Headout Bewertungen 59 561

BITTE NICHT BUCHEN!!! Haben ein halbes Jahr vorher die Führung mit Hotelabholung und Auschwitz 1+2 gebucht. Dazu noch Hotel und An/Abreise mit Bus. Haben uns sehr drauf gefreut. 3 Tage vor Abfaht dann: Führung kann nicht stattfinden. Bitte was? Habe über 8 Std versucht einen zu erreichen. Nur ein Computerband, das mit überhaupt nicht weiter helfen konnte. Keine Alternativvorschläge nichts. Jetzt hat sich die ganze Fahrt erledigt. Wir sitzen auf den Hotelkosten und den An/Abreisekosten und ich renne noch hinter den Geld von Headout hinterher.
Der Lebenstraum meines Vaters ist geplatzt. Viel Geld weg, traurig und sauer. Keine Erklärung von denen oder gar mal einen überhaupt erreicht. NIE WIEDER. Überlegen ob wir es nicht einen Anwalt übergeben Bin stink sauer und einfach nur traurig.
Urlaub komplett versaut! Lebenstraum meines Vaters zerstört! Vielen Dank

Vorsicht Betrüger Plattform hab für zwei Tickets Starlight Express für Bochum 365.88€ bezahlt, Tickets hatten in Bochum keine Gültigkeit. Bei der Reklamation hätte ich 184,28€ für neue Tickets gutgeschrieben bekommen die ich nicht einlösen konnte. Vorsicht mit Headout reine Abzocke

Ich hatte eine geführte Tour gebucht! Sie wurde vom Anbieter vor Ort gecancelt wegen overbooking! Uns hat nie diese Nachricht erreicht! Trotz mehrmaliger Nachfrage wollten sie uns zuerst nur 25% zurückerstatten! Nach dieser Bewertung hat dann nach 2 Wochen doch die Rückerstattung mittels Paypal erreicht!

Ein wunderschön bestücktes Museum. Perfekt für jeden Autoliebhaber!

Hatte eine Führung am Eiffelturm. Alles super geklappt und der Guide war super freundlich.

Die Atmosphäre, die Sänger, die Energie des Musicals....einfach toll!

Ich habe über Headout ein Ticket für den Eiffelturm gebucht, weil auf der offiziellen Seite keine Tickets mehr verfügbar waren (nur geführte Tour möglich). Am beagten Tag, als Ich dann an der angegebenen Location war, habe Ich 20 minuten gewartet keinerlei Anzeichen einer Gruppe(auch nach mehrmals ansprechen von Gruppen), rief dann den Support an, welcher mir sagte man könne nichts machen, außer erneut ein Ticket kaufen. Solche Maschen sind unterste Schublade.

Den Eiffelturm zu besichtigen und den traumhaften Blick über Paris auf der ersten und zweiten Ebene war wirklich ein Highlight unserer Paris Städtereise.
Unsere Tourguide haben wir auf E gkisch gut verstanden. Den Treffpunkt beim Eiffel Souvenirs Shop haben wir leicht gefunden.

Etwas ärgerlich war, dass die Eiffelturm Security die Schlange an der wir ziemlich weit vorne schon eine Weile anstanden, plötzlich geschlossen hatten und wir uns auf der andere Seite weit hinten wieder anstellen mussten.

Dafür konnten die Tourgides aber nichts.
Es ging dann doch erstaunlich schnell weiter zu Sicherheitskontrolle und dann zum Eiffelturm. Wir waren beeindruckt!!

Jederzeit Zugang zu den öffentlichen Verkehrsmitteln war sehr hilfreich,
Bei einigen Attraktionen gab es sogar eine Extraschlange und man musste nicht so lange anstehen

Gut sprechende Reiseleiterin, welche die Wichtigsten Orte im Park erklärte. Zudem erzählte sie über die Entstehung des Parks und die schönsten Ecken sowie weiteren sinnvollen Hinweisen. Die 1h Tour ist absolut empfehlenswert!

Ein unvergessliches Erlebnis. Montserrat war unsere Führerin, sehr freundlich und interessant. Sie führte uns anschaulich in die faszinierende Geschichte der Sagrada Familia ein.

Für einen Kurz-Trip zu den Garden of the Bay Highlights [Cloud Forest (Jurassic World Experience) + Flower Dome + Supertree Observatory] ist das Ticket gut geeignet. Der Supertree-Skywalk muss noch extra beim Ticketschalter (20 Meter neben dem Eingang) gekauft werden. Service-Team ist sehr hilfsbereit. Hotel "Marina Bay Sands" ist zu Fuß etwa 20 Minuten (langsam) von den Gewächshäuser entfernt. Man kann die Fussgängerbrücke nehmen und dann hinten rechts mit dem Fahrstuhl zum Hotel herunterfahren.

eine spannende Führung, eine Zeitreise, die man mit allen Sinnen erleben darf. Wir konnten viel mitnehmen: Informationen, Eindrücke und Emotionen. Das funktioniert meiner Meinung nach nur mit einer Führung, die auf diese Details aufmerksam macht!

Beide Veranstaltungen waren sehr schön, wenn auch bedingt durch die Osterfeiertage recht voll. Leider war das Buchen etwas kompliziert und mir konnte vorab kein Mitarbeiter bestätigen, dass für den Besuch beider Veranstaltungen der gleiche EAN-Code ausreicht. Man muss nur auf den Link unterhalb des ersten Tickets klicken und dort einen Timeslot für die zweite Veranstaltung buchen. Dann stehen auch beide Veranstaltungen auf dem dann unter dem Link aufrufbaren Ticket. Am besten dieses auf's Smartphone herunterladen oder ausdrucken.

Veranstaltung war absolut informativ und empfehlenswert, aber eine Terminverschiebung am Abend, gegen 22 Uhr ist nicht professionell.

Haben heute leider die Kontaktperson zur Übermittlung von unseren Eintrittsunterlagen zur Tower Bridge Besichtigung und der Themse Bootsfahrt versäumt. Wir sind leider etwas zu spät gekommen. Das Problem war leider das es eine Kontakt Telefonnummer gab, die nicht korrekt war, aus diesem Grund könnte wir leider auch keine Verbindung zur Kontaktperson mehr herstellen, und wir dieses von langer Hand geplante Urlaubs- Event nicht war nehmen konnten. Diese Fehlangabe wurde leider von HEADOUT ausgeführt. Beweisen kann ich das durch die Email die ich von Haedout bekommen habe. Der entstandene Schaden ist 150,- € für mich, und der Urlaubstag war dadurch sehr getrübt.
Ein sehr trauriger Kunde

Habe heute sehr schnell eine positive Rückmeldung auf meine Bewertung bekommen, Die Headout Mitarbeiter haben mir den vollen Betrag zurück erstattet für meine Event- Buchung. Möchte mich hierfür recht herzlich bedanken und habe meinen Ärger vom Vortag so gut wie vergessen. Ich finde es gut das meine Argumente so schnell akzeptiert wurden ohne wenn und aber, es ist sehr schön das es in der heutigen Zeit noch solche Geschätftsgebaren gibt.
Werde gerne wieder Event Buchungen über Headout tätig.
Mit freundlichen Grüßen
Ein zufriedener Kunde

Wir haben am 13.01.2026 online Voucher für Tickets über Headout gekauft für den Besuch des Kolossuems und das Forum Romanum in Rom für den Besuch dort am 01.04.2026 für 2 Erwachsene und 1 Kind für 71,-Euro. Wir waren am 01.04.2026 pünktlich um 10.45h am angegebenen Treffpunkt am Konstantinbogen, um dort unsere Tickets abzuholen. Dort war niemand von Headout anzutreffen. Die Schlange um das Kolosseum war zu diesem Zeitpunkt schon einmal um das ganze Kolosseum herum, da an diesem Tag der EIntritt für alle kostenfrei war. Ich habe unter der in der Buchung angegebenen Telefonnummer angerufen +39 068 4415224. Dort sagte man mir, es hätte etwas nicht geklappt, sie hätten leider die Buchung stornieren müssen. Ich habe weder per Mail, noch in der App eine Stornierung erhalten, bis heute warte ich auf die Erstattung des Betrags. Unter der Telefonnummer sowie unter der Tel in Deutschland ist bis heute niemand mehr zu erreichen. Auch auf meine Emails hat bisher niemand reagiert. Für mich ist dieses Vorgehen Betrug. Ich habe 71,.- Euro bezahlt für einen kostenlosen Eintritt und 3h Stunden Wartezeit mit Kind in der offiziellen Schlange. Nie wieder werde ich über dieses Unternehmen eine Buchung abschließen.
Ich hoffe, wenigstens mein Geld noch erstattet zu bekommen.

NIE WIEDER!!!!
Für Eintritt ins Kolosseum in Rom Absage per WhatsApp einen Tag zuvor. Ohne Begründung. Keine Chance, Ersatztickets für Familie von Vieren zu bekommen. Absolutes Nogo. Nach 12 Tagen immernoch kein Geld zurück.

Unsere Guide Kritika war sehr höflich, witzig und ihre Fakten zum Eifelturm waren sehr informativ. Mit einer Prise Humor führte sie uns bis zur zweiten Etage. Eine Führung mit einem Guide können wir nur empfehlen.