Der letzte Laden 1 x und nie wieder- Am 30.11.2025 bestellt und am 08.12.2025 immer noch keine Lieferung- Anbei soll angeblich ein erhöhtes Aufkommen der Bestellungen Schuld sein, andererseits das bes... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Einfach, schnell, unkompliziert. Kann die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen. Schnellste Folgerezept hat nicht mal 5 Minuten bis zur Bestätigung vom Arzt gedauert, Lieferzeiten werden pe... Mehr ansehen
Freitag ist das Rezept eingegangen, Rechnung sofort per Unzer zahlen lassen, seit dem „Zahlung in Prüfung“. Als wenn, das nicht automatisch übermittelt wird… Ich stellte einen Versuch, den Live-Cha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bisher mega enttäuschend, seit 4 Tagen in der Prüfung und nix passiert. Bearbeitungszeit ist grauenhaft, vom Support gibt's kaum Lebenszeichen. Vom Vertrag zurückzutreten unmöglich weil das ganze a... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Cannabis Online auf Rezept: Medizinisches Cannabis sicher und diskret geliefert bekommen. Unser Ziel ist es durch mehr Aufklärung und hochwertige Produkte für mehr Sicherheit beim Einsatz von medizinischem Cannabis zu sorgen. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Patienten eine Möglichkeit zu bieten, sich zuverlässig und sicher mit cannabisbasierten Arzneimitteln zu versorgen und zu informieren.
Kontaktinformationen
c/o Breezy Brands GmbH, Lindleystraße 8, 60314, Frankfurt am Main, Deutschland
- support@gruenebrise.de
- gruenebrise.de
2,2
Mangelhaft
135 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Inkompetenz gepaart mit ewiger Lieferzeit
Grüne Briese, medicon Apotheke ist leider gar nicht zu empfehlen. Extrem lange Lieferzeiten von 1-2 Wochen. Und das mehrfach. Repezte die verlegt werden aufgrund von Personalmangel und man erst darauf hingewiesen wird , bei Nachfrage. Nach meiner Meinung hat sich die medicon Apotheke übernommen
30. November 2023
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Antwort von Grüne Brise
Liebe Daniela,
dass dein Rezept bei der Medicon Apotheke verlegt wurde, hätte nicht vorkommen sollen. Es tut mir aufrichtig Leid, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Wir waren vor Ort und haben mit dem Inhaber der Medicon Apotheke gesprochen und den Fall aufgerollt. So etwas ist nicht erneut vorgekommen und sollte es auch nicht mehr.
Generell sind wir permanent an Verbesserungen dran und achten auf hohe Standards, die unsere Partnerapotheken erfüllen.
Patienten sind nicht wichtig,
Ich hab das Gefühl, bei der Grünebrise geht es nur ums Geschäft
Der Patient steht an letzter Stelle.
3. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grüne Brise
Sehr geehrter Herr Cvachovec,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle, und es ist bedauerlich zu hören, dass Sie das Gefühl haben, dies sei nicht der Fall.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken ernst genommen werden. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um uns mehr über Ihre Erfahrung mit Grüne Brise mitzuteilen, damit wir gezielt auf Ihre Anliegen eingehen können.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter 069 247 455 255, damit wir Ihre Anliegen im Detail besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Grüne Brise
Unzuverlässig und inkompetent
Ich kann nur jedem empfehlen die Finger von grüne Brise zu lassen. Nicht nur die mangelnde Kommunikation zwischen grüne Brise und den Apotheken sondern auch das Desinteresse am Patienten sind ein absolutes NoGo. Vielleicht sollte man da Mal ein bisschen mehr kontrollieren. Der Support dauert ewig bzw. ist nicht existent. Auf seine Medikation wartet mein Mann jetzt schon fast 2 Wochen, was nach sich zieht, dass man ständig neu eingestellt werden muss ( Auto fahren muss ausgesetzt werden) und die Krönung des ganzen: Fehler der Apotheke muss der Patient ausbaden. Wegen nicht Zuordnung von Zahlungen ist nur noch Vorkasse möglich. In Zeiten von Digitalisierung gehen noch nicht Mal Echtzeitüberweisungen. Schämt euch.
7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grüne Brise
Hallo Jana,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie und Ihr Mann in Verbindung mit Grüne Brise erlebt haben.
Ihre Erfahrung ist für uns von großer Bedeutung, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen.
Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, würden wir gerne direkt mit Ihnen oder Ihrem Mann sprechen.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Support-Team auf, entweder telefonisch unter 069 247 455 255 oder per E-Mail an service@gruenebrise.de.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir sind fest entschlossen, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Grüne Brise in Zukunft positiver wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Grüne Brise
3 von 4 Bestellungen gab es leider nur…
3 von 4 Bestellungen gab es leider nur Probleme.Ich versuche seit 1 Stunde den Kundenservice zu erreichen. Nach 30 min wird aufgelegt und man muss bei anrufen.
Am 31.10 wurde die Rechnung bezahlt. Laut gesetzt dauert eine online Überweisung 1 Tag. Am 4ten wurde es laut der Apotheke weggeschickt. 1 Stunde später bekommen wir eine E-Mail das es verschickt ist, um 18uhr. Heute ist Montag und es liegt immernoch dort im Bezirk. Jetzt darf mein Mann bis Mittwoch warten bis sein Medikament da ist. Vorher hatten wir Express Versand gewählt aber da die Apotheke es nicht auf die Reihe bekommt es loszuschicken (da Express nur bis Donnerstag geht) wählten wir mit Rücksprache der grüne Brise den normalen Versand. Das war Donnerstag und am Samstag wurde es abend erst losgeschickt.
Hätten wir auch bei Express bleiben können und es wäre morgen angekommen.
6. November 2023
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Antwort von Grüne Brise
Hallo,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns wirklich leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie bei Ihrer Bestellung erfahren haben, insbesondere in Bezug auf die Lieferzeit und den Kundenservice.
Ihre Erfahrung ist für uns äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen sein können.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Support-Team auf, entweder telefonisch unter 069 247 455 255 oder per E-Mail an service@gruenebrise.de.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um alle offenen Fragen zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen umgehend bearbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Grüne Brise
Sorry aber da geht alles schief bei…
Sorry aber da geht alles schief bei Grüne Brise.Erste Bestellung trotz sofortiger Bezahlung Mahnungen erhalten obwohl Name,Kundennummer und Rechnungsnummer angegeben worden sind.Zweite Bestellung warte ich jetzt seit über 1 Woche und nichts passiert.Angerufen nach 13 Minuten ist jemand dran gegangen.Wurde sich entschuldigt und gesagt das wird heute spätestens Morgen rausgehen.Wenn ich hier die anderen Bewertungen lese weiss ich jetzt schon das wird nicht raus gehen dann stehe ich da ein ganzes Wochenende ohne die Medizin.Ich glaub Grüne Brise interessiert es null ob ein Patient darauf angewiesen ist.Es interessiert auch nicht die Medikamente so schnell wie möglich los zuschicken.Das war das 2te und auch das letzte Mal.Ich werde die Apotheke wechseln zu Grünhorn die soll nähmlich richtig gut und schnell sein.Ich bin so sauer auf Grüne Brise das ist unglaublich einfach die Leute die drauf angewiesen sind im Stich zu lassen.Mega Leistung!!!!Ab sofort gebe ich mein Geld einer anderen Apotheke.
2. November 2023
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Antwort von Grüne Brise
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass wir Sie verärgert haben und bei Ihrer Bestellung etwas schief lief. Durchaus interessiert uns das Anliegen unserer Patient:innen und wir geben unser Bestes, damit es nicht zu solchen Fällen kommt. Bitte beachte, dass ein reibungsloser Prozess auch von der Apotheke abhängt, bei der bestellt wurde. Wir versuchen unser Bestes, interne Prozesse stetig weiter zu optimieren und können nur hoffen, dass wir in Zukunft noch eine Chance von Ihnen bekommen. Alles Gute, das Grüne BriseTeam
Immer pünktlich meine Medikamente…
Immer pünktlich meine Medikamente bekommen schnelle Beantwortung über Email freundlich am Telefon
31. Oktober 2023
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Antwort von Grüne Brise
Lieber Rene, vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast und zu bewerten! Ganz liebe Grüße, dein Grüne Brise Team
Warte bereites seit 12 Tagen auf mein…
Warte bereites seit 12 Tagen auf mein Präparat. Wurde an zwei Tagen vertröstet mit "das wird heute noch rausgehen". Nichts passiert. Warte bereits seit 78 Minuten in der Warteschleife :D
26. Oktober 2023
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Antwort von Grüne Brise
Lieber Tim, wir haben deinen Fall auf dem Schirm und versuchen es wieder gut zu machen. Beste Grüße, das Grüne Brise Team
Rezept verloren
Trotz Auftrag Express Versand, haben Sie mein Rezept verloren.
Danke für nichts, sie sollten sich bewusst werden das solch ein Rezept eventuell sehr wichtig ist für den Patienten und diese darauf angewiesen sind!
25. Oktober 2023
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Antwort von Grüne Brise
Lieber Adam, wir wissen um die Wichtigkeit der Rezept eines Patienten und ein Verlust von diesem ist nicht zu Entschuldigen. Bitte beachte, dass nicht wir, sondern die Apotheke das Rezept bei der Verpackung der Ware dem Paket beifügt. Nichtsdestotrotz kannst du dich an unseren Kundensupport wenden und wir werden bemüht sein, dieses Ereignis wieder gut zu machen. Liebe Grüße, das Grüne Brise Team
Meine Frau wartet seid mittlerweile 12…
Meine Frau wartet seid mittlerweile 12 Tagen auf ihre Medikation. Sie benötigt diese dringend. Um die Auswirkungen ihrer Krankheit in den Griff zu bekommen. Trotz nachfragen, von uns, vom Arzt und vom eigenen Service Team, passiert nichts und man lässt meine Frau, Annika, einfach warten und im Stich. Es gibt nichts was das,rechtfertigt oder entschuldigt.
24. Oktober 2023
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Antwort von Grüne Brise
Lieber Thomas, bitte wende dich an unseren Kundenservice, um rauszufinden, was bei der Bestellung schief gelaufen ist. Wir sind dann sehr bemüht eine Lösung zu finden und es weder gut zu machen. Alles Gute, das Grüne Brise Team
Es hat alles reibungslos funktioniert
Es hat alles reibungslos funktioniert, sehr schnelle Abwicklung
23. Oktober 2023
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Antwort von Grüne Brise
Liebe Sandra, vielen lieben Dank für die Bewertung! Wir hoffen, dich auch weiterhin in der Zukunft bei deiner Therapie unterstützen zu können. Herzliche Grüße, dein Grüne Brise Team
Alles in allem sehr sehr reibungslos…
Alles in allem sehr sehr reibungslos gelaufen, bin auch top zufrieden mit der Ware
Kann ich jedem empfehlen der Patient ist!!
Viel Spass und Freude
20. Oktober 2023
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Antwort von Grüne Brise
Lieber Maurice, vielen lieben Dank für die Bewertung! Wir hoffen, dich auch weiterhin in der Zukunft bei deiner Therapie unterstützen zu können. Herzliche Grüße, dein Grüne Brise Team
Ich bekomme meine Sendung nicht…
Ich bekomme meine Sendung nicht zugestellt. Rezept vor 14 Tagen eingelöst. Postident Fehlgeschlagen da Geburtsdatum nicht hinterlegt. Seit dem werde ich Andauernd damit vertröstet das man es mir per GoExpress zusendet. Wieder nichs. Hänge jetzt seit 10 min in der Warteschleife.
12. Oktober 2023
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Manchmal gut, meistens nicht
Manchmal funktioniert alles schnell und einwandfrei. Manchmal funktioniert gar nichts und dann kann einem keiner helfen und der Support ist nicht auffindbar (habe mehrmals über 45min in der Warteschleife gehangen).
5. Oktober 2023
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Antwort von Grüne Brise
Lieber User, es tut uns leid, dass Sie nicht immer zufrieden sind mit unserer Serviceleistung. Wir sind bestätig bemüht alle Prozesse bei uns zu optimieren. Wir können nur hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance in der Zukunft geben und wir Sie von dem unserem Service überzeugen können. Beste Grüße, das Grüne Brise Team.
Über 30 min in der Warteschlange
4. Oktober 2023
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Antwort von Grüne Brise
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie lange auf unseren Support warten mussten. Konnte Ihnen denn nachträglich bei Ihrem Anliegen geholfen werden?
Kundenservice bemühte sich sehr....
Leider muss ich den Service tatsächlich schlecht bewerten, ich habe alle Zahlungen vorgenommen und sogar Überweisungsbestätigungen per Mail und sogar über das Kontaktformular zukommen lassen, die scheinen das organisatorische wohl gar nicht auf die Kette zu bekommen…
Auch wenn man sich telefonisch meldet ist man 8 Minuten in der Schleife und dann wird aufgelegt…
Sehr schlechter Service geworden leider
Nachtrag v. 29.09.2023
Die Zahlung wurde von der Medicon Apotheke aufgrund Mitarbeiterausfall leider nicht rechtzeitig bearbeitet, nach telefonischer Rücksprache mit Grüne Brise und der Medicon Apotheke wurde meine Bestellung nun priorisiert bearbeitet, ich habe die Bestellung dann relativ zeitnah erhalten. Leider war dies ein Fehler von der Medicon Apotheke da diese meine Zahlung nicht bestätigte. Gestern habe ich ein Paket von Grüne Brise erhalten mit einer schönen Entschädigung und einer Postkarte wo man sich nochmals entschuldigte. Vielen Dank nochmal für die Bearbeitung meiner Angelegenheit.
29. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grüne Brise
Liebe Nadja, vielen lieben Dank, dass du uns nachträglich gut bewertet hast! Nochmals Entschuldigung, dass du länger als Gewöhnlich auf unsere Lieferung warten musstest. Wir sind bestätig bemüht alle Prozesse bei uns und auch in der Zusammenarbeit mit unseren Partnern zu optimieren. Wir können nur hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance in der Zukunft geben und wir Sie von dem unserem Service überzeugen können. Beste Grüße, das Grüne Brise Team.
Hin und wieder zwar etwas chaotisch und…
Hin und wieder zwar etwas chaotisch und verplant, aber wenn es darauf ankommt stets zuverlässig und überaus bemüht einem zu helfen. Sehr guter und vor allem persönlicher Kundenservice. Daher völlig zu Recht 5 von 5 Sternen. Weiter so Leute! Wir stehen schließlich erst am Anfang
14. September 2023
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Antwort von Grüne Brise
Vielen lieben Dank für die Bewertung! Wir hoffen, dich auch weiterhin in der Zukunft bei deiner Therapie unterstützen zu können. Herzliche Grüße, dein Grüne Brise Team
Schlechte Website
Schlechte Website , kleine Auswahl , teuer , oft Präparate die noch tagelang angezeigt werden ausverkauft
Und Probleme bei der Bezahlung 👎
13. August 2023
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Antwort von Grüne Brise
Lieber User, wir haben daran gearbeitet, dass unsere Website deutlich schneller den Verfügbarkeitsstatus von Blüten aktualisiert, damit es nicht mehr zu dem Problem kommt, welches Sie beschreiben. Zudem sind wir stätig bemüht auch alle weitere Prozesse bei dem Bestellvorgang zu optimieren. Wir können nur hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance in der Zukunft geben und wir Sie von dem unserem Service überzeugen können. Beste Grüße, das Grüne Brise Team.
Ganz ganz miese Firma nie wieder werde…
Ganz ganz miese Firma nie wieder werde ich auch nur ein tag mit euch verkehren!!!! Mehr kann man dazu nicht sagen man nennt es auch total versagen!!!!
30. Juli 2023
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Antwort von Grüne Brise
Lieber User, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserer Serviceleistung waren. Wir sind bestätig bemüht alle Prozesse bei uns zu optimieren. Wir können nur hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance in der Zukunft geben und wir Sie von dem unserem Service überzeugen können. Beste Grüße, das Grüne Brise Team.
Nobody is perfect...
...aber selbst bei geringfügigen Problemen stand man mir schnell und hilfreich zu Seite. Gerade als Neuling fühlte ich mich gut aufgehoben und beraten. Danke an das gesamte Team.
12. September 2023
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Antwort von Grüne Brise
Vielen lieben Dank für die Bewertung! Wir hoffen, dich auch weiterhin in der Zukunft bei deiner Therapie unterstützen zu können. Herzliche Grüße, dein Grüne Brise Team
Kann mich nicht Beschweren ob Abholung…
Kann mich nicht Beschweren ob Abholung od Versand.Top
9. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grüne Brise
Vielen lieben Dank für die Bewertung! Wir hoffen, dich auch weiterhin in der Zukunft bei deiner Therapie unterstützen zu können. Herzliche Grüße, dein Grüne Brise Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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