GoMundo Bewertungen 

Nous avons réservé un voyage via Gomundo pour Corfou en janvier 2020 pour le mois de mai 2020. Comme il était impossible de se faire rembourser nous avons utilisé le voucher pour différents voyages, tous annulés entretemps, pour finalement pouvoir faire une réservation pour mai 2021. Sauf que tous les hôtels proposés étaient fermés, ce que nous avons dû découvrir par nous-mêmes en leur téléphonant!!!, et ce voyage a donc dû également être annulé pour cause de force majeure. Sauf que Gomundo refuse de nous rembourser le vol prétendument déjà réservé. Que serait-il arrivé si nous n'avions pas vérifié l'ouverture des hôtels? Sommet d'incompétence et de malhonnêteté, à fuir ABSOLUMENT

Slecht.
Laten je gewoon met een verrassingsreis naar Spanje gaan, Spanje is al een maand oranje gebied of nog langer. Bij de verrassingsreis krijg je 2 weken tevoren de bestemming te horen ergens in Zuid Europa. Maar dan zeggen ze 2 weken tevoren: tickets zijn al geboekt met Ryanair . alleen als Ryanair niet vliegt kan je een voucher krijgen. Wat is dat nu? 2 weken terug hadden we ook geboekt kunnen worden op Portugal of Italie.
En vooral dat er geen alternatief is. Raar. Voor mij nooit weer Go Mundo.

jamais plus!! je réserve fin 2019 un voyage à barcelone, mais vu la crise covid impossible d'y aller, et ils ne veulent pas rembourser le montant total, soit disant que je peux prendre l'option '"reporter dans 1an" !! impossible de prévoir , donc perte d'argent max chez eux, vaut mieux passer dans une agence où vous saurez qu il y a un intermédiaire et des assurances adéquates plutot que choisir ces voleurs!!

Je mets une étoile parce qu'il n'y a pas la possibilité d'en mettre zéro
J'avais réservé un voyage surprise sur Groupon (via GoMundo) depuis le mois de décembre 2019 avec départ en septembre 2020, nous devions atterrir à Barcelone, le voyage était entièrement réglé (même le supplément bagage en soute)
Etant donné la crise sanitaire actuelle (Barcelone et la Catalogne reconfinée), nous souhaitions annuler le voyage pour limiter les risques
J'ai donc contacté GoMundo depuis pratiquement début juillet (soit 2 mois et demi avant le départ), ils n'ont rien voulu savoir, aucun remboursement même pas le supplément bagage
Je me suis donc retournée vers Groupon voir s'il y avait une solution de leur côté, ils ont remboursé mais avec un avoir à utiliser sur leur site (mais bon c'est mieux que rien)
Jamais plus je ne réserverai de voyage sur Groupon et encore moins sur GoMundo

We hadden een reis krakau geboekt ,een heel goed hotel netjes en een goed ontbijt wel een beetje oud maar dat is niet erg,er zat ook nog een tour naar auschwitz-birkenau bij, gelukkig nog meegemaakt maar we moesten naar een ander hotel lopen 1,5 km maar volgens de actievandedag.nl zouden we opgehaald worden bij ons hotel
dat is een minpunt we hebben toch maar een taxi genomen was toch 10 euro meer.

Nous avons acheté aux enchères un séjour à Rome sur Vavabid. Go Mundo s'est occupé de la réservation (billet avion et chambre d'hôtel). Notre séjour s'est très bien déroulé, l'hôtel était bien placé et le personnel sympathique. Tout était conforme à notre achat de départ.

voyage en algave,Portugal,gagné sur vavabid mon voyage c est très bien passé,hotel satisfesant ,je n ai eu aucun probleme avec gomundo et c est le 2 eme voyage avec eux,

Un mot arnaque ... j ai gagné mon voyage sur vavabid jusque là pas de soucis
10jours pour choisir ses dates ok réussi ....et commence les frais transfert aéroport vers l hôte ben oui 💶 bagage de 20kg (ryanair) 70€ 😱 mais ok tout est en ordre pour le voyage surprise sur la Costa Brava ben oui qui pourrait me dire qu ils sont partis ailleurs mais bon ok....
On reçoit les billets d avions ohh belle surprise Charleroi -Barcelone ben tout compte fait cela est revenu plus chers que ce que j avais enchéris mais bon Barcelone quoi 😊
Et puis 15jours avant la date de départ on reçoit tout les documents voyages,hôtel,transfert...
Ma surprise on va à Lloret del Mar 😩😞
J écris en leur expliquant que s était de la tromperie les villes départ arrivée étaient pour nous notre destination et bien non on nous fait atterrir à 86 km de l hôtel alors qu il y a Gérone plus près 26km juste pour vous mettre en boîte ,réponse de leurs part mais le voyage surprise était sur la Costa Brava donc rien d innormal MAIS Barcelone EST sur la Costa Brava aussi enfin quand vous ouvrez la boîte elle est pourrie 🤢 je n aime pas lire les commentaires quasi tous négatifs , je me suis dis fait toi ton opinion... c est fait
JAMAIS PLUS JE N ACHETERAI DE VOYAGE SURPRISE SUR VAVABID ET ENCORE MOINS CHEZ GOMUNDO

Vraiment déçue ! Je réserve via Groupon un voyage pour Rome. Je prends 5 coupon car nous sommes 5 personnes. 1 chambre de 2 et 1 chambre de 3. Quelques jours avant de partir on imprime les coupons pour l’hotel.. surprise, ma mère et moi sommes dans 2 hôtels différents !!! Alors que sur le deal, il n’y avait qu’un choix d’hotel !! J’essaie de sonner et pas de réponse.. je décolle quand même le jour pour aller à Rome, je me dis que j’ai la preuve de mon paiement pour l’hotel PortaMaggiore.. et bien non, j’ai du dormir dans un hôtel situé à 15 min en voiture de ma mère. Ils ne préviennent même pas s’il y a un changement. Apparemment pour eux c’est normal car on a pas stipuler qu’on été 5 pour ce voyage. Hors le deal n'était que pour 1 seule option d’hôtel. Du grand n’importe quoi !!! Je recommande pas du tout.

ik heb via een veiling een 5 daagse reis met 4 nachten gewonnen. Gomundo is het reisagentschap die de vlucht en verblijf regelt.
bij het krijgen van mijn factuur merk ik dat we in de avond op onze bestemming zullen aankomen en bij de retour vertrekken we in de ochtend. dus ik schrijf om de vluchturen te kunnen veranderen. ik heb geboden op een vijfdaagse reis, niet op een driedaagse en een half. natuurlijk weet ik dat er altijd een dag verloren gaat maar hier vind ik het wel straf.
maar nee.. aan de telefoon kreeg ik een heel onaangename gast dat alleen kon zeggen.. 4 nachten. dat de reis voorgesteld is als 5 daagse was totaal geen argument voor hem.
zo is het gemakkelijk om vakantie's voor te stellen. aanlokkelijk met publiciteit maar geleverd met leugens.
op de koop toe, daar het via een vakantieveiling is aangeboden, is men verplicht de reis te betalen. naar mijn mening zijn deze aanbiedingen gewoon om de vliegtuigen te vullen. ik ben al bang in welk soort accommodatie ik zal vertoeven als ik nu al merk hoe ze met mij als klant omgaan. dus ik kan geen annulatie verrichten.
als alleenstaande moeder kan ik mij al niet veel permitteren, dan denk je.. waarom niet via vakantieveiling om toch nog van een verlof te kunnen genieten en dan profiteren ze nog van je.
plezant is ook anders.

Op 7 december 2019 via Vakantieveilingen.nl een 5 daagse reis gewonnen naar Tosa de M ar aan de Costa Brava. Over het Hotel waren er veel slechte reacties maar die deel ik niet. Het hotel was schoon het personeel vriendelijk en het eten goed en gevarieerd. Het enige jammere is dat de reis 5 dagen zou zijn maar dat is wel heel ruim gezien. De 1e dag kwamen we aan om half elf en de bus vertrok om kwart voir 12. Na ruim drie uur kwamen we eindelijk aan bij het Hotel. Lunchtijd was inmiddels voor, dus jammer maar helaas. De laatste dag vertrokken we al om 00,50 en voir een ontbijtpakket werd niet gezorgd. Het zou beter zijn dat ze bij Vakantieveilingen zetten 5 daagse reis, effectief 4 dagen. Want de laatste nacht kun je niet meer naar bed of je moet om 20,:00 uur gaan na het diner maar dan geb je ook niks meer aan de avond. Als je dan net aks wij biven de recreatiezaal slaapt, kun je het zowiezo wel vergeten. De muziek staat zo hard dat je meedeint in je bed. Jamner, snap nooit zo goed waarom de muziek zo hard moet staan. MAAR al met al hebben we wel genoten. Prima licatie om ver en hoig te wandelen. Mooi stadje met orachtige omgeving. Tonny Oonincx

Nous avons pris le voyage surprise (Tossa de Mar).Tout s'est très bien passé (vol aller le matin 1er jour ,retour l'après-midi 5ème jour).Tout était conforme aux données préalable.Très bon séjour.L'hôtel est moyen (personnel très aimable,chambre propre mais bruyante,buffets variés mais pas très chauds et plutôt insipides).A refaire et à encourager les sceptiques!!

Nous sommes actuellement à tossa de Mar au tossa beach Center,c étais le voyage surprise .Je dois dire que nous sommes très content ,de l endroit et l hôtel,très propre ,personnel sympathique,type de cuissine pour tout les goût ,seul bémol les heures des avions qui nous fait perdre 2 jours ,dommage que cela n est pas inversé,et le transfert vers l hôtel presque 2h,sinon je recommande,Rapport qualité prix impeccable.

Si vous voulez vous faire arnaquer achetez un voyage surprise.
Et vous propose 5 destinations surprise et un hôtel pour chaque destination.
J'ai acheté deux billets pour partir le 25 avril 2019.
À la réception des réservations je m'aperçois que je pars le premier jour à 23h30 et rentre le dernier jour sur un avion très tôt le matin.
Par contre, la destination qui m'est proposé n'est pas prévu dans la liste des destinations de départ il en est de même pour l'hôtel.
Contacté par téléphone Go mundo me dit que j'ai de la chance car je suis désormais dans un hôtel 4 étoiles.
J'ai demandé le remboursement intégral.
Je leur ai rappelé leurs conditions générales de commercialisation : "En cas de surréservation les clients peuvent reçu refuser la sur réservation et récupérer leur argent".
Apparemment ils ne sont pas au courant de leurs conditions générales car ils n'en n'ont jamais entendu parler.
Ne voulant pas rembourser, je leur ai donc envoyé un mail, des droits essentiels au titre de la directive UE 2015/2302 que j'ai trouvé sur le site Groupon qui dit : " Les Voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation et être intégralement remboursé des paiements effectués si l'un des éléments essentiels du voyage à forfait, autre que le prix subi une modification importante".
N'ayant ni la destination, ni l'hôtel prévu dans le contrat de base j'ai encore une fois demandé le remboursement intégral. A ce jour j'attends toujours une réponse du service clientèle de gomundo.
FUYEZ les voyages surprises.

J'ai reservé un voyage par le biais de Groupon. Voyage à Rhodes 7jours pour le 12/06 au prix de 388,00€pp. Après reception de mes vouchers je m'incris comme dit auprès de Gomundo.nl ... Le lendemain je reçois un mail de Gomundo comme quoi il n'est pas possible de partir le 12/06 et d'emblée me propose de partir le 09/06 sans me parler de prix (sur le site Groupon 439,00pp) Je refuse et propose d'autres date comme le 18/09 à 369,00pp et le 11/09 à 399,00€pp. La réponse ne tarde pas ... Il accepte le départ le 18/06 ... moyenant 60,00€pp de plus, soit un billet à 448,00€ !!!
Quand au service clientéle de Groupon ... Nul de chez nul !!! Je leur ai envoyé un mail expliquant le soucis de changement de date ... A ce jour j'attend toujours de leur nouvelle.
J'ai fini par avoir gain de cause auprès de Gomundo ... ouf, il annule mon voyage. Le remboursement doit ce faire par Groupon !!! Peut-être un second épisode ...

Nous étions un peu inquiets en lisant les avis... Notre séjour dans les Pouilles s'est très bien passé.. Vols, location de voiture et logement.. Nous remercions gomundo et sommes tres satifaits😊

Tot nu toe is het oke !

pareil voyage all inclus pris sur groupon .une grosse arnaque 4 nuits et 5 jours .au final on arrive a 23h30. plus le transfert 1h30 de route pour arriver a l(hotel et on repart dans la 4eme nuit a 3h00 du matin vu que le vol retour est a 6h30 .donc cela fait 4 nuits si on veut et 3 jours .et il faut en plus payer 100 euros pour le transfert a moins de louer une voiture mais l’hôtel na pas de parking donc prendre un parking payant !!! c'est vraiment abuse de voir que des sites comme ça continue de fonctionner et de vendre leurs voyages "arnaques" .tu te dit on va se faire quelques jours pas excessif et au final tu te retrouve a payer un prix plus exorbitant que si t'avais organisé ton voyage toi même.c'est une honte mais malheureusement aucun contact avec groupon qui vend ces arnaques et encore moins avec le site gomundo

Nog niet mee gereisd maar al wel geboekt, en klantvriendelijkheid is tot nu toe goed.

Prachtig! Goed georganiseerd!