Die Haftpflichtkasse VVaG Bewertungen 121

Diese Versicherung schafft sich ab. Ich habe tatsächlich vergessen eine Differenz zu überweisen, weil sich die Versicherung erhöht hat. Mir wurde daraufhin das gerichtliche Mahnverfahren aufgedrückt wegen glaube 3,71 € waren’s, die ich natürlich zwischenzeitlich schon bezahlt hatte. Jetzt kam ein Bescheid von einem Gerichtsvollzieher und das Unternehmen beziehungsweise der Gerichtsvollzieher möchte jetzt 90,38 € haben, ohne dass mir Bescheid gesagt wurde soviel dazu. Ich werde alle bestehenden Versicherungsbeiträge, unverzüglich per Einschreiben mit Unterschrift kündigen. Ich war mehr als 15 Jahre bei dieser Versicherung aber das schlägt dem Fass den Boden aus. Auf Wiedersehen 👋🏻. Keine Empfehlung meinerseits !!! Die Versicherung sollte in keinem Vergleichsportal mehr gelistet sein, aber ihr werdet sehen Karma schlägt zurück diese Versicherung ist ja schon mehrfach bei der zuständigen Behörde gemeldet worden.!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nach langjähriger Unfallversicherung kam es dann tatsächlich zum Schadenfall. Der Mitarbeiter war stets unfreundlich, und es wurden unmögliche Auflagen von Seiten der Versicherung gestellt. Bis hin zum BG Gutachter der selbst Termine vorschlug, die während des schriftlichen und mündlichen Abiturs meiner Tochter stattfanden. Dann wurden wir anrüpelt, dass wir die Termine nicht wahrnehmen. Der Gutachter sagte, es gebe keine neuen Termine mehr. Die Versicherung tut meines Erachtens alles um nicht zahlen zu müssen. Ich habe alle Verträge gekündigt.

Sehr gute Erreichbarkeit, einfaches Kundenportal.

Bitte auf gar keinen Fall dort eine Versicherung abschließen. Es wird für keinerlei Schäden gezahlt. Nur Ausreden.

Hätte ich bloß die Bewertungen vorher gelesen!
Ein kleiner Schaden nach mehreren Jahren und schon die Kündigung. Übrigens über CHECK24 abgeschlossen. Auch nicht empfehlenswert

Nach dem Diebstahl von 2 Pedelec Akkus aus der Tiefgarage kam die Erstattung umgehend.
Leider kam ebenso umgehend die Kündigung des Vertrages. Dies auch auf Nachfrage ohne Kommentar oder Begründung. Wir könnten diese Entscheidung nachvollziehen, wenn wir einen Hinweis bekommen hätten, aus welchem Grund die Kündigung ausgesprochen worden ist. Wir hatten bis dahin die Versicherung 5 Jahre ohne Schaden.

Habe seit Mai einen Wasserschaden, die Haftpflichtkasse versucht jede Haftung abzuwälzen und selbst auf die Mitteilung vom 25.09.25, dass das Angebot zur Reparatur von Schrankwänden an den Regulierer weitergegeben wurde, folgte bisher noch keine weitere Information. Die Wohngebäudeversicherung bei der Concordia hingegen arbeitet reibungslos. Nie wieder Haftpflichtkasse!

Haftpflichtschaden von meinem Makler Donnerstag Nachmittags an die Haftpflichtkasse melden lassen und Freitagmorgens hatte ich schon die Bestätigung erhalten, dass der Schaden bezahlt wurde. Schneller kann es fast nicht gehen.

Telefonisch sofort erreichbar, was schonmal echt gut ist. Mein gemeldeter Haftpflichtschaden wurde im Sinne des Geschädigten und damit auch für mich super schnell geregelt.

Absolut unfähiger Verein mit sehr undurchsichtigen Verhaltensweisen!
Solange keine Konversation stattfinden muss ist auch alles gut … aber wehe man ist auf einen persönlichen (telefonischen) Kontakt angewiesen… dann ist man salopp gesagt : am Ende ! - Danke Haftpflichtkasse👎🏻🤨
Mit viel Protest dann alles erreicht, wenn auch unter übelstem Vorwand … besser ohne diesen Verein

Jede negative Bewertung hier kann ich nur bestätigen. Es wird systematisch gelogen, abgelehnt und stets so getan als hätte man keine Unterlagen. Selbst wenn der Schaden fremd entstanden ist und das im Endeffekt über die Haftpflicht der Gegenseite geht, gibt es nur Ablehnung und keinerlei Hilfe. Stattdessen ausreden und Lügen.Das unternehmen betreibt ganz offensichtlich (und hier zu lesen) ein System der generellen Ablehnung. Jahrelang zahlen, null Hilfe, null Leistung. Hier kann kommt nur mit dem Anwalt weiter. Ich warne ausdrücklich davor, hier eine Hausrat oder andere Versicherung abzuschließen. Katastrophaler Laden!

Weil hier auffallend viele negative Bewertungen vorliegen, möchte ich fairnesshalber einfach mal meine guten Erfahrungen teilen. Ich bin 2022 aufgrund eines Versicherungsvergleichs zur Haftpflichtkasse gewechselt, mit Privathaftpflicht und Hausrat. Etwas über ein Jahr später hatte unser Dachfenster einen Spannungsschaden. Die Meldung erfolgte sehr einfach, es wurde ein Kostenvoranschlag angefordert und danach ohne weitere Abfragen in schneller Zeit reguliert. Unkompliziert, schnell und auch nicht gekündigt worden, wie viele berichten. Die Schadenssumme lag bei etwas mehr als 400 EUR. Ich bin nach wie vor (10.2025) dort versichert, glücklicherweise ohne weiteren Schaden. Für mich ist die Versicherung empfehlenswert, Preis/Leistung stimmt auch.

Sehr unzufrieden mit der Schadenregulierung. Nach einem Einbruch habe ich alle Unterlagen eingereicht, inklusive Einstellungsbescheid der Staatsanwaltschaft. Die Versicherung verwies wiederholt auf eine angeblich ausstehende Akteneinsicht – laut Staatsanwaltschaft lag dort jedoch keine Anfrage vor. Über Wochen kaum Kommunikation, keine verbindlichen Zeitangaben und bis heute keine (Teil-)Auszahlung auf unstreitige, belegte Positionen. Das wirkt unorganisiert und kundenunfreundlich. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Haftpflichtkasse leider nicht empfehlen.

Update:
Die Haftpflichtkasse hat meine Google Bewertung löschen lassen und auch versucht die Trustpilot Bewertung löschen zu lassen.

Der Schaden liegt nun 11 Monate zurück und wurde immer noch nicht reguliert.

Ich habe Ende 2023 eine Hausratversicherung bei der Haftpflichtkasse abgeschlossen, aufgrund der damals guten Tarifnote und Bewertungen bei Check24. Mittlerweile wird mir dieses Unternehmen auf dem Vergleichsportal nicht mal mehr angeboten. Nicht unter den Top 50, sondern gar nicht mehr. Zu Recht, wie ich finde. Meine Erfahrungen mit der Haftpflichtkasse sind gelinde gesagt sehr ernüchternd, um nicht zu sagen absolut grottig.
Ich habe Mitte 2025 bei der Schaden-Hotline angerufen, um mich zu erkundigen, ob die Entfernung eines Wespennestes durch meine Hausratversicherung abgedeckt ist. Ich wurde daraufhin an den 24-Stunden Assistance-Leistungen Service verwiesen, der für die Vermittlung und Beauftragung von Handwerkerdiensten zuständig ist. Da sich aber auch nach mehreren Wochen noch keine Firma bei uns gemeldet hat, haben wir kurzerhand selbst einen Schädlingsbekämpfer aus der Nachbarschaft beauftragt und die Rechnung selber beglichen. Okay, Schwamm drüber.
Im August wurden wir in den Niederlanden Opfer einer polizeilich gemeldeten Straftat. Ein Dieb hatte versucht, unser E-Bike vom Fahrradträger zu stehlen, und diesen durch das Aufsägen/-flexen des Tragarmes massiv beschädigt. Den vergleichsweise geringen Schadenbetrag von 100 Euro für die Neubeschaffung der Ersatzteile habe ich bei der Hausratversicherung der Haftpflichtkasse eingereicht und wurde auch erwartungsgemäß entschädigt.
Allerdings hatte ich eine Woche später die Kündigung der Hausratversicherung seitens der Haftpflichtkasse in der Post. Auf Nachfrage erklärte man mir, ich hätte innerhalb von 2 Monaten 2 Schäden gemeldet, nämlich diesen und die vorherige Wespennestentfernung. Hallo?? Wer hat diesen Schaden denn NICHT beglichen? Doch wohl die Haftpflichtkasse, die damit wirbt „Wir sichern Sie optimal bei Einbruch, Brand, Sturm und vielem mehr ab. Um den Rest müssen Sie sich nicht mehr sorgen.“
Meine gefühlte Erfahrung ist, dass die Haftpflichtkasse den Versicherungsnehmer nicht als Kunden (oder gar als Schadensopfer) sieht, sondern als lästigen Schmarotzer, der es ja nicht wagen soll, einen Schaden zu melden, weil er sich dann „nicht mehr rechnet“. Ich möchte mir gar nicht ausmalen, wie sich die Haftpflichtkassierer wohl im Falle eines ernsten Schaden über mehrere tausend Euro verhalten hätten. Naja, es ist müßig darüber nachzudenken, nun bin ich woanders versichert und hoffe, die Hausratversicherung, wie in den vergangenen 20 Jahren, nicht in Anspruch nehmen zu müssen.

0 Sterne wenn möglich. Ich möchte den abgeschlossenen Haftpflichtvertrag innerhalb der 14-tägigen Frist widerrufen. Der Grund: Die unterirdischen Service-Bewertungen. Und tada. Bisher drei E-Mails mit BItte um Bestätigung gesendet. Keine Reaktion. Ich wette, hier wird einfach die Fristverstreichung abgewartet.

Wenn möglich würde ich 0 Sterne vergeben!
Mein neues Pferd habe ich vor einem Jahr bei oben genannter Versicherung versichert.
Nun kam die Rechnung für das kommende Versicherungsjahr, welche höher war als mir bekannt.
Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und wollte mich lediglich nach dem Grund der Erhöhung erkundigen. Dementsprechend bat ich freundlich um eine Erklärung.
Statt einer Erklärung erhielt ich eine e-Mail mit „Bestätigung Ihrer Kündigung“.

Bitte?!
Weil ich nicht einfach einen höheren Betrag bezahlen möchte und mich nach dem Grund erkundigt habe, bekomme ich quasi kommentarlos die Kündigung?

Nachdem ich hier jedoch einige Rezensionen gelesen habe, bin ich ganz froh dass es so gelaufen ist und ich mich in einem möglichen Schadensfall nicht auf eine inkompetente und nicht vertrauenswürdige Versicherung verlassen muss.

Lieber ein Schrecken mit Ende als ein Ende ohne Schrecken :-)

Höfliche Kommunikation, das war es aber auch. Wiegeln alle Ansprüche auf andere Versicherungen ab mit oberflächlichen Begründungen und hoffen, dass man es dabei belässt. Nicht zu empfehlen für Menschen ohne Rechtsschutzversicherung.

Als langjährige Kunding wurde mir nach einem Schaden die Aufhebung meines Vertrages innerhalb von 10 Tagen per Mail mitgeteilt.

Ich bereue es das ich mir diese Versicherung von der Maklerin habe aufschwatzen Lassen, besten Dank an dieser Stelle an Frau Hartmann! Von Anfang an werden die Beiträge Jährlich kontinuierlich erhöht. Und jetz will man Kündigungen und wird nur an der Nase herumgeführt. Die erste Kündigung auf normalem Postweg wurde einfach ignoriert, die zweite mit Hinweis darauf das bereits eine Kündigung erfolgte und ignoriert wurde, schickte ich mit Einwurfeinschreiben. Antwort und zwar per Mail: Abgelehnt weil die Frist nicht eingehalten wurde! Auf meine Stellungnahme dazu, erneut keine Reaktion obwohl ich eine Eingangs Bestätigung habe. Ich habe mehrfach per Mail aufgefordert mir zu antworten, außer die Standart Floskel "wir werden uns umgehend bemühen bla bla" kommt keinerlei Reaktion. Ich bin froh das ich hier keinen Schadenfall hatte, will mir nicht ausmalen wieviel Freude man mit diesem Verein sonst noch hätte! Bei meiner Mutter im übrigen exakt das selbe Spiel, keine Kündigungsbestätigung und auf Nachfrage nur dumme Antworten alla schauen sie in ihren Spam Ordner nach. Man wird hier nur veralbert, scheinbar muss ich erst zum Rechtsanwalt um aus diesem Knebelvertrag rauszukommen.
Ich habe diese tolle Versicherungsgesellschaft der Verbraucherzentrale gemeldet.

UPDATE 30.03.2026
Es wird bereits zum zweiten mal versucht zu erreichen das meine Rezension gelöscht wird, weil das Unternehmen glaubt das diese nicht auf einer tatsächlichen Erfahrung beruht. Nun ja, ich kann anhand des Schriftverkehrs, der Meldung an die Verbraucherzentrale und der Mitteilung an die Maklerin die im übrigen bis heute nicht reagiert hat, alles belegen. Kritikfähigkeit ist hier auch nicht vorhanden.

Schreiben 08.01.2025: "Bestätigung zur Aufhebung des Vertrages per 15.01.2025" per Email erhalten -
vorher wurde weder durch den Versicherer noch durch den Kunden eine Kündigung ausgesprochen
Email-Reklamation vom 08.01.2025: keine Reaktion
Email-Reklamation vom 09.01.2025: keine Reaktion
Email-Reklamation vom 11.01.2025 an den Vorstand des Versicherers: keine Reaktion
Sollte es ab dem 15.01.2025 zu einem Schadenfall kommen, wird dessen Abwicklung wohl auf dem Rechtswege erfolgen.