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Vor ein paar Monaten haben wir eine Spendenaktion für meine Nichte (5Jahre) gestartet. Sie liegt in einer Herzklinik, hat in den letzten Monaten um ihr Leben gekämpft, ist an eine Herzpumpe angeschlossen und wartet auf ein neues Herz.
Dementsprechend werden die Gelder gebraucht, um das Haus umzubauen, Schimmel zu entfernen, der für sie tödlich wäre und den Arbeitsausfall der Eltern auszugleichen.
Viele Freunde, Familie und Bekannte haben sich beteiligt und die Familie ist auf das Geld angewiesen.

Seit 2 Monaten gibt gofundme an, dass die Kontodaten geprüft werden und es kommen regelmäßig Nachrichten, dass das Geld im Dezember verfällt.
Für die Familie wäre das ein Albtraum, da das Kind so nicht wieder nach Hause kommen kann.
Eine telefonische Kontaktaufnahme ist leider auch nicht möglich, lediglich ein Chat mit einem Roboter.
Bisher hat uns die Seite also nur Verzweiflung gebracht!

Nachtrag aufgrund Antwort von GoFundMe - NEIN! ES TUT IHNEN NICHT LEID!

Die Antwort ist ein Standardtext auf jede negative Kritik, um GoFundMe wieder ins rechte Licht zu rücken und zukünftigen Spender den Blick auf schlechte Erfahrungen zu verschleiern!
Die Richtlinien von GoFundMe habe ich gelesen und aufgrund der Spendergarantie den Betrug angezeigt und mein Geld zurück gefordert, um es der Familie direkt übergeben zu können...

Mit einer Standard-Mail kam die oberflächliche Ablehnung, es sei kein Betrug erkennbar...

Mein Eindruck - gute Mine zu bösen Spiel.
Sicherheitsversprechen und Spendergarantie - alles vergessen, wenn das Geld geflossen ist.

Ein Organisation, die die Verletzung der Privatsphäre und des Datenschutzes toleriert, ist in meinen Augen nicht seriös.
Denn weder falsche Angaben im Spendenaufruf, um Bereitschaft zum spenden zu wecken, als auch die Verwendung von Bildern ohne Einverständnis der betroffenen Personen werden von GoFundMe nicht als Betrug gewertet.
Man kann also bspw. für eine Delphintherapie des behinderten Kindes zum Spenden aufrufen, irgendwelche fremden Fotos verwenden, ohne tatsächlich ein Kind zu haben und sich dann von dem Geld einen Luxusurlaub gönnen. Gedeckelt von GoFundMe...
Denn der Organisator ist nicht verpflichtet nachzuweisen, ob das Geld zweckbestimmt verwendet bzw weitergegeben wurde.
Als Spender soll aber nachweisen, dass das Geld nicht zweckmäßig verwendet wurde. Aussagen von Betroffenen, die von der für sie gedachten Spende nichts erhalten haben, werden nicht anerkannt...

Zu der Aktion, die ich als Betrug angezeigt habe und mein Geld zurück gefordert habe, gab es noch zahlreiche weitere Spender, die das auch gemacht haben.

Alle bekamen die gleiche Ablehnung.
Es hat, trotz vielfacher Rückforderungen, nicht ansatzweise eine Überprüfung gegeben.
Selbst das Kind, was sich an GoFundMe wandte und berichtete, dass es nichts von dem Geld bekommen habe ( welches ja eigentlich zur Unterstützung der Familie gesammelt wurde), wurde mit der Aussage, es sei nicht spendenberechtigt, abgeschmettert. Ein Schlag ins Gesicht, für ein Kind was seinen Vater verloren hat!!

Aber eben auch dieses Verhalten von standardisierten Antworten lässt klar vermuten, dass hier nicht seriös gearbeitet wird und es nicht wirklich darum, Leuten in Not zu helfen.

Alles ist gut, solange das Geld fließt...
Aber Reklamation, Rückforderung und Betrugsverdacht werden ignoriert und abgewürgt.
Egal, wieviel Personen zu ein und demselben Vorfall Betrug anzeigen und Spenden zurück fordern, es ist GoFundMe egal.
Ihr Geld ist sicher und das ist scheinbar alles was zählt...

Wie gesagt, gebt euer Geld direkt den Personen, die eure Unterstützung brauchen.
Das stärkt auch die Bindung und fördert die sozialen Kontakte, statt euer Geld zu überweisen, ohne zu wissen, wer sich daran bereichert oder sich das Leben einfacher etwas schöner macht!

Meine erste Bewertung Ende Oktober 2024, auf die GoFundMe mit Standardtext geantwortet hat:

Finger weg und bloß nicht spenden, wenn ihr den Organisator nicht kennt!
Hier kann jeder das Leid und die Not von Leuten nutzen, um eine Spendenaktion zugunsten der leidenden Familie zu starten und dann einfach mit dem Geld machen, was er will.
Es wird nicht geprüft, ob das Geld für den angegebenen Zweck verwendet wird.
Stattdessen müssen betrogene Spender mit Belegen beweisen, dass Missbrauch erfolgte - aber wer kann das schon!?
Habe für eine Familie nach plötzlichen Sterbefall gespendet, aber Familie war weder über die Aktion informiert noch hat sie Geld bekommen. Das haben andere verjubelt, während die nächsten Verwandten (u.a. Kind) des Verstorbenen als nicht spendenbegünstigt bezeichnet wurden!!!
Rückforderung der Spende wurde abgelehnt, weil GoFundMe keinen Verstoß bzw eine zweckfremde Verwendung sah.
In meinen Augen ermöglicht man hier persönliche Bereicherung und Betrug an spendenbereiten Menschen durch arglistige Täuschung oder vortäuschen falscher Tatsachen.
Es ist völlig egal, was der Organisator mit dem Geld macht!

Spendet lieber direkt an die Betroffenen!
Dann könnt ihr sicher sein, dass das Geld dort ankommt, wo es gebraucht wird!

Nie wieder spende ich bei Aktionen über GoFundMe!

Passt auf und sucht euch lieber eine Alternative!

Ein Stern, weil man mindestens einen Stern geben muss und weil es ja doch scheinbar Leute gibt, die ehrlich sind und gutes damit getan haben....

Laut eigener Auskunft in einer Antwort hier auf Trustpilot zieht gofundme von jeder Spende "2,9% + 0,25€, einschließlich Debit- und Kreditkartengebühren" ab. War für mich beim Spendenvorgang nicht ersichtlich. Dort hatte ich den automatisch voreingestellten Regler von 18 (!!!) Prozent auf 0 geschoben. In meinen Augen gab's damit eine versuchte Abzocke - und eine "geglückte".

Wollte spenden für krebskranke Jennifer . Aber da sie vorher in las Vegas war und das nicht billig ist, liegt der Verdacht des Betruges nah … also Vorsicht !!!!

Ich habe für eine Freundin in Not ein GofundMe Konto eingerichtet und innerhalb kurzer Zeit in deren Anliegen über 3000 Euro zusammen gebracht. Das Geld wurde schnell ausbezahlt.
Der freiwillige Beitrag konnte abgewählt werden, zumindest bei abwickeln übers Handy.
Wir sind überglücklich

Betrug von GoFundMe ? Da spenden Leute Geld für unseren Fasnachtsverein damit wir den Platz richten können und Wochen später holt GoFundMe ohne Begründung das Geld von unserem Konto zurück - in meinen Augen ist es wohl ein Betrug oder wieso spendet jemand Geld und will es Wochen später zurück ?? Im keinen Augen holt sich GoFundMe sich das Geld auf ihr eigenes Konto - meine Bank wird das nicht zurückgeben. Spende ist Spende
Meckergilde Villingen

Im Prinzip ja eine tolle Idee, wenn es die richtigen Empfänger trifft.
Mittlerweile scheint aber fast jeder hier eine einfache Geldquelle zu sehen. Ich kenne Selbständige, die ein 80.000-Euro-Auto fahren und sich Geld für Geschäftsideen überweisen lassen. Oder Leute, die Geld für Beerdigungen sammeln, obwohl sie gut verdienen.
Es müsste viel stärker objektiv beurteilt werden, ob jemand wirklich Geld braucht oder nicht. Es kann ja nicht sein, dass von gut gemeinten Spenden Luxus finanziert wird oder einfach nur das eigene Geld gespart wird.

Ich finde gofundme super!
Ich hatte einen Riesenfehler gemacht. Ja, gofundme ist nur online gut zu erreichen, aber dass hat super geklappt.
Ich bin begeistert von der problemlosen Abwicklung.

Wollte an Spendenaktion für Krebskrankes Kind teilnehmen. (Geschwindigkeit ist wichtig dabei) - weder PayPal Zahlung noch Kreditkarte haben funktioniert. Gut, dass man den Unverschämten "freiwilligen Beitrag an GoFundMe" von 17% nun herunterregeln kann (bis auf 0 wenn man möchte). Chat Bot ist dumm und versteht das Anliegen nicht und kann daher nicht helfen.

sehr kompetent, rasch die Fragen geklärt

Ein Rechenbeispiel:
gofundme schlägt auf den Spendenbetrag 17% für sich drauf. Will ich €600.00 spenden, zahle ich insgesamt €702.00. Der Spendenempfänger erhält €600.00. gofundme erhält €102.00.
Paypal nimmt 1.5% + €1.35 vom Spendenempfänger. Will ich €600.00 spenden, zahle ich €600.00. Der Spendenempfänger erhält €589.65.
Paypal erhält €10.35.
Der Zuschlag ist voreingestellt. Das Ändern bedeutet danach suchen, woran viele scheitern und weg sind die 17%. Das ist unseriös.

Kein Impressum. Irgendwo eine Adresse in Sacramento CA, USA.
Wer nutzt sowas unseriöses?

Eine tolle Plattform! Die Anwendung und Umsetzung sind einfach und benutzerfreundlich. Bei Unsicherheiten steht ein professioneller Support zur Verfügung.

Guter Service und tolle Gelegenheit für ein Fundraising.

Laut Info von gofundme sollte eine Transaktion 2,9% plus 0,25 € kosten. Ich wollte eine Spendenaktion unterstützen und siehe da, werden 17 % für gofundme dazugeschlagen! Auf zermürbenden "livechat" mit chatbot wurde letztendlich eine Kontaktaufnahme mit einem "echten" Mitarbeiter per email zugesagt. Das hat nach über 1 Woche auch funktioniert. Letztendlich war es dann doch möglich via Handy (am Laptop ging das nicht) den Balken mit diese 17% "freiwillige" Betrag an Gofundme zu reduzieren und tatsächlich einen Betrag, den man selber wählen konnte, zu nehmen. Es wäre wünschenswert, wenn man von Anbeginn dies selber wählen könnte.

Für die neue Hüfte für einen Hund (Elly) habe ich relativ viel gespendet, weil mir der Hund am Herzen lag.
Die Spendenaktion ist nun von der Webseite verschwunden und ich habe keine Info, was damit passiert ist.
Die OP soll erst 2025 stattfinden, wenn der Hund ausgewachsen ist.
Da ich die Initiatoren nicht persönlich kenne und der Kontakt über die Plattform nicht funktioniert hat, wäre zumindest eine Info von gofundme zu erwarten. Falls die Aktion abgebrochen wurde, sollte ich doch meine Spenden zurückerstattet bekommen?!

Update 26.8.: Ich befürchte, dass gofundme die Spendenaktion beendet hat und nun das Geld nicht an die Spenderinnen zurückerstattet.

Gofundme: gebt mir bitte ein Update, was mit den Spenden für Elly passiert ist!!

Update 12.09.24: gofundme hat mich informiert, dass die Spenden an mich zurück erstattet werden.

Update 13.09.: ich hatte meinen Anspruch auf Erstattung bereits im März 2024 schriftlich geltend gemacht.
Die Spendenbeträge werden jedoch erst ab September rückwirkend für ein Jahr erstattet. Das heißt, die Beträge, die ich vor Sept. 23 gespendet haben, werden nicht erstattet.

Sehr rasche und kompetente Beratung und Hilfe

Auch bei mir wurde automatisch ein "Trinkgeld" eingetragen und überwiesen. Erst nachdem ich den richtigen Spendenbetrag per Paypal schon freigegeben hatte.

Versuche gofunme zu kontaktiere sind gescheitert. Man landet hier bei einem Bot, der einem sagt ich soll nach 23:00 Uhr nochmal versuchen??? Wenn man sich per an die Support E-Mail wendet, bekommt man die Antwort, dass die E-Mails nicht gelesen werden.

Was sind das für Geschäftpraktiken? Aus meiner Sicht werden hier hilfsbereite Menschen ausgenutzt.
Extrem entäuschend und ich werde andere vor der Website warnen.

Im Januar eine Spendenaktion eingestellt, ab Ende Februar die Aktion beendet und 'versucht' das Geld für die beabsichtigte Zahlung einer Tierarztrechnung abzurufen. Bis heute erfolglos!! Zu zweit haben wir all unsere Daten dort abgeben müssen und trotzdem kam das gespendete Geld nie bei uns an! Angeblich gehen die Spenden im Zweifelsfall an die Spender zurück, da mehr als die Hälfte der Spender uns persönlich bekannt ist, wissen wir, dass auch dies nicht geschehen ist, auch nicht nach über 6 Monaten!! Gofundme hat sich das Geld der Spender eingesteckt!!! Betrüger!!!

Im Chat konnte ich um Hilfe von einem Menschen bitten und wurde gleich entsprechend verbunden. Axel konnte mein Problem schnell nachvollziehen. Er versprach Rücksprache mit der Technik. Nach ein paar Stunden war das Problem behoben. Wir waren beeindruckt, wie reibungslos alles geklappt hat.

Ich erhalte E-Mails von GoFundMe, als hätte ich mich dort angemeldet. Nach meiner Recherche ist hier große Vorsicht geboten. Irgendwie haben sie meine Daten bekommen.