Auch ich, wie viele andere vor mir habe ganz schlechte Erfahrung mit der Firma gemacht. Im Oktober 2021 eine Kettensäge gekauft, funktionierte leider nicht. Nach x-maligem schreiben habe ich nie ei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Habe die Säge zu Weihnachten 21 erhalten. Beim Testen sprang immer wieder die Kette ab, trotz mehrer Spannversuche. Die Nachschau ergab, daß die Mutter an der Spannschraube fehlte, welche ich aus mein... Mehr ansehen
Produkte kommen aus China und Hanndverden ist unflexiebel. Lange Lieferzeiten und nur ausreichende Kunden kommunikation. Der Service könnte besser sein. Ich hatte Doppelleiferung. Hat bis zu Klärung l... Mehr ansehen
Wirklich ein super Unternehmen. Ich habe mir selber auch so eine Säge gekauft und mich hat das Produkt wirklich überzeugt. Außerdem hat Handverden einen richtig guten Kundenservice und man wird sowohl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Beethovenstraße 59, 34225, Baunatal, Deutschland
- support@handverden.com
- handverden.com
Kurz u knapp....
Kurz u knapp....
Akkulaufzeit ca 1 Stunde Gartenarbeit und eine große Materialschwäche des Gerätes.
Durch den gewichtigen Akku und das Übergewicht des Sägehalses ist die Bruchstelle am Stiel vorprogrammiert. Die kleine Säge ist ok für Spaßsägen im Garten aber leider nicht für größere Aktionen.
Reklamationen werden nett und freundlich bearbeitet aber etwas Geduld sollte man haben.
20. April 2022
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Jeden Cent wert
Hatte sie erst heute wieder im Einsatz, die kleine. Und zwar an dicken(!) Ästen und an im Boden befindlichen Baumstumpfresten.
Ehrlich... die kleine Håndverden ist klasse! Sie ist jeden Cent wert. Sie hat sich als deutlich besser erwiesen, als ich je erwartet hatte.
(Nein, ich kriege keine Provision von Håndverden)
23. März 2022
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Betrüger
Handverden ist Betrügerei. Die schlechteste Qualität, die Lügner Firma, Kundendienst ist nie erreichbar. Telefon wird nie beantwortet. Das Geld ist bis jetzt nicht bezahlt worden. Was für eine Betrügerei
25. November 2021
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Mini Kettensaege in deutscher Qualität ?
Mit Paypal bezahlt,erst nach 2 schr.Anfragen Bestaetigung erhalten.Lieferzeit hiess es zuerst 1-3 Tage,10-15 Tage und dann 10-30 Tage .Geraet kam nach insgesamt 5 Wochen ! Miserabel verpackt und zerknautscht. Inhalt war ein billiges "no name " Produkt .Baugleiches Modell mit gleicher Ausstattung kostet bei A...n genau die Haelfte.Die Werbung ist nur heisse Luft.
12. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg Betrüger
Es wird nicht beantwortet und nicht das Geld bezahlt. Finger weg. Es handelt sich um reine Betrügerei. Produkt ist Schrot China Ware überteuert und nur Betrügerei. Es wird weder telefonisch noch per E-Mail jemanden erreicht. Keiner nimmt Verantwortung. Also lieber Finger weg.
12. November 2021
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Rückerstattung von Kaufbetrag ?
Nach Beschwerde und langer Wartezeit:
Nur freundliches "Gesülze"
Rückerstattung von Kaufbetrag ?
Fehlanzeige !!!
Kann alle negativ Bewertungen nur bestätigen:
Billige Verpackung, zu lange Lieferzeit, Chinaware...
22. Oktober 2021
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Macht wirklich spaß mit dem Teil.
Macht wirklich spaß mit dem Teil.
Danke an alle von Håndverden. Kommunikation ist schnell und mir wurde sofort geholfen. Die Säge macht Spaß und hilft wirklich sehr.
21. Oktober 2021
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Zufrieden auf den zweiten Blick
Ich habe ein Handverden-Produkt bestellt, dann aber zurückgesendet. Wegen negativer Bewertungen, die ich hier gelesen hatte, war ich verärgert, als das Geld nicht pünktlich innerhalb von 14 Tagen erstattet wurde. Nachdem ich das in einer E-Mail reklamierte, erfolgte die Erstattung allerdings sofort. Zusätzlich erhielt ich eine freundliche E-Mail, in der die Verzögerung erklärt und entschuldigt wurde. Damit war ich zufrieden und würde daher bei Bedarf auch ein zweites Mal bei Handverden bestellen.
19. Oktober 2021
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Keine Rückzahlung für zurückgesandt Artikel
Händler zahlt für zurückgeschickten Artikel, laut Sendungsverfolgung am 30.07.21 beim Hänler, angekommen, Geld nicht zurück. Auf E-Mails wird nicht reagiert oder es wird behauptet, daß das Geld in Kürze zurückgezahlt wird ( Mail vom 19.09.21), aber es ist bis heute nichts passiert, trotz weiterer Aufforderung zur Rückzahlung. Sowas nennt man auch Betrug. Kann jedem nur von diesem unseriösen Händler abraten.
9. Oktober 2021
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Auf 4 Reklamation keine Antwort
Auf 4 Reklamation seit Wochen keine Antwort
(neue Säge defekt)
Die Säge lief von Anfang an nicht
Motor ode Accu defekt?
Keine Antwort auf mehrfaches Reklamieren
Service absolut unakzeptabel
Seriöser Laden ?????
7. Oktober 2021
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Tolle Qualitätswerkzeuge für alle
Tolle Qualitätswerkzeuge für alle, die an Heimwerkerprojekten interessiert sind. Der Kundendienst war super verständnisvoll, als ich etwas falsches bestellt habe, und sie halfen mir mit einem Ersatz. Danke euch!
19. September 2021
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Super produkte
Super produkte, danke für die Lieferung
16. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Håndverden
Lieber Herr Lind,
Vielen Dank für die tolle Rezension. Immer wieder gerne. Uns freut es, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Phil von Håndverden
Kommunikation nicht möglich
Habe Kettesäge bestellt; Lt Sendungsverfolgung wurde sie irgendwo hinterlegt ( keine nähere Angabe) Handverden reagiert nicht auf email, Chat oder Ähnliches
So ein schlechtes Service habe ich noch nie erlebt
3. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Håndverden
Lieber Herr Bauer,
wie ich in unserem System sehen konnte, wurde schon auf ihre Email geantwortet. Falls hier noch etwas nicht geklärt wurde, würde ich Sie bitten uns umgehend zu schreiben, damit wir dieses Problem klären können. Die Lieferung wird oft bei der Post abgegeben wenn Sie zu Hause nicht anzutreffen sind. Gerne schauen wir nochmal genau nach falls nicht schon alles geregelt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Phil von Håndverden
Eine Frage hätte ich noch vor der…
Eine Frage hätte ich noch vor der Bestellung:
Beinhaltet der Lieferumfang auch ein Ladegerät ?
21. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Håndverden
Selbstverständlich ist auch ein Ladegerät bei der Lieferung dabei! Ladegerät, Batterie, Bedienungsanleitung, Schraubenzieher und natürlich die Säge mit allen dazugehörigen Teilen.
Ich hoffe, das hat deine Frage beantwortet.
Liebe Grüße
Phil
Bin mit der guten Betreuung und dem…
Bin mit der guten Betreuung und dem Service sehr zufrieden 👍🤗😅Hatte keine Probleme mit der Rücksendung. Alles bestens gelaufen 😄🤗Kann ich nur weiterempfehlen und werde bestimmt bald wieder etwas Schönes bestellen 🙋♀️😚🤗
16. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Håndverden
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns immer sehr zu sehen, dass unsere Kunden zufrieden mit unserer Arbeit sind.
Liebe Grüße
Phil
Etwas lange Lieferzeit, sonst OK
Etwas lange Lieferzeit, aber ein gutes Produkt (5Sterne). Denjenigen, die diese Kettensäge als unbrauchbar bewerten, empfehle ich die Kette umzukehren. Dies kann durchaus passieren, da die Montageanweisung etwas mangelhaft ist. Ab und zu ein paar Tropfen Kettenöl sind empfehlenswert.
13. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Håndverden
Vielen lieben Dank für die Bewertung. Wir arbeiten gerade daran, dass die Lieferzeit 1-2 Tage beträgt. Dies sollte im laufe der nächsten Wochen verfügbar sein. Wir schauen, was unsere Kunden am meisten stört und dies versuchen wir dann so gut es geht zu verbessern.
Danke
Phil
Produkt ist unbrauchbar.
26. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Håndverden
Lieber Hans,
Das tut mir sehr leid zu hören. Melde dich doch bitte unter unserer support Email, damit wir dir sofort ein Ersatz zusenden können.
Alles bestens - Gutes Produkt - Angemessene Lieferzeit
Die kleine Säge tut bisher hervorragende Dienste an den Bäumen und Sträuchern in unserem Gärtchen. Für den Preis und unter den Coronabedingungen finde ich die Lieferzeit von knapp über 1 Woche angemessen. Weiß nicht was bei denen passiert ist, die über 1 Monat warten mussten. Scheint aber wohl die Ausnahme zu sein. Würde mich über weitere Produkte für Haus und Garten im Shop freuen!
22. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gut
Das Gerät ist sehr gut 👍 Top Lieferung 🚚 hatte sich leider etwas verzögert kann aber passieren war eh sehr langer Winter 🥶 und man konnte bisher eh nicht im Garten arbeiten ihr seid ein gutes Team wünsche euch noch alles gute liebe Grüße Anton Just
22. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zu lange Lieferzeit,6Wochen,sehr schlechte Verpackung,Gerät funktioniert nicht
Zu lange Lieferzeit,6Wochen
Schlechte Verpackung
Akku Handsäge funktioniert nicht
Jetzt müssen wir sehen wie die Rücksendung erfolgt und wir unser Geld wieder bekommen
19. April 2021
Antwort von Håndverden
Hallo,
Ich hoffe, du hattest schon die Möglichkeit, das Produkt zurück zu senden. Wenn nein, dann melde dich umgehend bei uns und wir werden uns darum kümmern, dass du ein Ersatz erhältst. Die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Anliegen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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