Duales System Deutschland AG Bewertungen 13

Schlechtester Service der Welt. Rechnungen werden random storniert und neu ausgestellt, ohne dass sich das jemand anschaut, auf e-Mails bekommt man keine Antwort. Wie kann ein Unternehmen bitte so arbeiten? Das ist derart unverschämt, dass mir wirklich jedes Veständnis fehlt.

Leider funktioniert die Müllabholung in Ludwigshafen am Rhein mal wieder nicht. Hier stehen regelmäßig die Tonnen 4-5 Tage vor den Häusern. Nach dem Wechsel von den WBL zu Knettenbrech und Grudulic funktioniert das einfach nicht mehr. Ist das Duale System wahrscheinlich billig dran gekommen auf Kosten der Verbraucher.

Verrechnet wird etwas, was weder im Vertrag noch in den AGBs steht. Anstatt eine kundenorientiere Lösung zu suchen, verweist man auf die AGBs. Es wird weiter abkassiert, ohne eine Leistung zu erhalten. Stellt man eine Rückfrage bekommt man eine automatisierte Nachricht, die auf die FAQs verweist,.die aber keine Antworten liefern.

0 von 5 Sternen, man wird 2 Jahre an deren Verträge gebunden, man bekommt dauernd Rechnungen von denen man kein Plan hat wofür man bezahlt, absolute Abzocke. Noch nie sowas erlebt, war schon bei 2 anderen Anbietern.

Vorsicht, sehr kundenunfreundlich und versuchen den Kunden das maximale Geld aus den Taschen zu ziehen!

Schreckliche Firma und Kundenservice. Ich würde jedem, der in Erwägung zieht, ihre Dienste zu nutzen, davon abraten. Wie andere Kunden bereits angemerkt haben, verwenden sie fragwürdige Geschäftspraktiken.

Wir wurden für ihren Service zur Verpackung angeblich für Verkäufe in Deutschland im Jahr 2024 in Rechnung gestellt. Allerdings haben wir seit Anfang 2022 nichts mehr in Deutschland verkauft.

Ich habe dies in mehreren E-Mails angesprochen und um Klärung gebeten, warum eine Zahlung ohne Verkäufe fällig war. Insgesamt wurden 7 E-Mails gesendet, die alle ignoriert wurden.

Dann übergaben sie die Angelegenheit an ein Inkassobüro mit exorbitanten Gebühren, und erst dann erhielt ich eine Klärung, warum Gebühren fällig waren, nachdem das Inkassobüro zusätzliche Informationen angefordert hatte. Dies lag an einem vertraglichen Mindestvolumen bis zur Kündigung des Vertrags, doch wie andere Leute anmerken, machen sie es nicht einfach, den Vertrag zu kündigen!

Am Ende habe ich, um weitere Gebühren des Inkassobüros zu vermeiden, bezahlt, aber das ganze Problem hätte leicht gelöst werden können, indem man einfach meine E-Mail beantwortet hätte, in der ich um Klärung bat, warum der Betrag fällig war.

Schrecklicher Kundenservice und fragwürdige Geschäftspraktiken. Ich würde empfehlen, diese Firma zu meiden.

Hauptsache man kriegt GELD. Und dass viele Neugründer/Hobbygründer Gewerbe gebrauchte Verpackung benutzen, wo die Gebühren schon bezahlt wurden , weil sie sich Neuverpackungen nicht leisten würden, weil jedes Produkt eine andere Größe hat.... ist diesem Unternehmen egal...Sie MÜSSEN BEZAHLEN

Keine Reaktion auf die Kündigung. Im Kundenportal gibt es keine Möglichkeit zur Kündigung; selbst in den FAQs wird nicht beschrieben, wie man kündigen kann. Ich habe per Einschreiben gekündigt und bisher keine Rückmeldung erhalten. Meine Frau hat ihre Verpackungslizenz ebenfalls per E-Mail gekündigt. Auch hier gab es keine Reaktion. Ich bin gespannt, ob es tatsächlich nötig wird, einen Anwalt einzuschalten.

Fragwürdige Geschäftspraktiken. Trotz mehrfacher Emails mit Kündigung hatten die jetzt sogar die Frechheit eine Lastschrift auf unser Konto zu versuchen, obwohl wir seit 2 Jahren mitteilen dass wir unser Handelsgewerbe niedergelegt haben. Anstelle einer Antwort haben sie einfach eine Lastschrift gestartet, die ich selbstverständlich storniert habe.

Teuer, saftige Preiserhöhung für 2023 erhalten

Ich hatte in den letzten zwei Tagen 3 mal Kontakt mit dem Telefonservice & Support, jeweils mit verschiedenen Mitarbeitern. Ich kann mich nicht daran erinnern, jemals so kompetent und freundlich unterstützt worden zu sein. Jedes der drei Gespräche war sehr hilfreich und über die Maßen zuvorkommend. Alle Achtung, ich habe so einen Service noch NIE erlebt und ich übertreibe nicht!

Totale Abzocke. Gesetzlich gezwungen zu werden sich auf solchen dubiosen Plattformen registrieren zu müssen. Achtung! Man schließt unwissend ein Abo ab!!! Versteckt in den 11-seitigen AGB schließt man ein Abo ab. Die Zahlungserinnerung erfolgt dann, wenn es zu spät ist zu kündigen!! Nicht bei diesem Anbieter registrieren. Der Anbieter reagiert nicht auf Emails, ganz schlechter Support! Finger Weg!!!