handyreparatur123 Bewertungen 113

TrustScore 3.5 von 5

3,7

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben den schnellen und effizienten Service, insbesondere die zügige Reparatur und Rücksendung der Geräte. Die Kommunikation während des Reparaturprozesses wird oft als transparent und informativ hervorgehoben, da Updates per E-Mail verschickt werden. Viele sind mit dem Reparaturergebnis zufrieden, da ihre Geräte wieder voll funktionsfähig sind und die Qualität der ausgetauschten Teile, wie Displays und Akkus, als gut empfunden wird. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Produktqualität, da zum Beispiel Displays als minderwertig oder nicht originalgetreu empfunden wurden, was zu Problemen wie geringer Helligkeit oder eingeschränkter Nutzbarkeit führte. Einige berichteten auch von Beschädigungen am Gehäuse oder schlecht sitzenden Abdeckungen nach der Reparatur. Zudem gab es vereinzelt Beschwerden über den Lieferdienst, insbesondere bei der Nutzung von Packstationen, und über den Verlust von Daten, obwohl ein Datenservice beauftragt wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und sind begeistert von der schnellen Abwicklung. Viele loben... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Produkt. Während einige Nutzer mit der... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Qualität hervor. Einige Kunden äußerten sich sehr zufrieden mit dem... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Einige Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Handy versandt und schnell in Bearbeitung gegangen. Dann die Ernüchterung, statt Express Reparatur musste ich einige Tage warten, weil ein Ersatzteil fehlte. Die Express Reparaturkosten sollten erstat... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Danke für die Reparatur. Hin und Rückweg haben gut geklappt. Eine Beurteilung über die Serviceleistung kann ich es abgeben. Wenn ich weiß, dass das Display auch hält. Trotzdem wär es auch ganz gut, zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank. Alles hat von eurer Seite her super geklappt. Gute Arbeit und sehr transparent. Das einzige, was ich zukünftig nicht mehr machen würde, wäre, dass benutzen einer DHL-Packstation. Obwohl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut unkompliziert und schnell. Ich bin echt begeistert, wie toll die Reparatur funktioniert hat. Ich hatte das Handy innerhalb einer Woche mit repariertem Display wieder zurück. (nach Österreich)... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Telefonreparaturdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Professionelle Handy, Tablet, Laptop und Konsolen Reparatur beim mehrfachen TESTSIEGER ✓ Über 120.000 Smartphone & Tablet Reparaturen ✓ Deutschlandweite Express Reparatur ✓


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

113 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer wieder neue Fehler aufgetreten nach der Reparatur

Ich habe mein IPad einschickt, da der Bildschirm defekt war.
Nach ca. einer Woche kam das Gerät zurück und ich freute mich über den schnellen Service. Die Freude verging aber sehr schnell, da das Display jetzt zwar äußerlich wieder heile war aber ein Viertel meines Displays war nicht mehr nutzbar war.
Daher Reklamiert ich das IPad und hoffte, dass es dann wieder funktionieren würde. Es kam nach ca 4 Wochen wieder bei mir „Repariert“ an. Jetzt reagierte zwar der komplette Display wieder auf Berührung aber der nächste Fehler war geboren.
Mein IPad hat jetzt ein Eigenleben, was den Gebrauch nicht möglich macht da mein Display reagiert obwohl keine Berührungen stattfinden.
Daher schickte ich es nochmal ein und hoffte das der Fehler nun endlich behoben wird. Anscheinend wurde es mir aber genau so wieder zurück gesendet, da der Fehler immer noch genau wie zuvor auftritt.

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht hilfreich und unprofessionell

Ich hatte eine Defektdiagnostik und einen Akkutausch gegen Originalakku bestellt,ausserdem die Klärung,warum Face ID nicht funktioniert.
Der Akkutausch war unproblematisch .Das Fehlerduagnostikprogramm ergab nur,dass Face ID. Nicht geht-aber das wusste ich ja vorher schon!Keine Klärung der Ursache und -wegen Inkompetenz -keine Reparatur möglich.
Jetzt wartete ich noch mehrereRage auf die Rechnung und auf die Rücksendung der Handys.
Insgesamt war das alles nicht hilfreich-das Fehlerdiagnostikprogramm ist schwach und überflüssig-die 40€ hätte ich mir sparen können!
Insgesamt unprofessionell!

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin echt voll begeistert

Ich bin echt voll begeistert, die Reparatur ging super schnell. Das neue Display sieht top aus und ich musste nicht, wie bei einem neuen Smartphone, wieder alles neu einrichten. Reparatur Service mit wow Effekt. Kann ich sehr weiter empfehlen, bekannte in meinem Umfeld schon darüber positiv berichtet. Gerne wieder😉😉😉

19. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Displayglas getauscht !Ich kann nur positives Berichten!

Ich kann nur positives Berichten.
Ob telefonischer Support, Schnelligkeit und Reparaturergebnis (Qualität) alles Top.
Handyreparatur123 kann ich uneingeschränkt Empfehlen!!!
Zum Support:
Freundlich, kompetent! Es werden alle Fragen geduldig Beantwortet.
Zur Qualität:
Bei mir wurde das Handyglas ausgetauscht. Man merkt keinen Unterschied.
Zur Schnelligkeit:
Ich habe das Handy am Dienstag Mittag zur Post gebracht und hatte gleich am Samstag wieder zur Hand. Schneller gehts nicht.
Also 3x Daumen hoch

14. Februar 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Danke für die Reparatur

Danke für die Reparatur. Hin und Rückweg haben gut geklappt. Eine Beurteilung über die Serviceleistung kann ich es abgeben. Wenn ich weiß, dass das Display auch hält. Trotzdem wär es auch ganz gut, zu wissen, was für ein Display eingebaut wurde. Da gibt’s ja diverse. Die Frage ist, ob sie Originalteile verwenden dürfen. Das wären nur von meiner Seite aus eine Info, die der Kunde gern hätte.

12. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Reparatur. Danke!

Reparatur in 1-2 Tagen versprochen und eingehalten. Inklusive Ein- und Auslieferung per DHL und Wochenende zwischen Einlieferung und Reparatur war das Smartphone nur eine Woche weg. Bildschirm und Akku neu, alles funktioniert bestens.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider nicht gut gelaufen

Telefonisch sind Sie nett, daher ein Stern. Leider wurde mein back Cover nicht richtig gemacht, dass er bei der Kamera immer wieder rausgesprungen ist. Nach der Reklamation kam mein Handy an und das roch so stark nach Kleber, dass sogar das ganze Haus nach Kleber gerochen hat. Der Cover saß noch schlimmer als davor und mein Gehäuse wurde sogar auch noch beschädigt. Es hisste man kriegt weder den gesamten Betrag noch ein Teil davon erstattet, sondern man soll das Handy noch zum dritten Mal wieder zur Reparatur schicken soll. Die Anfrage über die Beschädigungen wurde einfach ignoriert. Überhaupt nicht weiter zu empfehlen!

13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller und guter Service.

Wie das Leben so spielt: Geht das Smartphone kaputt, braucht man schnelle und zuverlässige Hilfe. Mein Handy war heruntergefallen, das Display zersplittert – nichts ging mehr.
​Die anfängliche Suche nach einer lokalen Reparaturmöglichkeit in meiner Region war frustrierend: Die Preise waren zu hoch, die Reparatur nicht möglich oder es gab keine zeitnahen Termine.
​Nach kurzer Online-Recherche stieß ich auf handyreparatur123.de. Ich fragte kurz per E-Mail an, ob mein Schaden repariert werden könne. Die Rückmeldung kam blitzschnell (innerhalb weniger Minuten!) inklusive Preisinformationen und einer klaren Anleitung zum weiteren Vorgehen.
​Alle nötigen Details und die einfache Planung der Reparatur waren auf der Website verfügbar. Besonders praktisch:
​Für nur knapp 15 Euro konnte eine Express-Reparatur dazu gebucht werden.
​Transport-Etikett (Versicherter Transport, im Reparaturpreis enthalten) ausgedruckt und Handy ab zur Post.
​Sowohl der Transport als auch der Reparaturstatus ließen sich bequem über einen Link nachverfolgen.
​Bereits nach vier Tagen hielt ich mein Smartphone repariert wieder in den Händen!
​Fazit: Ein guter, sicherer und extrem schneller Service. Ich kann handyreparatur123.de jederzeit weiterempfehlen (auch wenn ich hoffe, ihn selbst nicht so schnell wieder in Anspruch nehmen zu müssen!).

13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super gelaufen

Es ist super gelaufen. Kommunikation mit dem Service lief per email sehr gut, Eingangsbestätigung erhalten, dann auch gut erreichbar, meine Frage zeitnah geantwortet. Das Handy geht wieder, danke!

24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur enttäuschend

Ich habe mein Handy bei Handyreparatur123 in Ludwigshafen reparieren lassen. Für die Fehleranalyse wurden 40 € berechnet und für die Reparatur (Power-Button und Connector) nochmals 150 €, also insgesamt 190 €.

Das Gerät war drei Wochen in Reparatur – deutlich länger, als auf der Website mit „1–2 Tagen Bearbeitungszeit“ beworben wird. Eine Eingangsbestätigung kam, danach aber erstmal keine weiteren Informationen. Erst auf Nachfrage erfuhr ich, dass sich das Gerät „im Labor“ befindet.

Nach dieser langen Wartezeit kam das Handy zwar zurück, aber nun lädt es nicht mehr richtig. Ständig erscheint die Meldung, es sei „zu kalt“ oder „zu warm“, wodurch das Gerät praktisch kaum nutzbar ist.

Ich finde das wirklich enttäuschend – nach einer fast 200 € teuren Reparatur und drei Wochen Wartezeit sollte man erwarten können, dass das Handy wenigstens zuverlässig funktioniert.
Auch die Kommunikation während des gesamten Prozesses war zäh – meist kam erst nach erneuter Nachfrage eine Antwort.

Schade, denn der erste Eindruck war eigentlich positiv, aber das Ergebnis spricht leider für sich.

22. Oktober 2025

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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