GOMEZ Bewertungen 1 750

Ich habe meine Bestellung 22773632 zwar zügig erhalten aber bin leider enttäuscht, weil ich habe für eine Tasche knapp 190€ bezahlt, die bereits im Leder und an dem Reisverschluss Defekte aufweist. Das habe ich direkt beim öffnen des Paketes festgestellt und dem Kundenservice nun seit WOCHEN DUTZENDE MAILS GESCHICKT!!!

Daher wollte ich die Tasche zurücksenden und erneut bestellen, aber sehe dass diese nun auf Ihrer Website ausverkauft ist und GOMEZ NICHT AUF MEINE MAILS REAGIERT!

Daher wollte ich fragen, ob Sie mir entweder eine neue Tasche zusenden können, oder mir einen Preisnachlass für die jetzige Tasche zukommen lassen können, da ich für eine angeblich „neue“ Tasche mit defekten keine 190€ bezahle!!!

Stattdessen bekomme ich seit über 3 Wochen weder einen Rücksendeschein, noch eine neue Tasche (weil ausverkauft) oder wenigstens eine angemessene Gutschrift!!!! Das ist wirklich eine bodenlose Frechheit was Gomez hier mit den Kunden macht!!!

Wenn ich in den nächsten 7 Werktagen keine Gutschrift für diese defekte Tasche erhalte, werde ich Anzeige erstatten und den Verbraucherschutz informieren!!!!

Nachdem ich all die Bewertungen gelesen habe, erübrigt sich für mich eine Kaufabsicht.

Leute haltet euch fern von dieser „Firma“. Bei einer Reklamation werden Emails einfach ignoriert! Es gibt auch keine Telefonnummer. Kundendienst gibt es also gut wie gar nicht. Kann den Frust der anderen jetzt verstehen. Wer weiss ob die überhaupt ein Büro o.ä. haben.

Armani Handtasche
Habe das 2. Mal bei Gómez bestellt. Lief wieder alles einwandfrei! Am 11.03.25 meine Bestellung aufgegeben und heute (13.03) schon erhalten!
Ware war wie das letzte Mal top!!!

Ich bin absolut enttäuscht von Gomez. Mein Paket wurde laut DHL als zugestellt gemeldet – allerdings habe ich es nie erhalten. Auf meine wiederholten Anfragen bezüglich des Nachforschungsantrags erhielt ich keinerlei Informationen. Nachdem ich selbst bei DHL nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass Gomez den Betrag bereits erstattet bekommen hat – jedoch ist bei mir nichts angekommen. Meine Nachrichten werden komplett ignoriert und es scheint, als ob hier gezielt getäuscht wird. Die Bestellung wurde vor Weihnachten aufgegeben und mittlerweile ist es März – eine unerträgliche Verzögerung. Ich habe deshalb Anzeige erstattet. Mein Tipp: Finger weg von Gomez!

Update: Ich habe Ihnen bereits 20 mal geschrieben und keine Antwort erhalten! Auf eine Bewertung wird sofort geantwortet.. auf eine E-Mail gar nicht..

Sehr guter Shop. Lieferung alles sehr schnell!

Produkt wie erwartet und ordentlich verpackt. Schnelle Lieferung mit transparenten Versendungsprozess. Hatte Bedenken wegen der negativen Bewertungen, aber bei mir lief alles top.

Kurz nach dem Bestellen wurde die Bestellung noch vor dem Versand wieder storniert mit der Bitte diese nicht zu verschicken. Nach mehreren Tagen wurde die Bestellung trotzden verschickt. Anschließend online bei DHL die warenannahme verweigert was von der DHL auch bestätige wurde. Die Ware daher auch nicht an so wie auch gewollt. Jetzt warten wir seit 2 Monaten auf das Geld. Es werden Geschichten ausgedacht wie z.b der Lieferant hat die Ware verloren usw womit wir nichts zu tun haben weil wir regulär die Annahme verweigert haben. Unser Geld haben wir trotzden noch nicht zurück bekommen. Antworten kommen von einem Email bot. Niemand sonst zu erreichen. Es entwickelt sich langsam zu einem Diebstahl. höchst kriminell. Rechtliche Schritte wurden auch schon eingeleitet. Geht gar nicht sowas. Solche Händler sollte man einsperren und die online Shops sperren lassen. unfassbares Verhalten

Ich habe meine Bestellung #22546023 nicht erhalten. Auf keine meiner Kontaktversuche per Email wurde nicht reagiert. Nie wieder! Finger weg!!
Paypal hat inzwischen zu meinem Gunsten entschieden und ich habe das Geld von Paypal zurück überwiesen bekommen. Glück gehabt! Ich glaube, ich habe über zehn Emails an den Verkäufer geschickt und um Recherche gebeten. Dieser hat überhaupt nicht auf mein Anliegen reagiert.

Ich habe meine Ware professionell verpackt und schnell erhalten 👍 Da die Größe nicht passte schickte ich sie zurück und erhielt mein Geld schnell zurück.

Achtung BETRUG!!!
Ich habe auch keine Ware erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Ich werde Anzeige erstatten.

Der Mantel hat nicht gepasst. Es besteht keine Möglichkeit, die Ware kostenlos zurückzusenden. Die Homepage ist so gestaltet, dass nur kostenpflichtige Rücksendungen möglich sind. Meine E-Mails werden nicht beantwortet. Ich werde hier auf keinen Fall erneut bestellen.

Alles top! Original Ware - professionell verpackt, superschnell geliefert! Hatte bedenken wegen der schlechten Bewertungen - aber bin positiv überrascht!

Ich kann gar nicht meckern, schneller Versand, Top Qualität der Ware.
Für mich 5 Sterne wert!

HALLO!

ICH KOMME NICHT AN MEIN PAKET WEIL IHR MIR DEN QR CODE NICHT ZUSCHICKT.

Sehr schlechter Onlineshop.

Finger weg von der Seite

Rückerstattung von Gomez.com.de wird nicht eingehalten ! Gomez.com.de weigert sich 209,99 für die Hugo Boss Jacke zurück zu erstatten. Sendung wurde vor mehr als 2 Wochen zurück gesendet !

Rücksendung ging leider verloren.
Von DHL habe ich die schriftliche Bestätigung, dass Gomez die Erstattung erhalten hat. Gomez verweigert mir jedoch die Rückzahlung und antwortet nicht mehr auf meine Emails. Somit hat Gomez meine Zahlung und die Erstattung von DHL.
Eindeutig Betrug und Unterschlagung!
Nie wieder!
Bestellnummer: 19107949 vom 23.05.2024

Vorsicht...
Ganz mieser Verein.
Ich wollte Artikel zurücksenden u mir wurde mitgeteilt, dass es nur möglich ist, wenn ich für den Warenwert neu bestelle.
NIE WIEDER.

Am 2. Januar habe ich eine Bestellung über 262,98€ aufgegeben. Kurz darauf habe ich die Bestellung storniert. Das Geld wurde mir jedoch trotzdem eingezogen. Seit diesem Zeitpunkt - also seit über einem Monat - schicke ich Mails an den Kundenservice. Entweder wird mir überhaupt nicht geantwortet oder nur kurz ohne Inhalt, der mir weiterhilft. Ich bin der Meinung, hier wird darauf gehofft, dass mir das Ganze zu blöd wird und ich aufgebe. Hat hier jemand eine Idee, an wen ich mich in solch einem Fall rechtlich wenden kann?