Wir waren letzten Samstag, wohl gemerkt der letzte Weihnachtssamstag, in der Hartlauer Filiale in Amstetten Nähe Bahnhof. Wie jedes Mal war der Einkauf in dieser Filiale eine tolle Erfahrung, da das... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe am 17.12.in der Filiale in Telfs ein neues Handy gekauft, inklusive dem Service der Datenübertragung, jedoch nicht ahnend, wieviele Bilder auf meinem Handy auf den Transfer warteten und demen... Mehr ansehen
Mein Feedback gilt Fr. Charlotte Riepl aus der Filiale Mauthausen: Sie ist freundlich, engagiert und kompetent. Ich war fixiert auf eine bestimmte Brillenfassung, die aber aufgrund verschiedener G... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unglaublich hilfsbereites zuvorkommendes und überfreundliches Personal. Ich war zwar der einzige Kunde im Geschäft und wollte nur Batterien kaufen, aber die motivierten Mitarbeiter zeigten sich, ob de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Hartlauer steht Ihre Gesundheit im Mittelpunkt - für gutes Sehen, besseres Hören und ein rundum gutes Wohlbefinden. Entdecken Sie hochwertige Brillen, Kontaktlinsen, Hörgeräte sowie Smartwatches und Smartphones, die Sie im Alltag unterstützen. Termine können Sie bequem online oder telefonisch im Geschäft vereinbaren.
Kontaktinformationen
Stadtplatz 13, 4400, Steyr, Österreich
- 0800 31 13 33
- service@hartlauer.at
- hartlauer.at
3,8
Gut
538 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Herr Gergö Horvath in Ihrer Filiale…
Herr Gergö Horvath in Ihrer Filiale Neumarkt am Wallersee hat mich und meinen Vater zweimal sehr gut Beraten!
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Interesse an Kundenzufriedenheit
Ich habe mir einen Gehör/Schlafschutz anpassen lassen. Diese sollten in 1 Woche fertig sein, nach 2 Wochen habe ich telefonisch nachgefragt, mir wurde ein Rückruf versprochen, der nie erfolgte. Inzwischen sind es fast 3 Wochen ohne irgendeine Rückmeldung,
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Liebe Frau Schmidt,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Im Normalfall dauert die Anfertigung eines maßgefertigten Gehör- bzw. Schlafschutzes nicht so lange. Hier sind bestimmte Prozesse involviert, die so aufgebaut sind, dass sich eine derartige Verzögerung nahezu ausschließen lässt.
Wir würden Ihren Fall daher gerne genauer prüfen. Bitte schildern Sie uns den genauen Ablauf per E-Mail an service@hartlauer.at und teilen Sie uns auch mit, in welcher Hartlauer-Filiale die Anpassung erfolgt ist. So können wir den Sachverhalt intern nachvollziehen und entsprechend klären.
Vielen Dank – wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Perfekte Lösung Radbrille
Man muss von Steyr nach St. Pölten fahren um eine einfache, perfekte Lösung zu finden. Vielen lieben Dank an David für die perfekte Lösung meines Problems mit meiner Rennradbrille!
In Steyr kamen sie nicht auf eine Lösung!
Gut das es noch solche Mitarbeiter gibt.
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundliche Damen mit großer Kompetenz
Sehr freundliche Damen mit großer Kompetenz. Ich brauchte gestern eine Sonnenbrille, da ich meine zuhause vergessen habe. Ich wurde sehr nett bedient und die Verkäuferin hat mir nicht nur teure Produkte angeboten. Ich wollte unbedingt eine blaue Spiegelbrille und mir wurde eine teure aber auch günstige angeboten. Bei einem Preis von €18,99 wurde ich trotzdem top bedient und sogar meine Brille wurde gereinigt. Dann bekam ich sogar noch Prozente. Ich bin jetzt 57 Jahre, wurde aber nur selten so toll bedient. Vielen lieben Dank und seien sie stolz auf ihr Team. Mit mir haben sie absolut einen neuen Kunden gewonnen.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechter Kundenservice
Ich habe einen Artikel bestellt und kurz darauf mehrfach per Mail um eine Stornierung gebeten. Zuvor hatte ich bereits eine andere Frage per Mail gestellt, die auch zeitnah beantwortet wurde. Auf meine Stornierungsanfrage wurde hingegen nie reagiert. Es entsteht der Eindruck, dass man den Artikel bewusst trotzdem verschicken wollte, in der Hoffnung, dass ich ihn am Ende doch behalte.
Danach habe ich zusätzlich versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Ich hing mehrere Minuten in der Warteschleife auf Position 1. Nachdem ich schließlich um einen Rückruf gebeten hatte, meldete sich niemand. Stattdessen wurde der Artikel am nächsten Tag verschickt.
Nun bleibt mir nichts anderes übrig, als die Annahme zu verweigern, damit die Sendung wieder an den Händler zurückgeht. Einen so schlechten Kundenservice habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Wenn ihr die Möglichkeit habt, den Artikel woanders zu kaufen, nutzt diese. Ich kann Hartlauer definitiv nicht empfehlen. Im Gegenteil: Lasst lieber die Finger davon!
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Schilderung entspricht jedoch nicht unseren internen Abläufen. Selbstverständlich stornieren wir Bestellungen, sofern uns der Stornowunsch rechtzeitig erreicht. Ein Versand "auf gut Glück" wäre auch für uns mit unnötigen Versandkosten verbunden und liegt daher keinesfalls in unserem Interesse.
Da Sie erwähnen, dass eine frühere E-Mail beantwortet wurde, Ihre Stornierungsanfrage jedoch nicht, vermuten wir, dass diese möglicherweise als Antwort auf unsere automatisch versendete Bestell- oder Versandbestätigung gesendet wurde. Diese E-Mails werden von einer No-Reply-Adresse verschickt. Antworten darauf werden – wie auch in der E-Mail angeführt – nicht zugestellt und können daher leider nicht von unserem Kundenservice bearbeitet werden.
Dass Sie telefonisch niemanden erreichen konnten, bedauern wir. Gerne prüfen wir den Vorgang nochmals, wenn Sie uns Ihre Bestellnummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail an service@hartlauer.at übermitteln.
Herr Mo in 1060 Wien
Herr Mo in der Handy-Abteilung in 1060 Wien ist der beste: geduldig, ruhig, hilfsbereit, kundenorientiert, sehr kompetent, hilfsbereit und weiß immer eine Lösung
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr nette Menschen <3
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Top!
Alles Top! Besonders zu älteren Menschen sehr freundlich!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Lisa,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und besonders die freundliche Betreuung älterer Kundinnen und Kunden hervorhebst.
Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung!
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Hansjörg,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung so zufrieden bist.
Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Evelyn,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung so zufrieden bist.
Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
Top Betreuung in Wieselburg!
Habe mir in der Filiale in Amstetten ein neues Handy gekauft. Fr. Ballwein hat mich äußerst kompetent beraten sowie der Übertrag der Daten hat einwandfrei funktioniert. Bin sehr zufrieden und kann Hartlauer Wieselburg weiter empfehlen.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Regina,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der kompetenten Beratung und der reibungslosen Datenübertragung beim Handykauf so zufrieden bist.
Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns in Wieselburg begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Eleonore,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du unser Team in Dornbirn als freundlich und kompetent erlebt hast.
Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
Wir sind extrem begeistert
Wir sind extrem begeistert. Mein Sohn hat die Brille zerstört und wir haben innerhalb von ein paar Stunden einen Ersatz bekommen. Vielen vielen Dank für die schnelle, kompetente Betreuung. Gerne wieder.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Katharina,
vielen Dank für dein großartiges Feedback. Es freut uns sehr, dass wir so schnell und unkompliziert mit einem Ersatz für die Brille deines Sohnes helfen konnten und ihr mit unserer Betreuung so zufrieden seid.
Wir freuen uns darauf, euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
Perfekte & kompetente Seh/Brillenberatung
Kompetente, freundliche Mitarbeiterin.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Jessica,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung zu deiner Brille so zufrieden bist.
Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
Perfektes Hartlauer Team in Wels
Das Hartlauer Team in der Bäckergasse in Wels ist sehr freundlich und bemüht. Besonders Herr Brieger ist sehr kompetent und umsichtig. Er nimmt sich Zeit für Unterstützung und gibt einem das Gefühl als Kunde willkommen zu sein. Perfektes Team !! - Daumen hoch!
Bitte Lob der Geschäftsleitung weiterleiten!
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Anita,
vielen Dank für dein großartiges Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Team in der Bäckergasse in Wels so zufrieden bist und dich besonders gut betreut und willkommen gefühlt hast.
Dein Lob geben wir sehr gerne an unser Team und die Geschäftsleitung weiter. Wir freuen uns darauf, dich auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
Die Kundenberatung ist wie immer bombe
Die Kundenberatung ist wie immer bombe. Die Verkäufer/Berater sind wirklich sehr freundlich. Also ich komme hier gerne hin.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Kundenberatung so zufrieden bist und dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Wir freuen uns darauf, dich auch weiterhin gerne bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
Die Mitarbeiter vom Hartlauer Innsbruck…
Die Mitarbeiter vom Hartlauer Innsbruck beraten uns seit Jahren perfekt und überaus freundlich. Vielen Dank!
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Raimund,
vielen Dank für dein tolles Feedback und deine langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung und der Betreuung in unserer Filiale in Innsbruck seit Jahren so zufrieden bist.
Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
Die Bedienung durch Frau Nadja Primessnig
Die Bedienung durch Frau Nadja Primessnig war sehr freundlich und kompetent. Wenn ich wieder etwas aus dem Bereich Handy benötige werde ich sicherlich wieder zum Hartlauer nach Oberndorf bei Salzburg hingehen.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Brigitte,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Betreuung in unserer Filiale in Oberndorf so zufrieden bist.
Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
Die Bedienung durch Frau Nadja Primessnig
Die Bedienung durch Frau Nadja Primessnig beim Hartlauer in Oberndorf bei Salzburg war sehr gut, kompetent und freundlich. Ich werde sicherlich wieder in dieses Geschäft gehen, wenn ich wieder etwas aus diesem Bereich benötige.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Johannes,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Betreuung in unserer Filiale in Oberndorf so zufrieden bist.
Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
Total freundlich
Total freundlich.
Hab mich gut aufgehoben gefühlt.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Marianne,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und mit der Betreuung zufrieden bist.
Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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