bank
Ich bin immer wieder davon überzeugt, mein (weniges) Geld bei der richtigen Bank untergebracht zu haben.

Antwort von GLS Bank
Ich bin seit Jahrzehnten Kunde der GLS-Bank. Seit einiger Zeit auch Mitglied. Die GLS-Bank hat mich so oft positiv überrascht! Nur zwei Beispiele: In der Finanzmarktkrise 2008/2009 hat diese Bank keine Verluste erlebt, weil sie anders als andere Banken oder Sparkassen einfach keine "Gift-Papiere" in ihrem Portfolio hatte. Zur Zeit der Null-Zins-Phase senkte sie den Zins für Dispokredite tatsächlich auf 0,00 Prozent! Kaum eine andere Bank hat das so konsequent getan.

Antwort von GLS Bank
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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