Die bestellte Ware ist überhaupt nicht so beschrieben sieht wirklich billig aus. Schicke Halskette und Armband zurück außerdem steht dort kostenloser Rückversand das stimmt aber nicht! Ich muss es auf... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
ich habe mein armbänder gerade bekommen alles super wunderbar,habe nicht länger gevartet als was normal ist,bin super zufrieden und kan nicht diese frauen verstehen der über alles meckern,man kann da... Mehr ansehen
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Bin begeistert! Kam schon nach nur 17 Tagen bei mir an, dass warten hat sich gelohnt und lässt sich in der Qualität sehen. Ich liebe es, selbst meine Chefin hat eines und liebt ihr Armband😍 Vielen Da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lange Lieferungszeit aber das war es mir wert! Noch viel schöner als auf den Bildern und nach einem Tag war der Geruch des Armbandes auch völlig weg. Musste es sofort tragen und nur Komplimente bekom... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Amsterdam, Niederlande
- support@healing-rock.com
- healing-rock.com
3,8
Gut
3839 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schlechter Kundenservice 😏
Leider erhielt ich nicht alle bestellten Artikel. Es wurde ein falsches Armband geliefert. Da mir das fälschlicherweise gelieferte Armband nicht gefällt, möchte ich es zurücksenden. Allerdings zeigte sich der Kundenservice von Healing Rock absolut kundenunfreundlich. Obwohl der Fehler von Healing Rock ausging, muss ich das Armband auf eigenen Kosten nach Holland zurücksenden. Das geht gar nicht! Ich werde bei dieser Firma nicht wieder bestellen, obwohl die übrigen Armbänder wirklich schön sind. Der Kundenservice ist allerdings unterirdisch!!!
7. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Lilly,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Danke, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das ist wirklich nicht die Erfahrung, die Sie mit uns machen sollten!
Wir sind traurig darüber, weil wir so viele Kunden haben, die das gleiche und richtige Produkt und glücklich mit der Qualität bekommen haben.
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Leben erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir nehmen all diese Punkte zur Kenntnis und werden uns in Zukunft sicherlich verbessern.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Habt einen tollen Tag! 🤗
- Angelique💋
Enttäuscht
Die Armbänder sehen auf den
Bildern wunderschön aus, hab mir auch 2 bestellt. Versand eher lange aber ok wenn sie schön sind nimmt man das in Kauf. Aber als sie ankamen war ich sehr enttäuscht, wirkt billig, das sind doch nie im
Leben echte Steine ? Sieht komplett nach Plastik aus, das ganze Armband wirkt komplett billig und nicht wie auf den Bildern. Kann die guten Bewertungen nicht verstehen und frag mich was ich da bekommen habe?
5. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hello Alexandra,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Danke, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das ist wirklich nicht die Erfahrung, die Sie mit uns machen sollten!
Wir sind traurig darüber, weil wir so viele Kunden haben, die das gleiche Produkt bekommen haben und mit der Qualität zufrieden sind.
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Leben erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir nehmen all diese Punkte zur Kenntnis und werden uns in Zukunft sicherlich verbessern.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Habt einen tollen Tag! 🤗
- Angelique💋
Meine E-Mail an die Firma
Meine E-Mail an die Firma, die Antwort steht noch aus:
Ich bin sehr traurig darüber, dass wohl alle negativen Bewertungen ihrer Produkte wirklich wahr sind. Da ich nicht viel auf diese Bewertungen gebe, da sie oft übertrieben und ungerechtfertigt sind, bedaure ich es um so mehr ihre Produkte bestellt zu haben.
Billige Plastikperlen aus China, kann ich mir viel günstiger auf dem Jahrmarkt kaufen.
Die Beschreibung Ihres Unternehmens hat mir besonders gut gefallen, auch das scheint wohl ein Fake zu sein, denn sonst läge ihnen die Zufriedenheit der Kunden mehr am Herzen.
Gefreut habe ich mich auf echte, energiegeladene Steine, die in schöner Form verarbeitet sind.
Bekommen habe ich leider größtenteils billigen Mist, den ich nun nicht tragen möchte, weil ich keine Freude daran empfinden kann.
Habe zügig eine Antwort erhalten.
Ich kann die Ware auf eigene Kosten in die Niederlande zurückschicken, oder ich erhalte 20% des Kaufpreises zurück und kann die Ware behalten.
Habe mich der Einfachheit halber für die Rückerstattung der 20 % entschieden. Das Geld wurde mir auch umgehend überwiesen.
5. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Sabrina,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Danke, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das ist wirklich nicht die Erfahrung, die Sie mit uns machen sollten!
Wir sind traurig darüber, weil wir so viele Kunden haben, die das gleiche Produkt bekommen haben und mit der Qualität zufrieden sind.
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Leben erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir nehmen all diese Punkte zur Kenntnis und werden uns in Zukunft sicherlich verbessern.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Habt einen tollen Tag! 🤗
- Angelique💋
süse armbänder
ich habe mein armbänder gerade bekommen alles super wunderbar,habe nicht länger gevartet als was normal ist,bin super zufrieden und kan nicht diese frauen verstehen der über alles meckern,man kann da keine diamanter erwarten für wenig geld.
1. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Ulla,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 🥰
Wir sind sehr erfreut, von Ihrer Zufriedenheit mit unseren Artikeln zu lesen. Ihr wundervolles Feedback macht uns glücklich, stolz und inspiriert uns, weiterhin wundervolle, positive Vibes zu teilen.
Wir sind sehr dankbar für Kunden wie Sie und hoffen, dass Sie uns weiterhin treu bleiben! ❤️
Zögern Sie nicht, uns anzusprechen, wir sind immer für Sie da!
Ich wünsche dir einen tollen Tag! 🌻
- Angelique 💋
Achtung - Rückgabe nur auf eigene Kosten in die Niederlande zu senden,, Fotos irreführend
Achtung - hier geht es nur um Verkauf!
Ich habe Ohrringe erhalten - zwei unterschiedliche Ausführungen.
Wer trägt bitte 2 unterschiedliche Ohrringe?? Das ist nicht "Will zurück geben, weil es mir nicht gefällt" sondern weil es im Prinzip defekt ist, unbrauchbar.
Garantie wird abgelehnt, statt dessen "Darf" ich sie behalten für 20% Rabatt!
Oder auf eigene Kosten zurück senden - in die NIEDERLANDE! Das kostet locker 14,00 €!
Geht gar nicht
Nicht empfehlenswert!
#
Update 24.03.2022: Alles nur Geschwätz!
Ich habe SOFORT getan, worum man mich gebeten hatte - keine Reaktion!
Achtung auch:
Die Fotos sind sehr raffiniert.
Man sieht vor allem die Steine, aber nicht die billigen künstlichen Elemente.
Ich habe es nicht gezählt, aber bei dem Armband waren es mindestens 50%.
und - wie gesagt - Rücksendung nur auf eigene Kosten - steht GANZ VERSTECKT irgendwo im Kleingedruckten.
28. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Bianca,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Danke, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das ist wirklich nicht die Erfahrung, die Sie mit uns machen sollten!
Wir sind traurig darüber, weil wir so viele Kunden haben, die das gleiche Produkt erhalten haben und damit zufrieden sind.
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Leben erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir nehmen all diese Punkte zur Kenntnis und werden uns in Zukunft sicherlich verbessern.
Wir haben Ihnen eine E-Mail für weitere Unterstützung geschickt. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Habt einen tollen Tag! 🤗
- Angelique💋
Meeegaaaa
Bin begeistert! Kam schon nach nur 17 Tagen bei mir an, dass warten hat sich gelohnt und lässt sich in der Qualität sehen. Ich liebe es, selbst meine Chefin hat eines und liebt ihr Armband😍 Vielen Dank an Healing Rock 🥰
18. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Michii,
Ich hoffe, dass es Ihnen gut geht. 😊
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir einen weiteren zufriedenen Kunden haben, der Teil der Healing Rock Familie ist. ❤️
Seien Sie versichert, dass wir Sie weiterhin beeindrucken werden, nicht nur mit der Qualität unserer Artikel, sondern auch mit unserem Service. Hoffentlich besuchen Sie unser Geschäft bald wieder.
Falls Sie Empfehlungen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Wir werden Ihnen mit allem, was Sie brauchen, helfen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! 🤗
- Angelique💋
Super schöne Armbänder
Super schöne Armbänder. 🥰
Qualitativ auch super. Würde sofort wieder Bestellen🥳Die warte Zeit Lohnt sich(steht aber auch 10-20 Tage).
23. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Roxana,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 😇
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und es ist uns eine Ehre, Sie als Kunden zu haben. ❤️
Hoffentlich werden Sie bald wiederkommen und mehr Schmuck aus unserem Angebot entdecken. Wir haben viele schöne Stücke aus unseren Kollektionen, die Ihnen gefallen werden. 👀
Für jede Unterstützung oder Empfehlung lassen Sie es uns wissen.
Bleiben Sie sicher und haben Sie einen tollen Tag!🌻
- Angelique💋
Finger weg: billiger China-Schrott
Eher 0 Sterne - was leider nicht geht. Habe mich leider von den schönen Bildern auf Instagram täuschen lassen. Wie schade. Wenigstens habe ich beim Sale zugeschlagen, so dass der Verlust nicht ganz so heftig ist, wie bei den überteuerten Normalpreisen.
20. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Claudia,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Danke, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das ist wirklich nicht die Erfahrung, die Sie mit uns machen sollten!
Wir sind traurig darüber, weil wir so viele Kunden haben, die das gleiche Produkt bekommen haben und mit der Qualität zufrieden sind.
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Leben erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir nehmen all diese Punkte zur Kenntnis und werden uns in Zukunft sicherlich verbessern.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Habt einen tollen Tag! 🤗
- Angelique💋
Bin enttäuscht
Leider muß ich mich den anderen Bewertungen anschließen. Die Steine und Perlen haben eine schlechte Qualität. Auch die Verarbeitung könnte besser sein. Ich bin enttäuscht. Sollte ein Geschenk für meine Enkeltochter sein.
19. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hello Monika,
Ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag! 🙏🏻
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ich möchte Ihnen versichern, dass unsere Artikel mit hochwertigen und natürlichen Steinen hergestellt werden und wir unsere Artikel täglich verbessern. 🙏
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Laufen halten. Keine Sorge, wir nehmen all diese Punkte zur Kenntnis und werden uns in Zukunft sicherlich noch weiter verbessern.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Bleibt sicher und habt einen schönen Tag!🌞
- Angelique 💋
Kein echter Stein im Arband enthalten!!
Kein echter Stein im Arband enthalten!!
Nachdem mein Armband mir nach langem tragen auseinander gefallen ist und einige der Perlen auf den Boden gefallen sind, musste ich feststellen dass das Armand nicht wie auf der Seite aus Amethyst, "Da es sich bei Edelsteinen um natürliche Materialien handelt, können Farbe und Form der Steine geringfügig von der Abbildung abweichen" sondern aus billigen einheitlich lila gefärbten Plastikperlen besteht.
16. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Sarah,
Ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag! 🙏🏻
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ich möchte Ihnen versichern, dass unsere Artikel aus hochwertigen und natürlichen Steinen hergestellt werden, und wir verbessern unsere Artikel täglich. 🙏
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Laufen halten.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Bleibt sicher und habt einen schönen Tag!🌞
- Angelique 💋
Unseriös
Unseriös! Mittags, keine 2 Stunden nach der Bestellung, habe ich meine Bestellung widerrufen. Am nächsten Morgen um 9:03 Uhr kam die Nachricht, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei, da bereits der Versand eingeleitet worden sei (Versandinformationen durch Healing Rock an Versandunternehmen in China! um 8:51 Uhr an dem gleichen Morgen gesendet). Die Fa. sitzt laut Impressum auch nicht in den Niederlanden sondern in England! Was soll das? Auf eine standardisierte Antwort von euch, Healing Rock, kann ich an dieser Stelle gerne verzichten!
15. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Nadine,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Danke, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das ist wirklich nicht die Erfahrung, die Sie mit uns machen sollten!
Wir sind traurig darüber, weil wir so viele Kunden haben, die mit Healing Rock im Allgemeinen zufrieden waren.
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Leben erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir nehmen all diese Punkte zur Kenntnis und werden uns in Zukunft sicherlich verbessern.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Habt einen tollen Tag! 🤗
- Angelique💋
Wo sind die Minus-Sterne
Wo sind die Minus-Sterne, wenn man sie braucht???
FINGER WEG! Fake-Firma mit Fake-Produkten und Fake-Trackingnummern zu den Fake-Paketen, die nie versendet werden...
Paket kam nie an, auf Nachfragen, wo die Lieferung hängen geblieben sei, verwies man mich auf die örtliche Poststelle, obwohl der Logistikpartner gar nicht die Post war. Anruf ist nicht möglich - Fake-Nummer...
35 Euro in den Wind geschossen... Danke für gar nichts!
13. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Edina,
Ich hoffe, dass diese Nachricht Sie gut erreicht. 🙏
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Paket noch nicht geliefert wurde und dass Sie sich so fühlen. Seien Sie versichert, dass wir nicht wollen, dass Sie diese Art von Erfahrung mit Healing Rock machen.
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Leben erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir nehmen all diese Punkte zur Kenntnis und werden uns in Zukunft sicherlich verbessern.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir sind immer für Sie da!
Habt einen tollen Tag! 🤗
- Angelique💋
Leider habe ich gleich drei Armbänder…
Leider habe ich gleich drei Armbänder bestellt, war von
allen völlig enttäuscht! Hätte schon eher auf diese Bewertungen gehen sollen, das Geld ist im Eimer, die Armbänder auch!
30. Dezember 2021
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Antwort von Healing Rock
Hallo Daniela,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Danke, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das ist wirklich nicht die Erfahrung, die Sie mit uns machen sollten!
Wir sind traurig darüber, weil wir so viele Kunden haben, die das gleiche Produkt bekommen haben und mit der Qualität zufrieden sind.
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Leben erhalten. Keine Sorge, wir haben dies zur Kenntnis genommen und werden uns in Zukunft sicherlich verbessern.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Habt einen tollen Tag! 🤗
- Angelique💋
Leider muss ich mich den negativen…
Leider muss ich mich den negativen Erfahrungen anschließen.
Hätte besser zuvor hier reinschauen sollen!
Habe ein Paar Ohrringe für 24,99 bestellt (angeblich 50 % reduziert), die als bunter Jaspis beschrieben waren.
Die gelieferten Ohrringe sind zwar sehr hübsch jedoch keinesfalls ein natürlicher Stein bzw. Jaspis, sondern synthetisch aus Kunstharz hergestellt.
Zum einen stimmen somit die Angaben über das Material nicht, zum anderen ist somit auch der Preis für synthetisch hergestellte Kunststoffsteine völlig überteuert.
Im Grunde handelt es sich um Betrug.
Auf meine Nachricht und die Nachfrage an die Firma, um welches Material es sich handelt, wurde mir lediglich folgendes mitgeteilt:
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Leider haben wir auch diese Information nicht, da wir unsere Edelsteine auch von zertifizierten Edelsteinschleifern beziehen.
Wir danken Ihnen!
Art B.
Customer Support Representative
Somit kann und möchte ich nur jeden warnen, bei dieser Firma etwas zu bestellen.
27. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Mara,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Danke, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das ist wirklich nicht die Erfahrung, die Sie mit uns machen sollten!
Wir sind traurig darüber, weil wir so viele Kunden haben, die das gleiche Produkt bekommen haben und mit der Qualität zufrieden sind. Wir können Ihnen auch garantieren, dass wir nur hochwertige und echte Steine verwenden!
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Leben erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir nehmen all diese Punkte zur Kenntnis und werden uns in Zukunft sicherlich verbessern.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Habt einen tollen Tag! 🤗
- Angelique💋
Null Sterne weil Billigware und keine Rücksendung mit Erstattung möglich
Die gesendete Ware entspricht Null Komma Null dem, was auf den Fotos der sogenannten Homepage gezeigt wird. Ich bin auch nicht sicher, ob es sich wirklich um Steine handelt. Billiges Material, billig und schlecht verarbeitet und meiner Meinung nach völlig überteuert.
Zitat in den standardisierten Antworten von Healing Rock: "Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Leben erhalten".
Nee, was Euch am Leben hält, ist der Betrug, auf den ich leider reingefallen bin.
Null Sterne!
Nicht zu empfehlen!
Vor dieser Firma MUSS gewarnt werden!
Und wenn ich in den anderen Bewertungen lese, dass es keine oder nur schlechte Optionen gibt, die Ware zurückzugeben, dann sagt das doch schon alles über die Seriosität von Healing Rock aus.
14. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Lotti,
Ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag! 🙏🏻
Danke, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das ist wirklich nicht die Erfahrung, die Sie bei uns machen sollten!
Wir sind traurig darüber, weil wir so viele Kunden haben, die das gleiche Produkt bekommen haben und mit der Größe und Qualität zufrieden sind.
Die Edelsteine bestehen tatsächlich aus natürlichen Materialien und die Farben und Formen der Steine können von der Abbildung abweichen, was diesen wunderschönen handgefertigten Artikel zu einem Unikat macht 😉 .
Solltest du noch Gesprächsbedarf haben, schick uns bitte eine Mail an support@healing-rock.de 👀.
Bleiben Sie sicher und haben Sie einen schönen Tag! 🌻
- Angelique 💋
Amethyst nicht echt!
Der Amethyst in den Armbändern die ich bestellte,ist auf keinen Fall echt. Es sind komplett durchsichtige lila Glasperlen. Auf der Homepage wird aber behauptet er sei echt. Die anderen Perlen kann ich nicht beurteilen.
Etwas enttäuschend, und dafür sind die "Total Ausverkauf" Preise immer noch zu teuer.
Es tut mir leid Healing Rock Team,aber nochmals bestellen werde ich nicht.
Über mein Geld dürft ihr euch einmalig freuen,da ich wenn ich die Kommentare hier so lese,einfach kein Bock auf Zirkus bei der Rücksendung und Erstattung habe.
10. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Marina,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Danke, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das ist wirklich nicht die Erfahrung, die Sie mit uns machen sollten!
Wir sind traurig darüber, weil wir so viele Kunden haben, die das gleiche Produkt bekommen haben und mit der Qualität zufrieden sind.
Da es sich bei Edelsteinen um natürliche Materialien handelt, können die Farben und Formen der Steine von der Abbildung abweichen, was dieses schöne handgefertigte Produkt zu einem Unikat macht, genau wie Sie 😉 .
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Leben erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir nehmen all diese Punkte zur Kenntnis und werden uns in Zukunft sicherlich verbessern.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Habt einen tollen Tag! 🤗
- Angelique💋
Enttäuschend
Das Preis Leistung verhältnis kann. Ich leider nicht nachvollziehen für made in China.
Bei dem Namen und den ganzen schönen Bildern hätte ich mir wirklich mehr erhofft.
Die Idee ist super nur leider sieht man auf dem ersten Blick die etwas billige Verarbeitung, besonders die Fassungen von den Steinen sind nicht fein verarbeitet, daher nur 2 Sterne und erneut bestellen werde ich nicht.
Der Kundendienst ist super und antwortet schnell. Meine Lieferung kam leider erst fast 1 Monat später an.
Fazit:
Sehr schöne Bilder super Idee nur leider ist die Umsetzung Made in China enttäuschend.
4. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Kehr,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.
Obwohl wir ein in Amsterdam ansässiges Unternehmen sind, haben wir Lagerhäuser in Asien, um den besten Preis und die schnellsten Lieferzeiten in der ganzen Welt zu garantieren. Auf Länderbeschränkungen für den Versand haben wir jedoch keinen Einfluss.
Da es sich bei den Edelsteinen um natürliche Materialien handelt, können die Farben der Steine vom Foto abweichen, was diesen wunderschönen handgefertigten Artikel einzigartig macht!
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns anspornen. Keine Sorge, alle diese Punkte werden zur Kenntnis genommen und wir werden uns sicherlich in Zukunft verbessern.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Bleiben Sie sicher und haben Sie einen schönen Tag! 🥰
- Angelique 💋
Unseriöser Anbieter
Ware sollte per DPD ausgeliefert werden, ist aber nie angekommen. Kostenrückerstattung wird vom Verkäufer verweigert.
Update: Ware nie erhalten, Geld wurde trotz mehrfachen Reklamationen nicht erstattet.
27. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Sonja,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Danke, dass Sie sich an uns gewandt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das ist wirklich nicht die Erfahrung, die Sie mit uns machen sollten!
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Paket noch nicht geliefert wurde und dass Sie sich so fühlen. Seien Sie versichert, dass wir nicht wollen, dass Sie diese Art von Erfahrung mit Healing Rock machen.
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Leben erhalten. Keine Sorge, wir haben das zur Kenntnis genommen und werden uns in Zukunft sicher noch verbessern.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Habt einen tollen Tag! 🤗
- Angelique💋
Wunderschöner Schmuck in top Qualität!
15. November 2021
Antwort von Healing Rock
Hallo Rahel,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Vielen Dank für dieses tolle Feedback, wir wissen Ihre Unterstützung wirklich zu schätzen.
Wir freuen uns immer über eine solche Bestätigung unserer Bemühungen und unseres Ziels, schöne und aussagekräftige Artikel anzubieten 😊.
Fühlen Sie sich frei, uns für alles, was Sie in Bezug auf Kristalle benötigen, zu erreichen.
Ich wünsche Ihnen einen tollen Tag!🌞
- Angelique 💋
Unseriös
Wenn ich könnte würde ich auch 0 Punkte geben.
In der Bestellung wird eine Auslieferung zwischen 24 - 48 Stunden zugesagt.
In der Bestellbestätigung wird die Lieferzeit mit 10 - 20 Tagen angegeben.
Rückgabe bzw Storno nicht möglich!!
Rücksendung auf eigene Kosten zusätzlich werden 10 % Stornogebühr einbehalten.
Zudem kommt der Schmuck aus China was ebenfalls nirgends erkennbar ist.
Meine Empfehlung: Finger weg - unseriöses Unternehmen.
13. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Healing Rock
Hallo Irmi,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. 💖
Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.
Obwohl wir ein in Amsterdam ansässiges Unternehmen sind, haben wir Lagerhäuser in Asien, um den besten Preis und die schnellsten Lieferzeiten in der ganzen Welt zu garantieren. Auf Länderbeschränkungen für den Versand haben wir jedoch keinen Einfluss. Außerdem sind die Lieferzeiten und die Erstattungs-/Rückgabebedingungen auf der Website klar angegeben.
Da es sich bei den Edelsteinen um natürliche Materialien handelt, können die Farben der Steine vom Foto abweichen, was diesen wunderschönen handgefertigten Artikel einzigartig macht!
Ich möchte Ihnen versichern, dass unsere Artikel mit hochwertigen und natürlichen Steinen hergestellt werden, und wir verbessern unsere Artikel täglich. 🙏
Das Feedback unserer Kunden ist einer der Gründe, die uns am Laufen halten. Keine Sorge, wir nehmen all diese Punkte zur Kenntnis und werden uns in Zukunft sicherlich noch weiter verbessern.
Sollten Sie dennoch Gesprächsbedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wir sind immer für Sie da!
Bleibt sicher und habt einen schönen Tag!🌞
- Angelique 💋
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.