Hairgenetix Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I did the HairGenetix test about a year ago and retested recently after noticing more shedding at the crown. The second report was more useful than the first, mostly because I booked the follow-up cal... Mehr ansehen

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In het begin wat opstart problemen gehad met hen. Bleek doordat er twee mailadressen geregistreerd waren te komen. Uiteindelijk alles geprobeerd met goede begeleiding en steun van klanten supp... Mehr ansehen

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I was charged an additional 50% tariff/tax after my product was delivered. After I emailed a complaint, Hairgenetix replied that the notice for tariff charge to customer is in the fine print. Be mi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Haarpflegeprodukte

Vom Unternehmen geschrieben

Hairgenetix offers innovative hair growth solutions, specially developed for hair growth and improving scalp condition. Our solutions are designed to improve hair condition and strengthen it in a natural way. Using modern techniques and carefully selected ingredients, we focus on promoting healthy hair growth and maintaining a well-nourished scalp. Whether it’s thinning hair or keeping your hair full and strong, we offer effective and accessible options for anyone who wants to give their hair the care it deserves.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

22 Bewertungen

5 Sterne
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3,5

Alle Bewertungen

(22)

12 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I did the HairGenetix test about a year…

I did the HairGenetix test about a year ago and retested recently after noticing more shedding at the crown. The second report was more useful than the first, mostly because I booked the follow-up call rather than just reading the PDF on my own. The adviser explained the marker results in plain terms and was upfront that the shampoo alone wouldn't fix things — she suggested I see a dermatologist about my thyroid before buying anything else. I appreciated that honesty more than a sales pitch. Kit arrived in three days, results in nine. Emails answered next morning. No pressure afterward.

14. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A thoughtful hair-care routine includes…

A thoughtful hair-care routine includes paying attention to both your hair and scalp. Different people have different needs, so it is worth considering product ingredients, scalp sensitivity, and appropriate usage before starting a new routine. If you experience persistent hair loss or scalp irritation, professional advice can help identify suitable next steps.

30. Oktober 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lack of product testing

For the customer it's not really possible to trust the companies claims, with the info provided by them. On the website you only can check the GHK-Cu certificate of analysis(coa). Upon request I received the COA for AHK-Cu. Problematicle with the AHK-Cu COA is that it runs out end of this year and I purchased the product 1st october which means they basically already sell expired products. I also assume here that they received the COAs just from their peptide provider and never tested the powders themselves.
Transparent and trustable would be if they test their peptides themselves after receiving them from their supplier and also test their final product on ingredients and concentrations so the costumer has a a clear and trustable overview.

1. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Creating a hair-care routine that fits…

Creating a hair-care routine that fits your everyday lifestyle starts with understanding your individual needs. Exploring suitable products, learning about their ingredients, and following the recommended instructions can make the process easier. A consistent approach and realistic expectations are important when choosing products for your personal hair-care goals.

26. Oktober 2026
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Antwort von Hairgenetix

Thank you for your review! Kind regards, Hairgenetix

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I was charged an additional 50%…

I was charged an additional 50% tariff/tax after my product was delivered. After I emailed a complaint, Hairgenetix replied that the notice for tariff charge to customer is in the fine print. Be mindful of what the shipping carrier can charge you after the purchase and delivery is complete.m

7. Oktober 2026
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Antwort von Hairgenetix

Thank you for your feedback. The good news is that our Copper Peptide Hair Growth Serum is now available from our US warehouse, with free shipping and no import duties for US customers. More products will follow soon!

Kind regards,
Team Hairgenetix

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

US buyers: budget extra for customs. Product did nothing for me.

Dutch storefront, Chinese product, extra bill after delivery.
I ordered three Stamp Set 1 Month kits from Hairgenetix. The site presents the brand as Netherlands-based and shipping from the Netherlands. Nowhere at checkout or on the product pages does it say the goods are made in China. Customs and FedEx paperwork on my shipment listed country of origin as China. Weeks after delivery I got a past-due FedEx demand for $78.23 in U.S. import duty and courier fees on top of what I already paid. Hairgenetix pointed me to a FAQ/Terms checkbox and refused to cover it.
If you are in the United States, the price on the site is not the true cost. Duty is billed later by FedEx. Because the product is Chinese-origin, extra U.S. tariffs can apply even though the package ships from Holland.
The product itself: I did not notice a difference. Instructions for use are thin and poorly written. Not enough guidance on how often to stamp, how to use the serum with the device, or what to expect. For the price, that is unacceptable.
Support answered the duty complaint and stopped there. US buyers should add customs on top of the cart total and not assume a Dutch website means EU-made goods.

3. Juli 2026
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Antwort von Hairgenetix

Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you didn't see the results you expected and that the import fees came as a surprise.

We understand your frustration regarding the additional customs charges. We're happy to share that our Copper Peptide Hair Growth Serum is now stocked in our US warehouse, meaning free shipping and no import duties for US customers. More products will follow soon.

We appreciate your feedback and are continuously working to improve both our products and customer experience.

Kind regards,
Team Hairgenetix

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Delivery was fast

Delivery was fast, but not happy getting a $38.88 bill from FedEx at the end of the month. I like the feel of the product on my scalp, more absorbing then other serums. Will keep you posted on results. :-)

4. August 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Percentage claims are suspicious

No idea if the product is as they claim. Seems to be a popular product and yet they’ve hardly invested into verifying their claims of 10% ghkcu and 5 % ahkcu. All they have is the COA for the raw material of ghkcu. No COA for the ahkcu but more importantly no test results for the actual potency of the final product (the actual serum)! Your claim of such high percentages seems quite unlikely but if it’s true then at the very least have the final product tested so your customers can actually see the verified percentages! A company such as yours should be willing to spend the money on theses tests!

16. Juli 2026
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Antwort von Hairgenetix

Thank you for sharing your concerns. We understand that customers expect clear documentation, particularly when products contain high concentrations of active ingredients.

We would like to clarify that we have Certificates of Analysis for both the GHK-Cu and AHK-Cu raw materials and are happy to provide these upon request. We apologise if the AHK-Cu certificate was not previously shared with you.

Our serum is produced according to our own specified formulation, using verified GHK-Cu and AHK-Cu raw materials.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Read all the print and be prepared to…

Read all the print and be prepared to pay an extra $75 Fed Ex for port fees after delivery if delivering in the US!!

1. Juli 2026
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Antwort von Hairgenetix

We’re sorry about the unexpected charge. US import duties and FedEx fees are determined by US customs and the courier and are not included in the order price. This is disclosed on our website and during checkout.

Kind regards,
Hairgenetix

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I live in the United States and…

I live in the United States and purchased 3 bottles of GHK Copper peptides for US Approximately $150.00 with shipping. the order has been held up in customs for 1 month.
I tried to reach a representative by phone and it goes right to a busy signal. They did answer one of my text through the help center on their website, Saying "hope it arrives soon", 3 weeks ago. Just texted again asking for a refund. I will update this post when a refund or dispute has occurred.

6. Juli 2026
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Antwort von Hairgenetix

Dear James, I'm sorry for this experience. We've initiated a refund. We've send all necessary documents to the US customs twice, somehow it was still stuck. We ship many orders to the US daily without any issue. We are working on a US warehouse, which will avoid issues like this. Kind regards, Hairgenetix

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Be Ware Don't Buy

Be Ware - Don't buy from this company? I have never received my order. I've emailed their support 3 times. I have never gotten a response back. I used their chat feature, and the AI bot said I needed to speak with a human. No human ever came on the Chat window. I'm out $365, and no one from Hairgenetix has responded to my emails or chat messages. There is no other way to reach this company. This company is a scam.

30. März 2026
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Antwort von Hairgenetix

Dear Michael,

We’re very sorry to hear about your experience and we completely understand your frustration.

We checked our inbox, but unfortunately we have not received any previous emails from you. Your package was held at customs for a long time, which is outside of our control, and the tracking now shows that it is being returned to us.

Of course, you should not be left without your order or your money. We will issue a full refund for your order. Please contact us at support@hairgenetix.com so we can confirm the details and make sure this is handled properly.

Again, our apologies for the inconvenience

Kind regards,
Erik
Team Hairgenetix

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tevreden na een maand gebruik!

Van te voren was ik wat sceptisch, maar heb de gok toch gewaagd. Na een maand kan ik zeggen dat ik echt verbetering zie! Mijn haar ziet wat voller. Ben er zo blij mee!! Ik vind het een review waard. Wat ik ook fijn vind is dat het niet vettig/plakkerig is. Zo kan ik gewoon mijn normale wasroutine aanhouden (1x per week wassen).

27. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fijn contact en mooi product

Na een lange zoektocht uitgekomen bij dit bedrijf om voor mijn man producten te bestellen om zijn haaruitval/kaalheid tegen te gaan. Mooie site met duidelijke informatie.

Voor de bestelling emailcontact gehad. Snel had ik de antwoorden op mijn vragen.
Het bestellen en de levering ging snel. Wij hebben de complete set besteld.

Mijn man is erg tevreden. De pen is makkelijk in gebruik, het kost niet veel tijd en je voelt de naalden bijna niet.
Twee weken geleden begonnen en in afwachting van het resultaat.

31. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Het bedrijf wordt gerund door gedreven en gepassioneerde mensen.
Nette behandeling, snelle levering en meer dan voldoende informatie over het product en de toepassing.

30. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Totale oplossing

Na een moeilijke periode heb ik veel last van haaruitval gehad. Omdat ik mn haar weer wat voller wil proberen te krijgen, leek mij microneedling in combinatie met n serum de beste aanpak. Ik gebruikte al naar tevredenheid koperpeptide als gezichtsserum, dus t was logisch om mn haar ook op deze manier een boost te geven. Ik was wel benieuwd hoe de naaldjes zouden voelen, maar dit valt alles mee.
Mn bestelling is netjes en snel geleverd. Het is nog te vroeg om enorme resultaten te zien, maar mn hoofdhuid voelt goed en gezond en mn haar ook. Ik denk iedere keer dat ik al kleine babyhaartjes begin te zien (of het zou ook mijn enthousiasme kunnen zijn)!! T voelt in ieder geval goed, dus ben tevreden en ik ga zeker door!

22. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hairgenetix Haargroeipakket

Ik heb het Haargroeipakket van Hairgenetix gekocht en na dit een aantal weken gebruikt te hebben zie ik dat mn haargroei verbeterd is. Mijn haar lijkt voller en het voelt gezonder.
De Pen werkt eenvoudig en in combinatie met de druppels en de capsules heb ik echt het gevoel dat het op meerdere manieren stimuleerd is.

20. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik zie verbetering

Ik had toen ik jonger was een dikke bos krullen maar helaas bij een zekere leeftijd dunner geworden. Als vrouw blijf je ijdel dus het hele pakket besteld en begonnen met de behandeling. Het is nog pril maar ik zie na ongeveer een maand al verbetering en ben benieuwd naar de volgende maand. Overigens snelle levering en goed verpakt.

11. Oktober 2025
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