Haalering Bewertungen 91

Very fast customer care and always so eager to help you with great solutions. Always a pleasure with Haale :)

Min dotter och jag köpte varsin Haale ring i dec för att hålla koll på sömn, hjärtfrekvens och för att räkna steg. Ringen är snygg men det är för få storlekar. Batteritiden är inte den bästa men ringen laddar snabbt. Sömnen mäts ibland fel. Största problemet är att mätningen av pulsen sker för sällan,
Det känns som att ringen behöver vidareutvecklas för att kunna mäta sig med andra märken.
Kundtjänsten verkar bry sig mer om företagets image än med kunderna och deras behov. Köparnas synpunkter borde leda till uppdateringar som korrigerar brister som påtalas. Det skulle resultera i flera nöjda kunder.

Updated: I have now received a replacement ring, and it is working as expected.

The overall process was unfortunately very poor. I started a complaint/return on November 5th due to a defective ring, and Haale confirmed they received it on January 8th. Despite this, it took multiple follow-ups (8 emails) and several months before the issue was resolved.

Communication was unclear, response times were slow, and there was no ownership of the case for a long period..

That said, once the issue was escalated, Haale did take responsibility and resolved the situation by sending a replacement ring free of charge, which I appreciate.

One small note: the replacement was delivered to a parcel locker around 20 minutes from my home, which was a bit inconvenient.

Overall, the final resolution was fair, but the process leading up to it needs significant improvement.

Har aldrig varit med om så här trevlig service - haha! Fick en för stor ring i julklapp och hade redan tagit bort plasten runt förpackningen. Haale hjälpte mig byta storlek utan några som helst problem, trots att ringen var köpt hos återförsäljare.

Ringen sitter bra, appen kan förbättras avsevärt men frå klart godkänt då det inte finns någon kostnad för abonnemang eller liknande.
Datan är faktiskt under all kritik.
Den registrerar sömn helt felaktigt. Vas gäller de andra värdena vet jag inte då jag inte kan kontrollera det. Men under två veckors användning har den vid flera tillfällen registrerat sömn trots att jag tydligt är vaken och uppe och går. Det finns en stor förbättringspotential.

Fantastisk kundtjänst!
Ringen är också bra, med tanke på priset tycker jag man får det man förväntar sig. Hade önskat att mer förklaringar och data visas i appen, men kommer förhoppningsvis i nya uppdateringar.
Varit i kontakt med kundtjänst och de var väldigt behjälpliga! Guldstjärna till dem!

I am sure it is a good ring I have only had it for 1 week.
The app is very intuitive and after going through how much it can I’m looking forward to using it.

Min ring började strula efter två månader, kontaktade supporten och fick helt fantastisk hjälp!
Nu fungerar den utmärkt igen 😀

I ordered the ring and asked if I can test it. After a couple of days I experienced that the ring shows the wrong heart rate and amount of steps. Moreover, the material of the ring was of low quality. On the website it says that the battery of the ring holds up to 7 days, I had to charge the ring after 3 days. I liked to return the ring, but the customer service is not letting me. I am really disappointed.

Nöjd med ringen förutom att den mäter sömnen helt fel, när jag varit vaken i tre timmar så har den enligt ringen markerat att jag sovit. Detta händer natt efter natt.

Very good and fast consumer service

De ring is prachtig en werkt goed.
Contact met klantenservice heel prettig, vriendelijk en snelle respons

Jättenöjd med ringen. Tyvärr slutade den mäta mina värden efter några månader och ett felmeddelande dök upp. Tog kontakt med support och fick en ny ring skickad till mig! Supertrevlig support, tillmötesgående och hjälpsamma. Nöjd +++

I received the ring I ordered however I was not able to get it connected with my phone. So I send an email to haale and asking for help. The support is fabulous they even replied on a Sunday. Problem solved and the ring and the app are working perfectly. Thanks

Så nöjd med all hjälp jag fått och att allt har gått så snabbt och smidigt

Ringen fungerar utmärkt. Den gör det den ska göra och batteriet räcker länge. Jag uppskattar dessutom att den inte kräver prenumeration, som många andra liknande produkter.

Jag köpte min ring i maj, sedan dess har det bara varit strul.
Jag har flera gånger varit i kontakt medkundtjänst och de har faktisk försökt att hjälpa mig men nu har jag provat allt man kan och den vill inte fungera okey ändå.
Mäter inte sömnen som den ska och stegräknaren räknar ca 3000 steg mer per dag än vad jag har tagit.
Synd att jag har slängt bort pengar på denna men nu åker den i soporna!!!!

Köpte en ring från en utav återförsäljarna där vissa funktioner slutade fungera efter några månader. Hörde av mig till kundservice på HAALE som var otroligt hjälpsamma. Det märks att dom verkligen vill hjälpa sina kunder. Rekommenderas!