GW World Bewertungen 466

Dieser Spediteur ist eine reine Katastrophe! Es werden Termine vereinbart, welche dann nicht eingehalten werden. Genau wenn die Uhrzeit des Termins abläuft, wird man angerufen mit der Ausrede "der Fahrer war bei Ihnen aber leider war niemand anzutreffen". Es handelte sich aber um ein Geschäftslokal welches immer besetzt war. Irgendwann sagte dann die nette Dame am Telefon "Wir haben Probleme mit den Fahrern und wahrscheinlich wollte er nicht mehr." WAS SOLL DAS? So ein mieser Spediteur - nicht weiterzuempfehlen!

Ich sollte eine Lieferung erhalten und der Fahrer hat behauptet zwar den Auftrag zu haben, aber nicht meine Pakete. Kurze Zeit später erhalte ich den Lieferschein mit meiner Unterschrift. Nur habe ich nichts unterschrieben und es ist auch nachweislich nicht meine Unterschrift. Jetzt darf ich noch wegen der Anzeige zur Polizei, damit ich meine Lieferung ersetzt bekomme.

Einfach nur Katastrophe!!! Auf keinen Fall weiter zu empfehlen! Es wird immer wieder eine Zustellung versprochen und dem ist dann nicht so. Auf nachhaken nur unsympathische Antworten. Also Hauptsache Gewinn machen und den Kunden dann hängen lassen. Unterste Schublade.

Wie ist überhaupt erlaubt dass eine firma mit so einer negativen Bewertung noch weiter arbeitet?! Das geht ja da wir uns in einem Bananenrepublik befinden wo wie in Wald jeder tut was er will.

Das Service ist eine Katastrophe, Lieferungen kommen
viel zu spät, Liefertermine werden nicht eingehalten.
Man wartet umsonst auf die versprochene Lieferung und das war nicht nur einmal der Fall.

Wurde tags zuvor über die Lieferung informiert, Lieferant war etwas früher dran als erwartet, aber ich hab trotzdem vor der Ankunft einen Anruf erhalten.

War sehr freundlich und hat mir dann sogar geholfen das schwere Gerät bis in die Wohnung zu tragen und war dabei sehr freundlich (hätte sogar gewartet bis ich testweise angeschlossen habe, aber da keine äußerlichen Schäden erkennbar waren hab ich dankend abgelehnt).

Unglaublich - Tracking unbrauchbar - Ware steht 3 Wochen einfach rum in Nürnberg bevor Weitertransport.

Telefonauskunft bringt nichts - die können mit Tracking oder deiner Adresse nichts anfangen. IT System für nichts.

Ein Wunder verlieren sie nicht alle Sendungen.

Dieses Unternehmen DPD ist eine absolute Katastrophe. Ich kann dieses Unternehmen keinen empfehlen!!! Unzuverlässig, unfreundlich und unorganisiert! Einmal und nie wieder

Ich habe mit meiner Firma 30 Jahre mit Gebrüder Weiss gearbeitet. Hat immer funktiniert sehr schnell und effizient. Nun hat aber mein Kontakt gekündigt und arbeitet sonstwo. Leider ist es nach Anfrage nicht mehr möglich mir einen persönlichen Kontakt zu geben. Ich will nicht jedesmal die ganze Geschichte neu erzählen. Auch mache ich nicht die Arbeit eines Transporteurs indem ich sein System selber füttere. Unverständlich. Aber nun wechsle ich definitiv. Wir haben für ca 30000 Euro pro Jahr transportiert. Anscheinend zu kleiner Fisch

Furchtbare Firma
Nichts als leere Versprechungen Verspätungen und Lügen
3 Tage Urlaub Weg weil die Firma meinte sie liefert. Dan bekomm ich eine mail das niemand anzutreffen gewesen sei obwohl 3 Personen auf den drecks Lkw gewartet haben dan sagt man es tut uns leid wir liefern um 18 uhr. Helfer kommen wieder und der Lkw taucht wieder einfach nicht auf ohne Rückmeldung oder sonst irgendwas. Wir warten jetzt seit 5 Tagen auf die Lieferung. Ich kann jedem abraten diese Firma für irgendwas zu beauftragen

Beim 1. Anlauf hat die Kommunikation überhaupt nicht geklappt! Mehrmals musste ich meinen Terminkalender umschieben, damit die Abholung klappte. Am Tag selber, ist dann trotzdem niemand aufgetaucht und man hat auch nichts mehr gehört. Insgesamt hat es 4 Wochen gedauert. Ich bin auf den unhöflichsten Mitarbeiter überhaupt gestossen, welcher mir noch frech antwortete, als ich ihm eine Frage stellte. Am Telefon hat man mir gesagt, man nehme das ursprüngliche Verpackungsmaterial mit. Dieser Herr meinte dann, ich könne meinen Müll selber entsorgen.
Auch die Matratze, die abgeholt werden musste (fast CHF 1500.-) wurde einfach durch den Dreck gezogen, die wandert vermutlich auch in den Müll. Dafür kann ja diese Firma vermutlich nichts. Das mit anzusehen, ist zum 🤢!

Gebrüder Weiss haben seit einer Woche die Couch meines Sohnes herumstehen, ein Teil in Salzburg, den zweiten in Linz im Lager! Bis heute kein Anruf wegen eines Zustelltermins, keine Rückmeldung auf meine Email! Wenn man mit viel Glück jemanden erreicht, heisst es, es wird in die Wege geleitet, aber es passiert nichts! Ich bin stinksauer, weil wir brauchen die Couch dringend! Unseriös, unprofessionell, geschäftsschädigend für die Online Shops, wo man bestellt! Schämt euch GW!

Absolute Megakatastrophe. Liefertermine werden weder eingehalten noch abgesagt. Warten bereits 10 Tage. Zwischenzeitlich erneut bestellt und nun das Gleiche. Mehr Unzuverlässigkeit geht nicht !!

Der Kundenservice bei diesem Transportunternehmen ist milde gesagt eine Bodenlose Frechheit. Wartezeiten beim anrufen die ich hier gar nicht erwähnen möchte. Bei den Anrufen wird abgehoben (im Hintergrund hört man eine Tastatur tippen und dann wird man weiter verbunden.

Adresse wird falsch an den Fahrer weitergegeben, statt vorher diese mit ihrem Auftraggeber - ist nicht der Empfänger der Lieferung- abzuklären. Die Sachbearbeiterin schreit gerne am Telefon, legt bei der Frage nach ihrem Namen auf. Wenn man es wieder versucht, wird nicht abgehoben. An deren Auftraggeber - Verkäufer - werden unterdessen falsche Informationen weitergereicht- Ware konnte nicht zugestellt werden, da keiner zuhause und keiner ist telefonisch erreichbar. Verlangen daher Lagerkosten. Gratulation, gutes Geschäftsmodell.

Des Desinteresse an einem guten Kundenservice zog sich von Anfang bis zum Schluss durch. Begonnen hat das Ganze mit einer Fehlberatung und wurde zum Transportalptraum. Die anfangs versprochene Lieferzeit von ca. 6 Tagen wurde um das 5-fache überzogen. Die Beratung und der Service blieben komplett aus. Proaktivität und Zuvorkommnis sind nicht vorhanden. Die Reaktionszeit ist sehr träge und man bekommt nur Rückmeldung auf mehrmaliges penetrantes nachhaken. Die Verantwortung wird abgeschoben und teilweise an den Kunden abgewälzt. Das Reklamationstool der Firmeneigenen Homepage ist komplett nutzlos und wird nicht bearbeitet. Auch werden gerechtfertigte Reklamationen via Mail nur spärlich und unzureichend bearbeitet. Leider eine miserable Erfahrung durchs Band-einmal und nie wieder!

Bestellte Waschmaschine kam drei Tage später an. Zuerst war das Lieferdatum am Montag 13-18 Uhr, wofür ich mir extra frei genommen habe (Lieferkosten 50€). Dann kam keiner - und es hebte auch keiner ab. Am nächsten Tag sagte man mir am Telefon ich sei "selber schuld" wenn ich nicht daheim sei. War ich aber. Waschmaschine kam dann am Donnerstag, bezahlter Service schloss sie NICHT an (Servicekosten 25€) und jetzt sind wir draufgekommen, dass die Anschlussteile beschädigt sind. Absolute Frechheit.

Komplett unfähig! Ineffizient & inkompetent von A-Z!!! Einfach lächerlich.

Sehr schlechtes Unternehmen! Lieferdatum und Zeit wird nicht eingehalten! Sehr unfreundlicher Telefonservice, der sowieso nicht weiß wo die Lieferung bleibt/ist/kommt..... Absolut inakzeptabel👎

Seit Tagen wird mein Paket eingelagert, weitere Informationen gibt es nicht